埃森哲震旦家具有限公司实施专案pp主数据埃森哲007

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埃森哲全球化案例

埃森哲全球化案例
埃森哲是一家全球领先的管理咨询、技术服务及外包机构，通过其企业策略、业务流程、信息技术及运营服务，帮助企业实现全方位的商务转型。

以下是一些埃森哲全球化的案例：
1. 某全球零售银行：该银行希望通过转型成为“金融超市”来提高客户满意度和忠诚度。

埃森哲帮助该银行制定并实施了全面的数字化转型战略，通过无缝集成多渠道的客户交互，提高了客户满意度和忠诚度。

2. 某全球能源公司：该公司希望通过提高运营效率和降低成本来应对市场挑战。

埃森哲为其提供了智能化的企业绩效管理解决方案，帮助其实现卓越的运营和财务绩效。

3. 某全球医疗设备制造商：该公司希望通过创新技术提高医疗行业的效率和质量。

埃森哲为其提供了数字化医疗解决方案，包括人工智能、机器学习和数据分析等技术，以改善患者的治疗效果和生活质量。

4. 某全球时尚品牌：该公司希望通过加速数字化转型和优化用户体验来应对竞争压力。

埃森哲为其提供了全渠道零售解决方案，包括人工智能、物联网和数据分析等技术，以提升品牌形象和客户忠诚度。

5. 某全球通信运营商：该公司希望通过提高网络质量和降低成本来应对市场变革。

埃森哲为其提供了基于人工智能的网络优化解决方案，以提升网络性能和客户满意度。

这些案例表明，埃森哲通过其全球化的专业知识和技术，帮助企业实现全方位的商务转型，提高竞争力和可持续发展能力。

埃森哲-PP主数据006

预测
分类仓库管理
SAP AG
8
9
目录
• 第一章: 主数据是什么？
• 第二章: 物料主数据
• 第三章: BOM物料清单
• 第四章: Work Center工作中心
• 第五章: Routing工艺路线
10
BOM: 定义
BOM
BOM BOM是一种完整正式的构成某种产品或组是一种完整正式的构成某种产品或组件件的子件清单的子件清单. .清单包括了每个子件的编号清单包括了每个子件的编号, , 数量和计量单位数量和计量单位. .
21
22
在工艺路线中的顺序
可选顺序 0002
标准顺序 0000
可选顺序 0001
> 20 25 < 30
工序 10 工序 20 工序 30 工序 40 工序 50
> 10 15 20 25 < 30
R
SAP AG
23
并行顺序
20 工序 10 20
25
30
30
40
20
30
库位数据 • 存储仓 • 存储区 • 库存数据
预测数据 • 消耗数据 • 预测值
SAP AG
7
物料主数据 : 视图
采购物料主记录基本数据定义 MRP 工厂/存储地库存
A XX B XX
销售
成本工作计划
会计库存
物料主数据记录是 R/3系统中中央数据对象 .它用来存储有关原材料, 生产供应 , 半成品 , 成品, 生产资源和工具等等 .
通用数据对集团所有的工厂有效 . 短文本可以在各种语言下进行维护 .

埃森哲流程项目咨询报告PPT精选文档

设计总监 01 制定总体
开发计划
总体开发计划
02 设计内部评审
否
是
04 总体开发
是
计划下达
否
总体开发计划
总体开发计划
05 详细开发计划制定
保密文件，版权所有
第16页
品牌战略及核心业务流程优化项目终期报告
强化对设计开发工作的过程控制，以提高工作效率
流程名称
详细开发计划制定
1
开始
2
总体开发计划
3 各设计师
未通过未通过
配货单
05 配送审核通过
06 主管副总审核
通过
保密文件，版权所有
主推部门配送部
07 财务盖章
送单员 08 送配货单
接单员 09 确认配货单
已确认的配货单
10 成品出库
1. 以前专卖店配货单直接下达给储运部后没有反馈确认，可能产生库存操作冲突。现在专卖店配货单到达储运部后，必须经过储运部确认出货时间减少库存冲突。
第3页
品牌战略及核心业务流程优化项目终期报告
项目组认为，ZZ核心业务流程问题的根源主要是以下方面
• 核心业务流程入口缺乏严格的控制
• 核心业务流程缺乏完整统一的计划协调机制
核心流程产生问题的根源
• 核心业务流程中各部门的职责不够明确
• 核心业务流程的基础信息不够规范
保密文件，版权所有
第4页
计划制定不够科学。现在的计划制定必须
要有全面、细致的市
3
场分析，减少计划失
误
4
开始
1.
计划部 01 市场分析预测
代理商 02 订货会看样订货

