银行主任年终工作总结
农行主任工作总结
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农行主任工作总结
作为农行主任,我深知自己肩负着重要的责任和使命。
在过去的一年里,我通过不懈的努力和团队的配合,取得了一定的成绩。
在这里,我想对我的工作进行一下总结和反思。
首先,作为农行主任,我始终坚持以客户为中心的理念,努力为客户提供更好的金融服务。
我和我的团队通过不断学习和研究,深入了解客户的需求,为客户量身定制了更加贴心的金融产品和服务。
我们积极开展客户走访活动,了解客户的实际情况,及时解决客户遇到的问题,赢得了客户的信任和好评。
其次,我重视团队建设,注重员工的培训和激励。
我认为一个团队的成功离不开每个成员的努力和奉献。
因此,我通过定期的培训和交流会议,提高了团队成员的专业素养和团队协作能力。
同时,我也注重对员工的激励和关怀,让每个员工都感受到团队的温暖和力量,激发他们的工作激情和创造力。
最后,我还注重管理创新和业务拓展。
在金融行业竞争激烈的情况下,我始终坚持不断创新和改进管理方式,提高工作效率和服务质量。
同时,我也积极开展业务拓展工作,不断开拓新的业务领域和客户群体,为农行的发展壮大做出了一定的贡献。
总的来说,作为农行主任,我深感责任重大,但我也充满信心和干劲。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的管理水平和服务能力,为农行的发展贡献自己的力量。
同时,我也希望我的团队能够团结一致,共同努力,为农行的明天创造更加美好的未来。
银行主管年终工作总结范文(4篇)
![银行主管年终工作总结范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/17c50bce05a1b0717fd5360cba1aa81144318f0b.png)
银行主管年终工作总结范文一一、不断提高人员素质1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。
非凡是针对七、____月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“____制度”,有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。
年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。
另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。
3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。
年内主要做了以下七点工作:(1)主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;(2)坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;(4)成立了以骨干为主的结算小组;(5)积极地组织柜员上岗考试;(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。
二、加强成本意识,提高经济效益1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。
银行网点主任个人工作总结范文6篇
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银行网点主任个人工作总结范文6篇时间如流水,转眼间2019年即将结束,回首这一年的工作,愧疚与收获并存,本人在经验不断积累的同时,也面临着各种新挑战和问题,在此把自己的见解和总结展现在纸上。
一、深化营销意识,提高服务质量本人一直以来认认真真对待客户的咨询,以迎合客户需求为己任。
掌握了现代化营销手段,通过不间断地学习研究,不仅能够有效提高自身的工作效率,还得到了更多客户的信任和肯定。
并且在服务上不断深化,加强个人绩效,促进业务往来。
在新营销中不断创新,推广金融知识,培养客户意识,增强竞争力。
二、深化影响力,提高业绩指标本人的贡献是通过自身业绩的提升赢得了公司及领导的认可。
在积累的工作经验,不断增强自己影响力的过程中,珍惜每个机遇,努力打造客户信任,了解客户需求,促进业务发展。
在不断营销的环境中,更是没有停下脚步,不断创新,不断发展业务,提高业绩指标,获得公司的更好评价。
三、以团队为重,增强企业凝聚力作为银行网点主任,在业务开展的过程中,需要不断和团队紧密合作。
深入做好团队管理,保持团队活力,促进敬业意识。
多召开组织会议,相互学习,分享经验,增强团队凝聚力。
在领导的带领下,团队的成绩突飞猛进,对于业务的开展提供了更广阔的平台与前景。
总之,自身时时保持学习与理解的态度,调动士气,优化自身素质,促进业务不断发展,成为2019年度银行网点主任的一个亮点。
随着时代的变化和社会的进步,新的一年又即将开始,回顾过去一年的工作,不断总结经验教训,对思想和行动进行反思和修正。
在过去的一年中,我一直努力通过各种途径学习金融知识,培养自己多方面的能力。
同时不断地提升市场营销能力,加强产品销售,为客户提供更优质的服务体验。
在今后的工作中,继续加强对金融产品的研究及消费者的研究,以更好地满足客户的需求。
在市场坚持创新,开拓新渠道,培养更多忠诚的客户。
在团队管理方面,加强人事管理,促进团队建设,提升团队整体业绩水平,迎合市场发展,创造更大的经济效益。
银行主管个人年终工作总结范文(精选10篇)
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__银行主管个人年终工作总结范文(精选10篇)银行主管个人年终工作总结120__年年已经过去了,回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,认真学习贯彻中央精神,围绕争先进位的奋斗目标,执行稳健的货币信贷政策;积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,增强风险防范能力,特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。
同时顺利的完成了银行的会计工作,支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下:一、正确履行会计职责和行使权限认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度。
积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规。
认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的帮助和努力下,顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。
在计工作规范化检查评比标准中荣获名。
按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。
二、以身作则,努力学习,提高工作效率20__年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。
同时,根据上级行的要求和我行各点的实际情况,上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。
银行网点主任个人工作总结范文6篇
