护理人员人文关怀能力的培养

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刍议中职护生护理人文关怀能力的培养

刍议中职护生护理人文关怀能力的培养
就 目前 的文 献 研 究 ,护 理 人 文 关 怀 可 归 纳 为 以 下 5个 方
面。
2 护理人文关怀能力缺 失的原 因分析 笔者多 年来 指导中职 护生到医院实 习, 在工作 中感受到 中 职护生的护理人文关怀能力 明显缺失 , 直接影响护理工作 的开 展 。反思 中职学校 的教育 , 笔者认为人文关怀能力 的培养存 在
的环 境 。 ( 5 ) 满 足病 人 的个 性 需 要 。护 理 人 员 在 实施 关 怀 行 动 之 前 , 首 先要 努 力 了解 病 人 的 需 要 ,根 据 病 人 的需 要 为其 提 供 帮 助 ,
可见 , 加强 中职生护理人文关 怀能力的培养 成为护理教育一个
重要的内容。 1 护 理 人 文 关 怀 的 内 涵 护理 人 文关 怀 在 2 0世 纪 7 O年 代 至 8 0年 代 正 式 提 出 。
存状 态的关注 , 对人 的尊严与符合人性的生活条件的肯定l 】 l 。 护 理人文关怀 即人文护 理 , 是 文化护理 的核心 内容 , 是 护士将获
得的知识 内化后 , 自觉给予病人 的情感付 出。 《 中国护 理事业发 展规 划纲要 ( 2 0 0 5 -2 0 1 0年 ) 》 明确提 出“ 加强 护士队伍 建设 , 将
让每位具有 独特个性 的病人在 他需要某种 帮助 的时候恰到 好 处 地得 到应 有的支持 、 鼓励 与肯定 。只有提供满足个体需要 的
1 9 7 7年 , 美 国精神病学 家和 内科学教授 E n g e l 提 出了生物一心 理一 社会医学模式 ,在此 影响下 ,美 国护理 理论家 M a d e l e i n e
另一个 人价值观 的尊重 。人的同情情感的表达也是护理人文关 怀中必备 的素质特征 。

高职护理专业学生人文关怀品质培养策略

高职护理专业学生人文关怀品质培养策略

高职护理专业学生人文关怀品质培养策略1. 引言1.1 研究背景高职护理专业学生人文关怀品质培养策略的研究背景:近年来,随着医疗水平的不断提高和人们对医疗服务质量的不断追求,人文关怀已逐渐成为医疗服务的重要方面。

在高职护理专业学生的培养过程中,人文关怀品质的培养已被广泛关注。

人文关怀是指在医疗过程中,不仅仅是医护人员对患者进行生理上的治疗,更重要的是关注患者的心理健康和情感需求,给予患者关爱和温暖。

目前我国高职护理专业学生的人文关怀品质培养仍存在一些问题,比如缺乏实践操作的机会、师生互动不够紧密、实习实训活动不够充分等。

有必要对高职护理专业学生人文关怀品质进行深入研究,探讨有效的培养策略,以提高学生的人文关怀能力,从而更好地满足社会对医疗服务的需求,提升医护人员的整体素质。

1.2 研究意义高职护理专业学生人文关怀品质培养策略的研究意义非常重大。

人文关怀是医护工作者必备的重要素质,对于提升患者满意度和医疗质量至关重要。

在高职护理专业学生的教育培养中,注重人文关怀品质的培养可以帮助学生更好地理解患者的需求,提高患者对护理工作的信任感,从而提升整体护理服务质量。

现代医疗环境的不断变化和患者对护理服务的需求日益多样化,要求护理专业学生具备更强的人本关怀能力和情感沟通技巧。

通过深入研究高职护理专业学生人文关怀品质培养策略,可以为实际护理工作提供更好的人才支持,提高整体护理服务水平,促进医患关系的良性发展。

这些都彰显了研究高职护理专业学生人文关怀品质培养策略的重要意义。

2. 正文2.1 高职护理专业学生人文关怀的重要性高职护理专业学生人文关怀是培养护理人员综合素质的重要组成部分。

在日常的护理工作中,除了技术和专业知识外,对患者的人文关怀更是至关重要。

人文关怀可以提高护理工作的质量和效果,加强护患之间的沟通和信任,促进患者的康复和心理健康。

人文关怀能够增强高职护理专业学生的同理心和沟通能力。

通过理解和尊重患者的需求和情绪,护理人员可以更好地与患者建立亲近关系,提高工作效率和患者满意度。

护理部如何提高人文关怀水平

护理部如何提高人文关怀水平

护理部如何提高人文关怀水平在医疗服务体系中,护理工作占据着至关重要的地位。

护理部作为护理工作的管理和协调部门,肩负着提升护理质量、保障患者权益、优化服务体验的重任。

而在当今注重人文关怀的医疗环境中,护理部如何提高人文关怀水平,成为了一个值得深入探讨和积极实践的重要课题。

一、加强护理人员的人文关怀教育1、开展定期培训课程护理部可以组织定期的培训课程,邀请专业的人文关怀讲师或者经验丰富的护理专家,为护理人员讲解人文关怀的理念、方法和技巧。

这些课程可以包括如何与患者进行有效的沟通、如何理解患者的情绪和需求、如何给予患者心理支持等方面的内容。

2、案例分析与讨论通过分享实际的护理案例,组织护理人员进行分析和讨论。

让大家从真实的情境中学习如何在护理过程中体现人文关怀,以及如何处理各种复杂的情况。

这种方式能够让护理人员更加深刻地理解人文关怀的重要性,并将其应用到实际工作中。

3、鼓励自我学习护理部可以提供相关的学习资源,如书籍、在线课程、学术文章等,鼓励护理人员利用业余时间进行自我学习,不断提升自己的人文关怀素养。

二、优化护理流程,体现人文关怀1、入院流程的优化在患者入院时,护理人员应以热情、友好的态度迎接,详细介绍病房环境、医疗设施的使用方法以及住院期间的注意事项。

为患者提供一份温馨的入院指南,包括医院周边的生活设施、饮食安排等信息,让患者感受到关怀和便利。

2、护理操作中的关怀在进行各项护理操作时,提前向患者解释操作的目的、过程和可能的感受,让患者有心理准备。

操作过程中,动作轻柔、熟练,尽量减少患者的不适。

操作完成后,关心患者的感受,询问是否有不适或疑问。

3、出院流程的完善在患者出院时,为其提供详细的出院指导,包括康复建议、用药注意事项、复诊时间等。

可以建立出院患者的随访制度,通过电话或网络等方式,了解患者出院后的恢复情况,给予必要的关怀和指导。

三、营造人文关怀的工作环境1、团队建设活动护理部可以组织各种团队建设活动,如户外拓展、聚餐、文化交流等,增强护理团队的凝聚力和协作精神。

人文护理培训计划

人文护理培训计划

人文护理培训计划一、培训目标1. 培养护理人员的人文关怀素养,使他们具备关爱患者的理念和行为;2. 提高护理人员的沟通和交流能力,增强与患者建立良好关系的能力;3. 培养护理人员的耐心与耐心,增强处理疑难情况的能力;4. 加强护理人员对病患身心状态的观察和护理需求的判断能力;5. 提高护理人员团队合作和协调能力,为患者提供更加优质的护理服务。