上海震旦家具公司sap实施专案pp新增物料物料清单工艺工作中心流程

上海震旦家具公司s a p 实施专案p p新增物料物料清单工艺工作中心流程文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]第八章-PP08_新增物料/物料清单/工艺/工作中心流程1.流程说明此流程描述系统新增常规物料/物料清单/工艺/工作中心的全过程，包括相关数据的收集、维护、审核等严格把关的过程，以确保主数据创建的完整性和准确性。

新增物料：由研发部提出新增物料需求，确定物料编号，再由各相关部门填写物料主数据维护单之相关数据，由相关部门主管、数据维护部门主管核准后根据物料主数据维护单维护系统数据MM01，数据正确后创建物料结构清单，研发部存档备份报表。

新增物料清单：研发部提出物料结构维护需求，填写物料结构维护单，由研发部工程课主管、数据维护部门主管核准后根据表单维护系统数据CS01，由研发部存档备份报表。

新增工艺/工作中心：生产部提出并确定新增物料的相关工艺/工作中心需求，再由财务部提出新增活动类型需求，确认工序费及成本中心后，确定工艺/工作中心数据，填写新增物料工艺/工作中心数据或复制现存工艺/工作中心参数，生成物料数据维护单经过生产部主管、数据维护部门主管核准后根据表单维护系统数据CA01、CR01，由研发部存档备份报表。

注意：物料主数据维护单、物料结构维护单、物料工艺/工作中心维护单的数据必须由各相关部门维护完整，并由相关部门主管审核。

应严格控制授权的主数据维护人员人数，以避免主数据的意外、错误更改。

2.流程图3.系统操作3.1.操作范例1新建一个物料：后勤物料管理物料主记录物料创建(一般)立即交易代码：MM01栏位名称栏位说明资料范例物料需新增物料的号码系统内部给号行业领域物料所存在的领域M物料类型所需新增物料的品别，具体物料类型如下成品AOF根据需求选定所需新增数据的视图。

各视图必选项、可选项内容如下：栏位名称栏位说明资料范例工厂物料进行加工的地点FW00库存地点物料存放的地点此栏位不需做维护销售组织负责向客户出售产品的有效组织F001分销渠道销售者购买产品的途径10按<Enter>键进入下一个画面。

埃森哲-上海震旦END_USER培训资料精品资料

• Cost component structure
成本中心计划(3)
计C划o版p本y的P复la制n n in g
Copy from
Version Period To Year
0
1
12 1998
SAP AG
Target
Version Period To Year
1
1
12 1998
Target
Version Period To Year
间接决定，间接分配(Indirect determination, Indirect allocation) 手工输入，自动分配(Manual entry, automatic allocation)
手工输入，不分配(Manual entry, no allocation)
Processes and Profit Centers 成本中心会Us计ed(1a1)s an allocation base (揟 racing Factor? in
CCG5
105 205 305 405
成本中心计划(6)
计划步骤模型
年度计划
财务部门
SKF计划折旧计划
各部门营业
费用计划销售计划
生产
建立分摊规则成本中心
计划
生产作业用量计划
作业单价计算
标准单价更新
成本中心计划(7)
活动的相关性和无关性（Activity dependent & Activity independent)
Profitability Segments
R
CO组织结构(2)
CO培训课程内容
CO主要术语中英对照 CO组织结构成本中心会计成本中心计划内部定单管理生产成本核算利润中心会计总结

埃森哲-解决问题方法和途径-客户服务培训手册

03
案例分析
该公司在面对问题时迅速反应，采取了有效的沟通策略和解决方案。同
时，重视客户反馈，积极改进产品和服务。通过这次事件，该公司加强
了内部管理，提高了客户满意度。
客户满意度提升案例分享
案例名称
DEF基金公司客户忠诚度计划
案例描述
DEF基金公司推出了一项客户忠诚度计划，根据客户的投资额和投资期限提供不同的福利和优惠。
1 2
总结操作成果
对实践操作的成果进行总结，包括实现的目标、解决的问题、达成的共识等。
提炼经验教训
回顾整个过程中值得借鉴的经验和需要吸取的教训。
3
确定下一步行动方向
基于总结和回顾，确定下一步的行动方向和目标。
下一步行动计划及建议
制定行动计划
根据下一步的行动方向，制定具体的行动计划，包括任务、时间表、责任人等。
运用SWOT分析、鱼骨图等方法，深入剖析问题的根源。
问题解决方案的制定
确定目标
明确解决问题的目标，确保目标具有可衡量性、可达成性和相关性。
制定方案
根据问题分析结果，制定相应的解决方案，包括短期、中期和长期措施。
方案评估
对制定的方案进行风险评估，确保方案的有效性和可行性。
问题解决流程的实施
案例分析
该公司通过客户数据分析和市场调查，了解了客户需求和期望。根据这些信息，该公司制定了一套全面的客户忠诚度计划，旨在提高客户满意度和忠诚度。该计划取得了显著的成功，吸引了大量新客户并留住了老客户。
05
实践操作和总结反馈
实践操作及问题反馈
确定问题和目标
首先要明确客户面临的问题和需要达到的目标。
对待客户要尊重和理解他们的需求和问题，不轻视或忽视他们的意见。

