最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》期末题库及答案
国家开放大学电大《市场营销学(专科)》2020-2021期末试题及答案
国家开放大学电大《市场营销学(专科)》2020-2021期末试题及答案
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。
每小题2分，共30分）
1．市场营销调研的第一步是( )。
A．确定问题研究目标 B．收集信息
C．进行调研设计 D．确定一个抽样计划
2．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。
A．买卖双方进行商品交换的场所
B．买卖之间商品交换关系的总和
C．以商品交换为内容的经济联系形式
D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和
3．以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( )
A．巩固老用户 B．开发二代产品
C．加强售后服务 D．立即停止生产
4．以下关于包装的说法哪个是不对的？( )
A. 包装对顾客要有吸引力 B．包装要易装运、储放
C．包装越精美越好 D．包装要与其商品的性质及风格一致
5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )
A．直接营销 B．感官式营销
C．思考式营销 D．情感式营销一
6．以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销？( )
A．单价低的日用品 B．复杂程度高的产品
C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品
7．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。
A．环境威胁 B．市场机会
C．市场利润 D．成本优势
8．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行( )。
A．扭转性营销 B．恢复性营销
C．刺激性营销 D．协调性营销
9．( )是生产者购买决策过程的起点。
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》简答案例分析题题库及答案(试卷号：2724)
国家开放大学电大专科《市场营销原理与实务》简答案例分析题题库及答案(试卷号：2724)一、简答题1.什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面？答：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
相关群体对消费者购买行为的影响主要有以下方面：(D向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择；(2)相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；(3)相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；(4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”，有时有难以估计的示范作用。
(10分)2.“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”,你对这句话是如何认识的？答：产品的需求弹性大意味着需求量变动率大于价格变动率，也就是说价格有小幅度的变化就会带来较大幅度需求量的变化。
在这种情况下，商品降价就会带来对于降价幅度的销售量的增加，进而带来企业总收入的增加。
所以说，商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品。
(10分)3.消费者购买汽车与购买饮料的购买行为有哪些区别？为什么？答：消费者购买饮料与购买汽车的购买行为主要有以下区别：(1)汽车和饮料是两类不同的商品，前者属于价格高、购买频率低、影响比较深远、消费者相对不够熟悉的商品；而饮料则属于低值易耗品，消费者对商品相当熟悉，往往有自己忠诚的品牌。
(2)购买汽车属于探究性购买行为，购买饮料则属于经常性购买行为。
两类购买行为有着较大的差异。
因此，两类购买行为的购买决策过程必然有着较大的差异。
购买汽车，四个阶段一般缺一不可，而购买饮料一般只需经过决定购买一个阶段。
(10分)4.集中性市场策略有什么优缺点？企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？答：集中性市场策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。
但是也有缺点；实行这种策略对企业来说要承担一些风险，因为选的市场面比较窄，把全部精力都放在这儿，一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利，就可能失败。
最新国家开放大学电大本科市场营销策划期末题库及答案
最新国家开放大学电大本科《市场营销策划》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，而且每一年都在更新。
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《市场营销策划》题库及答案一一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项为哪一项最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。
此题共10小题，每题2分，共20分）1．“乔依”香水是世界上最贵的香水”。
这属于以下哪一种产品定位方式？( )A.类别定位 B．品质定位C．价钱定位 D．功效定位2．迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，咱们想要一个成心义的公园，一个使家庭团聚的地方。
