2021【双11】双十一淘宝天猫店铺总结表格
双11总结内容
双11总结内容-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII双11数据总览天猫销售350亿，滋益堂双11期间销售62万总共发出1416个包裹无线端首次上线销售6.5万/占比17%总共有154位老客户回头购买老客户和新客户的销售量对比是： 277000 VS 343000双11当天订单来源（PC端销售31.5万/占比83%，无线端销售6.5万/占比17%）大环境中，双11号称3万家天猫店参与，实际上，真正能上主会场的，只有3000-5000家，这几千家商家在双11当天，会获取大量的流量，最明显的操作是在搜索排序的加权，主会场和分会场的位置。
大卖家有实力，无论是客户挖掘，备货，转换率还是物流，都比中小卖家更强，看最后的成交结果，天猫这样的做法是非常正确的，完成了350亿的飞跃从流量来看，当天获取到的自然流量是3200UV，只比平时多了6倍，而分会场来的流量几乎接近0，当天预计花费5万广告费，实际消费了1.5万不到，只带来800的UV从这个一大一小的环境中，可以总结出，我们的整体实力不达标（双11当天流量来源）好的方面：通过演算和同行好友，同事们之间的交流，以及各种数据分析，认识到自己的实力不如TOP卖家，提前三天给老客户进行电话通知，提前下单，这个做法不仅让老客户提前享受了折扣，在物流上，提前分担了我们的发货压力，并在搜索上，加了一些搜索上的权重，计入了自然搜索全面总结双11一，运营方向1，搜索低，爆款入口不足预知双11当天，以搜索为重，每个爆款能带动整体的流量，预计准备了小虎牙，三角燕窝，雪蛤，虫草夏草，冻干海参，淡干海参，浓缩燕窝和礼盒即食燕窝等产品做爆款，在双11之前，小虎牙，三角，雪蛤，虫草都能在搜索上排名，双11当天，排名就出现了大变动，除了雪蛤就找不到其他产品的排名，这就印证了天猫在搜索上动的手脚，把流量给了TOP卖家；当天自然搜索流量1800UV，是平时400UV搜索量的4.5倍，离目标7000UV 差距甚远结论：社会很现实，天猫一样，只有增强了自己的实力，别人才会眷顾你2，当天活动力度普通当天的消费第一送土豪金的做法，在众多商家消费活动里，显得微不足道，我们的噱头不够响亮，不够刺激人，如果换成每一小时送出一台土豪金，那就不一样了。
【表格】淘宝网店日常统计数表格(范本)
周 合 计 数 / 平 均 数
负
责
1234567
1234567
1234567 1234567
人
完成率
销售
运
指标
营
销售笔
数
销售件 数
UV 推 广
完成率
PV
流量
指标
访问深
运
度
营
浏览回 头率
流量价
推
值
广
店铺转 化率 运 营
完成率
转化 率指
标
直通车 转化率
推 广
询单转
客
化率
主
收藏量
运 营
客单价
完成率 客单
运 营
价指
标 每笔订
单数
支付率
客 主
销售额
淘宝 客指
标
销售笔 数
推 广
佣金
销售额
分销
推
指标
广
销售笔
数
1.填列空白区域即 可，其他部分公司自 动计算
2.每月根据实际天数填 填表 写，不足31天，数据可 须知 不填写
3.涉及百分比数直接填写 除%的部分，如0.35%，直 接填写0.35
年度 目标
季度 目标
月度 目标
月度 完成
率
预定目标
销售额
网店数据日、周、月登记报表
第一周
第二周
第三周
第四周
本
本
本
本
周
周
周
周
月目
目
目
目
合标
计实 数际 /完 平成 均 数完
成
率
标 周 合实 计际 数完 /成
平完 均成 数率
标
天猫官方活动全年整理总结表
无
免费
三款给力的产
品，只能是天猫 活动不收费，只收取10%的佣金
店
无
只收佣金，具体再联系专员
特价猫 1折网 淘牛品 互通 惠品折
卷皮
暂无
活动不收取费用，只收取至少 10%的佣金
暂无
活动不收取费用，只收取至少 5%的佣金
三款给力的产 品，只能是天猫 店（活动7天）
活动不收费，只收取10%以上的 佣金
折800
绝对值
瞄一眼
酷玩街 手机淘抢购
有好货 爱逛街 拍卖会 特色中国 全球购 淘宝试用 淘宝VIP会员俱乐部 新人专享 淘金币 特惠促销 淘宝众筹 每日好店 无线每日新品 一元起拍
夜抢购 聚划算/聚新品
天天特价
预计备货库存 壳类2000
壳类不超过1000 1000 qq
3000-5000 不用多备货(流量整体
/
5天，10点上线
/
每次活动时间是3天
/
每日可报名 活动时间5天
/
每日都可以报一款/两 天左右审核的
单品活动上线时间5天
每天可以报名/审核时 间一周内
每天可以报名/审核时 间3-5天 7天
每天可以报名/审核时 间3-7天 活动3天
每动上线时间5天
是否主搜 算销量 算销量 算销量 算销量 算销量 算销量 算销量 算销量 算销量 算销量
显示折扣方式 手机壳基本10元以下
价格可以自己定，如19.9 ，专员建 议 在 15元。 付费：只需要交钱，将产品的链接 发管理员就可以，产品价格没有限