家具公司SA实施专案第一章MM其他总务采购流程p

第一章-MM01_其他总务采购流程1.流程说明本流程是针对办公用品、医药用品、劳防用品、生产设备维修保养、清洁维护、家电及OA设备维护、营业代购物品、部分低值易耗品（除VCD、DVD、TV、手机、白板、碎纸机、传真机以外）等，由各需求部门手工填写请购单，经部门主管批准后交总务部，由总务采购汇总所有需求，进行询价和价格比较，选择合格的供应商，确定最优采购价格。

在系统中创建采购订单，采购订单经主管审批后发送给供应商，并得到供应商的确认。

本流程涉及三种情形：采购订单的创建、修改、打印。

注意事项：1.创建采购订单时，在输入成本中心和总帐科目之前，必须得到财务部的确认，成本中心和总帐科目必须输入正确。

2.对于办公用品、医药用品、劳防用品各部门每月集中请购一次。

3.各部门手工填写采购申请单，采购申请经部门主管审批，各部门主管自行掌控部门费用。

2.流程图3.系统操作3.1.操作范例例1：创建采购订单：采购铅笔10支，净价为0.5元；橡皮5块，净价为0.6元例2：修改采购订单：将橡皮的净价0.5元修改为0.3元3.2.系统菜单及交易代码例1：创建采购订单：采购铅笔10支，净价为0.5元；橡皮5块，净价为0.6元后勤?物料管理?采购?采购订单?创建?已知供应商/供应工厂交易代码：ME21N或ME213.3.系统屏幕及栏位解释栏位名称栏位说明资料范例11000097供应商此栏位为必输项；供应商是物料或服务采购来源，在SAP系统中是财务管理和物料管理的基础数据，总务类供应商代码设置为8位数字，共分为三类，长期供应商设置为11xxxxxx；一次性供应商设置为99xxxxxx、内部供应商设置为15xxxxxx。

订单类型此栏位为必输项；订单类型共分为3类；ZB为总ZB务类采购订单，NB为标准采购订单、ZZ为分公司与总部的采购订单。

此栏位为必输项，输入创建采购订单的日期2001/02/27采购订单日期FG01采购组织此栏位为必输项，采购组织是一个组织单元，负责采购物料或服务，与供应商协商采购条件。

埃森哲震旦家具有限公司实施专案第八章HR08_工资核算流程083

第八章-HR08_工资核算流程1.流程说明本流程描述了月底考勤数据和人员主数据输入完成后，结算奖金(单独)或同仁薪资金额，并直接过帐到财务的过程。

●当月若有奖金(单独)发放时，必须在必须在当月薪资核算前运行，但不要“发布工资核算”，直接进行“开始工资核算”后，如核查无误可过帐到财务、银行转盘格式并转盘、打印薪资单。

其个人所得税则计入当月薪资中一并计算●每月底前各人力资源将所有考勤信息及由相关部门手工计算的奖金输入系统后，由总部人力资源统一核算薪资，按不同工资范围“发布工资核算”后，直接进行“开始工资核算”，核查无误后“退出工资核算”按财务要求日期过帐到财务。

列印个人所得税报表(参见报表样例“31个人所得税报表”)、薪资报表(参见报表样例“32薪资报表”)，呈权责主管核准后，次月10日前三天制作银行转盘格式并转盘、打印薪资单，次月10日发放薪资到个人帐户。