这说明了迪斯尼的( )。
A．经营方向 B．经营作风C．经营思想 D．经营道德3．企业以高级产品进入市场后慢慢增加一些较低档的产品属于以下哪一种品牌策划方式？( )A．向上延伸 B．向下延伸C．双向延伸 D．水平延伸4．企业以大大高于本钱的价钱将新产品投入市场，以便在产品生命周期的最初时期获取高额利润，尽快收回本钱的定价策略是( )。
A.撇脂定价策略 B．渗透定价策略C．温和定价策略 D．限制进入定价策略5．分销渠道的高级目标是( )。
A．市场最大化 B．价钱稳固C．货畅其流 D．塑造企业形象6．以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式？( )A．新闻公关策划 B．赞助公关策划C．危机公关策划 D．事件公关策划7．从策划对象本身的功能上寻觅冲破口，即增加或减少产品功能，如申请专利发明等。
这属于哪一种策划技术？( )A.物质性创新 B．利益性创新C．信息性创新 D．时刻性创新8．市场营销策划的手腕是( )。
A.充分把握市场信息 B．资源的有效利用和合理配置C．制定切实行的执行方案 D．规避市场风险9．企业将经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部份或某一地域性市场，通过为那个小市场的购买者提供比竞争对手更好、更有效的效劳来成立竞争优势的一种战略。
2022国家开放大学电大本科《市场营销策划》期末试题及答案(试卷号1321)
2022国家开放大学电大本科《市场营销策划》期末试题及答案（试卷号1321）A．资源的重复利用和合理配置B．资源的有效利用和服务配置C．资源的重复利用和服务配置D．资源的有效利用和合理配置2．德尔菲法是20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种策划方法，是()。
A.逻辑法B．预测法C．抓主法D．类比法3．人们根据事物本身的发展过程进行深入的分析和研究是()。
A．垂直思维B．水平思维C．灵感思维D．顿悟思维4．市场营销战略环境中市场特性不包括()。
A．变动性B．竞争性C．市场规模D．非固定性5．迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地方。
这反映了企业的什么理念？()A.经营方向B．经营思想C．经营道德D．经营作风6．新产品概念策划的具体内容包括①信息准备；②创意想象；③概念汇总；④概念筛选；⑤概念接受度测试。
请选择正确的排序()。
A．①②③④⑤B．②①③④⑤C．②①④③⑤D．④③②①⑤7．以下哪一种不属于需求导向定价法？()A.顾客导向定价法B．市场导向定价法C．理解价值定价法D．拍卖式定价法8．()是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构，其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。
A．绿色网络推广B．绿色市场推广C．绿色营业推广D．绿色专卖店推广二、多项选择题（以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。
多选、少选均不得分，本越共10小题，每题2分，共20分）11．以消费者满意为中心的理念指导下的企业市场营销策划活动主要表现为()。
A．以消费者需求为中心研究和设计产品B．不断完善产品服务系统，最大限度地使消费者感到安心和便利C．不断降低产品价格D．重视消费者的意见和建议，让消费者参与企业决策12.市场营销策划的方法有以下几种()。
A．人文法B．系统法C．经验法D．体式法13．训练发散思维的主要方式()。
国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务4试题及答案
最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务 4 试题及答案第四次形成性考核任务一、单项选择题(每小题 1 分，共io 分。
在每小题列出的四个选项中惟独一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
)题目1某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A,同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。
这种定价策略是() oA. 销售时间差别定价B. 产品部位差别定价C. 产品形式差别定价D. 顾客差别定价题目2在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标通常用来比较两个媒介计划密度的评判标准，这一项指标是() oA. 毛评点B. 媒介到达率C. 千人成本D. 平均接触频次题目3企业在初创期主要采取的营销战略是()。
A. 纵向多元化战略B. 同心多元化战略C. 集中化营销战略D. 水平多元化战略题目4消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部份，这叫作()。
A. 核心产品B. 延伸产品C. 形式产品D. 期望产皮题目5以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？()A. 农夫山泉广告语：农夫山泉有点甜B. M&M 巧克力：只溶在口，不溶在手c.麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽D. D 柯达：串起生活每一刻题目6以下各项中，根据产品利益进行定位的是() oA. 红双喜毛毯定位于结婚用品B. 七喜定位于非可乐类饮料C. 中华推出全效+护龈牙膏D. 金钱牌果酱定位于早餐食品题目7在评价产品组合的指标中，有一个指标是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标是()A. 产品组合的关联性B. 产品组合的长度C. 产品组合的深度D. 产品组合的宽度题目8香水创造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水，这在市场营销中属于()A. 地利扩展战略B. 市场开辟战略C. 市场渗透战略D. 市场进攻策略题目9一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以()为其细分依据的A. 地理因素B. 消费受益因素C. 分口统计因素D. 消费行为因素题目10在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于()。
