与业主同心 与物业同行——上海物业管理行业协会“与业主同心”活动纪实
小区业主违章搭建 物业管理企业可否诉请拆违——上海市物业管理行业协会案例讨论纪实
管理 企业 与业 主 的 诉 讼 中 出现 的一 些
物业 管理 公司没有诉权 ，行政机关又 不 能及时处理违 章 ，物业管理 公司就
业 管理 期间， 如果 尚未成立 业委会 ， 而
的起 诉 。 郭 某 对物 业 管理 公 司主 张 的
行政管理部门报告 。 对于在建过程 中的 违章搭建 ， 区县房地产行政主管部门可
以代为改正 ， 对于 已经建好的 ， 可以 申 请区县人民政府组织强制拆除。 由于 但
事实并无疑 义， 审法院也 予以确认。 一 本案 争议的焦点在于 ，物业管理 公 司
开 罚单给物业管理 公司，而 不管公司 是否尽 到告知的义务 ，是 否有强制执 法权 。另外 ，物业管理 公司参加行政 主管部 门的评比 、 行业协会的测评 ， 小
区有无违章 问题往往是一 个重要 的考 量标准 。
住宅小区违章搭建现状
蔡兴发 （ 上海 市物 业管理行业协
会会 长） 现在 ， ： 违章搭建问题在小 区
由物业 管理公司进行 强行拆 除 ，这种 约定难 以得 到法律 上的保护 ，一旦对 簿 公堂 ， 恐怕这不是一个有效条款 ， 履 约保证 金的约定也难 以得到 法院的支
持。
解为是合 同纠纷 ，解决 这种纠纷可以 向法院提起诉讼 。 二是法院认为物业管理公司不是
直接受害者 ，不是 经济利益的直接受 损者 ， 因而 没有诉讼 主体资格 。 当明 应 确两点：ຫໍສະໝຸດ 先 ， 如前所述 ， 物业管理 公
李林波法官 （ 上海市 静安区人民
2023小区物业与业主合作共建美好社区的经验分享
2023小区物业与业主合作共建美好社区的经验分享2023小区物业与业主合作共建美好社区的经验分享随着人们生活水平的提高，人们对生活环境的要求也越来越高。
2023年，作为一个新建小区的物业管理公司，我们深深感受到了居民对美好社区的渴望与期待。
为了实现社区共建，我们积极与业主合作，共同打造美好社区，取得了不少经验与成果。
一、推行业主自治，鼓励业主参与社区建设为了让业主更好地参与社区建设，我们采取了多种方式。
首先，完善业主委员会的设置，业主委员会的成员由业主自治选出，物业管理公司作为辅导员协助其工作。
其次，为了鼓励业主参与社区建设，我们定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，解决他们的问题。
同时，我们还采用线上问卷调查的方式，鼓励业主积极参与社区活动的策划和组织，让他们充分体现“自治、自管、自护、自强”的观念，努力创造安居乐业的美好家园。
二、安全保障，提升业主居住体验为了确保业主的生命财产安全，我们采取了一系列措施。
首先，加强物业保安力度，24小时巡逻，及时响应业主的安全需求。
同时，我们还安装了安防监控系统，对社区进行全天候监控，确保业主生活安全。
此外，我们还对小区进行全面消杀，清理垃圾，维护环境卫生，保障业主的环境卫生与健康。
三、完善公共设施，提升业主生活质量为了提升业主的居住质量，我们不断完善小区公共设施。
例如，投资兴建游泳池、健身房等娱乐设施，完善小区的垃圾分类管理，提升小区绿化水平，打造健康、高品质、多样性的生活环境。
同时，我们还推出社区活动，如社区清洁日、社区育儿讲座等，丰富业主的生活，让业主有更多的获得感与归属感。
四、保持沟通，维护良好的业主关系沟通十分重要，我们要定期与业主沟通，了解业主的意愿与需求，并依据业主的意愿进行改进。
同时，遇到业主投诉，我们要及时处理，解决问题，维护良好的业主关系，让业主对物业管理满意，形成良好的口碑效应。
通过以上努力，我们亲身体验到业主参与社区建设的积极性越来越高，小区的物业管理过程也更加顺畅。
“与业主同心”：构建和谐社区的有力举措
２ ０ 共建 文明、共享和谐 ”主题 活动 ，在 申城 ０ ８・
１ 个 区县 的２ ０ 多个住 宅小 区全面展开。 ９ ００ 据不完 全统计 ，由上海市物业管理行业协会 （ 以下简称
体 的沟通 ，扩 大舆论 宣传效 果 ，汇总 、交流各 区
批 ７ 家物业管理诚信承诺 Ａ ０ 级企业的代表颁发 了 证书 ， 自全市 ２ 名业主委员会主任、居 民委 员 来 Ｏ
会 主 任 和 优 秀 物 业 小 区经 理 、优 秀服 务能 手 的代
行业整体素 质的有 力抓手 。 活动每年都演绎不 同
的内涵：２ ０ 年 的主题是 “ ０６ 与业主 同心 ・ 与业主 同行” ０ ７ ，２ ０ 年为 “ 与业主同心 ・ 夏令便 民服务 月” ０８年将 “ ，２ ０ 与业主 同心 ・ 共建文 明、共享 和谐 ”作 为主旋律 。上海物协秘 书长郭其敏说 ， “ 与业主同心 ” 主题 活动 ， 采取行业指导 、 社会支
表进行 了互动活动。金地 、 瑞、中企 、 实、 科 上 西 部等物业服务企业及小区业主、川籍员工 ，通过