注意事项：1、服务奖金、营业奖金、生产奖金每月10日与薪资一并发放，营业区幕僚盈余分配每季25日单独发放，奖金具体操作见附件卅三。

2、单独发放的奖金，如营业区幕僚盈余分配、年终奖金(单独)。

2.流程图3.系统操作3.1.操作范例3.1.1.创建控制记录例1：创建控制记录，工资范围分别为Z0、Z1、Z3，当前核算期间设为2001/03。

3.1.1.1.系统菜单及交易代码人力资源→工资→亚洲/太平洋→中国→工具→控制记录交易代码：PA033.1.1.2.系统屏幕及栏位解释例1：创建控制记录，工资范围分别为Z0、Z1、Z3，当前核算期间设为2001/03。

栏位名称栏位说明资料范例工资范围创建、维护当前月需要。

一般只在核算工资的第一个月创建，以后每月系统自动更新。

当需要重算薪资时，只需要将此工资范围的控制记录删除，再创建需重新核算月的工资范围。

Z0：上海总部Z1：浦西分公司Z3：广州分公司按<创建>键，进入下一屏。

栏位名称栏位说明资料范例工资发放状态记录工资核算过程中的状态。

埃森哲-震旦家具有限公司实施专案第07章-MM07_供应商主档维护流程_

埃森哲-震旦家具有限公司实施专案第07章-M M07_供应商主档维护流程_流程讲明此流程适用于公司内部供应商及外部供应商系统主档爱护，包含修改、冻结/标记删除。

内部供应商主档差不多资料爱护由市场处执行，外部生产类供应商主档差不多资料爱护由采购部执行，外部总务类供应商主档差不多资料爱护由总务部执行，财务部统一进行所有类不供应商的财务资料爱护。

一次性供应商不作系统爱护作业。

若针对供应商主档执行爱护，则必须由有关业务单位填写《SAP供应商爱护申请单》（如附件），并经有关主管签核。

所有单位在执行供应商主档系统爱护完成后，必须在申请单上签字完成后归档。

供应商主档修改：（1）若变更的供应商信息中仅限于采购差不多资料而不涉及财务信息，则由采购部、总务部及市场处有关人员专人输入系统。

（2）若变更的供应商信息中含有财务信息，则在各业务单位在系统中修改完成后，转财务执行财务信息修改。

（3）若因财务之供应商的科目变更，则由财务自行在系统中爱护有关财务数据。

供应商主档冻结：若已建档的生产性采购供应商连续考核不符合公司要求而确定要执行系统冻结时，必须在系统中确定该厂商的订单状况（ME2L），判定是否取消订单。

如果确定订单无法取消，则按照正常订单执行收货作业（转M M22国内采购订单收货流程、MM23国外采购订单收货流程）；如果确定订单取消，则在系统中进行有关操作（ME22N）。

同时请财务确认该厂商是否有应对之货款，若确定支付，则采购必须通知财务付款金额及付款时系统操作操作范例例一：在FP00（总部及华东区生产采购组织）下针对当前建立的供应商执行系统修改（当前）有关系统修改数据在存盘后，能够当即启动使用。

例二：在FP00（总部及华东区生产采购组织）下针对当前建立的供应商执行系统修改（打算）有关系统修改数据在存盘后，在爱护的某特定时刻下启动使用。

例三：在FP00（总部及华东区生产采购组织）下针对当前建立的供应商执行系统冻结系统菜单及交易代码后勤物料治理采购主数据供应商采购修改（当前）交易代码：MK02后勤物料治理采购主数据供应商采购修改（打算）交易代码：MK12后勤物料治理采购主数据供应商采购冻结交易代码：MK05系统屏幕及栏位讲明例一：T-code—MK02栏位名称栏位讲明资料范例供应商必输项，能够打开栏位边的辅助资料进行系统查询系统内部查询或手工输入采购组织必输项，能够打开栏位边的辅助资料进行系统查询FP00总部及华东区采购组织一样数据可选项，依据实际修改需求，点选修改项目地址采购组织数据可选项，依据实际修改需求，点选修改项目采购数据按<Enter>键进入下一个画面。