二、教学内容1. 人文护理的理论基础:介绍人文护理的概念、特点及其在临床实践中的重要意义,强调护理人员应该具备的人文关怀素养;2. 沟通与交流:教授护理人员与患者之间的有效沟通和交流技巧,包括倾听、关怀、询问以及语言和非语言沟通的技巧;3. 人际关系管理:教授护理人员如何处理患者的情绪和心理需求,包括对患者的理解、支持和疏导;4. 伦理道德:培训护理人员要符合职业伦理规范,遵守职业操守,保护患者的隐私和尊严;5. 疼痛管理:针对不同类型的疼痛,讲解常见的疼痛评估工具和疼痛管理方法;6. 康复护理:介绍康复护理的原则和要点,帮助护理人员了解康复护理的重要性及其相关知识。

三、教学方法1. 理论讲解:通过专家讲座、讲授等方式,对人文护理理论知识进行详细讲解;2. 实践演练:组织患者案例分析、角色扮演、模拟训练等实践活动,帮助护理人员掌握实际操作技能;3. 护理技能培训:组织临床实践,指导护理人员进行实际的护理操作训练,提高他们的护理技能;4. 互动讨论:通过小组讨论、案例分享、经验交流等方式,促进护理人员之间的学习和交流;5. 培训评估:通过考试、测验等形式对护理人员进行考核评估,及时发现问题并进行指导和辅导。

四、培训计划1. 第一阶段(1周):理论知识学习第一天:人文护理理论基础第二天:沟通与交流技巧第三天:人际关系管理第四天:伦理道德第五天:疼痛管理第六天:康复护理2. 第二阶段(2周):实践操作技能培训第一周:临床操作技能培训第二周:临床实践演练3. 第三阶段(1周):综合考核第一天:理论考试第二天:实践技能考核第三天:结业式五、培训效果评估1. 培训前,针对护理人员的人文护理知识、技能和态度进行初步评估;2. 培训过程中,对护理人员的学习情况进行定期跟踪和评估;3. 培训结束后,通过考试、实际操作评估及患者满意度评价等方式,对护理人员的培训效果进行综合评估。

护理人文培训计划

护理人文培训计划

护理人文培训计划一、培训目标1. 提高护理人员的人文关怀能力,增强对患者的关爱意识和行为表现。

2. 帮助护理人员能够更好地理解患者的需求和情感,提高沟通技巧和表达能力。

3. 培养护理人员的责任感和敬业精神,提升服务质量和医疗水平。

二、培训内容1. 人文关怀理念介绍- 介绍人文关怀的概念和重要性,了解人文关怀的核心价值和原则。

- 分享优秀的人文关怀案例,激发学员的学习兴趣和情感共鸣。

2. 沟通技巧和情绪管理- 在护理工作中的沟通技巧,包括倾听、表达和沟通方式。

- 情绪管理,帮助护理人员正确处理自己的情绪,有效地应对患者的情绪和需求。

3. 患者需求和关爱体验- 了解患者的需求和特点,尊重患者的选择和意见。

- 提高服务意识,通过亲切的语言和态度,提升患者的关爱体验。

4. 职业素养和敬业精神- 培养护理人员的责任感和职业操守,强化对护理工作的热爱和敬业精神。

- 学习并践行职业道德规范,增强服务质量和医疗水平。

5. 人文关怀实践技能- 在实际工作中,培养人文关怀实践技能,包括床边护理、心理疏导和病情告知等方面的操作技巧。

三、培训方法1. 专家讲座邀请相关领域的专家学者进行讲座,分享人文关怀理念和实践经验,激发学员的学习热情和思考意识。

2. 案例分析选取典型的人文关怀案例,进行深入分析和讨论,引导学员从实际案例中学习和探讨,提高应对实际工作中问题的能力。

3. 角色扮演通过角色扮演的方式,模拟患者和护理人员之间的交流场景,培养护理人员的沟通技巧和情感表达能力。

4. 小组讨论以小组为单位进行讨论和交流,分享学员的个人体验和感悟,促进学员之间的共同学习和成长。

5. 实地观摩组织学员到其他医疗机构或养老院进行实地观摩,学习先进的人文关怀实践经验和管理模式,拓宽学员的视野和思维。

四、培训评估1. 知识考核通过笔试或者在线考试的方式,对学员进行人文关怀理念和实践技能的考核,检验学员的学习成果。

2. 实际操作评估通过观察学员在实际工作环境中的表现和操作技巧,进行实地评估,检验学员的实际工作能力和服务质量。

护理人文关怀能力培训计划

护理人文关怀能力培训计划

护理人文关怀能力培训计划一、培训目标本次培训的目标是帮助护理人员提升人文关怀能力,加强对患者及其家属的关怀,提高护理质量,建立良好的患者护理信任关系,提高医疗服务的满意度和患者忠诚度。

通过培训,使护理人员更好地理解患者的需求和期望,提高自身的沟通、倾听、沟通技巧和人际关系管理能力,进而提升工作效率和护理质量。

二、培训内容1. 人文关怀的概念与重要性- 介绍人文关怀的定义和内涵- 分析人文关怀对护理工作的意义和重要性- 通过案例分析加深对人文关怀概念的理解2. 患者需求与期望分析- 了解患者的需求和期望- 分析患者在医疗过程中的心理变化- 探讨如何更好地满足患者的需求和期望3. 沟通技巧与倾听技能- 掌握有效沟通的基本技巧- 学习倾听的重要性和技巧- 训练沟通和倾听技能4. 情绪管理和压力释放- 了解情绪管理的重要性- 学习自我调节情绪的方法- 探讨在工作中如何释放压力5. 团队合作和人际关系管理- 分析团队合作的重要性- 学习团队协作的技巧- 探讨如何处理人际关系问题6. 患者护理案例分析和角色扮演- 分析患者护理中存在的问题和挑战- 通过角色扮演加深对护理关怀的理解- 讨论解决方案和改进建议三、培训方法1. 理论教学通过讲座、培训课程和案例分析等形式进行理论教学,帮助护理人员了解人文关怀的概念和重要性,掌握相关的技能和知识。

