办公自动化的发展历程及趋势

办公自动化的发展历程及趋势

办公自动化的内涵和外延

在新的时期，基于多年办公自动化建设体会和互连网技术的进展，我们对办公自动化的认识也越来越清晰，从网络的性质来看，办公自动化应定位于内部网（Intranet），从办公性质来看，办公自动化应定位于数字化办公，从信息化建设的角度来看，办公自动化应是信息化建设的基础。

办公自动化建设的本质是提升决策效能为目的的。通过实现办公自动化，或者讲实现数字化办公，能够优化现有的治理组织结构，调整治理体制，在提升效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提升决策效能的目的。

办公自动化的基础是对治理的明白得和对信息的积存。技术只是办公自动化的手段。只有对治理及治理业务有着深刻的明白得，才会使办公自动化有用武之地，只有将办公过程中生成的信息进行有序化积存，沉淀，办公自动化才能发挥作用。

办公自动化建设与现时期

政府上网工程之间的关系，政府上网工程一直是近一两年业界炒作和关注的热点之一，政府上网工程是由于互连网的普及，政府部门把一些政务信息公布到Internet上，进而在网上建立与老百姓沟通的渠道，以实现政务公布和政府行为同意监督的目的。从实际成效来看，专门多政府部门只是在网上存放一些静态的政府信息，实质性的工作却专门少。同时，在

专门多情形下，专门多人将办公自动化和政府上网混为一谈。这种现象导致专门多部门重上网工程轻办公自动化工程。甚至把上网工程误认为是办公自动化工程。实际上，从网络划分的角度，政府上网工程是外网建设，办公自动化工程是内网建设，办公自动化工程是政府信息化的基础，政府上网工程是政府信息化的对外表现形式，办公自动化工程在政府信息化建设中所占的比重远高于政府上网工程。只有办公自动化工程的建设并运转成功，政府上网才会有源源持续的信息公布，政府上网才有意义，否则政府上网工程就会变成无源之水。因此，政府上网工程的宣传对我国信息化建设也起了一定的推动作用。

办公自动化的进展方向

办公自动化的进展方向应该是数字化办公。所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。从技术进展角度来看，专门是互连网技术的进展，安全技术的进展和软件理论的进展，实现数字化办公是可能的。从治理体制和工作适应的角度来看，全面的数字化办公还有一段距离，第一数字化办公必定冲击现有的治理体制，使现有治理体制发生变革，而治理体制的变革意味着权益和利益的重新分配；另外治理人员原有的工作适应、工作方式和法律体系有专门强的惯性，短时刻内改变尚需时日。尽管如此，全面实现数字化办公是办公自动化进展的必定趋势。

数字化办公的差不多框架

数字化办公的技术思路

实现数字化办公必需有良好的技术支撑，考虑到数字化办公的授权和开放这两个特点，首选技术应该是互连网技术及标准，在此基础上采纳有关技术。

办公自动化的进展策略按照我国办公自动化建设的现状和存在的咨询题，使我国办公自动化建设走上健康快速进展的轨道，在办公自动化建设方面应采取如下计策：

在组织实施方面，从传统的工业项目治理体制转向专业化和产品化实施体制，确保系统的运行爱护和系统连续的升级，走合作与分工并举的道路。由此可造就一批以办公自动化为业务核心的、规模较大的专业软件公司。

系统设计方法：考虑到我国办公自动化的现状，采纳生命周期法和快速原型法相结合，在已有产品的基础上，以快速原型法为主。在实施方面遵随统一规范和分布实施的原则。

在设计思想方面，从传统的面向业务的设计转向面向用户的设计，立即设计的着眼点放在用户对象身上，设计视角范畴是整个内部网，在此基础之上进行有关业务设计。将面向对象的思想引入到系统设计中去。

在实现方法方面，从传统的结构化设计转向采纳复杂适用系统（CAS）理论进行实现，即从一样的业务需求中抽象出关键的复杂适应系统，该系统能够适应环境变化，系统使用越久，积存的有价值的东西就越多.

----刘小姐是公司的人事主管，每天上班时一打开电脑，与她常联系的人便从电脑上出现出来，谁没在线，谁有事想与王先生商讨，一目了然。刘小姐只需点击一个键，便可与

在线的某人取得联系，并在网上与其进行视频交流。如果情况处理完，刘小姐能够查看与该部门有关的其他部门信息，如行政办公室、财务部等，它们专门快就会动态地显示出来。

以上描画的是第3代办公自动化系统的情形。在经历了第1代和第2代的进展历程后，办公自动化系统进入了以知识治理为核心的新时期。

办公自动化进展历程

----在实际工作中，由于网络带来人们更高的信息共享的需求，使得企业越来越需要更多、更广的外界信息和企业内部知识的积存，并在它们之间的持续交互与碰撞中让知识获得再生和增值。因此，办公自动化不应只是人际办公的运算机化，而要融入新的治理方式，要融知识治理于办公自动化中，为领导层、办公室、人力资源部门及业务部门提供全新、高效的工作模式。在如此的背景和需求下，第3代办公自动化应运而生。

第3代办公自动化----第3代办公自动化是以知识治理为核心的办公自动化系统，它强调以知识治理为核心，能够提供丰富的学习功能与知识共享机制，确保每一个使用者都能随时随地按照需要向专家学习、向企业现有知识学习，使职员在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变，从而在提升每个职员制造能力的过程中，大大提升企业与机构的整体创新和应变能力。

----作为第3代办公自动化的核心概念，知识治理实际上是一种信息化应用系统，它以企业网络和信息系统为基础，关心企业发觉和组织差不多猎取的信息，定位于拥有专门技能

的人，通过协作和企业培训传递这些知识，让整个组织能有效利用知识，建立知识门户和快速响应系统。通俗地讲，知识治理是指在恰当的时刻，将正确的知识传给合适的人，让他们采取最恰当的行动，以幸免重复错误和重复工作，它关注的是如何充分得到分布在不同地点的知识。

----值得一提的是，那个地点所提到的知识有两种形式：显性知识和隐性知识。显性知识是指储备在信息系统中的差不多表述出来的结构化或半结构化的信息内容；隐性知识是指专家和知识职员头脑中具有的实践体会、思想和思维方法。

----知识治理是企业信息集成的一个必定趋势，是自然演进的过程，它应该渗透于信息系统建设的方方面面，并在其中得到融合与体现。建立以知识治理为核心的办公自动化，能够使企业投资具有可连续性和可进展性。

浅释核心技术----下面，我们以Lotus Notes为例，谈一谈第3代办公自动化的核心技术。

----综上所述，办公自动化系统的进展通过3个时期，实现了2个飞跃。从以数据为核心进展到以信息为核心，进而提升为以系统地运用知识为核心。实际上，知识贯穿于种种方式的信息交流之中，从简单的电子邮件、群件与协作，直到构建Web应用，其核心目的差不多上在获得与应用知识。

办公自动化(简称为OA--Office Automation)，是一个持续成长的概念，是利用先进的科学技术(要紧是运算机技术)，使办公室部分工作逐步物化于各种现代化设备中，由办公室人员