制。 需要低于同类型卖家的售价 具体活动参考价再咨询专员 低于在其他平台上报名的历史活动 限时秒杀：报名价格》9.9元， 优品特惠：报名价格》10元 展示时间首页一天，内页3天
淘宝天猫店铺运营表格双11策划跟进全方案甘特图
带子店&分销方案及 统筹
店铺互链协调
各店铺推广实施
实施调整
效果评估总结
Line 4 UED
推广图测试 设计框架 EDM设计 根据不同时段不同页面
根据不同方案页面设计
根据热力图调整页面
页面替ne 5 仓库
盘货计划 库位安排 货品盘点 快递洽谈
预热收藏
打收藏支付宝充值 调整商品布局 活动宣传
商品补充 商品优化
售中 引爆期
11.1111.12
正式活动
根据流量调整策略 咨询支援（商
售前激励
品）
售后
二次传播期
11.1311.31
常见售后整理公示
售后、品牌推广
售后协助
活动总结
咨询支援（商 品）
Line 3 推广
双十一总推广计划准 备
各个规划计划测试 中国最辣妈推广
人员安排 EDM发放 增开流水线
发货模拟
发货
及时反馈发货情 况，快递沟通
Line 6 服务商 预约驻守公司人员 库存更新 测试
库存调动总货同步 设置活动
库存核查 动设置检查
时时库存监控
仓库发货跟进
Line 7 客服组 快捷语规划 催单计划 人员储备 劝退服务差客服
Line 8 数据组
Line 9 行政
时期 时段
时间
筹备期 6.1-8.31 双十一规划
售前 预热期 9.1-10.21
**活动
Line 1 运营
定策略 目标分解 人员规划 EDM规划
天猫资源 关键字优化 动员大会 帮派活动 正式商品报名 **活动评选
Line 2 商品
商品规划 商品补充 商品优化 宝贝描述优化
电商天猫客服部计划总结表格模板
1
2
年度工作概述(此处添加文本内容) 工作完成情况(此处添加文本内容) 项目成果展示(此处添加文本内容) 工作不足之处(此处添加文本内容) 明年工作计划(此处添加文本内容)
目 录
CONTENTS
3 4 5
01
年度工作概述
单击此处添加文本内容 单击此处添加文本内容 单击此处添加文本内容
单击此处添加标题内容
添加标题
添加标题
单击此处添加标题内容
年度工作概述
工作完成情况
项目成果展示
工作不足之处
明年工作计划
输入内容
输入内容
输入内容
输入内容
添加标题
在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的 描述说明。
添加标题
在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的 描述说明。
C
单击此处添加标题内容
年度工作概述
工作完成情况
项目成果展示
工作不足之处
明年工作计划
添加文字内容
点击添加小标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
添加文字内容 添加文字内容
添加文字内容
添加文字内容 添加文字内容
添加文字内容 添加文字内容 3月份 4月份
添加文字内容
单击此处添加标题内容
年度工作概述
工作完成情况
项目成果展示
工作不足之处
明年工作计划
点击添加内容
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字， 在此录入上述图表的描述说明。
点击添加内容
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字， 在此录入上述图表的描述说明。
天猫店铺产品数据报表以及核心单品表格
2357 0 0 314
890
2680 131
36 134 112
3385 0 0 341 1931 2740
91
45 139 92
3133 0 0 326 2523 1876 104 51 125 164
2974 0 0 299 3428 1017
82
57 113 130
1170 0 0 277 1897 1714
93
39 91 96
0
#DIV/0! #DIV/0! 0
0
#DIV/0! #DIV/0! 0
0
#DIV/0! #DIV/0! 0
0
#DIV/0! #DIV/0! 0
0
#DIV/0! #DIV/0! 0
0
#DIV/0! #DIV/0! 0
0
投入
核心单品销量
超级推荐 成交额 ######
钻展 花 成交
费额 00
品销宝 花费 成交额 5987 ######
######## ###### 12487 13666 26152 14188 6512 6852 2813 242 1.71%
######## 11.84% 113600 29345 142945 15454 7471 6786 3644 1064 6.88%
######## 20.70% 71601 32639 104240 15490 7636 6951 3288 823 5.31%
