礼仪培训心得体会范文4篇
礼仪培训心得体会(5篇)
礼仪培训心得体会（5篇）礼仪培训心得体会篇一通过2月13日的礼仪培训让我在礼仪接待方面有了更深一步的了解，虽然这次培训时间有限，但让自己了解到在礼仪接待方面有哪些地方做的不到位，例如与参保人的眼神交流，文明语言使用的是否得当，接递物品时需要注意哪些等。
文明礼仪是中华民族的传统美德，是人际交往中约定俗成的、示人以尊重友好的习惯做法，一个人内在修养和素质的外在表现。
尤其是窗口服务人员文明礼仪显得尤为重要，我们的每一个细节都会影响参保人。
我所在的窗口主要是医保制卡业务，面对参保人时，首先我们应该停下手中的工作，目光自然的注视对方的眉骨和鼻梁，主动问好询问，并告知参保人需要提供哪些材料，填写登记簿时，要用笔指引参保人需要填写的内容，不能笔尖对着参保人，参保人离开时，要说“再见”或者祝福语，并提醒参保人带好物品，以免遗漏。
有时会面对一些丢失社保卡人员，他们都是带有一些比较焦急的情绪来办理业务，所以文明语言的使用比较重要，可以安抚他们的情绪。
遇到年纪比较大的参保人，更要耐心的引导，不能心烦气躁。
文明礼仪是尊重他人的表现，是一个人素质修养的表现，是一个单位形象的表现，所以要从我做起，从身边小事做起。
礼仪培训心得体会篇二通过近期一次新入职教师培训，让我受益匪浅。
增长了一些教学方面的专业知识，也开阔了我的见识，本次培训从教师职业性质和教学技术两个方面进行培训的。
1、教师自我提升通过学习我需要强化几点：我很重要，做到自我肯定。
我还差很多，正确认识自己的不足。
我需要学习的地方还很多，比如：跟学生学，跟同事学，礼仪培训心得体会跟书本学。
通过这一系的学习，在专业及管理方面有了一个很大的提升。
一年级学生年龄小，课堂纪律难以把控，学生学习注意力不集中，一直是我工作中的难题。
我通过课程学习，学习到了如何调控课堂，可以通过一些专业的手段进行调控。
1、口令法：口令引导，动作统一2、游戏法：带着学生玩，让学生在玩中注意力集中。
3、比赛法：提高学生学习的积极性，趣味性。
礼仪培训心得体会范文5篇
礼仪培训心得体会范文5篇礼仪培训心得体会范文1. 范文一在参加礼仪培训的这段时间里，我深深感受到了礼仪的重要性以及如何在日常生活中运用礼仪。
通过培训，我的礼仪意识得到了提升，下面是我对这次培训的几点心得体会。
首先，礼仪是社会交往中至关重要的一环。
在与他人的交往过程中，规范的礼仪能够增进彼此间的沟通和理解，避免冲突和误会的发生。
在培训中，我们通过学习如何正确地握手、交换名片、穿着得体等一系列礼仪常识，使我们能够在人际交往中表现出良好的礼貌和尊重。
其次，好的礼仪能够提升个人形象。
一个有着良好礼仪的人给人留下积极正面的印象，而不仅仅是外表的修饰。
在培训中，我们学会了如何站姿得体、眼神交流、仪态端庄等方面的礼仪技巧，这些都能够使我们在与他人交往时展现出自信和专业。
另外，礼仪的运用也能够为个人带来更多的机会和升职的机会。
在现代职场竞争激烈的环境下，一个有着良好礼仪的员工更容易受到上司和同事的认同和赏识。
在培训中，我们还学习了一些商务场合的礼仪规范，如会议礼仪、商务餐桌礼仪等。
通过这些知识的学习，我们可以在职场上更加从容自信地展示自己，提升自己的职业形象。
最后，礼仪培训不仅仅是一次学习的机会，更是一种修身养性的过程。
通过学习和运用礼仪，我们能够培养自己的修养和素养，使我们成为一个更加优秀和完善的人。
培训中，我们还了解到了一些传统文化和礼仪的背后含义，这更加深了我对礼仪的理解和感悟。
综上所述，在参加礼仪培训的过程中，我不仅仅学到了一些具体的礼仪知识和技巧，更重要的是培养了自身的修养和素养。
我将会持续运用所学的礼仪，在日常生活和工作中成为一个更加自信、优雅的人。
2. 范文二通过参加这次礼仪培训，我对于礼仪的重要性有了更深刻的认识，同时也加强了自我的修养和素质。
以下是对于这次培训的心得和体会。
首先，礼仪不仅仅是一种表面上的规矩，更是一种内在的修养。
在培训中，我们不仅仅学习了礼仪的具体内容，还通过一些实践活动加强了对于礼仪的理解和体验。
礼仪学习心得体会（通用10篇）
礼仪学习心得体会（通用10篇）当我们经过反思，有了新的启发时，就十分有必须要写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。
一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编为大家整理的礼仪学习心得体会（精选10篇），欢迎阅读与收藏。
礼仪学习心得体会1学习礼貌礼仪可真不容易，时时刻刻都要注意持续自己的形象。
但是，如果在日常生活中养成了一个讲礼貌懂礼貌的好习惯，礼貌待人、礼貌做事，那种绅士风度的感觉，真好！小时候，爸爸教我见了熟人叫叔叔或是阿姨。
可我仿佛有些不习惯、不好意思，除了我十分熟悉的阿姨、叔叔我向他们打招呼，见了“半生不熟”的叔叔阿姨，我总是装着有事没顾上打招呼，比如：装着系鞋带；装着左顾右盼没望见；或是装着去别处看东西，趁机跑开。
如果想让我张嘴打招呼，可不是件容易的事情，得事先“预约”。
总是客人快到我家时，爸妈告诉我：“客人来了要问候“叔叔（阿姨）好！”。
否则客人来了，我就转成“哑巴”或躲进自己的屋不出来。
爸爸见我一点礼貌意识也没有，便开始进行“礼仪训练”。
他经常拿表弟做例子，让我向表弟学习。
因为我表弟见了舅舅或是舅妈打招呼的人，就主动凑上去打招呼。
不像我，一见人就像“缩头乌龟”。
爸爸经常说我：“你小的时候，嘴可甜了，爷爷奶奶、叔叔阿姨叫个不停，这长大了，怎没就变得没礼貌了呢？”我爸认识的人很多，所以我打招呼的次数也就随之而增了。
平时，如果是爸爸带我出门，我要打招呼的几率大约在百分之五十以上。
慢慢的，我会偶尔主动打一次招呼，当听到别人回答：“你好！”时，我就会觉得自己仿佛干了一个了不起的事，心里美滋滋的。
日久天长，就能够很自然的跟人打招呼问好了，爸爸见我待人礼仪学得差不多了，便又教我吃饭时的礼仪、聚会时的礼仪等等等等。
开始，我总是记不住，记了一忘了二。
当然这些“健忘”也少不了挨批。
但是，当我渐渐习惯了的时候，就觉得十分自然，大方得体。
不像以前那样，经常做出一些不合时宜的事情，让大人感到尴尬。
此刻，客人们经常说：“你家孩子怎样教育的，真懂礼貌！”你说我心里那个美哟，别提多带劲了。