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银行网点主任个人工作总结范文6篇篇一:银行网点主任个人工作总结20xx年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。
圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点万元,比年初净增万元,日均存款万元,储蓄存款净增万元。
现就一年来的工作小结如下:一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。
人心涣散将会一事无成。
营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。
为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。
在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。
鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。
充分调动员工参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。
确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中党员13人。
党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。
营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。
在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。
我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。
省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。
银行内勤主任工作总结
![银行内勤主任工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/d6608f3426284b73f242336c1eb91a37f11132c2.png)
银行内勤主任工作总结作为一名银行内勤主任,我在过去一年中承担了丰富多样的工作责任和任务。
我深刻意识到,作为银行内勤主任,我不仅需要精湛的工作技能,还需要积极的工作态度和出色的组织能力。
同时,我还需要不断学习和提升自己,以适应不断变化的银行业务环境。
一、工作职责作为银行内勤主任,我主要负责以下几个方面的工作:1. 管理及监督内勤工作:我负责领导和管理银行内勤团队,确保他们按时完成各项工作任务。
我经常与我的团队成员进行沟通和协调,确保工作的高效和顺利进行。
2. 客户服务:作为银行内勤主任,我非常重视客户服务。
我通过与客户进行沟通和交流,了解他们的需求,并以高效和准确的方式回应客户的要求。
我还致力于不断提升客户体验,以确保客户的满意度。
3. 文档管理:银行内勤工作中必不可少的一项任务是文档管理。
我负责管理和归档各类文档和文件,以确保信息的安全和准确性。
我会按照银行的规定和政策进行操作,并确保所有文档的及时归档和备份。
4. 协调与合作:作为银行内勤主任,我需要与其他部门和团队紧密合作。
我经常参与各种会议和讨论,与其他部门的同事协调工作,并提供必要的支持和帮助。
我努力保持良好的工作关系,以促进团队间的合作和沟通。
二、工作亮点在过去的一年中,我取得了一些令人骄傲的工作成绩。
以下是一些我认为最大的亮点:1. 提升工作效率:通过改进和优化内勤工作流程,我能够提升团队的工作效率。
我引入了一些新的技术工具和软件,帮助团队更好地管理和处理文件,提高了工作效率。
2. 客户满意度的提升:我采取了一系列措施,提升客户服务质量和满意度。
我积极与客户进行沟通和交流,及时解决他们的问题和需求。
客户反馈的满意度大幅提高,这也有助于提升银行的形象和声誉。
3. 团队协作能力的提高:我注重团队的人员培养和发展,通过定期组织培训和交流会议,提升团队成员的工作能力和协作能力。
团队合作更加紧密,工作效果显著。
4. 精细化管理的实施:我推行了精细化管理的思想,通过设立工作目标和细化工作流程,提高了工作的质量和准确性。
银行运行主管年度工作总结范文
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银行运行主管年度工作总结范文银行运行主管年度工作总结范文(通用4篇)银行运行主管年度工作总结范文篇1一、思想政治方面一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为老百姓服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践农行为三农服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行三铁三化职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面20XX年自己的工作岗位主要是综合柜员。
首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。
在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约束自己,促进自己。
通过学习内控制度,进一步的完善了业务各方面的管理。
随着农行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。
在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。
建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款;在账务上我坚持做到五无,六相符的会计制度,认真履行好记账员的职责。
2024信用社主任年终工作总结
![2024信用社主任年终工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/d1c13bae9a89680203d8ce2f0066f5335a8167f0.png)
2024信用社主任年终工作总结
尊敬的领导:
您好!感谢您给予我一年来在信用社的机会和支持。
在2024年的工作中,我依然担任信用社主任的职位,经历了许多挑战和成长。
在此,我对我过去一年的工作进行总结如下:
1. 业绩达成:在过去一年中,我带领团队完成了所有目标和指标,并取得了良好的业绩。
我们成功增加了信用社的贷款和储蓄业务,提高了业务的盈利能力。
2. 客户服务:我注重提高客户满意度,并加强了与客户的沟通与合作。
通过定期举办客户活动和培训课程,我们成功吸引了更多的潜在客户,并建立了长期稳定的客户关系。
3. 团队管理:我积极参与团队建设,并致力于提高团队的凝聚力和合作效率。
我组织了团队活动和培训,激励团队成员发挥出更大的潜力,共同实现信用社的目标。
4. 风险管理:我重视风险管理,并加强了对贷款和储蓄业务的风险控制。
通过建立科学的风险评估模型和完善的内部控制措施,我们有效降低了信用风险和信用损失。
5. 学习与进修:我积极参加行业培训和研讨会,不断学习和更新专业知识。
我深知学习是不断进步的动力,通过持续学习提高自己的专业能力,为信用社的发展做出更大的贡献。
在过去一年中,我也遇到了一些挑战和困难,但我始终保持着积极的态度和专业的职业精神。
我相信,在下一年的工作中,我会继续努力,为信用社的发展贡献自己的力量。
再次感谢您对我的支持和信任。
期待在新的一年中,继续和您共同努力,实现信用社的更大突破。
谢谢!