多媒体形式讲述爱心奉献故事。 主题活动 的举办 ， 使上海物业管理行业整体环境有了较 大改善 ，物 业服 务企 业诚信 自律 、规 范运作逐渐形成风 气 ，
行业 的品牌效应、 整体素质得到了大 幅度 的提升。
主题 活动 开展 的信息 ，组织 主题 活动 团体 优胜 奖、 单项优胜奖 、 优秀 组织者奖的奖项评选表彰。
“ 上海物协 ”） 主办 的为期两个月 的主题活动 ， 参
加 的物业服务企业达 １ ７ ， 区１ ｌ 个 ， ６家 小 ４ ８ 惠及 业主约 ４ 余万人次 。 ０ 这个活动 ， 在丰富业主生活 的同时 ，也 拉近 了业主与物 业服 务人 员的距离 ， 诠释 了构建和谐住宅小 区的新举措 。
浅谈物业与业主和谐相处
浅论物业公司与业主和谐相处摘要：拥有自己产权的房子，对于绝大多数中国老百姓来说，还是实行住宅商品化以后，近十几年来刚刚有的新体验。
无论是刚当上业主的居民，还是刚成立不久的物业管理公司，对于自己的新角色都有一个适应的过程，业主的消费意识、物业管理公司的服务观念、国家健全的法制体系都有待逐步形成，逐步成熟，因此在这个磨合时期，当前居住小区中，业主、业主委员会与物业管理公司矛盾较多的现象是不奇怪的。
关键词：物业公司、业主、矛盾、和谐How to deal with the relationship between the property owners and the property management companiesAbstract: For the majority of Chinese people, after the implementation of housing commercialization, having a house with its own property are some new experience just over a decade. There is a process for both the people who become owners of the house and newly established property management company to adapt their new roles. It is necessary to form our sense ofconsume, the service awareness of property management company and establish a healthy legal system gradually, So in this run-time, it is not surprised that the contradictions between the property owners, property management companies and owners' committee often happened in our society.key words: property management company、roperty owners、contradictions、hamony随着房地产行业的大力发展和人民生活水平的提高，物业管理观念也逐渐深入人心，且人们对于物业管理的要求也越来越高。
上海物业管理行业协会
上海市物业管理行业协会
沪物协（2018） 19 号
关于公布2018年度上海市物业管理优秀示范项目的
通知
各工作委员会、各物业服务企业：
根据《关于开展2018年度上海市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）、优秀项目经理、优秀服务能手评选表彰工作的通知》要求，经各物业企业自愿申报、各工委初审、项目区域内及网上公示、专家现场考评，共评选出2018年度上海市物业管理优秀示范项目347个、优秀资产管理示范项目11个，现予以公布。
希望公布的项目，不断提升服务品质，为上海物业管理行业的发展做出新的贡献。
2018年度上海市物业管理优秀示范项目、优秀资产管理示范项目有效期至2020年。
附：2018年度上海市物业管理优秀示范项目、优秀资产管理示范项目名单。
上海市物业管理行业协会
二○一八年十月八日
二○一八年度上海市物业管理优秀示范项目名单一、上海市物业管理优秀示范项目（排名不分先后）
二、上海市物业管理优秀资产管理示范项目（排名不分先后）。
在同心上做文章 在和谐上下功夫——谈上海物协发起的与业主同心主题活动
在同心上做文章在和谐上下功夫——谈上海物协发起的与业主同心主题活动上海物业协会作为一家致力于改善城市物业管理的组织，一直以来都积极推动与业主的紧密合作，并提倡共同参与社区建设。
为了促进业主与物业公司之间的良好合作关系，上海物协最近发起了一项名为“与业主同心”的主题活动。
本文将探讨此次活动的目的、内容以及对社区和业主的影响。
首先，此活动的目的是为了增进物业公司和业主之间的沟通与合作，共同打造美好的社区环境。