2. 实践操作组织实际操作练习和角色扮演,让护理人员在实际操作中感受人文关怀的重要性和实际应用。

3. 讨论交流组织小组讨论和案例分析,让护理人员交流经验、分享观点、互相学习,加深对人文关怀的理解。

四、培训师资本次培训将邀请医院专业护理人员和心理医生进行培训讲解,他们将根据自己的专业经验和知识,为护理人员提供专业的培训和指导。

五、培训时长和计划安排本次培训计划安排为每周一次,连续进行四周,每次培训时间为3个小时,具体安排如下:第一周:人文关怀概念与重要性- 介绍人文关怀的定义和内涵- 分析人文关怀对护理工作的意义和重要性- 通过案例分析加深对人文关怀概念的理解第二周:患者需求与期望分析- 了解患者的需求和期望- 分析患者在医疗过程中的心理变化- 探讨如何更好地满足患者的需求和期望第三周:沟通技巧与倾听技能- 掌握有效沟通的基本技巧- 学习倾听的重要性和技巧- 训练沟通和倾听技能第四周:情绪管理和压力释放- 了解情绪管理的重要性- 学习自我调节情绪的方法- 探讨在工作中如何释放压力六、培训效果评估培训结束后,将通过问卷调查、小组讨论和实际操作评估等方式进行培训效果的评估,依据评估结果对培训内容和方式进行调整和改进,以确保培训取得良好的效果。

护理实习如何提升人文关怀

护理实习如何提升人文关怀

护理实习如何提升人文关怀护理工作不仅仅是医疗技术的应用,更是对患者身心的全方位关怀。

对于护理实习生来说,在实习阶段培养和提升人文关怀能力至关重要。

这不仅有助于提供更优质的护理服务,还能促进护患关系的和谐,提升患者的治疗效果和康复速度。

首先,要深刻理解人文关怀的内涵。

人文关怀意味着关注患者的整体需求,不仅仅是疾病的治疗,还包括心理、社会和精神层面的支持。

实习生需要认识到,每一位患者都是独特的个体,有着不同的背景、性格和情感需求。

要尊重患者的自主权、隐私权和知情权,让他们在治疗过程中感受到被尊重和关爱。

在实习中,积极与患者沟通是提升人文关怀的关键。

学会倾听患者的倾诉,用温和、耐心的态度回应他们的问题和担忧。

注意语言的表达方式,避免使用专业术语,而是用通俗易懂的语言与患者交流。

比如,当解释病情或治疗方案时,可以打比方、举例子,让患者更容易理解。

同时,要善于观察患者的非语言信息,如表情、肢体动作等,从中捕捉他们的情绪变化,及时给予安慰和支持。

培养同理心也是必不可少的。

设身处地地为患者着想,感受他们所经历的痛苦和困扰。

想象自己处于患者的位置,会希望得到怎样的关怀和照顾。

例如,一位因疾病而行动不便的患者,可能会感到沮丧和无助,此时实习生可以主动提供帮助,如协助翻身、陪伴散步等,让患者感受到温暖和关爱。

参与团队合作也是提升人文关怀的重要途径。

在护理团队中,与医生、护士、药师等密切配合,共同为患者制定个性化的护理计划。

通过团队的交流和协作,能够更全面地了解患者的需求,从而提供更周到的关怀。

而且,从团队成员身上也可以学习到不同的关怀方式和技巧,不断丰富自己的经验。

注重细节能够让人文关怀更加深入人心。

比如,为患者整理床铺时,注意摆放物品的整齐和方便取用;在病房中保持适宜的温度和光线,营造舒适的环境;记住患者的生日或特殊纪念日,送上一份简单的祝福等。

这些小小的举动,都能让患者感受到被重视和关爱。

另外,不断学习和自我提升也是关键。

护理人文关怀培训计划

护理人文关怀培训计划

护理人文关怀培训计划一、培训目的和意义护理人文关怀是现代护理中非常重要的一个方面,它强调在照顾患者的过程中,不仅要关注患者的生理状况,还要注重患者的心理和情感需求。

因此,为了提高护理人员的人文关怀水平,让他们更好地为患者提供全面的护理服务,本培训计划旨在通过系统的培训和实践,提高护理人员的人文关怀水平,增强他们的人文关怀意识,使他们更好地服务患者,提升医院的整体服务水平。

培训的意义在于提高护理人员的综合素质和服务水平,增强医院的整体服务能力,提高患者满意度,树立医院良好的品牌形象。

因此,通过本培训计划的实施,可以加强护理人员的人文关怀意识,提高他们的沟通能力和情感表达能力,增强他们对患者的关怀和照顾意识,提升医院的整体服务水平。

二、培训内容和要求1. 人文关怀理论知识:介绍人文关怀的概念、原理和理论基础,培养护理人员的人文关怀意识,增强他们对患者的关怀意识。

2. 沟通技巧培训:学习有效的沟通技巧,提高护理人员的沟通能力,增强他们与患者的交流和情感表达能力,提高护理服务的效果。

3. 情感表达训练:提高护理人员的情感表达能力,增强他们与患者之间的情感交流和沟通,疏导患者的情绪,增强患者的信任感和满意度。

4. 护理技能培训:通过提高护理人员的护理技能,增强他们的专业素质和服务水平,提高医院的整体护理服务质量。

5. 实践操作培训:通过实际操作和模拟练习,提高护理人员的实际操作能力,增强他们的服务意识和服务质量,提高患者的满意度。

培训要求:参加培训的护理人员需具备一定的护理基础知识和技能,具有较强的学习能力和实践能力,有责任心和团队合作精神,愿意不断提高自身的专业素质和服务水平。

三、培训方案和计划1. 培训方式:采取课堂教学、实践操作、案例分析和模拟练习相结合的方式进行培训。

2. 培训时间:本培训计划为期一个月,每周安排2-3天的培训课程,每天培训时间为4-6小时。

3. 培训内容:第一周:人文关怀理论知识和患者感知要求第二周:沟通技巧和情感表达训练第三周:护理技能培训和实践操作第四周:模拟练习和总结培训成果4. 培训环境和条件:提供良好的培训环境和条件,包括教室、实验室、模拟病房等,保障培训设施的安全和服务水平,提供必要的培训教材和工具。