礼仪培训师培训心得体会简短(精选5篇)
礼仪培训师培训心得体会简短(精选5篇)礼仪培训师培训心得体会简短【篇1】周末我们参加了__教授的《教师礼仪》培训课程，知道礼仪的概念是：尊重别人尊重自己，规范的行为表达方式。
礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。
礼仪、文明交往等，对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
“学高为师，身正为范!”这是我大学的校训，我未曾忘记!教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。
老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。
因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
学习了有关教师礼仪方面的内容，过后，我又进行了一翻思考，我认为教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题：1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。
作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。
2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。
因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
即;表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话：提前通知，有所准备。
谈话提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。
热情迎候，设置平等气氛。
举止端正，行为有度。
谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。
关于礼仪培训的心得体会(20篇)
关于礼仪培训的心得体会（20篇）关于礼仪培训的心得体会（精选20篇）关于礼仪培训的心得体会篇1第一，着装要注意得体与整体美。
只有美而得体，才是符合礼仪要求的。
各式时装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。
穿西服时一定要配颜色适宜的皮鞋，并且忌戴帽子。
西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。
第二，参加社交活动，进入室内场所时，均应摘帽，要脱掉大衣或风雨衣等。
男子任何时候在室内都不要戴帽子和手套，更不要戴墨镜。
在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应配戴墨镜的。
有眼病需戴有色眼镜时，最好应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。
第三，正式场合不要穿短裤、超短裤、紧身裤、背心等，内衣（背心、衬裙、袜口等）不能露在外衣外面。
宴会联欢时女士应穿裙子。
女士穿旗袍时，开叉不可太高，膝上1-2寸为宜。
公共场合只穿内衣是非常失礼的。
而睡衣只适宜在卧室穿着。
在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，更不能只穿内衣、睡衣、短裤。
吴建伟是一个有情趣的职场型男，平时还会使用香水。
“气味对某些人来说相当敏感的，有些客户会因为你身上好闻的香水味而对你好感倍增;你对生活小细节的关注与兴趣，可以通过香水味传递给与你接触的人心目中，成为印象分的一部分。
”可见，职场着装还是要认真谨慎对待的!关于礼仪培训的心得体会篇2对各员工采取集中培训的一种方式，以求使员工更适应公司各岗位。
在这次培训中，公司各部门高度重视，精心准备，详细讲解，使咱们通过培训学习，较好的掌握了工作中所必备的业务技能，收到了良好的效果。
强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。
如何提高销售呢咱们都知道顾客是咱们的上帝，顾客是咱们的衣食父母，更是咱们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。
因此咱们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意那就是“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。
礼仪培训心得体会（精选10篇）
礼仪培训心得体会（精选10篇）在平日里，心中难免会有一些新的想法，好好地写一份心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编帮大家整理的礼仪培训心得体会（精选10篇），欢迎阅读与收藏。
礼仪培训心得体会1服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。
通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人——外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。
记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。
在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。
好心过度有的时候是一种伤害。
所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。
不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。
艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。