在这个快节奏的社会中，人们往往忽视了身边的社区和邻里关系。
上海物协希望通过此次活动，唤起业主对社区的责任感和归属感，引导他们关注社区建设，从而共同营造一个温馨、和谐的居住环境。
在活动内容上，上海物协提出了一系列具体举措。
首先，他们鼓励业主积极参与社区事务，例如组织社区活动、发起志愿者服务等。
此举不仅能增进邻里间的交流和友谊，还可以提供一个互相帮助的平台，让社区更加融洽和谐。
其次，上海物协积极倡导业主参与物业管理决策的过程。
他们鼓励业主在相关会议中提出意见和建议，与物业公司共同商讨社区管理问题。
这种参与让业主感到自己的意见被重视，也增加了他们对社区决策的认同感。
此外，上海物协还积极推动物业公司加强业主服务。
他们建议物业公司建立完善的业主服务系统，解决业主的问题和需求。
物业公司可以提供定期的业主意见征集活动，改进服务质量，并在业主提出问题后及时作出回应。
物业公司还可以通过设立业主交流平台，促进业主之间的交流和协作。
通过这些举措，上海物协希望能够增进业主对物业公司的满意度，加强互信和合作关系。
这次活动对社区和业主产生了积极的影响。
首先，社区的整体环境得到了改善。
通过业主的参与和付出，社区变得更加整洁、美观，居住环境质量得到提升。
其次，社区的凝聚力和归属感得到了加强。
业主们的共同参与让社区充满了温馨、团结的氛围，邻里关系更加密切。
同时，这种参与也让业主们更加关注社区事务，积极维护社区的利益，形成了良好的社区自治风气。
物业管理是365天24小时为业主
品牌源自卓越、绩效源自创新上海上实物业管理有限公司上海上实物业管理有限公司是上海实业发展股份有限公司旗下专业从事物业管理及相关业务的子公司，具有物业管理一级资质，是中国物业管理协会常务理事、上海市物业管理行业协会副会长单位，是中国物业行业综合实力百强企业。
公司以中高档及以上的住宅、办公、商业和公众物业的物业管理服务为主营业务。
自1997年成立至今，公司始终坚持为业主/使用人提供物有所值/物超其值的物业管理服务，创造业主/使用人满意的生活和工作环境，与顾客共创美好未来的经营理念，通过抓好基础管理，追求卓越目标，使企业规模持续发展，经营利润持续增长，社会声誉持续提高，力求成为中国物业管理行业的一流企业。
一、企业文化落地、注重人才培养通过分析和把握上海国际化大都市建设和管理的脉搏，公司学习和借鉴境外发达国家物业管理经验和模式，结合境内市场、行业的实际情况，提出“取法乎上”的企业经营战略定位原则。
以“务实进取，追求创优，在现代化管理进程中不断追求提升和完美，力求管理一流、服务一流、员工素质一流、综合效益一流”的企业精神，形成了以“诚信”、“务实”、“创新”、“奉献”的企业核心价值观和上实物业的特色企业文化。
公司编制企业宣传手册和员工手册，通过新进员工培训、每半年一次的管理员工大会以及举办联谊活动、作品征集、周年庆典、拓展集训、团队学习等多种活动以及内部报刊（上实物业报）和信息系统等多种渠道进行企业文化的宣贯，有效提升了公司员工、客户等相关方对企业文化的认同度，促进了企业文化的落地、延伸和推进。
公司坚持以人为本，树立科学技术是第一生产力，人才是第一资源的理念，以人力资源开发和管理制度建设为根本，建立有效的激励机制。
为员工建立职业生涯规划，搭建“技能能力”、“经营管理”两个员工发展通道。
培养技术员工成为“骨干员工”、“专业带头人”，经营管理岗位以选拔培养后备干部为主，同时开设H 型晋升通道，为员工提供广阔的职业发展空间。
物业管理与小区业主委员会的合作
物业管理与小区业主委员会的合作在现代社会中，物业管理在城市生活中扮演着重要的角色。
随着人口增长和城市化进程的不断推进，小区业主委员会作为业主们的代表，与物业管理公司的合作显得格外重要。
本文将探讨物业管理与小区业主委员会的合作，以及如何建立高效的合作关系，实现小区的良好运营。
1. 相互了解与信任的建立在物业管理与小区业主委员会的合作中，相互了解与信任的建立是基础。
物业管理公司需要详细了解小区业主委员会的组成、职责和期望，而小区业主委员会也需要了解物业管理公司的运营模式、服务标准和专业能力。
只有建立了相互了解与信任的基础，双方才能更好地合作，共同致力于小区的发展与运营。
2. 有效的沟通与协作物业管理与小区业主委员会的合作需要建立起有效的沟通与协作机制。
双方应定期召开会议，交流合作中的问题与需求，并制定相应的解决方案。
物业管理公司应及时向小区业主委员会汇报工作进展，解答业主们的疑问与意见。
同时，小区业主委员会也需要主动与物业管理公司进行沟通，及时反馈业主的需求与反馈。
通过有效的沟通与协作，双方能够更好地了解对方的期望与要求，共同推动小区的发展。
3. 共同制定规章制度物业管理与小区业主委员会的合作需要建立起明确的规章制度。
双方应共同制定小区的管理规定、维修基金使用、物业费收取标准等，明确各自的权责和义务。
规章制度的制定应充分考虑到业主的利益和需求，同时也要符合法律法规的要求。