护理教育如何培养人文关怀意识

护理教育如何培养人文关怀意识

护理教育如何培养人文关怀意识在当今的医疗环境中,护理工作不仅仅是提供专业的医疗技术服务,更重要的是要展现出对患者的人文关怀。

人文关怀意识能够让护理人员更好地理解患者的需求、感受和期望,从而提供更贴心、更温暖的护理服务。

然而,如何在护理教育中有效地培养学生的人文关怀意识,是一个值得深入探讨的重要课题。

一、人文关怀意识在护理中的重要性人文关怀意识是护理人员对患者的尊重、关爱和同情,是一种能够设身处地为患者着想,关注患者身心整体健康的态度。

具有良好人文关怀意识的护理人员能够与患者建立信任关系,提高患者的依从性和治疗效果,同时也能提升患者的就医体验和满意度。

在临床实践中,患者常常面临身体上的痛苦和心理上的压力,他们不仅需要身体上的照顾,更需要情感上的支持和安慰。

一个温暖的微笑、一句贴心的问候、一次耐心的倾听,都可能给患者带来巨大的鼓舞和力量。

而缺乏人文关怀意识的护理服务,可能会导致患者感到冷漠和无助,甚至影响治疗的进程和效果。

二、当前护理教育中人文关怀培养的现状尽管人文关怀在护理工作中的重要性日益凸显,但当前的护理教育在人文关怀意识培养方面仍存在一些不足之处。

课程设置方面,部分护理院校过于侧重专业知识和技能的传授,而对人文课程的重视程度不够。

人文课程所占比例较小,教学内容也不够丰富和深入,难以让学生充分理解和体会人文关怀的内涵。

教学方法上,传统的教学模式以教师讲授为主,学生被动接受知识。

这种方式缺乏互动性和实践性,难以激发学生的兴趣和主动性,不利于培养学生的人文关怀意识和能力。

实践教学环节中,学生在临床实习时,可能会受到紧张的工作节奏和繁重的工作任务的影响,更多地关注护理操作的技术层面,而忽视了与患者的情感交流和人文关怀。

此外,教师队伍的素质也是影响人文关怀教育的一个重要因素。

部分教师自身缺乏人文素养和关怀意识,无法为学生树立良好的榜样。

三、在护理教育中培养人文关怀意识的策略(一)优化课程设置增加人文课程的比例,涵盖医学伦理学、心理学、社会学、沟通学等多个领域。

高职护理专业学生人文关怀能力的培养

高职护理专业学生人文关怀能力的培养

建议与展望
强化人文关怀教育
在高职护理专业课程中增加人文 关怀相关的知识和技能培训,引 导学生关注患者的情感和需求, 培养其人性化关爱的能力。
增加实践环节和临 床经验
为学生提供更多的实践机会,让 他们在临床实践中亲身感受和体 验人文关怀的重要性,从而培养 其人文关怀能力。
建立评价机制,定 期评估学生人文…
建立激励机制
设立奖励制度,表彰在人文关怀教育方面做出突出贡献的教师, 激发教师的工作热情和积极性。
完善评价机制
建立多元化评价机制
采用多种评价方法,如问卷调查、实操考核、小组讨论 等,全面了解学生的学习情况和人文关怀能力水平。
重视过程性评价
关注学生在学习过程中的表现和进步,及时给予反馈和 指导,帮助学生及时调整学习策略。
当前高职护理专业教育中对人文关怀能力的培养目标不够明确,缺乏具体的培养 要求和计划,导致学生在校期间难以获得系统的人文关怀能力培养。
培养目标过于笼统
当前高职护理专业教育中虽然强调了人文关怀能力的培养,但培养目标过于笼统 ,缺乏实际的可操作性,导致实际教学中难以有效落实。
课程设置不合理
人文课程比例较低
02
人文关怀能力培养有利于学生的全面发展和提高其社会适应能
力,使其在职业生涯中更好地实现自我价值。
推动校园文化建设和社会和谐发展
03
通过培养高职护理专业学生的人文关怀能力,可以推动校园文
化建设,促进社会和谐发展。
03
高职护理专业学生人文关 怀能力培养的现状
培养目标不明确
缺乏明确的人文关怀能力培养目标
提升护理技能与人文关怀的融合
在护理技能培训中融入人文关怀理念,使学生 能够将人文关怀与护理技能相结合,提高综合 素养。

浅谈护士“人文关怀”的培育

浅谈护士“人文关怀”的培育

浅谈护士“人文关怀”的培育护士的人文关怀与护理质量的优劣有着密切联系,为顺应患者需求,采取多种方法培育护士的人文关怀、人文素养,收到明显的效果。

现如今人性化护理服务对护士人文关怀、人文素养提出了更新的要求,而护士人文关怀的提升需要管理者和护士双方的积极性,人文关怀的培育和淀离是离不开以人为本的管理理念的支持,现将我中心近年来加强护士人文化关怀培育的做法和体会介绍如下:一、转变观念进一步提高护理人员对人文关怀重要性的认识人文关怀理念已成为全社会以及行业内的共识,但是,旧有的习惯势力和行为方式并不是一朝一夕可以转变过来的,为此,首先让护士从思想上认识人文素养对提升护士综合素质的重要性,从理论上知晓人文关怀与护理服务之间的关系。

近年来,我们以专题讲座形式,讲授了“医院文化对护士行为的影响”“护士的情商培养”“护士关爱行为是体现人性化护理的要素”“沟通技巧及其应用”等内容,并将重要的内容进行考试,通过学习使护士提高了认识,在以后开展的活动中表现了积极的参与意识,呈现出从我做起,使其在护理工作中,在技术操作中融入更多的从文化关怀,更好地服务于病人。

二、护理技术日趋要求精益求精生物医学模式的转变,要求护士不仅仅是体力护理,而应成为知识型、技术型、专家型的学者,重视护理技术训练开展形式多样的岗位技术比武活动,对技术操作实行真抓实做,有利于我们在今后的临床工作中主动体现人文精神,使广大护理人员认识到一个出色的护士,不但有学术和技术上的造诣,而且要有广阔的人文视野。

三、提高患者满意度护理人员首先明白“服务”究竟意味着什么,在医疗行业,“医疗质量”和“服务”常常被认为是可以互换的两个概念,其实不然,简单地说医疗质量强调最终的业绩数据,而服务强调患者的感受。

如果你提供的服务,对患者来说无足轻重,它就不应该被视为服务,对提高患者的满意度也毫无意义,对每一位患者来讲不管有无心理障碍,都希望被尊重、被理解,以至于比护士总以做成什么可能还重要,护理行为中需要护士的善良、温和、周到,同时注意对病人全身心的关怀,更需要对病人的社会、心理等多方位的护理。

护士人文关怀能力的培养

护士人文关怀能力的培养

护士人文关怀能力的培养
护士人文关怀能力的培养是非常重要的,因为人文关怀是护理工作中不可或缺的一部分,可以提高护士与患者之间的关系,增强患者对护士的信任和合作。

以下是一些培养护士人文关怀能力的方法:
1.培养同理心:护士应该学会站在患者的角度去思考问题,理解他们的感受和需求。

可以通过参与同理心培训课程、阅读相关书籍和文章等方式来提高同理心能力。

2.提升沟通能力:良好的沟通是建立信任和理解的关键。

护士应该学会倾听患者的需求和意见,主动与患者进行交流,并清晰地表达自己的观点和建议。

可以通过参加沟通技巧的训练课程和与其他护士分享经验来提升沟通能力。

3.学习文化敏感度:护士在工作中会遇到不同文化背景的患者,应该学会尊重和理解不同文化之间的差异。

可以通过学习跨文化护理的知识、参与跨文化交流活动等方式来提升文化敏感度。

4.关注患者的心理健康:护士应该关注患者的心理健康,提供心理支持和安慰。

可以通过参加心理健康知识的培训课程、与心理健康专业人士合作等方式来提升心理健康关怀能力。

5.持续学习和反思:护士应该不断学习和反思自己的工作,寻找改
进的空间。

可以通过参加持续教育课程、与其他护士进行经验交流等方式来不断提升自己的人文关怀能力。

护士人文关怀能力的培养需要护士不断学习和提升自己的专业素养。

通过培养同理心、提升沟通能力、学习文化敏感度、关注患者的心理健康以及持续学习和反思,护士可以成为更好的护理专业人士,给予患者更好的关怀。

护理人文关怀培训计划书

护理人文关怀培训计划书

护理人文关怀培训计划书一、培训目标本培训计划的目标是为护理人员提供相关的人文关怀知识和技能,以提高他们对患者的关注与关怀,增强他们的人际沟通能力,提升医患关系,创造更舒适的医疗环境。