最新国家开放大学电大专科《房地产营销管理》案例分析题题库及答案(试卷号：2218)
最新国家开放大学电大专科《房地产营销管理》案例分析题题库及答案（试卷号：2218）盗传必究案例分析题1. 某房地产公司在同一个小区内开发了四幢楼，分别称之为“牡丹苑”、“兰花苑”、“菊花苑”、“茉莉苑”，这四幢楼只是在外观颜色上根据其起名而分别是红色、蓝色、黄色和白色，实际并没有什么成本上或质量上的区别，房地产公司却对四幢楼制定了不同的价格，分别是每平方米8888元、8788元、8688元、8588元。
实际销售结果说明了该定价较为成功。
问：(1)该房地产公司采用了哪种定价方法？(2)结合案例，谈谈你对房地产定价方法的看法。
答：(1)该开发商采用的是需求差异定价法。
（3分）主要是根据房地产产品外观的差异来进行差别定价。
（3分）需求差异定价法又称为差别定价法，是在特定条件下，根据需求中的某些“差异”而使商品的价格有所差异的一种定价方法。
（2分）案例采用的是市场专业化策略。
指房地产企业面向同一市场类型，如高收入阶层，开发出面向他们需要的系列产品，如：别墅、高档公寓、中档住宅等。
（2分）(2)分析部分7分，针对许多楼盘均倾向于定性描述的现状，我们尝试对楼盘进行定量描述。
进行量化统计的楼盘应为可比性较强的、地段、价格、功能、用途、档次都相近的现楼、准现楼或楼花。
每一楼盘定级因素的具体指标及等级划分只有落实到具体楼盘所在片区才能清楚描述。
我们总共列出18个定级因素，分别为位置、价格、配套、物业管理、建筑质量、交通、城市规划、楼盘规模、朝向、外观、室内装饰、环保、发展商信誉、付款方式、户型设计、销售情况、广告、停车位数量。
此18个因素，共分五等级，分值为1、2、3、4、5分。
分值越大，表示等次越高。
2．广州某楼盘在开盘盛典暨新闻发布会上发布了“双十保”（十足质量保证，十年免费保修）的承诺。
在房地产行业由质量问题而引发的投诉率居高不下的现阶段，敢于作出这样的承诺，这一举动意味深长。
据负责人介绍，敢作出这样的承诺是因为“四不：一是不出风头，把钱花在你看不见的地方，如16厘米厚的无梁楼板、双层中空玻璃；二是不炒概念，注重楼盘内在品质；三是不惜代价，聘请高素质合作伙伴；四是不怕‘浪费’，600元当300元花，给住户配备高标准装修套餐。
最新国家开放大学电大《管理案例分析》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《管理案例分析》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《管理案例分析》题库及答案一一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。
每小题2分，共．10分）1．按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。
( )2．高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。
( )3．在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商谈判条款的方式。
( )4．案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。
( )5．案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。
( )二、简答题（每题5分，20分）6．从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念？7．案例分析方法主要有哪几种？8．管理案例分析常见问题主要有哪些？9．简述管理案例教学的作用。
三、案例分析题I每题35分，共70分）10．苏总的烦恼锐思公司是一家从事应用软件开发的计算机系统集成公司，它隶属于一家高科技产业集团，下设市场部、软件开发部、技术支持部、人事部及办公室。
苏先生是这家软件公司的总经理，公司每天9:00上班，今天他不到9:00就到了公司。
他计划今天能把最近即将招标的一个项目的技术方案写完。
对这次招标，苏先生非常重视。
他不希望在技术方案上出差错，于是亲自动手完成这个方案。
9:00员工陆续到位，开始了一天的工作。
此时，苏先生也有了一个初步的轮廓。
这时，电话响了起来，苏先生拿起电话，对方是正在实施中的大连项目的用户代表。
最新国家开放大学电大本科《关系营销》期末标准题库及答案(试卷号：1320)
最新国家开放大学电大本科《关系营销》期末标准题库及答案（试卷号：1320）最新国家开放大学电大本科《关系营销》期末标准题库及答案（试卷号：1320）考试说明：本人汇总了历年来该科所有的试题及答案，形成了一个完整的标准考试题库，对考生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
内容包含：单项选择题、多项选择题、判断分析题、简答题、案例分析题。
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一、单项选择题1．关系营销的中心是()。
A．发现需求B．客户满意C．客户忠诚D．满足需求2．在关系营销中，客户忠诚的前提是()。
A.客户流失B．客户满意C．客户需求D．客户价值3．日本经营之神，松下幸之助曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了()。
A．人员价值对提高产品价值的重要性B．品牌对提高产品价值的重要性C．形象价值对提高产品价值的重要性D．成本对提高产品价值的重要性4．产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是()。
A．人员价值B．质量价值C．使用价值D．形象价值5．客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是()。