通过共同制定规章制度，双方能够在合作中形成统一的管理体系，更好地保障小区的正常运营和居民的利益。
4. 公开透明与监督机制物业管理与小区业主委员会的合作应建立起公开透明的管理与监督机制。
物业管理公司应及时向小区业主公开管理费用的收支情况、维修基金的使用情况以及工作进展等信息。
小区业主委员会应监督物业管理公司的工作质量和服务标准，及时向业主们反馈工作情况。
同时，业主们也需要通过业主委员会行使监督权利，对物业管理公司的工作进行评价和监督，确保合作的公正与透明。
上海市物协：真诚服务精益求精
多十 分 有 益 的经 验 。 上 海 市 物 业 管 理 行 业 现 有 物 业 服 务 企 业２１ ４ ３家 ， 业 人 员 约 ３ 万 。协 会 共 有 会 从 ６ 员 单位 １０ ０ ０余 家 ，管 理 的 物 业 面 积 占 全 市
服务 、 督功能 ， 强对行业的宏观指导 ， 监 加 引
会 现 设 有 秘 书 处 、综 合 管 理 办 公室 、培训部 、 咨询服务 部 、协调 指导部 和信 息部 ， 并 在 上 海 ｌ 个 区 设 有 工 作 委 ８
员会 。
来说都是前 所未有 的挑战和考验 Nhomakorabea 协 会 将 服 务世 博 作 为 提 升 行 业 形 象、
领 行 业 健 康 发 展 、 范 行 业 服 务 行 为 、维 护 规
行业整体利益 、 升行业社 会形象。 提
协会坚 持培 育 、 展物 业管理 市场 ， 发 倡
提 高 行 业 地 位 的 一 次 千 载 难 逢 的 机 会 ，以
更 加 良 好 的 责 任 、更 加 严 谨 的 态 度 、更 加 优 质 的 服 务 、更 加 昂 扬 的 斗 志 和 更 加 忘 我 的
务 保 障 ， 动 行 业 转 型 升 级 ，引领 行 业 跨 越 推
发展 。 圜
城市 开 发 ‘ 业 管 理 物
ＵＲＢＡＮ ＤＥＶＥＬ Ｏ ＰＭ Ｅ Ｎ Ｔ ２０ ０ ０６Ｉ １
ｌ
● ２， ｌ ＿ ｒ ９ ’
精 神 ，为 １ ４天 世 博 会 提 供 圆 满 的 物 业 服 ８
协会理念 ： 服务 企 业
规 范 行 业
导 行 业 自律 和 公 平 竞 争 ， 力 建 立 物 业 管 理 努
非常物管与非常业委会
管理 企业是个 微利 的经营者 ．因此 ，适 当鼓 励物业 公
司 开 展 特 种 经 营 活 动 是 提 高 物 业 管 理 质 量 的 有 效 方 式 之 一 。 问 题 是 如 何 来 确 定 这 种 收 费 标 准 。 如 何 来 判 定 换 一 个 水 龙 头 的 收 费 标 准 是 １ 还 是 １０元 ７就 是 ０元 ０
维普资讯
非 常 物 管 与 非 常 业 委 会
文／ 士卿 姚
编 者 按 ２０ ０ ６年 ８月 １日 ． 上 海 物 业 管 理 行 业协 会 组 织下 在
，
要 求 各物 业公 司开 展 ” 与
业主同心构建和谐物业 营造温馨 家园 主题活动 。上海新 昌物 业服 务有限公司召开 了业
最 大 ７ 凡 是 从 前 期物 业 管理 开 始 的 物 业 公 司很 明 白 从 物管 进 场
．
到 业 主 基 本 入 户 ．这 一
．
阶段 的 利 润 是 远 远 超 过 了 有 关部 门 规 定 的 利 润 。 比如 业 主在 申请 装修 时
不少物业公司 向
业主收取押金或保证金 。国家有规 定吗７可是许多物业公 司却是 怎么操 作的７办理装修人 员， ／ ｔ ，需要 工本 费每张 １ ￣ ｈｆ ， ０到 ２ ０元 哪条法规规定 的７但是基本 上每 个物业公司都是 这 样做 的 ，理 由是管理成本的需要 。有的高档小 区配有智能 Ｉ Ｃ卡 业 主必须持卡进入小 区
特殊定 义。业主 委员会 的成立不仅仅 是决定物 业公 司 的 去留 ．他们更 希望物 业管理费 少支付 ．同时享受优
质 的 服 务 。怎 么 来 解 释 这 句 话 ？我 们 说 谁 也 没 有 办 法 来 衡 量 自 己所 聘 的物 业 公 司 的服 务 质 量 到 底 是 否 达 到 要 求 ．只 能 从 主 观 的 意 识 表 现 出 来 那 就 是 支 付 物 业 管 理 费 。 有 些 物 业 公 司 认 为 物 业 管 理 费 收 缴 率 ９％ 就 ９ 不 错 了 ．但 ９ ％ 是 否 就 是 等 于达 到 了 规 定 的 服 务 质 量 ９
物业服务企业和小区业主建立和谐共赢关系初探
物业服务企业和小区业主建立和谐共赢关系初探作者：付垚来源：《中国市场》2021年第22期[摘要]在物业管理领域里，“如何处理好物业服务企业与业主的关系”，是一个永恒的话题，之所以说它是“永恒”，是因为从20世纪80年代物业管理服务在我国兴起到现在的四十几年里关于这个话题的讨论从来就没有停止过，而且随着物业管理的发展也不可能停止。
物业服务企业是物业服务的供给者，业主是物业服务的需求者，这两个主体时而统一，时而对立，文章针对物业服务企业与住宅小区业主，试从几个方面进行探讨，增加物业服务企业和业主的统一、减少对立的举措，达到促进行业进步、社会和谐稳定的目的。