具体目标包括:1. 提升护理人员的人文关怀意识,引导他们用心对待每一位患者,并且关注患者的情感和心理需求。

2. 增强护理人员的人际沟通和情感支持技能,提高他们处理患者抱怨和不满情绪的能力。

3. 帮助护理人员学习有效的沟通技巧,如倾听、表达同情和理解等,以提升医护关系和团队合作的效果。

4. 培训护理人员的自我调节和情绪管理能力,以面对工作中的压力和挑战。

5. 提高护理人员对患者的尊重和敬业精神,引导他们更加积极地参与病人治疗和康复过程。

二、培训内容1. 人文关怀意识培训- 什么是人文关怀?为什么重要?- 如何发现患者的感受和需求?- 如何用行动和语言表达关怀和同情?- 人文关怀和医护团队合作的重要性。

2. 人际沟通与情感支持技能培训- 有效的倾听和表达技巧。

- 如何处理患者的抱怨和不满情绪?- 如何进行情感支持和心理疏导?- 情感支持的原则和方法。

3. 沟通技能培训- 积极的沟通技巧与患者的互动。

- 以患者为中心的沟通技巧。

- 如何进行团队合作和沟通?- 如何有效传递专业知识和信息?4. 自我调节和情绪管理培训- 如何认识和管理自己的情绪?- 如何处理工作中的压力和挑战?- 引导护理人员提高自我认知和自我调适能力。

5. 尊重和敬业精神培训- 如何尊重患者的个人权利和隐私?- 如何敬业地对待工作和患者?- 如何积极参与患者的康复过程?三、培训方法1. 理论授课培训班将采用理论授课的方式,通过专业的人文关怀知识讲解,引导和激发护理人员对人文关怀的认识和重视。

2. 案例讨论培训班将结合护理工作中的实际案例,进行讨论和分享,促进护理人员之间的交流和沟通,提高他们对人文关怀和沟通技能的理解和掌握。

3. 角色扮演培训班将组织角色扮演活动,模拟患者和护理人员的交流情境,帮助护理人员学习与患者沟通的技巧,提高他们的情感支持和表达能力。

护理工作中的人文关怀

护理工作中的人文关怀

护理工作中的人文关怀护理工作是一项充满挑战的职业,它要求专业技能和敏锐的观察力。

然而,除了专业知识外,人文关怀在护理工作中也起着至关重要的作用。

本文将探讨护理工作中的人文关怀,并提供一些实践建议。

一、什么是人文关怀人文关怀是指护理人员向患者提供温暖、关爱和尊重的服务。

它关注患者的心理、情感和社会需求,超越了医疗技术和治疗过程本身,更加注重与患者的人际互动和心理支持。

二、人文关怀的重要性1. 增强患者的治疗效果:人文关怀可以提高患者的心理状态,增强其主动配合治疗,从而促进康复过程。

2. 构建良好的医患关系:通过人文关怀,护理人员能够与患者建立起信任和合作的关系,增加患者对医护人员的认同感和满意度。

3. 缓解患者的痛苦和焦虑:在患者面临病痛和不确定性的时候,护理人员的人文关怀可以为他们提供情感上的支持和安慰,缓解其痛苦和焦虑感。

4. 提升工作满意度:不仅对于患者来说,人文关怀对于护理人员自身的心理健康也有积极的影响,它可以提升护士的工作满意度和专业发展。

三、实践人文关怀的方法1. 倾听和沟通:护理人员应该主动倾听患者的需求和意见,与他们进行有效的沟通,使患者感到被尊重和理解。

2. 创造温暖的环境:通过调节环境氛围,如提供舒适的床铺、卫生间的清洁等,帮助患者在治疗过程中感受到温暖和舒适。

3. 给予心理支持:护理人员应该关注患者的情绪变化,通过与患者交流和鼓励,帮助他们建立积极的心态,战胜疾病。

4. 尊重患者的权利和隐私:在护理过程中,护理人员应该尊重患者的隐私和权益,保护他们的个人信息和尊严。

5. 提供社交支持:护理人员可以鼓励患者与其他患者建立联系,开展活动和互动,帮助他们在困难时刻互相支持和鼓舞。

6. 持续关注和跟进:即使患者出院后,护理人员也应该持续关注他们的康复情况,提供必要的支持和指导。

四、结语在护理工作中,人文关怀是不可或缺的。

通过关爱、支持和尊重,护理人员可以为患者提供更全面、温暖和有效的护理服务。

护理人文关怀品质的培育与评价

护理人文关怀品质的培育与评价

护理人文关怀品质的培育与评价护理人文关怀品质的培育与评价护理人文关怀是指护理人员在照顾患者身体健康的同时,注重患者心理需要的一种看待患者的态度和处理问题的方式。

护理人文关怀通过耐心细致的询问和关注,以及对患者身心状态的评估,建立良好的沟通,加强与患者之间的互动和信任,使患者感到被理解、被尊重、被关爱,从而形成独特的疗效。