埃森哲震旦家具有限公司实施专案第二十六章FI26_同仁暂借款流程059

第二十六章-FI26_同仁暂借款流程1.流程说明此流程描述因应同仁暂支款作业的管理需要，于SAP系统中相应的作业处理过程。

本流程主要涉及借款人、权责主管、出纳等岗位。

借款人需借款项经权责主管核准后，需由现金出纳审核并编制记帐凭证会计信息。

当现金付款凭证在SAP系统中过帐完毕后，出纳人员需于当日支付现金予现金请款人员，并由其签章确认。

出纳人员需及时清点手存现金库存量，与SAP系统之现金帐户余额进行核对，做到“日清月结”。

2.流程图3.系统操作3.1.操作范例1)员工暂付款(总公司及区部)：蒋东晖暂借人民币，金额5000元2)员工暂付款(各责任中心): 王强暂借人民币,金额5000元3.2.系统菜单及交易代码1)员工暂付款(总公司及区部)：蒋东晖暂借人民币，金额5000元路径：会计→财务会计→应付帐款→凭证输入→预付定金→预付定金交易代码：F-482)员工暂付款(各责任中心): 王强暂借人民币,金额5000元路径：会计→财务会计→应付帐款→凭证输入→其他→内部转帐→不带清帐交易代码：F-423.3.系统屏幕及栏位解释1)员工暂付款(总公司及区部)：蒋东晖暂借人民币，金额5000元路径：会计→财务会计→应付帐款→凭证输入→预付定金→预付定金F-48交易代码：凭证日期会计凭证日期2001/03/10凭证类型以区分不同交易业务产生的会计记帐凭证。

不同的记帐凭KZ：同仁暂借款证具有不同的凭证编号范围，同一种记帐凭证编号连续F001：震旦总部公司代码为财务会计的组织结构基本单元，在其层面上出具资产负债表和损益表等法定会计报表，震旦家具公司之公司代码设定为自“F001”至“F999”记帐日期暂付款入帐日期。

2001/03/10记帐期间记帐期间 3货币/汇率为会计凭证之业务货币种类，本公司之记帐本位币为人民币（RMB），业务货币则有美元（USD）等RMB财务凭证编号会计凭证编号。

同一种凭证类型、同一会计年度、同一公司代码的会计凭证编号连续。

家具公司SAP实施专案离职流程

第七章-HR07_离职流程1.流程说明该流程主要描述了同仁离职时通过从提出申请、审批到在系统中建立记录的一系列过程;注意事项：同仁离职时必须填写辞职报告书见附件三十五,经直属主管核准后,填写离职手续办理清单、切结书;见附件十四、十五总部人力资源、营业人力资源和区公司人力资源必须按接到经核准的同仁离职通知,及时在系统中为该同仁作离职操作;在离职操作中必须填入该人员的离职日期,离职原因,通过AD Hoc Query 跑出离职统计分析报表见附件二十九2.流程图3.系统操作3.1.操作范例创建人事事件：离职3.2.系统菜单及交易代码人力资源人事管理行政事务人力资源主数据人事事件交易代码：PA403.3.系统屏幕及栏位解释栏位名称栏位说明资料范例人员编号填入所要离职人员的员工编号50 选中操作类型中的离职,按<ENTER>键进入下一个画面;栏位名称栏位说明资料范例开始日期输入离职的开始生效日期2001/04/01 操作类型此栏是指人事事件的类型,系统会自动跳出例：Z2代表离职Z2代表离职事件原因用下拉框选择离职的原因升学进修雇员组离职时必修把此栏该为5表示终止的按键进入下一个画面,栏位名称栏位说明资料范例创建空缺输入职位空缺的日期2001/04/01按进入下一画面;按<ENTER>键进入下一个画面;栏位名称栏位说明资料范例定界日期输入该人的离职日期,表示合同终止日2001/04/01 选中合同记录,按定界键进入下一个画面, 人事事件-离职已创建完成;进入人事主数据的维护中栏位名称栏位说明资料范例开始日期输入该员离职月第一天,表示住房公积金终止日2001/07/01无分摊公司与个人都不缴纳任何费用若员工离职当月不缴纳保险,则需创建一条住房公积金记录,在“进一步确认”中选择“无分摊”按“保存”键;栏位名称栏位说明资料范例开始日期输入该员离职月第一天,表示住房公积金终止日2001/07/01无分摊公司与个人都不缴纳任何费用若员工离职当月不缴纳保险,则需创建一条养老金记录,在“进一步确认”中选择“无分摊”按“保存”键;其他所有保险同样创建;。

aam_震旦家具公司SAP实施专案--招募录用流程(doc 72页)