117.25 1931 12.71% 3.69 15378 56768 10294 19037 2089 23874 2822
126.50 2185 13.19% 5.16 14965 77268 10227 21067 1731 40357 2826
淘宝店铺期末总结
淘宝店铺期末总结一、店铺经营情况分析1. 销售额分析：本期销售额为XXX元，相比上一期增长了X%。
销售额的增长主要得益于销售额的提升和客户数量的增加。
在本期中，我们针对产品的宣传力度加大，运营活动策划得当，让更多的潜在客户了解到我们的产品，并且积极购买。
同时，我们提升了用户购买体验，优化了售后服务，提升了用户的满意度，从而提高了复购率。
2. 客单价分析：本期客单价为XXX元，与上一期相比有一定的下降。
客单价的下降主要是因为我们在此期间推出了一些低价促销活动，吸引了更多的客户购买。
虽然客单价有所下降，但是通过大量的促销活动，我们获得了更多的订单，提高了销售额。
3. 订单数量分析：本期订单数量为XXX个，与上一期相比有X%的增长。
订单数量的增长主要是因为我们在扩大客户群体的同时，通过一些购买返优惠券、限时打折等促销活动吸引了更多的购买者。
此外，我们对店铺的推广投入也增加了一些，加大了用户获取的力度。
4. 用户增长分析：本期新增用户数量为XXX个，相比上一期增长了X%。
用户的增长主要得益于我们在推广和宣传方面的努力。
我们利用社交媒体、广告投放等方式扩大了品牌的知名度，吸引了更多的用户关注和购买。
同时，我们也对老用户进行了一些回访和促销，提高了用户的二次购买率和忠诚度。
5. 客户来源分析：本期主要客户来源渠道有XXX、XXX、XXX等。
我们在各个渠道上都进行了宣传和推广，通过多渠道的运作，吸引了更多的客户前来购买。
此外，我们也对不同渠道的效果进行了监控和分析，优化了我们的推广策略，提高了客户的转化率和购买意愿。
二、运营策略总结1. 产品定位和优化：针对市场需求，我们对店铺的产品进行了细分和定位，确定了产品的特色和差异化，从而吸引了更多的目标客户。
同时，我们也不断优化产品的质量和服务，提高了客户对产品的满意度，从而形成了良好的口碑和品牌效应。
2. 广告投放和推广：我们通过淘宝的平台资源以及其他渠道进行广告投放和推广，提高了品牌的知名度和曝光率。
淘宝天猫运营每日常数据统计分析报表日报周报月报模板
日期 日期 4月1日 4月2日 4月3日 4月4日 4月5日 4月6日 4月7日 4月8日 4月9日 4月10日 4月11日 4月12日 4月13日 4月14日 4月15日 4月16日 4月17日 4月18日 4月19日 4月20日 4月21日 4月22日 4月23日 4月24日 4月25日 4月26日 4月27日 4月28日 4月29日 4月30日 周几 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四
20件
重点产品销售情况
B
9件
C
D
DSR跟踪（降标绿） 描述相 服务态 发货速 符 度 度
4.8836 4.8837 4.8555 4.7555 4.9118 4.9118
流量（推广） 访客 浏览 转化 数UV 量PV 率 浏览 回头 行业 排名 成交用 拍下总 支付宝 户数 金额 成交金
淘宝运营店铺数据整理表格
基础数据
个页面，该指标值累加。
次访问会进行去重计算。
全店成交转化率” 指 单日成交用户数占访客数的百分比
每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数
” 指单日每成交用户产生的成交金额
首页、分类页和宝贝页的收藏次数）
间段内会进行去重计算
阶数据（进一步分析店铺，深度发掘问题的数据）
笔）
一用户发生多笔成交会进行去重计算
回头客。
所选时间段内会进行去重计算
成交回头客 / 成交用户数
付宝成交笔数 / 拍下笔数
算成交一笔）
金额）/上星期五支付宝成交金额 *100%
宝成交件数 / 成交用户数
宝成交笔数 / 成交用户数。
淘宝天猫店铺销售数据分析表格
1.9
1 #VALUE!
3751
5347
3336
3215
1598
1585
3472
139
0
25.51% 25.82% 24.83% 26.68% 27.26% 21.82% 25.25% #DIV/0!
100.00%
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二
10月10号 10月11号 10月12号 10月13号 10月14号 10月15号 10月16号 10月17号 10月18号
0.00 836.37
3
324.766667 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #VALUE!
4
1.33333333
3 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #VALUE!
