现代物流配送管理优化方法及案例第6章配送中心的信息管理

（3）系统实施：主要包括程序设计，程序和系统的调试， 新旧系统的切换等。
（4）系统评价：是对系统运行情况的分析和评价。检查 系统是否达到预期的目标，检查系统中各种资源的利 用效率，检查系统的运行效益，制定系统的改进和扩 展方向。
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l 缺点：是库存水平较高。
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2、销售出库管理信息系统的结构：
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（二）采购入库管理子系统
1、销售出库管理信息系统与其他系统的关系： l 采购入库管理系统处理供应商相关作业，包括商品实
l 系统功能设置是根据配送各项作业活动及活动 间的相关性来划分功能模块，作业内容相关性 较大或所需数据根据相关性较大者可以作为一 个子系统。以一个销售型配送中心为例，可分 为：
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第二节 配送中心配送信息系统基本框架
l 进行配送信息系统功能设计，首先应设计配送信息流程，只有在 确定的业务流程下方可设计符合企业需要的信息系统。由于在不 同的配送类型和配送服务方式下，其作业流程是不一样的，所以， 其相应的配送信息流程就有差异，自然配送信息系统功能结构就 不同。
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•1、销售出库管理信息系统与其他系统的关系：
•客户
•订 •送 •单 •货
•单
•销售出库管理系统
•绩效考核
•需求预测与核算
•应
•财
•经营变动安排
•入库数据
•收 •账
•务 •数
•经营数据
•应付账款
•款
•据
•考核依据
•采购入库管理系统
（2）系统设计：是在系统分析阶段形成的文档基础上最终确定系统 的功能和结构，并进行进一步的细化。主要包括：系统的输入、 输出、数据的组织方式、主要子系统的流程图，并编写各个子系 统或模块的程序设计说明书，为下一阶段程序设计提供依据。
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l 销售出库管理子系统所涉及的业务主要包括对内作业和对外作业。 l 对内作业：进行订单需求统计，传送到采购入库管理系统作为库
存管理的基础数据，并从采购入库管理系统处取得入库数据；在 商品发货后将应收账款单信息传送至财务会计系统相关数据库并 由经营绩效管理系统处取得各项经营指标。 l 对外作业：主要从客户处获取订单、进行订单处理、仓库管理、 出货准备到实际将商品运送至客户手中为止，均以对客户服务为 主。
形成； （4）配送各项作业的管理方式：将影响实施信息系统的操作、设
计、分析方法的不同。 具体如下页图6-2所示：
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•配送的功能 •配送的类型
•系统内容
•系统划分
•配送信息系统
•系统范围
•系统设计
•配送的组织模式 •配送的作业方法
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2、按系统功能的性质分：
操作型系统：指为管理者处理日常配送业务的系统， 它的主要工作是进行数据处理，如记账、汇总、统计、 打印报表等；
决策型系统：在处理日常业务的基础上，运用现代化 管理方法，为管理人员或领导者提供决策方案或定量 分析的依据。
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四、配送管理信息系统的开发过程
l 配送管理信息系统，不是简单模仿人工管理或人工管 理台账的计算机化，也不是数据处理的简单组合，必 须要进行系统规划，进行管理系统的全面改革。开发 一个配送管理信息系统，一般要经过四个阶段：
系统分析、系统设计、系统实施和系统评价。
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l 定期订货方式：企业根据过去的检验或经营目标预先确定一个订 货间隔期间。每经过一个订货间隔期间就可进行订货。每次订货 数量都不同。定期订货法的核心是确定最高库存量和订货间隔。
l 定期订货方式的优点：由于订货间隔期间确定，多种货物可同 时进行采购，这样不仅可以降低订单处理成本还可降低运输成本。Βιβλιοθήκη 第一节 配送管理信息系统概述
一配、送信定息义是配：送活动的神经中枢，配送活动的计划、决
策高或l 、效物配Sy组 的 流s送te织信配管m,、息送理简指传业信称挥递务息DM、。运系IS调配作统）度送成（，、信功是Di以协息的str计调的关ibu算、传键tio机n控递所和制与在M通a均利。信na技依用ge术靠是m为e准配n基t确送础In、活f，or通动为ma企畅组tio业、织n