在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。
所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。
比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。
干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员！礼仪培训心得体会2今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。
礼仪培训收获和心得体会(精选5篇)
礼仪培训收获和心得体会(精选5篇)礼仪培训收获和心得体会篇1通过这次教师礼仪的集中学习，我感触颇深，受益良多。
以前对教师礼仪的认识比较肤浅，认为教师礼仪就是教师平时的言行举止、穿着打扮都要得体，能够做到为人师表，敬人律己就行了，但通过对教师礼仪的系统学习，使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养：政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化素养和为人处世的素养，以下是我通过学习对它的理解和心得体会：师资，即教师应有的人格魅力，一名好教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常的工作生活中也要规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。
伟大的教育家孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。
”。
“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，不允许学生做的，自己坚决不做；在学生面前做到的，学生不在时也必须做到。
就像滕野先生一样，他对鲁迅的教育影响是相当深远的,因为他内在的高尚品德展现了他的人格魅力，正所谓德高于内，才能溢于外，因此我们要通过自己不断的学习，加强德行修炼，把自身的人格魅力展现给学生；师表即要我们要为人之楷模，教师的言谈举止、举手投足不仅影响教师的形象，而且影响课堂教学效果，对学生的审美情趣和文明道德修养等都有着直接地感染作用，这就要求教师不仅要教好书、上好课，还要在着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养，注意约束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。
师德即教师的职业道德，我们在教育的工作岗位上，在党和人民信任的那个讲台上，传道授业解惑者，我们不能够误导子弟，不能传授伪科学，不能非议党和政府，不能蔑视我国宪法和法律，不能违背教育法、教师法，不能做出有损爱国主义和民族团结的事情。
师心就是要有爱心，无论是对幼儿园、小学生还是初中生，我们都要像对待自己的孩子一样对待他们，要懂得尊重他们，与他们互动时要使用文明语言。
礼仪培训学习心得体会(精选7篇)
礼仪培训学习心得体会(精选7篇)礼仪培训学习心得体会【篇1】欧阳修曾经说过：立身以立学为先，立学以读书为本。
读书能使人明智明心更明理，前段时间学习了《社交礼仪》这本书，感觉获益良多，借此机会，抛砖引玉，谈几点个人感受：一强素质充分认识公务人员礼仪规范的重要性社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养涵养教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展事业进步的需要，是社会时代的需要，每个人都应该学习社交礼仪。
公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。
公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文，又来源于生活中许多约定俗成的习惯做法。
由于公务活动的特殊性，很大程度上限制了人与人之间的心灵沟通和情绪交换，加上利益关系角色冲突和地位职务的不同，人际关系相对复杂。
如果不用必定的礼仪加以规范，容易形成紧张的工作气氛和人际环境，影响工作事迹和办事效率及人际来往。
在与外界的交往过程中，尤其是在某些特定场合和解决一些实际问题时，经常因礼仪知识的缺乏而不知所措无所适从，造成不应有的尴尬，出现不应有的工作失误，因对方误解而造成工作的被动。
中国有句成语：“牵一发而动全身。
”在礼仪中存在着“高下之分，文野之别，快慢有序”，别小看礼仪这个看似可有可无的东西，遵守它和背弃它，事情的效果就会截然不同。
人际交往中，如果交往双方都能自觉遵守公关礼仪规范，把握好交往节度，态度亲切，称呼得当，穿着得体，姿势正确，则信息交流势必顺畅，感情易于沟通，交往气氛自然融洽，行为易于理解，利于达成共识。
因此，要想在具体交际环境中，做到举止不失礼，神色不失态，言语不出格，学习社交礼仪很必要。
二讲礼仪，深化公务礼仪的概念和公务人员礼仪规范的重点规范公务礼仪是社会文明进步的需要。
文明社会需要礼仪，学好礼仪，同时又善用礼仪，必将使个人的言行与其身份地位或所扮演的社会角色相适应。
公务人员作为社会公共事务的管理者和公共服务的提供者，其个人形象直接影响着整个公务人员队伍的公众形象，反映了各级政府机关事业单位及社会团体等组织行为是否文明办事是否高效服务质量是否优良。
参加礼仪培训心得体会(12篇)
参加礼仪培训心得体会(12篇)参加礼仪培训心得体会1今天，我很荣幸参加了医护礼仪培训，在这场期盼已久的礼仪学堂中获益良多。
首先，很感谢x老师在百忙之中抽空为我们传授礼仪文化。
培训一开始，宋老师讲了自己亲身经历的故事，把我们每个人带入到她的故事情节之中，仿若自己就是宋老师心中那位神圣的白衣天使。
同时，我也很感动，感动的是，在现如今这个医患关系如此紧张的社会，还会有患者能够对医护人员如此感恩。
那一刻，我的心被深深的触动了，对护理这份天职又多了一份敬畏和喜爱。