此致
礼敬的领导
2024年12月31日。
银行网点主任工作总结亮点
![银行网点主任工作总结亮点](https://img.taocdn.com/s3/m/dc4c865da9114431b90d6c85ec3a87c240288ad9.png)
银行网点主任工作总结亮点
作为一名银行网点主任,我深知自己的责任重大,需要不断努力提升自己的工
作能力和管理水平。
在过去的一段时间里,我积极进取,努力工作,取得了一些成绩和亮点,现在我想分享给大家。
首先,我始终坚持以客户为中心。
在日常工作中,我注重与客户进行有效沟通,了解他们的需求和意见,及时解决他们在办理业务中遇到的问题。
我还不断主动推出一些优惠政策和活动,吸引更多的客户光顾我们的网点,提升了客户满意度和忠诚度。
其次,我重视团队建设和管理。
我深知一个团队的凝聚力和执行力对于工作的
顺利进行是至关重要的,因此我注重团队建设,定期组织团队培训和学习,提升员工的专业素养和服务水平。
同时,我也善于激励和引导员工,激发他们的工作热情和创造力,使整个团队更加有活力和凝聚力。
另外,我还注重网络营销和业务拓展。
随着互联网的发展和普及,我们的银行
也需要借助网络平台来拓展业务。
因此,我积极开展网络营销活动,提升我们的网点知名度和影响力,吸引更多的客户。
同时,我还注重业务拓展,不断开发新的业务领域和客户群体,为网点业绩的提升做出了一定的贡献。
总的来说,作为一名银行网点主任,我在工作中不断努力,取得了一些成绩和
亮点。
我会继续保持努力,不断提升自己的工作能力和管理水平,为银行的发展做出更大的贡献。
同时,我也希望能够与更多的同行交流,共同进步,共同发展。
2024年银行办公室主任个人工作总结(2篇)
![2024年银行办公室主任个人工作总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b6848e8f112de2bd960590c69ec3d5bbfc0ada44.png)
2024年银行办公室主任个人工作总结尊敬的领导:本年度是我担任银行办公室主任的第二个年头,通过一年的努力和奋斗,在领导的关心和指导下,我克服了各种困难和挑战,不断提升了自己的业务能力和管理水平。
在这一年里,我按照公司的工作要求,认真履行职责,积极开展各项工作,努力推动银行办公室的工作落地并取得了一定的成绩。
一、提升个人领导力和沟通能力作为银行办公室主任,我认识到领导力和沟通能力对于工作的重要性。
我积极参加公司组织的培训和学习班,提高自身的领导能力和沟通技巧。
通过定期的团队会议和个别谈话,我与团队成员之间建立了良好的信任和沟通,在工作中能够更好地协调团队,激发团队成员的积极性和创造力。
二、加强办公室日常管理在日常管理方面,我始终严格要求自己,做到规范、高效、务实。
我制定并优化了办公室管理制度和流程,加强了工作计划和任务的分配,提高了工作效率和协调性。
我注重团队的建设和培养,通过定期的团队建设活动和培训,不断提高团队成员的专业能力和团队合作意识,使整个办公室的工作更加高效和有序。
三、协调推进各项工作在各项工作中,我注重协调和合作,与各个部门保持密切的联系与沟通。
我积极参与公司的重大决策和项目的推进,通过与相关部门的沟通和协调,确保各项工作按时落地并达到预期效果。
同时,我注重对工作进展的监督和反馈,及时解决工作中的问题和困难,确保工作的顺利进行。
四、推动信息化建设信息化是当今银行业发展的重要方向,我充分认识到信息化建设对于银行办公室工作的重要性。
我积极参与银行信息化建设项目,与相关部门密切配合,推动办公室信息化水平的提升。
我加强了对信息系统的学习和了解,熟练掌握了各项系统的使用方法,并在日常工作中积极推广和运用信息系统,提高工作效率和准确性。
五、加强风险管理在银行办公室的日常工作中,风险管理是一个重点和难点。
我注重各项工作的风险防控,建立了健全的风险管理制度和流程,加强了对各项工作的风险识别、评估和控制。
银行网点主任工作总结6篇
![银行网点主任工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/15b4ce1da9956bec0975f46527d3240c8447a1fc.png)
银行网点主任工作总结6篇篇1尊敬的领导:在这个充满挑战与机遇的年度,我有幸担任我们银行网点的主任,与团队共同面对各种困难和挑战,并取得了显著的成果。
以下是我对过去一年工作的总结,旨在回顾过去、总结经验、吸取教训,为未来的工作提供指导。
一、岗位概述作为银行网点主任,我的主要职责是带领团队提供优质的金融服务,包括但不限于银行业务咨询、产品推荐、客户投诉处理等。
同时,我还需负责网点的日常管理和团队成员的培训与发展。
二、工作亮点与成果1. 业务拓展与创新:在市场竞争激烈的情况下,我带领团队积极开拓新市场,成功推荐并签订了多个重要客户。
同时,我们还创新性地推出了多项金融产品,如智能存款、贷款分期等,满足了客户多样化的需求。
2. 团队建设与发展:我注重团队成员的培训与发展,定期组织业务培训和团队活动,提高了团队的整体素质和凝聚力。
在团队协作方面,我们成功完成了多个大型项目,取得了显著的成绩。
3. 客户服务质量提升:通过改进服务流程和提高服务水平,我们网点在客户满意度方面取得了显著的提升。
我们还积极收集客户反馈,针对问题进行改进,努力为客户提供优质的金融服务体验。
三、工作中的不足与反思1. 业务知识学习不够深入:虽然我在工作中取得了一定的成绩,但我还需要不断学习,提高自己的业务水平。
在未来的工作中,我将更加注重业务知识的学习和应用,以更好地为客户提供服务。
2. 团队管理有待加强:虽然我们的团队已经取得了一定的成绩,但我还需要进一步加强团队管理,提高团队的整体执行力和效率。
在未来的工作中,我将更加注重团队成员的沟通和协作,以实现更好的工作效果。
3. 服务创新需要持续推进:虽然我们已经推出了一些创新性的金融产品和服务,但我还需要继续推进服务创新,以满足客户不断变化的需求。
在未来的工作中,我将更加注重市场调研和客户需求分析,以推出更多有价值的金融产品和服务。
四、未来工作计划与展望1. 业务拓展与创新:在未来的工作中,我将继续带领团队积极开拓新市场,推出更多创新性的金融产品和服务。
银行办公室主任年终工作总结(3篇)
![银行办公室主任年终工作总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/1063d310657d27284b73f242336c1eb91b373372.png)