护理人文关怀品质的培育和评价是护理工作中的重点之一。

一、护理人文关怀品质的培育1.积极沟通护理人员在对待患者时,应始终保持积极的沟通能力。

沟通是建立护理人员与患者之间信任关系的起点,而好的沟通能力是培养护理人文关怀品质的基础。

积极沟通应包括愿意倾听患者的心理需求和感受、正确理解患者的意愿、耐心而细致地解释治疗方案等方面。

2.善于观察护理人员还需要具备细致的观察能力。

通过对患者语言和行为的观察,护理人员可以判断出患者心理状态是否稳定,是否需要得到更多的帮助。

只有通过充分的观察,才能发现患者的变化,及时采取措施,给予足够的关怀。

3.体贴入微护理人员不仅需要有良好的沟通和观察能力,还需要体贴入微。

在提供护理服务的过程中,护理人员应该尽力让患者感受到他们对患者的关注和个人化的关怀。

例如,给予患者足够的床旁关注、关注患者饮食的口味、及时解决疼痛等问题。

这些细节注意,可以让患者感受到护理人员的心理关怀,缓解患者的紧张和焦虑。

4.持续学习护理人员在提供优质服务的同时,还需要不断地学习和更新护理知识和技术。

护理工作是一个知识密集的领域,医学科技不断发展,护理人员需要不断更新自己的专业知识和技能,以适应前沿技术的发展。

只有经过不断的学习和培训,护理人员才能更好地服务患者,让患者得到最优质的医疗支持。

二、护理人文关怀品质的评价1. 问卷调查问卷调查是一种常见的护理人文关怀品质评价方法,通过对患者和家属的匿名问卷调查,了解他们对护理人员的态度和专业水平。

问卷可以包括针对护理人员提供的服务的评价,问卷中可以提高患者对护理服务的满意度,也可以提高护理服务的效率。

护理人员人文关怀能力的培养

护理人员人文关怀能力的培养
5.1.2 护理礼仪培训
性格 开朗 起来
心胸
心胸 开阔 起来
工作 开心 起来
四、护士人文关怀能力培养的方法
5.1.3 人际沟通模拟演练
在各个护理流程中开展“人文关怀护理流程”情景模拟演示;情景 再现经典工作场景和经典关怀案例;使护理人员通过角色扮演知晓 患者的生理和心理需求;在“亲历中”获得感悟;培养护理人员的关怀 敏感性&
四、护士人文关怀能力培养的方法
2、 培养的对象
1
2
3
4
护生
新上岗 护士
低年资 护士
高年资、 高职称护士
四、护士人文关怀能力培养的方法
3、 培养的形式
情景模拟 培训
人文关怀 故事分享
实际体验 实践活动
培训形式
人文护理查房
理论授课
技能培训
四、护士与人文关怀相关的理论,
四、护士人文关怀能力培养的方法
5.1.1 培训时间及频次 护生:进入实习前集中培训一周;临床老师带教落实实践培训
新上岗护士培训:上岗前集中培训;共8-10个学时;需考核合格; 然后每年培训1次
低年资护士:每年至少培训一次;培训6-10个学时
高年资护士:每2年培训一次;培训4-6个学时
四、护士人文关怀能力培养的方法
举例1:患者住院期间;床垫硬 举例2:患者夜间需要热水
四、护士人文关怀能力培养的方法
5.2 开展人文关怀查房
➢ 查房前——侧重评估患者的情绪状态、心理状况、文化背 景、疾病认知程度及家属的态度& ➢ 查房时——重点关注患者住院期间的心理状况、情绪反应 、及精神状况;评价心理护理实施情况;整个过程要求护理人 员的仪表、仪容、举止等符合评价标准;以有效消除患者的疑 虑、焦虑;缓解患者的压力 ➢ 查房后——鼓励并致谢患者;及时解决患者提出的问题&

探析护理专业学生人文关怀能力培养对策

探析护理专业学生人文关怀能力培养对策

探析护理专业学生人文关怀能力培养对策护理专业学生的人文关怀能力是其成为合格护士的重要素质之一。

然而,在实践中发现,一些护理专业学生缺乏人文关怀能力,存在对病人缺乏同理心,对病情不够关注,与病人沟通不畅等问题。

因此,探究护理专业学生人文关怀能力的培养对策,成为当前护理专业的热门话题。

建立情感课程护理专业学生往往注重专业基础知识和技能的学习,忽视了情感和人际关系的发展。

针对这一情况,可以加强护理专业学生的情感教育,帮助学生更好地理解和管理自身情感,培养同理心和关爱病人的意识。

同时,强化护理专业学生人际关系的教育,提高沟通技能和情感表达能力,增强与病人的互动。

激发实践潜力护理专业的实践教学是其核心课程。

通过实践操练,护理专业学生可以更好地掌握临床技能和科学管理,同时也可以锻炼自己的人际交往和情感表达能力。

因此,可以通过增加实践机会,提高学生的实践力度,让学生亲身感受到护理工作的重要性和人文关怀的重要性,拓展学生的实践潜力。

设立导师制度为提高护理专业学生的人文关怀能力,可以推行导师制度,建立学生与护理专业教师的交流渠道。

导师可以引导学生发现、理解和解决实践中的问题,发掘学生的优势,并为学生提供专业知识和建议,帮助学生提高人文关怀能力。

加强自我认知护理专业学生应该加强对自己的认知,了解自己的人格特点和不足,在实践中不断发掘和改进缺陷,提高自身素质和人文关怀能力。

同时,加强学习和自我提高,保持学习热情和求知欲望,通过学习不断提升自身的护理水平和人文关怀能力。

总之,护理专业学生的人文关怀能力培养是一个系统性的工程,需要在课程设计、实践教学、导师指导、自我认知等方面进行全方位的加强和改进,为护理专业学生打造一个良好的学习环境和发展平台。

护生人文关怀能力的研究进展

护生人文关怀能力的研究进展

护生人文关怀能力的研究进展护生人文关怀能力的研究进展导言:随着社会的发展,人们对医疗护理服务的需求越来越高。

作为护理人员,除了具备丰富的医学知识和护理技能,还要有良好的人文关怀能力,以满足患者在身体上和心理上的需求。

人文关怀能力是指护理人员在与患者进行交流和护理过程中,关注患者的情感和心理需求,以达到全面、个性化的护理服务。

一、人文关怀能力的定义和意义人文关怀能力是指护理人员在工作中对患者进行关怀和支持的能力。

它不仅仅包括针对疾病的治疗和病情的监护,更强调对患者身心健康的全面关注和照顾。

人文关怀能力是提高护理质量的重要环节,可以增强患者对医疗护理的信任感,提高患者的满意度和忠诚度。

二、护生人文关怀能力培养的必要性护理专业的学生在学习中应当注重提高人文关怀能力,原因如下:1. 患者需求的变化:现代医疗模式已经从以疾病为中心的护理转向以患者为中心的护理。