授课内容从一个"礼"字开始，贯穿整个培训。
礼，乃制度也;仪，乃行为举止也。
我们常说中国乃礼仪之邦，但礼仪却体现在了欧美以及日韩之国，所以我们应该把礼仪找回来。
在医疗服务行业，医护工作者的形象不仅仅代表个人形象，还代表了科室、整个医院乃至整个行业的形象。
好的工作形象既是自身价值的体现，还能提升科室和医院的社会美誉度。
宋老师从医护工作者形象礼仪、医护工作者沟通礼仪和情绪管理等方面进行了详细的讲解。
一个人能否给到别人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又体现在仪容仪表、视线、衣服色彩、姿势、态度。
宋老师优雅的肢体语言告诉了我们在工作中该如何端庄优美的坐、立、行、走。
我们作为医护人员，护理礼仪更是一种道德的修养。
护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性的力和美。
这里所说的"力"指的是女性的性别魅力及优势，"美"则包含着护士的礼仪。
护理工作这种艺术美，是通过护士的言行举止、仪容仪表来体现的。
良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。
良好的还能潜移默化的净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。
同时，礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，医患纠纷将会逐步减少，生活也将会变得更加温馨。
礼仪心得体会感悟(精品10篇)
礼仪心得体会感悟(精品10篇)礼仪心得体会感悟篇1中国是世界文明的礼仪之邦，在古代就设有严格的礼乐制度，礼仪对于我们的重要意义不言而喻。
在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。
常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。
说起来惭愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，对于其他方面仅有个模糊的轮廓。
感谢学长精心的策划和筹备，让我知道了怎么做才是有利的表现。
接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话，也要根据谈话内容选择合适的通话地点。
与人交流的过程，也会体现出个人修养，怎么介绍别人、介绍自己，如何聆听别人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。
因为我本就是个不善言辞的人，培训对我的帮助真的非常大。
仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌，平时总是急三火四的不注意这些，以后不会不在意这些了。
着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多，但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。
令我意想不到的是会议座次也有次序原则，会议礼仪概括成简单的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对参与会议的其他人尊重。
经过这次培训，领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范，无论是对现在还是对未来，一定对我有非常重大的意义。
我会尽我所能做到最好，与小组一起成长。
礼仪心得体会感悟篇2随着现代社会文明程度的提高，自然促进了人的素质的提高，高素质的人对礼仪文化也就更重视。
目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，自己也通过选修课程来学习，感觉收获的很多。
对于整个社会而言，我们生活在社会主义大家庭中，人人均是大家庭的成员。
我们国家提倡每个公民应做一个有道德、有文化、有纪律、有知识的人。
要想促进祖国不断繁荣壮大，那么争做“文明”人，学会必要的礼仪知识也是其中的一个方面。
对于个人而言，个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表现在：首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。
礼仪培训心得体会总结4篇
礼仪培训心得体会总结4篇【篇一】礼仪培训心得体会总结随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，人与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中的重要组成，因此我们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素质来更好的为广大患者服务，使其患者及家属均认可和满意！良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗软环境，提高护理服务质量，不但能使护理人员在护理实践中充满自信心，自尊心，责任心，还可以创造一个友善亲切、健康向上的人文环境。
五月初，院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格认真的礼仪培训，并计划在六月份举办“护理礼仪大赛”。
从老师开始向我们介绍和演示护理礼仪的时候开始，我认为自己肯定学不好，因为我觉得自己不是淑女的那种女生。
待老师讲完及演示以后，我认真地模仿、揣摩老师的动作，也慢慢的进入了角色，觉得作为一名护士，应该有端庄礼仪的体现，所以当学习的时候，我认真模仿着老师的步伐和动作，尽量让自己的动作看起来端庄美丽，不由得自信满满。