银行办公室主任年终工作总结(3篇)银行办公室主任年终工作总结(精选3篇)银行办公室主任年终工作总结篇1神童和天才,如果没有适当的环境和不断的努力,就不能成才,甚至堕落为庸人。
下面是为您推荐银行办公室主任个人年终述职报告。
伴随着__年即将到来的钟声,回望__年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。
一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把握未来。
因此现将一年来的工作总结如下:一、一年来工作的回顾和体会一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度一致,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、oa系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种创建等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地知道,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心、地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地知道在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。
为此一年来我认真学习相关理论知识,利用业余时间熟悉新的业务技能,提高管理能力,这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里,在分行领导的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。
立足本职工作,潜心、钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。
过去的一年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息、业务宣传工作,支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作,支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,文明创建资料的收集、台账和归档,做出了卓有成效的工作。
银行工作人员年终工作总结报告(6篇)
![银行工作人员年终工作总结报告(6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b7ec152cc381e53a580216fc700abb68a982adbe.png)
银行工作人员年终工作总结报告我自____年____月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。
从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。
第一,____认识方面。
入职将近一年的时间,对销____工作的认识有了很大的提升,____在所有销售行业里是最容易的但是也是风险最大一种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务,还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在帮助他们很开心,尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候,我觉得自己很有成就感,很以我是中信人而感到骄傲,也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。
在这我会做一个有准备的人,在去拜访客服之前,我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习,每个优点我要怎么向我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问,我都会想象出场景并计划对策,这样会在客户面前展现我的自信满满,客户会觉得我的卡实在是好,不办是自己的一种损失。
第二,风险控制方面。
在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自己,对主动办卡的客户详细核对信息,通过向同单位同事进行直接间接询问,确定无误在进行申请。
不为办一张卡忽视风险,始终以控制风险为准则,以创造业绩为目标,两手抓两手都要硬。
在平时公布风险警示案例时,也会在自己心里敲一次警钟,时刻牢记风控至上。
经过一年的工努力,疑似欺诈率都控制在控制线____%以下。
对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。
第三,提升业绩方面。
机会总是垂青于有准备的人,不打无准备之战的做法,使自己一年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原来一个月进件100来张,上涨到现在的一个月____多张。
从原来一个月核卡____多分,上涨到现在最高核卡____多分。
能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励,离不开小组主任的指导和帮助,也离不开自己的不断探索学习和思考。
2024年信用社主任年终总结
![2024年信用社主任年终总结](https://img.taocdn.com/s3/m/419584574531b90d6c85ec3a87c24028915f8587.png)
2024年信用社主任年终总结尊敬的领导、亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间我们已经走过了2024年的一年。
回首这一年来,我有幸作为信用社的主任,亲身参与并见证了信用社的发展与进步。
在这里,我将就2024年信用社的工作情况进行一次年终总结。
首先,我们取得了一系列显著的成绩。
在2024年,信用社的业务规模得到进一步扩大,客户数量持续增长。
通过加强市场拓展和广告宣传,我们成功开拓了更多的信用社会员和客户群体,有效提高了信用社的知名度和美誉度。