患者对于医疗护理的期望不仅仅限于获得有效的治疗,更在于获得个性化的、温暖的关怀和支持。

2. 患者心理健康的重要性:心理健康与身体健康密切相关。

良好的人文关怀能力有助于减轻患者的焦虑、恐惧和抑郁等负面情绪,对其病情康复具有积极的影响。

3. 护生专业形象的提升:护理专业与人文关怀能力紧密相关。

对于护理学生来说,培养人文关怀能力有助于提升护生专业形象,增强护生在医疗团队中的地位和价值。

三、护生人文关怀能力培养的途径护生人文关怀能力的培养需要通过以下途径:1. 教育培训:护理专业课程应注重培养学生的人文关怀能力。

通过教授相关知识和技能,提高学生的自我认知、社交沟通、情绪管理等方面的能力,培养他们对患者需求的敏感性和关注度。

2. 实践锻炼:学校应当提供丰富的实践机会,让学生亲身参与护理工作。

通过实际护理患者的经历,学生能够更加深入地理解患者的需求,感受到人文关怀能力的重要性,并不断提升自己的护理水平。

3. 师徒传承:在实践过程中,学生应当得到有经验的临床教师的指导和帮助。

探析护理专业学生人文关怀能力培养对策

探析护理专业学生人文关怀能力培养对策

探析护理专业学生人文关怀能力培养对策护理专业学生人文关怀能力培养是提高学生综合素质和职业能力的重要方面。

在日常学习和实践中,学生应注重思考、感受和培养人文关怀能力,以提高对患者的关注和关心。

以下是一些可以采取的对策:1. 课程设置上注重人文关怀教育。

在护理专业课程中,增加人文关怀教育的内容,并将其与临床实践相结合。

通过案例分析、仿真训练和角色扮演等教学方法,培养学生对患者的情感关怀和尊重。

2. 实践教学中鼓励学生参与关怀活动。

组织学生参与志愿者活动,例如陪伴病患、社区服务等,增加和患者接触的机会。

通过亲身经历,学生能更好地理解患者的需求,提高人文关怀能力。

3. 培养学生的沟通能力。

护理专业学生要能够与患者和他们的家属进行有效的沟通。

学校可以组织相关的课程和讲座,提供沟通技巧的培训,并通过模拟情景演练等方式帮助学生提高沟通能力。

4. 通过案例讨论和小组讨论,引导学生思考和分析患者的心理和社会需求。

教师可以选取一些具有代表性的病例,让学生分析患者的家庭、文化背景等因素对患者健康状况的影响。

通过讨论,帮助学生理解患者的个体差异,培养关怀能力。

5. 提供心理健康教育。

心理健康是人们身体健康的重要组成部分。

护理专业学生应该具备一定的心理健康知识,能够识别和处理患者心理问题。

学校可以邀请心理教育专家进行讲座,开设心理健康课程,帮助学生了解心理问题,提高人文关怀能力。

6. 营造关怀的学习环境。

学校和临床实习基地应营造关怀和支持的学习环境。

教师要给予学生充分的关注和支持,提供正确的引导和指导。

学校可以建立护理学生关怀小组,让学生相互支持和分享关怀经验,提高人文关怀能力。

7. 培养学生的自我反思能力。

护理专业学生需要不断反思自己的行为和态度,提高对患者的关怀意识。

学校可以组织学生参加心理辅导课程,帮助学生认识自己的情绪和人格特点,培养自我反思能力。

护理专业学生人文关怀能力的培养需要在课程设置、实践教学和学习环境等多个方面进行改进。

人文关怀护理培训计划

人文关怀护理培训计划

人文关怀护理培训计划一、前言随着社会的不断发展,护理工作变得越来越重要。

与此同时,护理工作者也面临着越来越多的挑战。

随着人口老龄化的加剧和生活方式的改变,护理工作者需要更多地关注病人的人文关怀。

本文旨在针对这一问题,提出一套完善的人文关怀护理培训计划,以提高护理工作者的人文关怀意识和技能,为病人提供更贴心的护理服务。

二、人文关怀护理的概念人文关怀护理是指在进行护理工作过程中,不仅关注病人的生理需要,还要关心他们的情感需求和精神需求。

人文关怀护理不仅要求护理工作者具有良好的专业技能,更需要他们具有敏锐的洞察力和高度的责任感,能够主动关心病人的需求,并积极为他们提供帮助和支持。

人文关怀护理是一种以人为本的理念,强调尊重和关怀病人的个体差异,注重以人为中心的服务,提高病人的生活质量和幸福感。

三、人文关怀护理培训计划1. 培训对象本培训计划主要针对护理工作者进行,包括护士、护理员、护理管理人员等。

同时,也可以面向其他医疗工作者和相关人员进行培训。

2. 培训目标(1)提高护理工作者的人文关怀意识,使其能够在护理工作中更加关注病人的情感需求和精神需求。

(2)提升护理工作者的沟通能力和情感表达能力,使其能够更好地与病人进行交流和沟通,增强病人的安全感和信任感。

(3)培养护理工作者的责任感和使命感,使其能够更加积极主动地关心病人的需求,为他们提供更加贴心的护理服务。

3. 培训内容(1)理论学习:介绍人文关怀护理的概念、意义和原则,以及相关的心理学知识和交流技巧。

(2)实践操作:进行人文关怀护理的相关操作技能培训,包括心理健康教育、情绪疏导、沟通技巧等方面的实际操作。

(3)案例分析:通过真实案例的分析和讨论,帮助护理工作者更加深入地理解人文关怀护理的重要性和实践方法。

(4)交流互动:组织护理工作者与病人及其家属进行面对面的交流互动,增强护理工作者的情感交流能力和沟通技巧。

4. 培训方式(1)线下培训:在医疗机构或培训中心进行面对面的培训,通过专家讲座、实际操作等方式进行培训。

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Ø 医院给我一份爱,我给患者十分情
四、护士人文关怀能力培养的方法
5.5 实施护理人员关怀
➢ 合理配置护理人员 ➢ 弹性排班 ➢ 倡导大声表扬,小声批评 ➢ 最满意护士评选 ➢ 感动服务明星 ➢ 5.12系列活动 ➢ 睡眠日 ➢ 能量加油站 ➢ 下午茶时间 ➢ 每季度护士沟通会 ➢ 护理部主任接待日
• 目前,我国的护理教育仍以“专才”教育为主,护理院校人文课程学时仅占总课时的8% 左右,医院对护理人员在岗培训、在职教育也是以提高专业技能为主。
护士人文关怀的能力
患者的需求
1、 培养的原则
四、护士人文关怀能力培养的方法
不同年龄 不同职称 不同对象
内容要结合临床 形式要多样化
注重实践 注重患者的感受
四、护士人文关怀能力培养的方法 5.1.1 培训时间及频次 护生:进入实习前集中培训一周,临床老师带教落实实践培训 新上岗护士培训:上岗前集中培训,共8-10个学时,需考核合格,
然后每年培训1次 低年资护士:每年至少培训一次,培训6-10个学时 高年资护士:每2年培训一次,培训4-6个学时
四、护士人文关怀能力培养的方法 5.1.2 护理礼仪培训
结束语
护理中的人文关怀集中体现在一个“爱”字上面,而润物细无声就是我们护理工作 的真实写照。
“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀 得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,不觉得凄凉。”
谢谢观赏!
2020/11/5
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2、护理人员人文关怀能力调查表
护士人文关怀能力调查及影响因素分析 蚌埠医学院第一附属医院 周莉莉等
共有45个条目,8个维度
编号
维度名称
1
灌输信息与希望
2
健康教育
3
形成人道,形成价值观
4
科学解决健康问题
5
协助满足基本需要
6
提供良好环境
7
促进情感交流