培训结束后，全科人员每天认真练习，坐、立、行走、蹲、指路等基本动作越发成熟，还请了科室贾主任、李主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分，最后选出四名护士一起参加护理部组织举办的“护理礼仪大赛”！出乎意料的事情发生在我的身上，居然我被选中了，当时我好开心、好激动，还有“好担心”啊，我担心自己做不好拖大家的后腿，尤其对自身有点“胖”的特点不够自信，担心别人笑话我，但是还是很快说服自己，就这样吧，努力，加油，练出好成绩……我们几个人开始了严格的训练，我们四班倒不分白夜下休，天天都在训练，虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。
从开始的“毛手毛脚”一点一点的演变为“落落大方”！从一个一个的动作、笑容，演变成优雅大方的“舞蹈和情景剧”，回头再看，再多的苦累也成为我们“心满意足”的会心一笑。
在练习之余我细细思考，每一位前来住院带着病痛的患者，除了需要我们医护人员诊治及护理外，最重要的是“人温关怀”，哪怕多一个微笑、多说一句暖心的话、多一个肯定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人员心中的爱。
礼仪培训心得(15篇)
关于礼仪培训心得(15篇)关于礼仪培训心得(15篇)关于礼仪培训心得1 根据物业公司的员工培训，于20xx 年10月21日下午14：30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由xx国际物业参谋公司的高级经理黄教师主讲的物业效劳礼仪知识培训课程。
主要讲解了：物业效劳的根本礼仪常识和原那么；以及效劳礼仪知识在物业的管理与效劳中的重要性。
通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作才能和知识程度，端正自己的工作态度和效劳意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有非常重要的意义。
在学习收获方面：黄教师在课堂上，讲述了效劳意识的五大原那么和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。
正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目的。
在授课中讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差异，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
在学习、工作建议方面：①课间可多加穿插一些互动游戏，以活泼学习环境的气氛，进步员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。
以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经历，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生"厌学"的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心安康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。
③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，互相支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，进步工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。
学习礼仪的心得体会（精选6篇）
学习礼仪的心得体会（精选6篇）学习礼仪的心得体会（精选6篇）当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，好好地写一份心得体会，这样能够培养人思考的习惯。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的学习礼仪的心得体会（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
学习礼仪的心得体会1中国素以“礼貌古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。
作为一名中华儿女，如何才能真正做到知礼、学礼、用礼呢？实践求真知，5月11日，我有幸参加了公司工会组织的文明礼仪培训会，在学习基本礼仪知识的同时，了解到很多在工作中待人接物的技巧及细节。
现浅谈一些自已的体会。
一、“礼”在自律作为管理所的一名综合管理员，无论是在日常接待还是沟通协调方面，礼仪都是不可或缺的东西，学习礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此在今后的工作中，应强化自己的自律意识，时刻注意自己的仪表形象，将礼仪融入到日常的工作细节之中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。
二、“礼”在尊重什么是礼仪呢？它看似抽象，其实包含在我们工作中的方方面面，礼仪是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
善于表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。
因此，保持一颗尊重他人的心，时刻注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观用心的形象去迎接生活的每一天。
三、“礼”在细节良好的文明礼仪不仅能折射出一个人的形象和品质，也是衡量一个人的伦理道德和社会公德的标尺。
从理念上来说：文明礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，它的内涵却是体现于一言一行中、举手投足里。
在办公室工作中，老师讲到的怎样介绍他人与自我介绍，推门礼仪、站姿礼仪、坐姿礼仪、谈话礼仪、电话礼仪等很多我们平时经常接触。
但并不在意的细节问题，还有在和领导就餐或召开会议时怎样根据客人的身份、地位，为客人安排主、次、座位等内容，都让我受益匪浅，也认识到正是这些细节性问题才能决定自己履职的能力。