同时,我们注重提升产品服务的质量,推出了一系列受到客户认可和欢迎的金融产品,满足了客户多样化的需求。
其次,我们在内部管理和团队建设方面也取得了明显进展。
通过加强内部管理流程和制度建设,我们优化了工作流程,提高了工作效率。
此外,我们注重团队的培训与发展,加强了员工的职业技能和业务能力。
每个团队成员都积极主动地参与培训学习,力求提升自己的专业水平。
这为信用社的长期发展提供了坚实的人才基础。
再次,我们在风险防控和经营稳定方面取得了显著成效。
信用社作为金融机构,风险管理是我们工作的重中之重。
我们注重风险防范和内部控制,加强了风险管理体系的建设,建立了完善的风险评估和监控机制。
在经营方面,我们注重财务管理和成本控制,实现了稳健的运营,为信用社的可持续发展提供了坚实的经济基础。
然而,我们也要清醒地认识到,在取得这些成绩的同时,我们还面临一些挑战和问题。
首先,市场竞争日益激烈,我们需要进一步提高业务水平和服务质量,为客户提供更加全面、优质的金融服务。
其次,科技的快速发展带来了新的机遇和挑战,我们需要加强对数字化金融和信息技术的应用,提高自己的技术能力和创新能力。
同时,我们也需要加强风险管理和合规监管,保持对市场风险的敏感和警醒,确保信用社的经营稳健发展。
面对新的一年,我们要更加明确目标,明确方向,立足当前,展望未来。
首先,我们要进一步提高服务质量,以客户为中心,满足客户多元化的需求,扩大我们的市场份额。
银行内勤主任工作总结:管理经验分享,助力职业发展
![银行内勤主任工作总结:管理经验分享,助力职业发展](https://img.taocdn.com/s3/m/ed7ccd51571252d380eb6294dd88d0d233d43c81.png)
银行内勤主任工作总结:管理经验分享,助力职业发展银行内勤主任工作总结:管理经验分享,助力职业发展时光荏苒,转眼间便到了2023年。
作为一名银行内勤主任,回首过去的工作,心中有着无限的感慨和收获。
总结工作经验,分享管理思路,为职场生涯的稳步发展提供助力,是我写下这篇文章的初衷。
一、工作概述作为银行内勤主任,主要职责是支持前台业务,保障银行日常运转。
工作内容包括客户信息录入、资料整理、账户调整、行内转账、报表汇总等。
此外,还需要熟悉银行系统操作,保证每日业务的顺畅快捷。
在工作中,我们还需要时刻保持警惕,提高自我安全意识,严格遵守银行的安全操作流程。
二、管理经验分享1.人员管理团队管理是内勤主任工作的重要组成部分。
在管理过程中,需要注重与员工沟通交流,听取员工的意见和建议,保持开放的心态。
同时,在工作中要明确员工的工作目标和任务,并建立起信任和相互尊重的关系,提高工作效率和员工满意度。
2.业务管理内勤主任在日常工作中需要负责较为繁琐、复杂的行政工作,如资料整理、报表制作等。
在实际工作中,应该结合银行业务的特点,不断探索合理有效的方法,以便更快速、更高效地完成工作任务。
同时,也应该注重业务技能的提升,以求更好地服务于银行客户。
3.风险管理随着社会发展和科技进步,各种诈骗和信息泄露已成为日常生活中的主要风险之一。
内勤主任在工作中需要时刻保持安全意识,严格遵守相关规定和操作流程,降低风险发生的概率。
同时,也应该不断提高风险意识和技能,及时发现并处理各种潜在安全隐患。
三、助力职业发展在日常工作中,我认为内勤主任需要不断学习和探索,努力提升自己的专业能力。
可通过参加各类技能培训、行业会议、研讨会等途径,加强自身知识和技能的积累和提高。
同时需要不断拓展人脉,积极参与各种社交活动,扩大自己的社会影响力。
在职场中,成功离不开坚定的信念和毅力。
内勤主任应该有一个清晰的人生目标,为之不懈努力,拥有始终追求进步和创新的意识,不断挑战自我,提高自身职业素养,实现职场价值和个人成就双赢。
银行主管年终工作总结
![银行主管年终工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/3a0c62888e9951e79a892778.png)
银行主管年终工作总结银行主管年终工作总结5篇银行主管年终工作总结篇1一、真诚服务,无私奉献,让客户从中体会到农行的温馨银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益,在激烈的竞争中,我以一流的规范化服务赢得客户的信任,真正做到了视客户为上帝,视信誉为己任,视服务为生命,始终把真诚待客户,爱心奉献顾客,做好自己搞好服务的手段之一,尽力做到规范化服务与直接上门服务相结合,柜面宣传与深入客户直接宣传相结合,根据行业特点分主次攻关结合的办法,把服务与本质业务当作大事来看。
一是“换位思考”心系客户,经常比喻“假如我是一个储户,我会怎么想”的换位思考。
以精湛的业务技能,急客户所急,想客户所需,把落脚点放在全心全意为储户服务上,赢得了客户的信赖和厚爱;二是以“服务无小事”为标题,充分视客户为上帝、视亲人,哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心;三是在服务中坚持对客户微笑多一点,对老、弱、病、残客户主动多一点,对待有意见的客户诚恳多一点,让自己的一举一动都给客户以宾客如归,一年四季都是春天的感觉,用我的诚心、爱心、贴心来感动客户,赢得客户。
二、苦练基本功,提高服务技能我认真学习政治理论,刻苦钻研业务知识,在做好服务的基础上,积极参加政治业务学习,利用业余时间,认真学习上级行的各项规章制度、国家的法规,从严要求自己。
随着银行业务多样化、本外币一体化发展,各类新业务相继增多,这也从客观上形成了新的业务风险点和新的风险形式,对规范柜面业务提出了更高要求。
为了适应当前的业务发展,我利用一切可以利用的时间认真学习《会计柜面业务操作规程》、《计算机操作规程》等,提高自我防范操作风险。
在此基础上加强思想道德修养,并针对不同时间、不同时期营销及规范化服务的特点和要求,积极开展业务技能训练,熟练掌握并严格按照“八要”、“四率”、“文明用语”、“三声”、“四个站起”、“四个关照”、“六个一样”、“六个主动”的规范化服务标准搞好服务工作。
2024年银行分理处主任年终工作总结
![2024年银行分理处主任年终工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/a03df755a31614791711cc7931b765ce05087a1a.png)
2024年银行分理处主任年终工作总结
尊敬的领导:
2024年是我担任银行分理处主任的第一年,在这一年里,我认真履行职责,努力工作,取得了一定的成绩。