A．客户忠诚度B．客户满意度C．客户重购度D．客户光临度6．公司实施关系营销的关键是建立与完善其营销渠道。
选择渠道成员的首要原则是()。
A．合理性原则B．发展性原则C．经济性原则D．可控性原则7．定制营销思想产生发展的原因是()。
A．客户需求多样化B．客户价值多元化C．客户收入增加化D．客户行为个性化8．关系营销的核心是建立和发展与公司相关联的各种市场之间的良好关系。
在()上，关系营销被视为一个过程。
A．战术层次B．理念层次C．内涵层次D．战略层次9．关系营销是持续性交易，核心是()。
A．关系B．利润C．合作D．竞合10.在产业营销领域提出关系营销概念的学者是()。
2022国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案(试卷号：2175)
2022国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）2022国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。
每小题2分，共30分）1．以下关于包装的说法哪个是不对的？( ) A．包装对顾客要有吸引力 B．包装要易装运、储放 C．包装要与其商品的性质及风格一致 D．包装越精美越好 2．一个市场是否有价值，主要取决于该市场的( )。
A．需求状况 B．竞争能力 C．需求状况和竞争能力 D．中间商的多少 3．在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票，对此的合理解释是，企业采用了( )营销策略。
A．协调性 B．开发性 C．降低性 D．恢复性 4．消费者的购后评价主要取决于( )。
A．付款方式 B．赠品优惠 C．产品质量和性能发挥状况 D．他人态度 5．企业进行价格竞争的条件是( )。
A．税费的降低 B．成本的降低 C．质量的提升 D．产品数量缩减 6．市场营销观念的中心是( )。
A．推销已经生产出来的产品 B．制造质优价廉的产品 C．发现需要并设法满足他们D．制造大量产品并推销出去 7．以下哪一组是伊．杰．麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？( ) A．产品、价格、渠道、销售促进 B．产品、价格、竞争者、公共关系C．技术、成本、渠道、销售促进 D．产品、渠道、法律、价格 8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。
A．渗透定价 B．撇脂定价 C．中间定价 D．理解价值定价 9．消费品中的便利品，通常采用( )，使广大消费者能随时随地买到这些产品。
A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．方便推销 10．在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？( ) A．产品缺乏需求弹性即E<l时 B．产品富于需求弹性即E>l时 C．产品具有一般需求弹性即E-l时 D．产品是生活必需品 11. 市场之所以能够细分，主要原因在于( )。
2021-2022国家开放大学电大本科《管理案例分析》期末试题及答案(试卷号：1304)
2021-2022国家开放大学电大本科《管理案例分析》期末试题及答案（试卷号：1304）一、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。
每小题2分，共10分） 1．案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
( × )2．案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
( × )3．在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。
( √ )4．管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
( × )5．案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
( × )二、简答题（每题5分，共20分）6．在撰写案例时，需要从哪几个方面对素材资料进行筛选加工？参考答案：在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题：(1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。
(2)案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些。
(3)案例分析者需要哪些必要的信息。
7．案例的写作提纲应包含哪些内容？参考答案：(1)案例的教学目的或用途；(2)案例需要解决的主要问题和决策层次；(3)案例的类型；(4)案例的难度；(5)案例的篇幅；(6)案例写作的时间进度安排。
8．简述管理案例学习的基本原则。
参考答案：管理案例学习的基本原则主要包括以下四个方面：(1)理论联系实际；(2)创新性；。
（更新版）国家开放大学电大专科《网络营销与策划》单项选择题案例分析题题库及答案
（更新版）国家开放大学电大专科《网络营销与策划》单项选择题案例分析题题库及答案(更新版)国家开放大学电大专科《网络营销与策划》单项选择题案例分析题题库及答案盗传必究一、单项选择题1.能够作为网络市场交易客体的是（）。
A.消费品B.企业C.居民D.政府2.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。
A.查询信息B.交易中C.交易后D.售后维修3.下列哪种方法是网上间接调研的方法？（）A.问卷调查B.专家访谈C.利用搜索引擎进行搜索D.网上实验调研4.B2G是指企业与（）之间的交易模式。
A.企业B.消费者C.政府D.慈善机构5.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。
这种购买动机是（）。