礼仪培训的心得体会15篇
礼仪培训的心得体会15篇礼仪培训的心得体会15篇礼仪培训的心得体会1通过一学期的学习，我学到了许多礼仪培训方面的知识，懂得了在日常的交往中应该注意哪些问题，从而使与不同人群的交往都比较愉快且自然。
礼仪，是一个人内在修养素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的'素养。
学习礼仪不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
在没有学校礼仪之前，我都不知道礼仪这么重要，在处事和面试都这么重要，一个小小的动作都可以看出你这个人的素质，还记得第一天上礼仪的时候的那个场景，上课迟到的人很多，而且这些人到了教室座位也随便坐，而且坐的姿势有点舢板，没有精神，坐的样子很难看，第一天上礼仪培训课就是这样，而且那时是夏天，有很多人打瞌睡。
一般来说一个礼仪老师看到这场景一定会立马叫我们按他的礼仪方式坐，但是我们这位礼仪老师却不是这样的，他照样上他的课，而他在上课的时候就讲的是这方面的礼仪，我们都是成年人了，听到他讲这方面的礼仪就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二节课的时候大家都坐的很好了。
老师也讲了无论是上课还是约会这些的，都应早到几分钟，这样才表示对对方的尊敬，而老师也给我们提了一个要求，每节课上课都要提前五分钟开到，刚始我们还是有点不习惯，只有一些提前了五分钟到，还有些人迟到，但是过了几周后，大家都做到了，甚至更早。
一学期下来，我感觉我们改了很多，知道了很多关于礼仪文化的事，让我们学到了很多。
礼仪培训的心得体会2作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备良好的教师形象。
一名优秀的教师，除了能够以满腔的热情对待事业、对待学生外，还必须自觉地、高标准地塑造自身的人格，从而培养学生健康的人格。
通过教师礼仪培训，我认为教师作为一个好的榜样，至少应该从以下两个方面来努力。
1.教师的言谈应该遵守礼仪礼节教师承担着教学工作，使得教师的工作时刻离不开语言表达。
礼仪培训心得体会(5篇)
礼仪培训心得体会（精选5篇）礼仪培训心得体会（精选5篇）从某件事情上得到收获以后，可以将其记录在心得体会中，这样我们可以养成良好的总结方法。
那么要如何写呢？以下是帮大家的礼仪培训心得体会（精选5篇），希望能够帮助到大家。
护理礼仪是一种职业礼仪，是21世纪护理人员应具备的职业素质，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。
它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为标准。
良好的礼仪可以表达出护士的文化修养，审美情趣及知识修养，是个人自尊自爱的表现。
护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪效劳还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。
护理效劳对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反响。
护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于效劳对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。
护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。
而非语言包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。
在护理活动中，正确地运用非语言，能发挥此时无声胜有声的成效。
患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地答复下列问题、细致地讲解作息制度及考前须知，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到抚慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
礼仪培训心得体会范文(推荐12篇)
礼仪培训心得体会范文（推荐12篇）礼仪培训心得体会范文第1篇3月29日下午，楚睿公司的陈思含老师给我们上了一节生动的服务礼仪培训课。
通过此次培训，我觉得公司这次组织的礼仪培训活动非常必要和及时。
同时我们在礼仪方面还存在许多不足，礼仪培训让我深有感触，受益匪浅。
通过这次礼仪培训，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，我们平时忽略的这些小问题其实带给公司的负面影响是十分大的。
从小小的握手礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中的指引手势不标准、文明用语声音太小动作机械面部木然等常见问题我们好象都没有多加注意。
窗口工作是一扇亮丽的窗口，从接人待物到一颦一笑，都影响着整个公司的整体形象，试想当客户来到我们的窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。
而我们公司的服务宗旨是什么呢?——“优质服务，顾客满意”，可我们的服务态度却带给客户的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？服务礼仪，看似简单，它是服务人员在与客户接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。
我们对客人要真心实意，如果我们像机器人般机械木然地动作，客户体会不到我们服务的真诚和热情。
所以提供优质服务我们要做到以下几点：1、践行首问负责制：客户来访时，被询问的人员即为首问责任人。