在此,我对这一年的工作进行总结如下:
1. 组织和安排工作:我积极组织分理处的工作,合理安排分配资源,确保工作的顺利进行。
我注重团队合作,加强内部沟通,提高工作效率。
2. 业务拓展和客户服务:我注重分理处的业务拓展,积极开展新的市场和客户资源的开拓工作。
同时,我重视客户服务,在客户经营方面做了一些工作,提高了客户满意度。
3. 团队管理和员工培训:我注重团队管理,明确分工,激发员工的工作积极性和创造力。
我组织了一些员工培训活动,提高了员工的专业素质和工作能力。
4. 风险控制和合规管理:我注重风险控制和合规管理,在工作中加强对风险的防控,确保分理处的运作安全稳定。
我定期进行内部检查,加强与监管部门的沟通和协调。
5. 绩效评估和目标达成:为了提高工作绩效,我制定了明确的工作目标和计划,并与团队成员一起努力实现。
我定期进行绩效评估,对团队成员进行奖惩,激励大家更好地工作。
总体来说,2024年是一个充实而充满挑战的一年。
在工作中,我积极探索创新,提高工作效率和质量。
我深感荣幸能够担任银行分理处主任,对于未来,我将继续努力,带领团队取得更大的成就。
感谢您对我的支持和信任!
此致敬礼。
银行主任工作情况汇报范文
![银行主任工作情况汇报范文](https://img.taocdn.com/s3/m/e38fe47a42323968011ca300a6c30c225901f094.png)
银行主任工作情况汇报范文您好!我是XX银行XX分支机构的主任,现就工作情况进行汇报如下:一、分支机构总体情况自去年以来,我分支机构在全行领导的正确指导下,始终坚持以客户为中心、服务至上的经营理念,全面贯彻执行上级机构的各项政策,不断强化风险管理,加大产品创新和市场营销力度,努力提高业务收入和市场份额,为实现分支机构经营目标和全行年度目标做出了积极努力。
二、主要工作进展情况1. 加强风险管控,确保业务运营稳定在上半年,全行经济形势复杂严峻,金融市场波动加剧,银行业面临较大的风险挑战。
我分支机构积极响应,加强风险管控,深入挖掘并解决存在的各项风险隐患。
通过完善风险评估模型、加强信贷审查及监控、规范资金交易等措施,有效控制了信贷风险、市场风险和操作风险,业务运营稳定。
2. 强化产品营销,提高业务收入分支机构在年初制定了全面的产品创新和市场推广计划,积极推出适应市场需求的各类金融产品,并通过多种渠道展开市场宣传和推广,吸引了大量新客户和增加了老客户持有产品规模。
截至目前,我分支机构新增业务量和存款规模均比去年同期有了明显的增长,业务收入呈现出了快速增长的势头。
3. 加强员工培训,提高服务质量为提高分支机构员工的专业能力和服务水平,我们加强了员工培训工作。
组织了多场次的内外训、团队建设和工作经验交流活动,培训了员工的业务能力和服务意识,提升了员工的综合素质和服务质量。
员工工作意识明显增强,服务态度更加热情,客户满意度明显提高。
4. 加强科技支持,提高工作效率在机构过渡期,我分支机构大力推行科技创新,在线上、移动端和智能终端方面进行大量投入,在客户端、内部业务系统和交易平台三方面加快了建设,推行“互联网+金融服务”,提高了工作效率和客户体验。
三、存在的问题1. 分行网络环境亟待升级,存在严重的安全隐患;2. 部分员工工作责任心不强,工作效率较低;3. 部分产品存在定价不合理和服务流程不畅的问题。
四、下一步工作计划1. 对网络环境进行全面升级,加强信息安全管理,确保分支机构正常运营;2. 加强员工素质培养,提高员工的工作积极性和效率;3. 对存在的产品和服务问题进行深入分析,并制定解决对策,保障产品定价合理和流程顺畅。
建行主任工作总结
![建行主任工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/4082984502d8ce2f0066f5335a8102d276a26102.png)
建行主任工作总结
作为一名建行主任,我在过去的一年里经历了许多挑战和收获。
在这篇文章中,我将总结我在工作中所取得的成绩,并分享我对未来工作的展望。
首先,我要感谢我的团队。
他们是我工作中最宝贵的财富。
我们一起努力工作,克服了许多困难,取得了许多成绩。
在过去的一年里,我们成功完成了多个重要项目,为建行的发展做出了积极的贡献。
我要特别感谢每一位团队成员,他们的努力和奉献让我们的工作取得了成功。
其次,我要总结一下我在工作中的收获。
在过去的一年里,我不断学习和提升
自己的专业能力,不断探索和创新,努力提高自己的领导能力和团队管理能力。
我参与了多个重要项目的策划和执行,学到了很多宝贵的经验。
我也不断加强与其他部门和合作伙伴的沟通和合作,为建行的发展搭建了更多的合作平台。
最后,我要展望未来。
作为一名建行主任,我将继续努力工作,不断提升自己
的专业能力和领导能力,为建行的发展贡献更多的力量。
我将继续与团队成员一起努力,共同为建行的发展而努力。
我相信,在我们的共同努力下,建行一定会取得更大的成就。
总之,作为一名建行主任,我在过去的一年里取得了许多成绩,也面临了许多
挑战。
我将继续努力工作,不断提升自己,为建行的发展贡献更多的力量。
我相信,在我们的共同努力下,建行的明天一定会更加美好。
银行网点主任工作总结
![银行网点主任工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/5e2d0424a9114431b90d6c85ec3a87c240288a31.png)
银行网点主任工作总结
银行网点主任是负责管理和运营银行网点的高级职位。
在工作总结中,银行网点主任应该包括以下内容:
1. 客户服务:总结网点在客户服务方面的表现,包括客户满意度、投诉处理等方面。
评估并改善客户服务流程和标准,提高客户满意度。
2. 业绩管理:总结网点在业绩方面的表现,包括存款、贷款和利润等方面。
分析并制定改进措施,提高业绩指标达成率。
3. 团队管理:总结团队在工作表现方面的优点和不足之处。
提供培训和支持,帮助团队成员实现个人和团队目标。
评估团队表现并提出奖励和激励措施。
4. 风险管理:总结网点在风险管理方面的表现,包括内部控制和合规性。
提供培训和指导,确保员工遵守各项规章制度和政策。
5. 战略规划:总结网点在战略规划方面的表现,包括市场定位和发展计划。
制定和执行网点发展战略,提高市场份额和竞争力。
6. 技术创新:总结网点在技术创新方面的表现,包括数字化银行服务和智能化系统的应用。
推动新技术和创新方法的采用,提升网点的技术水平和效率。
7. 联络与合作:总结与其他部门和合作伙伴的合作和联络情况。