[关键词]物业服务企业;小区业务;物业管理[DOI]10.13939/ki.zgsc.2021.22.0831 前言物业管理在中国是一个新生事物，最早滋长物业管理的土壤是从改革开放以后聚积而来，十一届三中全会决定将全党的工作重点转移到经济建设上来，中国政治社会、经济社会、人文社会经过革旧出新，促使市场经济在中国大地上发展壮大。
物业管理也随着市场经济于20世纪80年代初生根发芽，从最初的弱不禁风，到之后的发展壮大，再到现今如雨后春笋般崭露头角已经历了四十余年的时间。
随着市场的庞大需求，物权法、物业管理条例等法律法规相继起草和颁布，物业管理办公室、物业协会等日益规范，整体看来，当今的物业服务市场已经是成熟的经营服务环境，有着完整的法律、市场等运行体系。
业主与物业管理企业是聘用与被聘用、委托与被委托、服务与被服务、提供商品与消费服务的关系，也是一种互利共赢、共生共荣的合作发展关系。
文章试从企业、社会、业主、政府多方面进行分析，对二者关系进行塑造，促进和谐、融洽且互惠共赢的关系，推动物业管理行业的整体进步。
2 影响物业服务企业和业主关系的主要矛盾2.1 开发商遗留的水、电等基础设施存在问题按照国家相关法规条例规定，开发商对电气管线、给排水管道保修期为2年，很多小区建设前期预埋、预设的水管、电线等因为材料不过关、工程质量不佳、施工操作不当、极端天气引起的不可抗力的种种因素损害，对小区业主造成断水断电等干扰正常生活的影响，物业服务企业解决沟通不及时引发矛盾。
业主委员会和物业合作共赢作文
业主委员会和物业合作共赢作文“哎呀，这小区的卫生怎么越来越差啦！”我刚和小伙伴在小区里玩了一会儿，就听到妈妈在那抱怨。
我抬头看了看四周，可不是嘛，地上有不少垃圾，垃圾桶也都满满的。
这时候，隔壁的王奶奶也走过来说：“是啊，这物业管理得也太不像话了。
”正说着呢，物业的叔叔走了过来，他听到我们的话，有点无奈地说：“我们也想做好呀，可是有些事情光靠我们也不行呀。
”这时，业委会的李伯伯也来了，他说：“大家别着急，我们业委会和物业得一起想想办法，怎么才能把小区管理好。
”于是，大家就围在一起商量起来。
妈妈说：“咱们得先把卫生搞好呀，这到处脏兮兮的可不行。
”王奶奶点头赞同：“对呀对呀，环境好了大家住着也舒服。
”李伯伯想了想说：“那我们可以组织一些业主一起搞卫生嘛，大家都出份力。
”物业叔叔连忙说：“这主意好，我们物业也会加派人手的。
”说干就干，第二天，业委会就发出了通知，号召业主们一起参加小区卫生大清扫活动。
我和小伙伴们也特别积极，拿着扫帚就跑出来帮忙啦。
“嘿，这边还有垃圾呢！”“快来快来，一起把这块清理了。
”大家一边干活一边说笑，干得可起劲儿了。
物业的叔叔阿姨们也都忙前忙后，和我们一起努力。
经过大家的共同努力，小区一下子变得干净整洁多了。
王奶奶看着干净的地面，笑着说：“这多好呀，大家一起动手，小区就变漂亮啦！”妈妈也说：“是呀，以后我们可得多和物业合作，这样小区才能越来越好。
”我也觉得特别开心，我对小伙伴说：“你看，我们一起努力就能让小区变样，就像我们一起搭积木，大家一起就能搭出漂亮的城堡呀！”小伙伴笑着点头。
我觉得呀，业主委员会和物业就像是我们的两只手，只有两只手紧紧握在一起，才能把小区这个“家”管理好，让我们住得更舒心。
这不就是合作共赢吗？大家都为了小区的美好出一份力，我们的生活才会更加幸福呀！所以呀，以后我们都要积极参与，让我们的小区一直这么美好下去！。
上海物业,谱写和谐篇章
喻成经营一家 ‘ ’ 开发商是餐厅 餐厅 ：
的老板 ，物业 管理 公司是厨师 ，而业 主就是 到餐厅 就餐的顾客。老板和厨 师的 工作是为了让顾客吃上可 １的饭 ２ １
管作用也发挥得越来越 好 ，加之上海
的物业管理企业善于 学习别人先进的
理念和敞法并融会贯 通 ，使得上海物
业管理能够兼容并收 、后来居上 ，虽 然起步晚 ，但凭借其发 展速度 已成为
会 会长蔡兴 发表示 ：“ 海 目前 的物 上
业 管理环境 总体上 说是 比较 健康的 。 业主的消费意识和物 业管理公司的服 务理念不断提高 ，开 发商对物业管理 的重视度不断增 强，政府 、协会的监
展 的根 本原因在于有一个规范、健康
的社 会环境 。物业管理相关各方 的意 识 、整个 社会 对这 个行业的关注 度都 在不断上 升。我曾把物 业管理活动比
物业管理协会 。 目前协 会有单位 会员１７ 家 ０ ２ 占全市物业管理企业总数的３ ％ ， ６
会员单位管理的物业面积超过全市物业总量的７％ 。 ０ 上海知名的品牌物业管理
企业和具有国家一级和二级资质的物业管理企业都成 为协会的成员单位 。 ０ ６ ２０
个城 市的文明与品性 。就让我们大胆 地通过余先生的 “ 上海视角” ，来探寻 上海物业管理行业 的独特个性 与发展
馆、 图书馆、 剧院 、 悬浮车站 寺 大 磁