要求首问责任人对客户提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都要给客户一个满意的答复；对非自己职责范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据客户来访事由，负责引导到相应部门，让客户能方便、快捷地找到经办人员并及时办事。
2、淡妆上班：不修边幅的粗线条会让人看起来好像昏昏欲睡毫无神采，而过度渲染的妆容则会让大家过分关注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妆能表现出女性独有的天然丽质，焕发风韵，增添魅力。
并能唤起女性心理和生理上的潜在活力，增强自信心，使人精神焕发，还有助于消除疲劳，延缓衰老，让人看上去干练又不缺乏亲和力。
礼仪培训心得体会(通用7篇)
礼仪培训心得体会（通用7篇）礼仪培训心得体会1我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。
在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创一流的客户服务!礼仪培训心得体会2现代社交及职场中，精致的妆容是尊重他人的重要体现。
礼仪培训的心得体会(通用4篇)
礼仪培训的心得体会（通用4篇）礼仪培训的心得体会（通用4篇）心中有不少心得体会时，心得体会是很好的记录方式，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
那么要如何写呢？以下是为大家收集的礼仪培训的心得体会（通用4篇），希望能够帮助到大家。
经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能，市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象！然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最根本的礼仪都没有，又有谁能够接受的了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！对于商务礼仪的训练，我觉的并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺的那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的方法就是多读书！实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。
那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉的电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化！这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准那么去要求自己！8月1日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
礼仪培训心得体会范文4篇xx年9月18日有幸参加了七幼组织的家长学习活动。
置身于会场中，倾听着老师精彩的演讲，尤其金老师的切身体会让我感触颇深。
其中金老师提到一位妈妈为了不耽误自己上班，无条件满足孩子无理的要求。
这让我非常惭愧！我就如那位妈妈同样。
在没有开网店的时候我经常和孩子们一起做游戏、给孩子们讲故事、带孩子们出去玩，而且我们都很开心快乐！自从自己开了网店后，我所有的精力几乎都放在了网店，我变的暴躁，经常不理孩子，有时候还给孩子发脾气，说孩子不懂事，我不愿意带她们出去玩，也很少给她们讲故事，就连吃饭我都开始凑合。
常常是坐在电脑前一坐就一整天。
孩子在我身边哭闹的时候我就给点零食哄下，要不就把电视打开让看动画片。
其实我的孩子还是非常懂事的，有时候想让我陪她，就在我面前晃悠晃悠，给我说好话。
说：妈妈你很辛苦，我拥抱下你吧！其实我知道孩子是想让我抱抱她，对她关心点，但是我总觉的我忙。
有一次孩子说：妈妈，你不要看电脑，我不让你给我买好吃的，你带我出去玩会吧。
我觉得自己的时间很宝贵，给孩子一点点的时间......自从听了讲座后，回来我好好的反省了下自己！自己这么忙到底是为谁呢？还不是为了孩子？但是孩子现在需要的不是钱，需要关心、爱护、健康快乐的成长。
从那天开始我就给自己定下规矩，无论多忙我都要每天抽出时间来陪孩子。
早晨我们坚持跑步上学,每天晚上都抽出半小时和孩子读书。
星期天无论多忙我都要陪孩子出去玩，和孩子做游戏！我也不再暴躁！我们的日子又恢复到以前那样快乐！非常感谢七幼能给我们提供这样学习的机会，也希望以后常有这样的机会学习！不断的完善自己！医护礼仪培训心得体会为了提升医护人员的服务水平，改善服务形象，提高病人及家属的满意率、医院美誉度。
4月7日，我院领导班子特邀xx大学医学院附属邵逸夫医院人事部主任、副研究员、工商管理硕士xxx来我院讲授《医护人员服务礼仪培训》。
培训以授课方式，xxx主任运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言并围绕微笑、聆听、赞美等方面对医护人员服务礼仪方面进行阐述，经过近3个小时精彩的讲课赢得了培训人员阵阵热烈的掌声。
院长李支腾在整个培训结束时要求大家，要通过此次培训，改变观念和行为，把所学内容运用到实际工作中去，切实提高服务质量，遵守职业礼仪，力求做到内强个人素质、外塑单位形象，提高医院竞争力。
通过这次培训之后，我获益良多。
作为一名医护人员，我们不但要用娴熟的技术来帮助病人消除病痛，更应该用温暖的微笑感染他们。
自古以来，我国便有“礼仪之邦”之称。
国家因为有外交礼仪，所以在世界上建立了良好的国家形象，并与其他国家建立了良好的合作关系；宾馆饭店因为有了迎宾礼仪，所以在商业界建立了良好的企业形象，才有了门庭若市的宾客；个人交往因为有了社交礼仪，所以在社会上建立了许多人脉关系，才能对其事业推波助澜。
同样的，因为有了医护礼仪，我们才能在诊治病人的过程中与病人建立起良好的医患关系，才能体现出我们医护人员的个人修养与气质。