加强与其他部门和合作伙伴的合作关系,共同推动银行的发展。
总结中应包括具体的数据和案例,以支持和说明每个方面的表现和改进措施。
此外,总结应清晰明了,重点突出,便于上级和团队成员理解和参考。
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银行主任年终工作总结银行主任一般的工作都比较的繁重。
要处理的事情比较的多。
银行主任年终工作总结范文,欢迎阅读。
银行主任年终工作总结一:一、不断提高人员素质1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。
非凡是针对七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了“××××制度”,有效地遏制了风险的蔓延。
2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。
年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。
另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。
3.以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。
年内主要做了以下七点工作:(1)主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;(2)坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;(4)成立了以骨干为主的结算小组;(5)积极地组织柜员上岗考试;(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;(7)开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率。
二、加强成本意识,提高经济效益1、更好的完成年度财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。
2、费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。
在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润。
xx年开支费用总额为万元,较上年增加了万元,增幅为×%;实现收入万元,较上年增加万元,增幅为×%。
从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍。
在费用的治理上,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导把握费用开支去向。
全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为×%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。
三、恪尽职守,切实加强自身建设我在抓好治理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力。
一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性。
二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。
三是加强团结合作,不搞个人主义。
四、明年工作打算1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。
立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,非凡是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。
一是加强成本治理,减少成本性资金流失。
二是加强结算治理,最大限度地增加可用资金。
三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益最大化。
四是降低费用开支,增强盈利水平。
五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据。
3、充分发挥职能部门的“职能”,加强治理,加快工作的效率。
银行主任年终工作总结二:3月14日我接受支行的任命担任xxx分理处的坐班主任一职,在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位,在任分理处坐班主任的工作中,我认真履行职责,较好的完成了支行下达的各项任务,保证了XX年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作第一、针对具体情况,结合人员素质,合理安排会计工作。
1、根据ABIS系统实施细则,对现有人员具体分工进行明确划分,严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围,界定了柜员和主管职责,为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况,对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求,做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定,确保对部分重要柜台业务必须实时复核,其余业务可以分批复核,当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄,明确了使用范围,记载内容和保管要求,并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理,要求按旬定期更换密码,并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。
对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对,双人核对现金实物,双人加锁入库保管的工作监督执行。
坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程,详细进行记载,及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时,积极学习新的业务,拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排,组织人员认真学习,确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域,对XXXX网上银行业务的上线和开通后的业务处理,进行了具体的安排和规范,确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习,积极推行综合柜员制,提高员工整体素质。
1、坚持业务学习,利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识,使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能,做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行,为使综合柜员制能顺利开展,我倾自己之所知,不厌其烦,努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员,在短短半年时间里,我分理处的柜员业务知识得到了很大提高,前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
银行主任年终工作总结三:用感恩的心对待组织、对待同事、对待他人,做到友爱互助、和谐共处,共同维护组织部门“家”的氛围。
我是XX年XX月初任XXX分理处任主任期间,在支行的正确领导下,在支行各部室的支持、指导下,187团分理处的各项工作紧紧围绕支行年初制定的工作意见,团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。
随着我行改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。
经过不懈的努力,克服了接手时储蓄存款负增长xx万元,余额仅为xxx万元,公司企业存款余额仅为XX元的困难,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,短短x个月时间就实现了储蓄存款净增xxx万元,公司企业存款净增xxx万元,全面完成了支行下达的全年任务数。
一、截止年未各项任务完成情况类型一截止年末各项存款余额6419万元,较年初增加837万元;各项贷款余额5287万元,较年初增加255万元,其中累计放出为3455万元,累计收回为3200万元;实现各项收入188万元,其中利息收入187万元,较去年同期增长89万元,同比增长率为110%;手续费收入万元,较去年同期增长万元,同比增长率为333%;各项支出为62万元,较去年同期上升7万元。
内部管理水平显著提高,服务质量明显提高,基本实现了内控严谨,规范高效,合规经营,稳步发展的目标.类型二1、储蓄存款稳步、协调、快速增长。
至XX年12月31日,我所储蓄存款7915万元,比年初增加536万元。
2、代理保险保费收入,累积销售各类保险万元,完成任务的%3、代理销售基金,累积代理基金万元,完成任务的%。
4、个人自主理财产品,累积营销本利丰、安心得利等理财产品共完成606万元完成任务的%。
5、银行卡有序发展,累积发卡量792张,完成任务的261%6、其它经营指标,基金定投73户完成任务的%,三方存管35户完成任务的%,消息服务269户完成任务的%,网上银行253户完成任务的%,手机银行138户完成任务的138%。
二、取得成绩的工作思路1、开拓营销思路,积极抢占市场份额1. 我所处于城乡结合部区,客户群体较为分散。
年初就统筹规划好一年的任务目标,将任务早落实。
在年初,根据支行下达的各项经营指标,结合当地经济活动周期,将存款任务分解落实到每位员工。
2. 在“春天行动”中抓住当地经济活动淡季,闲置资金较大,及春节外出务工人员回乡,粮油购销等“黄金时机”,组织安排人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传,截止三月份各项存款较年初增长720万元,办理电子产品xx,办卡xx,理财基金XX,出色的完成了支行的各项指标。
3. 为了积极响应支行年末的任务安排,我所全力推销理财产品,通过各种途径积极营销理财产品,我们利用晨会时间柜员互相交流营销经验,沟通营销技巧,要求大家熟知各种产品的优势和卖点,提升理财能力。
让更多的客户了解和认识了我行的理财产品,并做了详尽的安全提示,化解了客户的疑虑。
到年底完成理财产品销售XX万元,为明年的春天行动做了充足的准备。
2、强化服务理念,提高柜台服务质量大力改进柜台服务。
柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立信合形象的重要环节。
为此,我所在柜台服务中,要求将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上、始终如一”观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,从而使我所柜台服务质量有了较大的提高。
同时,保持营业室内外的整洁,并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询,热情地为顾客兑换钞币,不故意拒绝,尽力满足顾客需要,赢得了顾客好评。
一年来,通过全所员工的不懈努力,存款较年初增长XX万元,完成了全年计划的XX%,为我所业务进一步拓展奠定了资金基础。
3、积极采取措施,圆满完成收贷任务不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。
一年来,我所一是认真按照年初支行落实的清收目标任务,制定了不良贷款清收办法和措施,具体责任人包户,坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。
二是在清非大队协助下,盘活不良贷款。
我所于十至十二月份在所辖范围内全面组织清收不良贷款。
工作过程中,我所因户施策,选准突破口,运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款,化解贷款风险。
首先,我所主动和司法部门配合,对那些恶意逃脱债务的借款人采取了催收,仍无法收回的,依法进行了起诉,责成其限期归还贷款本息。