全国大城市中的领军团队。 ０ ６ ， ”２ ０ 年 上海市房地资源局在加 强住 宅物业管
是 出现 在 明代 的 第一 个精 明的 上海
人 。 ”
院等等 。目前垒市共有大 小物 业管理
公 司２ ４ 家 ，从业人 员 ６ ７ ２８ ， 万人 。其 中有很 多是来 自境外和我 国南方地区 的优秀物业管理企业 ，他 们给上海物 业管理带来了先进的管理思想和方法 ， 同时也造成激烈的竞争 。 在竞争面前 ， 上海物业管理企业发挥 出 自己 “ 兼收 并容 ，后来居上 ”的优势 ，非但没有 在 与外来企业的竞争 中 “ 落败 ” 反而 ， 愈来愈强 ，发展更为迅速 。 问及原 因，上海物 业管理行业协
物业管理中的协会管理与业主代表选举
物业管理中的协会管理与业主代表选举在现代社会，随着城市化进程的不断推进，物业管理行业也得到了快速发展。
物业管理协会作为一个重要的组织形式，扮演着物业管理与业主之间的桥梁和纽带的角色。
而业主代表选举作为协会管理的重要环节，对于协会的有效运作和业主权益的保护至关重要。
一、协会管理的意义与作用物业管理协会是指由业主组成的自愿性组织，旨在协调业主与物业管理公司之间的关系，促进物业管理的规范化和专业化。
协会的成立对于提高小区的管理水平、维护业主权益、改善居住环境具有重要意义。
首先，协会可以促进业主之间的沟通与交流。
通过定期召开业主大会、业主代表会议等形式，业主们可以就小区管理中的问题进行讨论和交流，共同制定解决方案，增进彼此的了解和信任。
其次，协会可以监督物业管理公司的运作。
业主代表可以通过参与协会的运作，了解物业管理公司的工作情况，对其提出建议和意见，确保物业管理公司依法合规运营，为业主提供优质的服务。
最后，协会可以协调处理业主之间的纠纷。
在小区居住过程中，难免会出现一些纠纷和矛盾。
协会作为一个中立的组织，可以帮助业主进行调解，维护业主的合法权益，促进和谐的居住环境。
二、业主代表选举的重要性业主代表选举是协会管理的核心环节，也是业主直接参与物业管理的重要方式。
通过选举产生的业主代表可以代表业主的意愿和利益，参与协会的决策和管理工作，推动物业管理的改善和发展。
首先，业主代表选举可以增强业主的参与意识和主人翁意识。
通过选举的过程，业主们可以了解协会的工作内容和重要性，积极参与选举活动，表达自己的意愿和诉求。
这不仅可以增强业主的参与意识，还可以激发业主对小区管理的责任感和归属感。
其次，业主代表选举可以提高协会的代表性和公正性。
通过选举产生的业主代表来自不同的楼栋和单元，代表了不同业主的利益和意见。
他们可以在协会中发表自己的观点，提出建议和意见，确保协会的决策和管理工作更加公正、合理。
最后，业主代表选举可以促进协会的稳定和可持续发展。
小区业委会工作回顾：团结合力,成果显著
小区业委会工作回顾：团结合力，成果显著成果显著2023年，对于我们小区业委会来说是一个充满挑战与机遇的一年。
经过全体委员的共同努力，我们团结合力，努力改善小区的各项工作，并取得了显著的成果。
在这里，我将回顾我们一年来的工作，以及我们取得的重要进展。
我们致力于加强小区的管理和维护。
我们加大了巡逻人员的数量，提高了小区的安全等级。
我们进行了小区的环境卫生整治活动，引导居民养成良好的生活习惯，保持小区的整洁和卫生。
我们还加强了小区的绿化工作，增加了绿化面积，修剪整齐了草坪和花坛。
这些努力使得小区环境更加美观宜居，得到了居民们的广泛赞赏和好评。
我们注重改善小区的基础设施。
我们修缮了小区内路面的坑洼和裂缝，安装了更多的路灯，改善了小区的照明情况。
我们还对小区的下水道进行了清理和检修，确保居民们的生活环境更加舒适和安全。
同时，我们还增加了小区内的娱乐设施，为居民们提供更好的休闲娱乐场所。
这些改善措施增强了小区的功能和便利性，提升了居民的生活品质。
另外，我们积极开展了社区文化和居民活动。
我们组织了丰富多彩的文化活动，如社区篮球赛、文艺演出和书法比赛等。
这些活动不仅促进了居民之间的交流和互动，也丰富了大家的业余生活。
同时，我们还与周边小区进行互动交流，扩大了小区的影响力和凝聚力。
这些活动带动了小区的蓬勃发展，加强了小区居民之间的联系和团结。
在改善小区环境和提升居民生活品质的同时，我们也重视了居民的诉求和需求。
我们设立了便民服务中心，解决居民的日常生活问题。
我们积极收集和反馈居民的意见建议，与物业公司的沟通协调，确保小区业务的顺利运行。
通过开展居民满意度调查，我们了解居民对小区工作的评价和期望，进一步改进我们的工作。
除了上述的工作内容，我们还与政府部门和社会组织合作，共同推动小区的发展。
我们参与了社区整体规划与建设，争取政府的支持和资金投入。
我们积极与社会组织合作，开展社区公益项目，关注弱势群体的生活需求。
这些合作努力为小区的发展带来了更多的机会和资源，也增强了小区在社会中的影响力。
业主的需求,就是中远物业的追求
2019新征程12 惜旧岁，迎新春。
上海中远物业管理发展有限公司感谢各界同仁对我们的关心与支持。