第三章-HR03_招募录用流程1.流程说明这两个流程主要描述了从职位空缺产生，到新进员工的招募、录用以及合同到期处理的过程。

●运行缺编分析报表(参见报表样例“25缺编分析报表“)●当职位产生空缺时，由部门提出人力需求，需经过权责主管核准后进行招募面试。

通过初试、复试合格后需人力资源按照《人事管理办法》核薪，并呈报权责主管审核●当新员工正式录用后，由人力资源根据《应征人员履历表》(参见报表样例“1应征人员履历表”)由专人负责将此人的个人资料输入系统，需创建人事事件-正式录用，包括的信息有人事事件、组织分配、个人资料、地址、工作时间安排、基本工资、银行细目、经常性支付/扣除、合同要素等●当员工的试用期满时，可以通过系统报表查询产生《汇总试用期到期名单》（参见报表样例“28汇总试用期到期名单”），当员工合同到期时，可以通过系统报表查询产生《汇总到期合同名单》（参见报表样例“27汇总到期合同名单”）注意事项：●在系统操作中，对于所有屏幕中的栏位，如需选择，一律通过F4从下拉菜单中选取●在填写完一个屏幕后，需按<ENTER>键确认，在系统提示请保存后方可按SAVE。

●所有人事事件的开始日期重叠(即在系统中的生效日期不能是同一天)。

2.流程图3.系统操作3.1.操作范例3.1.1.创建例1：创建人事事件-正式录用3.1.1.1.系统菜单及交易代码人力资源→人事管理→行政事务→人力资源主数据→人事事件交易代码：PA403.1.2.系统屏幕及栏位解释例1：创建人事事件-正式录用栏位名称栏位说明资料范例人员编号人员编号是由系统内部产生自动给号，所以不用填写起始日期是指正式录用的日期2001/03/01 选中操作类型中的正式录用，按执行键进入下一个画面。

栏位名称栏位说明资料范例操作类型是指各类人事事件，例：Z1指正式录用，Z2指离职Z1指正式录用职位在“事件创建”这屏不用填写，在“组织分配”中再填写人事范围 PA01指家具公司总部，PA02指浦西分公司，PA04指广州分公司等PA02指浦西分公司员工组1指当前雇员，5指终止的，6指不在岗的 1指当前雇员员工子组Z0指主管，Z1指幕僚等，按薪资结构的Z1指幕僚不同进行分类按键进入下一个画面。

震旦集团ERP系统实施案例分析报告

阅读以下案例，并回答问题：初冬，北郊一片沉寂的田野。

震旦家具的厂房在太阳的余辉下显得异常安静，一点都想象不出平日里机器轰鸣、卡车进出的繁忙景象。

当埃森哲咨询的项目经理黄伟强打开一扇神秘小门时，他就像辛巴达打开了自己宝库一样得意地挥着手，“这就是我们整个项目小组的办公室。

”一间灯火通明，挤满了电脑、文件、横幅标语和人，足有标准篮球场那么大的办公室。

黄在门口不无惋惜地说，记者未能赶上项目实施的全盛时光，最高峰的时候，这间大大的办公室有18个埃森哲的实施顾问，30余位震旦的部门经理整天在此厮磨，同呼吸共命运，红着眼睛跟那要命的ERP 过不去。

其实那个神秘小门开启之前，“地狱”的感觉曾经掠过经理们的心头。

“20位高级主管，在做完第一波BPR以后，只剩下6个幸存者。

”震旦的项目经理凌峰接受记者专访时脱口而出，还清晰无比地做了一个“六”的手势。

“还好公司有完善的人力制度，否则我真不知道这第一道关能不能过得去。

”他苦笑起来，而记者满脸惊愕。

一次革命：给自己做外科手术回溯起来，震旦做业务流程重组（BPR）和企业资源计划（ERP）的主要原因是因为业务的极速增长。

随着分销通路在全国的层层铺开，信息反馈的盲点、断点和延迟越来越严重，每次前方销售员奋力抢下的订单，却不知道什么时候才能真正给客户交货。

部集成化信息系统的缺乏，严重制约了业务的扩展。

而急欲在2005年之前称霸市场的震旦，一定要有一个强健无比的部骨架和灵敏的数字神经系统，才能成长为巨人。

雄心梦想和痛苦现实之间的落差，逼迫着震旦走到了业务流程重组的必经路口。

但他们还是非常小心地考虑了很长时间，最后决定不借助任何外力，自己给自己先开一刀。

2000年3月，当震旦的董事冠名授予凌峰BPR尚方宝剑时，面授机宜仅七个字：“忘掉已有的一切。

”忘掉现有的流程是什么；忘掉现在的机构是什么；忘掉公司中有多少重臣老臣需要照顾；忘掉一切，从空白开始。

在白纸上可以画出最狂野最荒诞最不可思议的构想，只要这个构想符合BPR的惟一原则：以最快、最好、最简单的方式做最正确的事。