5S管理

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整理
把极少使用到的项目标示 红色标签，从工作区域移 开
素养
管理者定期审核以维持纪 律
整顿
为每一个零部件或工 具规划固定的防置地 点
杜绝浪 费
清洁
制定规范以维持前3个 “S”
清扫
保持洁净
“5S” 小结
丰田5S管理
经过20多年的岁月，建立起了 以两大支柱为基础的职场体质
丰田生产方式 1.标准化 2.自动化
具体的cleanliness状态是： 地面墙壁、设备・接待用家具・商品干净 持续的照明，店内光线充足 店员的仪表服装有清洁感 进店问好热情，接待顾客时保持微笑 ＢＧＭ音量适度，ＢＧＶ画面清晰，还有操作说明 空调温度适中…等等，对于顾客来说舒服的店
车间5S实务推动
• 了解进行各项5S活动时，应依附的执行原则， 并找出进行5S改善的焦点主题。 • 知道如何运用适当的5S工具，在组织内进行
目的：方便零件和工具的使用，节约时间。
·将很少使用的物品放在单独的地方。 ·将偶而使用的物品放在你的工作场地。 ·将常用的物品放在你的身边。
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5 S 管理
丰田技术员>>5S
SEISO（清扫）
5S理念
3. SEISO（清扫）
什么是5S
目的：清除工作场所的脏污，使设备永远处于完全正常 的状
态，以便随时可以使用 ·一个肮脏的工作环境是缺少自信的反映。 ·要养成保持工作场地清洁的好习惯。
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5 S 管理
丰田技术员>>5S
什么是5S
5S理念
4. SEIKETSU（清洁）
SEIKETSU（清洁） 目的：清洁是一个努力保持整理、整顿和清扫状 态的
过程，防止任何可能问题的发生。
·任何事情都要有助于使工作环境保持清洁，如 颜色、形状、以及各种物品的布局、照明、 通风、陈列架以及个人卫生。 ·如果工作环境变得清新明亮，它能够给顾客带 来良好的气氛。
即丢弃以便有效利用空间。 ·按照必要性，组织和利用所有的资源，包括工具、零 件或信息等
·在工作场地指定一处地方来放置所有不必要的物品。 收集工作场地中不必要的东西，然后丢弃。
·丢弃不必要的物品。
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5 S 管理
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SEITON（整顿）
5S理念
2. SEITON（整顿）
什么是5S
5S的活动。
• 案例：
பைடு நூலகம்
车间 5S案例
车间 5S案例
清 扫
清 洁
车间 5S改善案例
在建立两大支柱体系的过程 中,5S 管理形成
5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）
并不是说实施了5S管理, 两大支柱就产生了
销售店5S管理
店铺品质提高
店铺清洁
Cleanliness的 全面开展
5S制度完 善
Cleanliness定义与表现
定义 表现
清扫之后的状态和由此结果产生的清洁感･感情愉快的氛围 Cleanliness是决定顾客进入店内一瞬间的第一印象的要素! 将其在整个营业时间内，全员持续开展是关键!
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5 S 管理
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什么是5S
5S理念
5. SHITSUKE（自律）
SHITSUKE（自律） 目的：自律是一个通过培训等使员工具有优良意 识和良好习惯，然后成为自豪的广州丰田员 工。 ·自律形成文化基础，这是确保与社会协调一致 的最起码的要求。 ·自律是学习规章制度方面的培训。通过这个培 训，学员就可以称得上是丰田的员工。能成 为丰田公司雇员的人会尊重他人、使他人感 到舒心，但并非是刻意地。
5 S 管理
5 S 管理
丰田技术员>>5S
什么是5S
5S理念
5S理念 •5S是保持车间环境，实现轻松、快捷和可靠工作 的关键点。
•5S活动起源于日本，是一种优秀的现场管理技术。
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SEIRI（整理）
5S理念
1. SEIRI（整理）
什么是5S
目的：此过程将确定某种项目是否需要，不需要的项目 应立