序
店铺名 称
类别
淘宝店铺天猫旗舰店日业绩统计表
合计
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
9月26号 9月27号 9月28号 9月29号 9月30号
28-32度 28-32度 28-32度 28-32度 24-26度
多云
多云
晴
小雨
大雨
销售目标
50000
1500
1000
1000
1000
3000
吊牌销售
299
91.08
0.00
6.88
12
16
12
8
7
6
10
1无
419.608333 450.5125 369.816667 548.125 313.857143
天猫运营数据统计分析表-全
0
0
749
0
749
0
749
0
749
0
749
0
749
0
剩提现额 ######## 客服计划 503625
2051 2051 2051 2051 2051 2051 2051
日工作内容
序号
工作内容
商品管理
交易管理
评价管理
店铺 基础管理
纠纷管理 客户管理
立即执行
京东/天猫/管理
每日主要工作内容
具体内容 商品错误修改 不在本部门管理内
48943
428
29
24472
袜子
问题分
序号 1 2 3
山东 112646
34221
自主访 问
0
0%
3908
1226
66749
2,303
54
33374
裤子
4
辽宁 92972
24364
付费流 量
2,051
100%
701
1183
72284
2,088
61
36142
裤子
5
江苏 83510
25088
站外其 他
15-21天一次店内活动。
已完成 5月7日
把上周新品VIP价格去掉
临时工作
2012年度规划
表格更改制定
明天工作内容和重要工作安排
老师说，下班前写好明天要做的3-6件事 会节省1个小时的时间。
学习－泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多，做得更好。 自省－认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。
电商天猫淘宝运营必备表格 数据-当日店铺大数据表
星期
三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 合计
日期
实际销 售额
实际成 交笔数
实际成 交用户
数
浏览量
访客数
访问深 度
销售额
11月1日 2413
44
11月2日
11月3日
11月4日
11月5日
11月6日
11月7日
11月8日
其他重 要数据
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
店铺收 藏数
宝贝收 藏数
新增购 物车人
数
新增购 物车宝 贝件数
76
44
43
56.1 5.80%
3
31
62
90
推广费 用
页面平 均停留 时间(秒)
人均停 留时间
新客平 均停留
时间
老客平 均停留
时间
旺旺咨 询人数
询盘-成 交转化
率
静默转 化率
277
552
53
253
24
手机端
成交金 额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
PV
1710.5 56
29
28
61.09 10.11% 1042
UV
成交金 额
464
702
付费流 量及成
交额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
直通车 UV
成交金 额
淘客UV
成交金 额
20
15
电商淘宝天猫运营资料表格之数据-12月店铺大数据统计表 - 副本
47
9月5日
2417
48
9月6日
2418
49
9月7日
2419
50
9月8日
2420
51
9月9日
2421
52
9月10日
2422
53
9月11日
2423
54
9月12日
2424
55
9月13日
2425
56
9月14日
2426
57
9月15日
2427
58
9月16日
2428
59
9月17日
2429
60
9月18日
2430
61
28.0
热销款
平销款
成交金额 转化率 PV
UV 成交件数 成交金额 转化率 PV
UV
919.8 8.1%
372
257
23.0 763.3 6.0%
327
216
形像款
清仓款
成交件数 成交金额 转化率 PV
7.0
305.8 2.8%
64
UV 成交件数 成交金额 转化率 PV
38
2.0
71.0 7.3%
成交用户 数
客单价
20
15
15
46.8
付费流 量及成
交额
转化率
直通车 UV
成交金额 淘客UV 成交金额
3.23%
3
0.0
221.0 1156.3
免费流 量及成
交额
爆款
钻展UV
成交金额
其他付费 UV
成交金额
UV
成交金额
PV
0.0
0.0
天猫双十一协作表
旭
颖
董红 旭
王晓乾
耿子 涵
郝瑞颖
Stella
杜萌
Stella
待定
董红 旭
洪其栋
董红 耿子涵，郝瑞
旭
颖
狂欢节正 式
（天猫）
电商部 后台设置调整 电商部 机动性改图
董红 旭
董红 旭
耿子涵，郝瑞 颖
赵鹏鹏
10月
11月
星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星星 星 星
期期期期期期期期期期期期期期期期期期期期期期期期期期 期 期
二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六 日 一
###################1234567 8 9
11月
星星星星星星 期期期期期期 二三四五六日
10 11 12 13 14 15
耿子涵，郝瑞 颖
耿子涵，郝瑞 颖
赵鹏鹏
电商部 预售产品上架和报名
董红 旭
耿子涵
电商部 预售产品报名链接完善检查
董红 旭
耿子涵
品牌部 编辑预售利益点相关文案
Stella
杜萌
电商部
画板编辑给到设计： 按照开门红预热页面微调
耿子 耿子涵，郝瑞
涵
颖
第二波预 售
（天猫）
第二波预 售
（天猫）
电商部 根据运营给到的画板制作图片
事项
序项 号目
分类 准备期
相关部 门
小项
电商部 双十一活动方案编辑
电商部 预售产品上架和报名
电商部 预售产品报名链接完善检查
品牌部 编辑预售利益点相关文案
电商部
预售活动内容客服培训，话术设 置
负责 人 董红 旭 董红 旭 董红 旭 Stella 董红 旭