A.表现型动机B.心理平衡型动机C.好奇型动机D.方便型动机6.企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）。
A.网络市场细分B.网络市场分工C.网络市场定位D.网络市场选择7.（）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。
A.市场领导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场利基者8.网络营销的（）环节是评估网络营销的目标的实现情况、总结战略实施过程中出现的意外情况、记录察觉到的其他有利机会，并把这些有用信息进行及时反馈，以利于战略的改进。
A.战略规划B.战略制定C.战略执行D.战略控制与反馈9.（）是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略。
A.综合在线营销策略B.延伸策略C.授权策略D.技术创新策略10.企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。
A.拍卖促销B.折价促销C.联合促销D.捆绑销售促销11.病毒性营销是利用（）进行促销。
A.生产企业B.原材料供应商C.消费者D.销售企业工作人员12.以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮的营销策略是（）。
最新国家开放大学电大《推销策略与艺术》形考任务4试题及答案
最新国家开放大学电大《推销策略与艺术》形考任务4试题及答案佳园房地产公司：佳园房地产公司是一个在该地区规模和知名度都比较大的公司，在本地房地产市场已经推出了几个颇具影响力的楼盘。
该公司已经购买了维科公司的大型复印机，现在随着公司规模的扩大，一些小的部门也需要采购复印机。
采购部的申经理负责订货，但是否真的需要购买，则要由相关部门的负责人决定。
虽然该公司的销售额在不断上升，但是由于公司经营战略的调整，管理层决定节约开支，压缩办公成本。
盛德法律事务所的钱先生：钱先生从某名牌大学法律系毕业，从业以来接手了很多经济纠纷案件，在业内小有名气，客户的数量逐渐增长，客户由小公司转向大中型企业。
他招收了新的助手和合作伙伴。
事务所每天要处理大量的文件，现在由一个秘书来负责打字、文案、档案管理。
育才小学的程校长：育才小学现在有在校学生l000多人，100多名教师，平时需要处理大量的教学材料和档案管理文件。
该学校的财务室决定办公费用的使用方向，他们没有明确什么时候购买复印机。
程校长已经从老师们那里得到需要复印机的建议。
2、育才小学的程校长是最不合格的潜在顾客，一是因为小李的产品无法满足他们大量复印的需要；二是程校长没有决策权，学校的财务室决定着办公费用的使用方向。
题目2案例二（25分）：请阅读以下推销场景，并按要求回答相关问题。
推销员：李先生，我知道你们对上次订购的地板非常满意。
这次你们公司又承接了这么大的工程，我想您一定还需要订更多的货吧客户：我们不再需要订购地板了。
推销员：为何不需要了可是这批地板是优质松木经过最新技术压制，受潮不易变形，在市场上非常畅销的呀!客户：我知道你们的产品质量不错，但是我们不需要了。
推销员：你是说这次不打算买了客户：不买了。
推销员：真的不买客户：真的不买。
推销员：你肯定是不买了吗客户：是的，肯定不买!推销员：哦，我的问题全都问完了。
你这么直率。
(1)分析这个场景，如果遇到同样的情况，应该采用以下哪种处理方式A、这个客户没有需求，不必再耽误时间了。
2021-2022国家开放大学电大本科《管理案例分析》期末试题及答案(试卷号：1304)
2021-2022国家开放大学电大本科《管理案例分析》期末试题及答案（试卷号：1304）一、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。
每小题2分，共10分） 1．案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
( × )2．案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
( × )3．在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。
( √ )4．管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
( × )5．案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
( × )二、简答题（每题5分，共20分）6．在撰写案例时，需要从哪几个方面对素材资料进行筛选加工？参考答案：在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题：(1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。
(2)案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些。
(3)案例分析者需要哪些必要的信息。
7．案例的写作提纲应包含哪些内容？参考答案：(1)案例的教学目的或用途；(2)案例需要解决的主要问题和决策层次；(3)案例的类型；(4)案例的难度；(5)案例的篇幅；(6)案例写作的时间进度安排。
8．简述管理案例学习的基本原则。
参考答案：管理案例学习的基本原则主要包括以下四个方面：(1)理论联系实际；(2)创新性；(3)归纳性；(4)操作性。
9．简述案例学习过程中需要把握的五个关键环节。
参考答案：(1)分析形势。
分析形势是指对当前处境的了解和掌握。
(2)确认问题。
就是以一定的分析框架，找到决策主体需要解决的问题。
(3)提出方案。
就是找到问题所在，明确了问题的症结，下一步的工作就是“对症下药”，制定解决问题的方案。
国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题题库及答案（试卷号：2175）
国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题题库及答案（试卷号：2175）国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择1．请选出产品观念的代表性口号。