新的一年，我们将继续秉承“用心服务业主”的理念。
创新服务细节，提升服务品质，为广大业主营造一份安宁、舒适和便利，让美好在您的身边如花绽放。
13企业特色上海中远物业管理发展有限公司是一家知名的物业管理专业公司，是国家一级资质物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位和上海市物业管理行业协会的副会长单位。
公司成立之初，便致力于为上海乃至国内不同性质的物业提供各项专业性服务，并已逐步成为上海极负盛名且极具规模的专业管理公司之一，公司业务范围以物业管理服务为主业，更延伸至房地产行业的其它关联项目，包括工程管理顾问、设备代理、物业中介、专业保安、保洁服务等，以最大程度的满足每一个客户的不同需求。
中远物业管理业态涉及：大型高档小区、高级智能化办公楼、综合性商住楼宇、高级别墅、创意园区、现代化厂区、医院等项目类型。
中远物业自2000年资产重组后，秉承“业主的需求，就是中远物业的追求”的经营理念，对内通过质量、环境、职业健康安全管理体系的认证来夯实内部管理，对外遵照国家的法律、法规和行业的规范要求诚信经营，公司竭力为业主提供优质服务、规范服务、温馨服务，并不断地持续改进自身的服务质量，努力做到服务质量标准化、管理规范化、过程程序化，公司的管理和服务得到了政府职能部门和行业协会以及广大业主的肯定和认可，并先后荣获“中国优秀企业”、“全国质量、服务、信誉AAA级物业管理企业”、“全国诚信建设示范单位”、“服务诚信、业主放心物业管理企业”、“全国物业管理节能创新示范企业”、“全国物业管理高科技低碳节能示范企业”、“中国物业管理行业承担社会责任优秀企业”、“全国物业管理行业综合实力200强企业、“上海市名牌企业”、上海市“质量管理奖”、上海市物业服务综合能力五星级企业、上海市物业服务综合百强企业、上海市“用户满意企业”及“用户满意服务企业”、“A级纳税信用企业”、“价格诚信建设单位”、“AAA级守合同重信用企业”、上海市物业管理行业协会成立20周年杰出企业奖、上海市物业管理行业AAA级诚信承诺企业和“优秀会员单位”等荣誉称号。
业主委员会和物业合作共赢作文
业主委员会和物业合作共赢作文在咱们生活的小区里，业主委员会和物业就像是一对欢喜冤家。
有时候他们可能会有点小摩擦，但更多的时候，只要双方齐心协力，那就能实现合作共赢，给咱们业主带来舒适又安心的生活环境。
就拿我们小区来说吧，那可真是有一段精彩的“合作故事”。
曾经，小区的停车位问题可是让人头疼得很。
车位不够，车辆乱停乱放，有时候早上着急出门，却被堵得死死的，那叫一个心烦。
业主委员会的成员们首先站了出来，他们可不是吃素的。
这些热心的大哥大姐们，利用自己的业余时间，一家一家地去询问，了解大家对于停车位的需求和想法。
他们认真地记录下来，每个人的脸上都写满了专注和负责。
而物业这边呢，也没闲着。
他们派出了专门的人员，对小区的空地进行了详细的测量和规划。
那些日子里，你总能看到物业的工作人员拿着尺子在小区里走来走去，低着头，嘴里还念念有词，认真的模样就像是在设计一座超级豪华的停车场。
然后，双方坐在一起开会。
这会开得可热闹了，业主委员会的代表们把收集到的业主意见一条一条地摆出来，声音洪亮，态度坚决。
物业的经理也不含糊，拿着规划图纸，耐心地解释着他们的初步方案。
大家你一言我一语，争论得面红耳赤。
“这块地方不能划车位，会影响孩子们玩耍的空间！”一位业主委员会的大姐指着图纸说道。
“但是如果不利用这里，车位数量实在难以满足需求啊。
”物业经理皱着眉头回应。
经过多次的讨论和修改，终于，一个大家都能接受的停车位规划方案出炉了。
接下来就是施工阶段，这可又是一场“大战”。
施工队进场的那一天，业主委员会的成员们早早地就来到了现场，盯着施工的每一个环节。
“师傅，这线得画直了啊，不然车停得歪歪扭扭的可不好看。
”“哎呀，这块地砖可得铺结实了，别过两天就松动了。
”他们就像一群严格的监工，不放过任何一个小细节。
物业的工作人员也在旁边忙前忙后，协调着各种问题。
“这边的材料不够了，赶紧去调一些过来。
”“大家注意安全，别磕着碰着了。
”汗水湿透了他们的后背，但他们的脚步却一刻也没有停歇。
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编 者 按 ：党 的 十 六 届 四 中全 会 提 出 了 “ 建 社会 主 义 和 谐 社 会 ” 的 目标 “ 谐 ”是 中 国 传统 文化 的 构 和 核 心 理 念 和 根 本 精 神 ， 示 的是 各 种 事 物 有 条不 紊 井 然 有序 和 相 互 协 调 的 状 态 ， 《 庸》里 所 说 的 “ 表 即 中 致
做 好 小区 管 道 和窨 井 疏 通 等 多项 择
施 ，确 保 业 主安 度 盛夏 。热 线 开 遁
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个 月， 为业 主 解 决 屋 漏４ ７ 、 ３起 幽