8
帮助解决困难
条目数量 9 7 6 4 4 5 5 5
四、护士人文关怀能力培养的方法 5.1.4 人文关怀护理体验 开展“我是患者”就医体验活动,使护理人员体会患者的就诊感受和经历,从中受到启发。
家手术室和卧位的图片、静脉输液 的图片
四、护士人文关怀能力培养的方法 5.1.4 开展患者家属座谈会和住院患者满意度调查
了解服务对象的需求、收集对护理工作的意见和建议,并根据患者的合理意见改进工作、 不断提高护理人文关怀的水平。
2、护理人员人文关怀能力调查表 (Humanistic Caring Abillity of Nursing undergraduates Assessment Scale HCANU)
1、关怀行为量表
医院护理人员关怀能力调查研究
武汉市协和医院 许娟 刘义兰
从三个维度进行评价 认识 (knowing) 勇气(courage) 耐心(patience)
一、人文关怀能力的概念
护理人文关怀能力 护士实施护理人文关怀时所需要具备的相关能力, 包括关怀体验能力、关怀行为能力。
护理人员关怀能力不是与生俱来的,需要教育的引导和经验的积累才能逐步形 成源自二、护理人员关怀能力的现状调查
1、关怀行为量表 (Caring Abillity Inventory CAI)
3、职称高的护士人文关怀能力比低职称护士的能力强。不同职称的护士在灌输信念和希望、健康教育 、人道、利他价值观、科学解决健康问题、促进情感交流各维度的评分差异有统计学意义。
2、护理人员人文关怀能力调查表
4、学历高的护士在科学解决健康问题维度方面的能力高于低学历者,不同学历的护士在灌输 信念和希望、健康教育、人道、利他价值观、科学解决健康问题、满足基本需求、帮助解决 困难各维度的评分差异有统计学意义。
4、不同科室护理人员关怀能力差异有统计学意义(P<0.05) 肿瘤科护理人员分值为197.42±24.05分别高于内科护理人员184.97±23.36、外科护理人员 174.60±33.21、妇科护理人员188.12±23.59、儿科护理人员179.63±20.29及综合科护理人员 190.55±23.22。
2、不同职称和不同工龄时间护理人员关怀能力 主管护师评分为185.93±26.20分别高于护师(184.19±25.60)和护士(183.54±27.45)。 研究表明不同职称和不同工龄护理人员的关怀能力在认识维度和耐心维度差异有统计学意义
1、关怀行为量表
3、 不同学历护理人员关怀能力差异有统计学意义(P<0.05) 具有硕士学历护理人员>具有本科学历护理人员>大专学历护理人员>具有中专学历护理人员
充分发挥高年资、高职称护士的“言传身教”,让她们传递 人文关怀的护理理念
四、护士人文关怀能力培养的方法 5.3 建立人文关怀护理流程
制定护士工作流程、服务流程及行为规范,细化护理人员 倡导用语。 建立疾病健康教育路径,实施全程健康指导。
制定服务质量考核标准,改进人文关怀质量。
四、护士人文关怀能力培养的方法 5.4 加强护理文化建设,构建人文关怀品牌 坚持树立“以人为本”,营造人文关怀护理文化氛围,提高自觉服务和主动服务意识
举例1:患者住院期间,床垫硬 举例2:患者夜间需要热水
四、护士人文关怀能力培养的方法 5.2 开展人文关怀查房 ➢ 查房前——侧重评估患者的情绪状态、心理状况、文化背景、疾病认知程度及家属的态度。 ➢ 查房时——重点关注患者住院期间的心理状况、情绪反应、及精神状况,评价心理护理实施情 况,整个过程要求护理人员的仪表、仪容、举止等符合评价标准,以有效消除患者的疑虑、焦虑, 缓解患者的压力 ➢ 查房后——鼓励并致谢患者,及时解决患者提出的问题。
5、已婚护士在灌输信念和希望、健康教育、帮助解决困难、促进情感交流方面明显高于未婚 护士。
三、护士人文关怀能力培养的重要性
中共十七大报告第一次提出: 加强和改进政治思想工作, 注重人文关怀和心理疏导
2007年国际护士节,卫生部在 医政工作会议上提出:将人文 关怀融入护理工作中,服务于 细微之处
时代呼唤 人文关怀
性格 开朗 起来
心胸
心胸 开阔 起来
工作 开心 起来
四、护士人文关怀能力培养的方法
5.1.3 人际沟通模拟演练
在各个护理流程中开展“人文关怀护理流程”情景模拟演示,情景再现经典工作场景和 经典关怀案例,使护理人员通过角色扮演知晓患者的生理和心理需求,在“亲历中”获得 感悟,培养护理人员的关怀敏感性。
2、护理人员人文关怀能力调查表
量表采用LiKert5级计分法, 0=完全不符合 1=基本不符合 2=不能确定 3=基本符合 4=完全符合
得分越高,说明人文关怀能力越强。
总分180分
结果
2、护理人员人文关怀能力调查表
1、护士人文关怀能力总体现状一般状态,得分率<80%。
2、随着年龄的增长,护士的人文关怀能力随之增强。不同年龄的护士在灌输信念和希望、健康教育、 人道、利他价值观、促进情感交流、帮助解决困难各维度的评分差异有统计学意义。
14个条目 13个条目 10个条目
CAI评分标准采用Likert 7级评分制“非常同意”为7分,6、5、4、3、2同意程度则依次递减, “完全反对”为1分。其中13条需反向评分。 CAI总分为37-256分, 各维度分值: 耐心:10-70分
认知:14-98分 勇气:13-91分。
1、关怀行为量表 结果 1、国内人文关怀能力评分低于国外常模。
护生:护理理念、《关怀护理学》、《护患沟通技巧》、 《护理礼仪》,树立“以人为本、敬畏生命”的理念
新上岗护士培训:理论-人性关怀理论背景、意义、关怀照 顾的本质和内涵、华生关怀理论、医院文化、理念、 医德医风、规章制度等。
低年资护士:人性关爱、美学、人际沟通、护患健康交流
高年资护士:临床路径与个案医疗、危重患者的护理、护理质量、领导对护士的关爱等。
2、 培养的对象
四、护士人文关怀能力培养的方法
1
2
3
护生
新上岗 护士
低年资 护士
4
高年资、 高职称护士
3、 培养的形式
四、护士人文关怀能力培养的方法
情景模拟 培训
人文关怀 故事分享
实际体验 实践活动
培训形式
人文护理查房
理论授课
技能培训
4 、培养的内容
四、护士人文关怀能力培养的方法
护患沟通技巧
与人文关怀相关的理
卫生部副部长马晓伟:增强护 理工作的人文关怀,将有利于 促进构建和谐医患关系
卫生厅李绍东:实施优质护理服务要做到 一是病人有人管;二是落实分级护理制度;三是实施人文 关怀
三、护士人文关怀能力培养的重要性
• 韩海英 对浙江省36家省、市、地区医院的患者进行抽样问卷调查显示,99.5%患者认为护 士的态度非常重要,82.4%患者认为护士应该提供关爱照顾,
2
论,如《关怀护理
学》、《人性关爱》、
《华生关怀理论》 1
护理礼仪与 人际沟通
3
医德医风知识 4
医院的环境、文化、理 念,加强榜样的宣传
5 专业的技术培训
6 重点内容
5、 培养的具体方法
四、护士人文关怀能力培养的方法
5.1.加强人文关怀理论和技能培训
5.1.1制定人文关怀能力培训计划(根据护士的年龄、职称、层级进行)
护理人员人文关怀能力的培 养
主要内容
1
护士人文关怀能力的概念
2
护士人文关怀能力现状调查
3
护士人文关怀能力培养的重要性
4
护士人文关怀能力培养的方法
在伦敦街头竖立着一座女士的铜像,在10英镑纸币的背面也印有这样女仕的半身像,她就 是近代护理事业的创始人—佛罗伦斯·南丁格尔。
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