()A．酒好不怕巷子深B．顾客利益高于一切C．推销重于生产D．顾客是企业真正的主人 2．企业市场营销管理过程的第一个步骤是()。
A.规划与执行市场营销策略 B．实施与控制市场营销活动 C．企业市场机会分析D．制定战略性市场营销规划3．下列关于市场营销调研叙述不正确的是()。
A．探索性调研的目的是解决“存在的是什么问题” B．描述性调研大多作为一个大型营销调研项目的前奏C．描述性调研的目的是解决“存在的问题是什么情况” D．描述性调研与探索性调研相比研究的问题更加具体4．()是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
A．挑战者 B．协作者 C．零售商 D．竞争者 5．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()。
A．撇脂定价 B．渗透定价 C．中间定价 D．理解价值定价 6．以下哪一个不是分析经销商的主要内容？()A.经销商的数目B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度D．经销商的性质及本身的主要特点7．消费者的购后评价主要取决于(j。
！、A.付款方式B．赠品优惠C．产品质量和性能发挥状况D．他人态度8．()是生产者购买决策过程的起点。
A．确认需求 B．说明需求项目的特点和数量 C．寻找和判断潜在的供应来源D．接受供应企业的报价9．以下关于包装的说法哪个是不对的？()A．包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装越精美越好 D．包装要与其商品的性质及风格一致 10．某些竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓，这种类型的竞争者属于()。
A．敏捷型B．不规律型C．选择型D．迟钝型11．一般说来，产品的最低价格取决于()。
国家开放大学电大专科《房地产营销管理》2023期末试题及答案
国家开放大学电大专科《房地产营销管理》2023期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 房地产市场营销的核心是（）A. 产品策略B. 价格策略C. 推广策略D. 渠道策略答案：D2. 房地产市场营销组合中，以下哪一项不属于可控因素？（）A. 产品B. 价格C. 地段D. 推广答案：C3. 房地产市场调研的目的不包括以下哪一项？（）A. 了解市场需求B. 分析竞争对手C. 提高产品品质D. 预测市场趋势答案：C4. 房地产促销策略不包括以下哪一项？（）A. 优惠券B. 赠品C. 降价D. 举办活动答案：A5. 房地产营销策划的基本原则不包括以下哪一项？（）A. 实事求是B. 突出重点C. 创新思维D. 降低成本答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 房地产市场营销的四大基本策略包括（）A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 推广策略E. 市场细分答案：ABCD7. 房地产市场调研的方法包括（）A. 文献调研B. 问卷调查C. 实地调研D. 专家访谈E. 电话调研答案：ABCDE8. 房地产营销策划的步骤包括（）A. 市场分析B. 确定目标市场C. 制定营销策略D. 编制营销预算E. 营销效果评估答案：ABCDE9. 房地产促销策略的主要手段包括（）A. 优惠券B. 赠品C. 降价D. 举办活动E. 建立会员制度答案：ABCDE10. 房地产市场细分的原则包括（）A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 稳定性E. 可区别性答案：ABCDE三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述房地产市场营销的含义及其重要性。
答案：房地产市场营销是指在房地产市场上，通过满足消费者需求，实现房地产产品从生产者到消费者的转移过程。
房地产市场营销的重要性体现在以下几个方面：（1）提高房地产企业的市场竞争力；（2）促进房地产产品的销售；（3）提升房地产企业的品牌形象；（4）满足消费者需求，提高消费者满意度。
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最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》期末题库及答案
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《营销策划案例分析》题库及答案一
一、单项选择题（每小题1分，共10分。
在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目
要求的，请将正确选项前的字母填在答题纸上）
1．企业营销管理过程的第一个步骤是( )。
A. 选择目标市场 B．分析市场机会
C．管理营销活动 D．设计营销战略
2．在进行抽样调查过程中，使用判断抽样调查方法的优点主要是( )。
A. 抽样偏误小 B．使用方便
C．回收率比较高 D．费用低
3．市场细分一般要通过多个步骤来完成，其中第一步是( )。
A. 确认细分依据 B．权衡细分变量
C．评估细分市场 D．划定细分范围
4．一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以( )为其细分依据的。
A．人口统计因素 B．地理因素
C．消费行为因素 D．消费受益因素
5．企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，这种市场防御策略是( )。
A．阵地防御 B．侧翼防御
C．运动防御 D．收缩防御
6．同质产品市场最常用的定价方法是( )。
A．成本加成定价法 B．边际成本定价法
C．随行就市定价法 D．需求差异定价法
7．在促销活动中，促销期限的长短取决于( )。
A．产品所处的生命周期
B．促销活动的成本
C．目标消费者中较多数的人接受促销活动所需要传达信息的时间
D．活动的具体设计情况
8．公共关系活动实施方式是根据组织的( )来选择的。