水 ３６ ５ ０起 、断 电 ３ ３ 起 、疏 通 ２ １ 道 ５ １ 起 、其 他物 业 问题 ２ ３ 起 ７０ ２２
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结合 “ 与业 主 同心 ”活 动 ，在小 区 里 举 办 了物 业 服 务 人 员 的 “ 坚 八
能 够担 当起 促 进 社 会 经 济 协 调 发展 的 重 任 建 设 社 会 主 叉和 谐 社 会 ，社 区 的 和 谐 将 起 到 至 关重 要 的 作 用 而在 建 设 和 谐 社 区的 过 程 中 ， 业 管 理 又 是 一 个 不 可 或 缺 的 元 素 它 作 为业 主 个 人 财 富 和 整个 社 会 财 物
示 、燃 气 安检 、亲子 夏 令 营 … …本
次 “ 业 主 同 心 ” 主 题 活 动 得 到 全 与
上 海 市物 业 管理 企 业 和市 民的积 极
主 恳 谈 、纳 凉 晚会 、才 艺表 演 、摄
影 字 画 展 览 、 天 电影 、 露 游泳 比赛 、
响 应 ，无 论是 高 档 社 区 、别 墅公 寓
园 成 了物 业 管 理 公 司 和广 大 业主 ： 月份 共 同关 注 的焦 点 。 浦 房 集 团 在 活 动期 间开 通 夏
热 线 ，接 受 业主 监 督 和 投 诉 。所 屑 物 业管 理 公 司通 过 建 立 重大 事 项 丰 【
告 制 度 、加 大 房 屋 巡 查 抢 险 力度
管 理 中 的 矛 盾 ， 融 洽 与 业 主 的 关 系 。同时他 们组 织 服 务能 手 上 门走 访独 居 、残疾 家 庭 ，帮 助这 些 困难
家庭 解 决各 类 急 、难 、愁 的 问题 。
一
直 坚 持 “ 民化 、 民路 ” 平 亲 服 理 公 司还 与 邮 电俱 乐部 “ 波 艺术 绿
富 的维 护 者 ，与人 民 群众 的 生活 紧 密 相 关 由上 海 物 业 管理 行 业 协会 组 织 、 海 ２ ０ 家 物 业 管 理 公 司 参 上 ０余 加 、ｌ１ ｔ ７０多个住 宅 小 区 参 与 近 万人 次投 入 的 “ 业 主 同心 —— ２Ｊ６ 构 建 和 谐 物 业 ，营造 温 馨 家 园 ” 与 ＩＪ・ ｌ 主 题 活 动正 是 围 绕 建 设 社 区管 理 机 制 采 取 行业 指 导 社 会 支持 、 众 参 与的 方 式 ，由物 业 管 理 协 会 当好 群
团”合 作 ，来 到洋 山码 头 工地 ，组 织 了 “ 系洋 山再 创辉 煌 ”文 艺晚 情 会 ，慰 问深 水港 建 设 者 。 陆家 嘴物 业 管 理 公 司 、浦 东 房 地 产 集 团 、爱 法 房 地 产 开 发 公 司 、
务理 念 的农 工商 旺都 物 业管 理 公 司
宝 钢源 康 物业 管 理 公 司结 合 自
身特 点 ，策划 了 ２ ２项 主 题 活 动 项
目。除 了在 公 司管 理 的小 区 举行 社
区纳 凉晚 会和 露 天 电影 活 动 外 ，还
在小 区 内举 办物 业 管理 政 策 、法 律 咨 询 ，为业 主 答疑 解 惑 ，化 解物 业
中和 ，天地位焉 ，万物育 焉”和 《 周礼》说 的 “ 以和 邦国 ，以统 百官 ，以谐万民”
自从 Ｉ８ ７年 德 国社会 学 家滕 尼 斯 第一 次提 出 “ 区 ”这 个 概 念 ，一 个 多世 纪 以 来 ，社 区 已经 从 一 个 ８ 社
简单的地域概 念成为 用以考察城 市文明和生活特性的社会研 究工具 ， 区所具有的一些基本功 能特征使其 社
上 海 物 业 管 理人 通 过 这 次 规模 空 前 、声 势 浩 大 的 主题 活 动 ，用善 良 的心 态 、真 挚 的 情 感 向 社 会展 现
出 了良好 的 行 业 形 象
与业主 同心 与物业 同行
上海物业 管理 行业协会 “ 与业主 同心 ”活动纪实
本刊特 约记者 ／许玉虞 气 氛 ，构 建 和睦 、温 馨 、祥 和 的 豸
还 是普 通 住 宅 ，到处 涌 动 着 和谐 的
维普 巡 回 到所 属 十
各 小 区 ，在小 区现 场 设 摊 为社 区居
民提 供 便 民服 务 ，同时 提供 各 种 生 活 和业 务 咨询 ，听 取 意 见和 建议 。
“ 演”和 “ 监” 导 总 ，物 业 管 理 企 业 和 业 主 登 台 “ 演 ” 表 ，在 “同心 ”上 做 文 章 ，在 “ 谐 ” 上 下 功 夫 ，从 和
而 形成 一 种社 区 动 员 、行 业 协 调 业 主 和 辖 区企 事 业 组 织 参 与 的群 体 良 性 互 动 的 机 制
为 民服 务 、文 娱 互 动 、才 艺 比 赛 、儿 童暑 期 活 动 、便 民维修 、咨 询 服 务 、上 门 慰 问 、助 残助 老 、业
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