医护礼仪是一种职业礼仪，是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准，也是素质、修养、行为、气质的综合反映。
它包括仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及行为规范。
医护工作是一种极具艺术性的美，是通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现的。
良好的礼仪可以体现出个人的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。
在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
从一定意义上说，医护人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
医护礼仪不仅仅表现在外观形象上，还表现在内在心态中。
我们所服务的对象是一个特殊的群体，他们的心理状态比健康人群更为敏感与脆弱。
我们的一举一动都有可能引起他们不同的情绪反应。
在医患交往关系中我们是处于主导地位，所以我们应该主动调整好自己的情绪，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。
这样，将有利于服务对象的良好心态。
在语言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。
在医护活动中，正确地运用非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等，能发挥此时无声胜有声的功效。
患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于医护发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
良好的服务礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。
良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯，在给病人治理身体上的疾病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。
礼仪培训心得体会范文在这次的培训上，确确实实学到了很多扎实的东西，以前对于礼仪的概念是非常模糊的，感觉无非就是懂礼貌而已，经过这次李老师的课可以说绘声绘色加之手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。
不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。
说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。
看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。
虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。
在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。
尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。
此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。
银行礼仪培训心得体会金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。
银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。
优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。
优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的高低。
所以，金融机构在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。
这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。
服务是一种文化。
金融行业构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私**、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。
银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以农信兴我荣，农信荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。
确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。
所以我们要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。
所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。
构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。
所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。
所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。
优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。
使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。
银行礼仪培训心得体会由精品信息网整理！所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。