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（1）系统分析：主要包括系统调查，建立系统模型，进行可行性分 析。其中系统调查包括业务流程调查，系统环境调查，信息调查 和实现计算机信息系统的条件调查。在上述调查的基础上，逐步 明确系统的任务和目标，并逐步进行功能分析，规划子系统和模 块，绘制数据流程图等系统分析资料。
l 配送作业流程主要是指货物实体移动过程对货物本身的作业处理 活动过程；而配送信息流程主要是指在配送作业过程中所伴随的 信息处理过程。
l 配送信息流程是以配送作业流程为基础但比作业流程要复杂得多。
•配送作业流程
•配送信息流程
•配送信息系统 功能设计
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（3）数据传输：把配送信息从一个子系统传送到另一个子系统，或 者从一个部门传送到另一个部门。
（4）数据加工：对进入到信息系统的数据进行加工处理，产生对各 级物流配送管理人员有用的需要的信息。
（5）数据输出：对加工处理后的数据，使用不同的需要，以不同的 形式和格式进行输出。信息系统的输出结果是否易读易懂，直观 醒目，是评价配送信息系统的主要标准之一。
现代物流配送管理优化 方法及案例第6章配送中
心的信息管理
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主要内容：
l 第一节 配送管理信息系统概述 l 第二节 配送中心配送信息系统基本框架 l 第三节 现代配送信息技术
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际入库、根据在库状况作库存管理、根据需求商品向 供货厂商下订单。 l 具体采购入库管理子系统与其他三大系统模块间的关 系可参考如图6-4所示。
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2、采购入库管理信息系统的结构：
l 采购入库管理系统的工作内容包括：入库作业管理、 库存管理、采购管理系统、应付账款系统、供应商管 理系统。
•供应商管理系统： •1、供应商分类 •2、供应商查询 •3、供应商考核奖惩 •4、供应商风险管理
•库存控制系统： •1、商品分类分级 •2、经济订货批量及 •订购时间确定 •3、库存跟踪管理系统 •4、盘点作业系统 •5、订货点技术分析
各级管理人员提供配送辅助决策的信息系统。确切地说，配送管 理信息系统是指处理企业的现行配送业务，控制企业的物流管理 活动，预测企业的购销趋势，为制定企业物流配送决策提供信息， 给决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果 的人机系统的集成。
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五、配送管理信息系统分设计应考虑的因素
l 信息化、网络化、自动化是配送发展趋势，信息系统越来越成为 配送管理的重要组成部分。一般而言，建立配送信息系统要从如 下四个方面来加以考虑：
（1）配送的类型：将影响配送信息系统的功能范围； （2）配送所提供的各项功能和服务：将影响信息系统的作业内
容； （3）配送活动的组织模式：将影响信息系统架构的划分及模块的
数据的收集和录入是整个信息系统的基础，如果这一步做不好， 以后的工作就失去了意义。
（2）数据存贮：输入的数据经过加工处理后，产生对物流系统管理 活动有用的数据，他们被保存在文件或数据库里。当需使用其中 某些数据时，这些数据能被迅速地检索出来。
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l 配送中心计算机管理系统应具备的基本作业内容：
①订单处理作业；②采购作业；③进货入库作业；④ 库存管理作业；⑤补货与拣货作业；⑥流通加工作业； ⑦出货作业处理；⑧输送作业；⑨会计作业；⑩营运 管理及绩效管理。
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七、系统功能设置
•图6-2 配送信息系统影响因素
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六、配送作业流程与信息流程
l 配送作业流程是指货物实体移动过程对货物本身的作 业处理活动过程；而配送信息流程是指在配送作业过 程中所伴随的信息处理过程。配送信息流程是以配送 作业流程为基础，但比作业流程要复杂得多。
•财务会计系统
•赊账管理
•经营绩效管理系统
•考核结果
•图6-3 销售出库管理系统与其他系统的关系图
l 定量订货方式：是指库存下降到预定的最低库存数量(订货点)时，按规 定数量(一般以经济订购批量EOQ为标准)进行订货补充的一种库存管理 方式。当库存量下降到订货点时马上按预先确定的订货量(Q)发出货物 订单，经过订货周期(LT)，收到订货，库存水平上升。采用定量订货方 式必须预先确定订货点和订货量。