2012年11月国家职业资格考试企业人力资源管理师(三级)
2012年11月国家三级企业培训师真题和答案解析(全套)DOC
2012年11月企业培训师（国家职业资格三级）卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，共在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、关于集体主义原则，正确的说法是（）。
（A）一切从集体利益出发，否认个人利益。
（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体表现。
（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义。
（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾。
2、职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）。
（A）不同职业在道德上不可兼容（B）超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性（C）一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用3、我国社会主义职业道德建设的核心是（）。
（A）企业利益至上（B）实现共同富裕（C）和谐发展（D）为人民服务4、关于极端个人主义，正确的说法是（）。
（A）个性极端鲜明的一种行为方式（B）自由散漫，一切由个人说了算的办事风格（C）坚持个人利益高于一切的处事哲学（D）利群寡居的生活态度5、通用电气公司的员工守则规定，绝不可以提供或给予任何人士贿赂或折扣。
这一要求体现的核心职业道德规范是（）。
（A）敬业（B）诚信（C）奉献（D）公道6、职业活动内在的道德准则是（）。
（A）忠诚、审慎、勤勉（B）诚实、谨慎、勤奋（C）忠诚、慎独、敬业（D）忠诚、审慎、奉献7、香港实业家李嘉诚曾说：“做事先做人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信。
”下列说法中，与上述意思相符的是（）。
（A）人品与事业没有关系，只要人做好了就行（B）一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品（C）评价一个人，诚信至关重要（D）有了诚信，便无往而不胜8、同事间建立信赖关系，合宜的做法是（）。
2012年11月三级企业人力资源管理师考试答案
2012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的【答案】，请在答题卡上将所选【答案】的相应字母涂黑）。
26、【答案】：D【基础知识教程】：P227、【答案】：B【基础知识教程】：P1928、【答案】：C【基础知识教程】：P2929、【答案】：A【基础知识教程】：P3730、【答案】：A【基础知识教程】：P3931、【答案】：B【基础知识教程】：P7432、【答案】：A【基础知识教程】：P8333、【答案】：C【基础知识教程】：P10334、【答案】：A【基础知识教程】：P12035、【答案】：B【基础知识教程】：P14536、【答案】：A【基础知识教程】：P17137、【答案】：C【基础知识教程】：P19438、【答案】：A【专业教程】：P5-639、【答案】：B【专业教程】：P740、【答案】：C【专业教程】：P16-1841、【答案】：C【专业教程】：P2442、【答案】：A【专业教程】：P25-2643、【答案】：B【专业教程】：P27【专业教程】：P35 45、【答案】：D【专业教程】：P50 46、【答案】：D【专业教程】：P56-57 47、【答案】：D【专业教程】：P60 48、【答案】：B【专业教程】：P67 49、【答案】：D【专业教程】：P72 50、【答案】：A【专业教程】：P76 51、【答案】：D【专业教程】：P79 52、【答案】：B【专业教程】：P84 53、【答案】：D【专业教程】：P8754、【答案】：C【专业教程】：P93 55、【答案】：C【专业教程】：P113 56、【答案】：D【专业教程】：P122 57、【答案】：B【专业教程】：P124 58、【答案】：B【专业教程】：P134 59、【答案】：B【专业教程】：P140 60、【答案】：D【专业教程】：P146 61、【答案】：A【专业教程】：P148 62、【答案】：C【专业教程】：P153 63、【答案】：C【专业教程】：P162 64、【答案】：【专业教程】：P166 65、【答案】：C【专业教程】：P171【专业教程】：P17367、【答案】：B【专业教程】：P18468、【答案】：B【专业教程】：P19069、【答案】：A【专业教程】：P20670、【答案】：C【专业教程】：P20671、【答案】：D【专业教程】：P20972、【答案】：B【专业教程】：P21273、【答案】：D【专业教程】：P22774、【答案】：D【专业教程】：P23075、【答案】：A【专业教程】：P24276、【答案】：C【专业教程】：P24277、【答案】：C【专业教程】：P26978、【答案】：B【专业教程】：P27179、【答案】：C【专业教程】：P28080、【答案】：B【专业教程】：P28582、【答案】：B【专业教程】：P29283、【答案】：A【专业教程】：P29384、【答案】：D【专业教程】：P30585、【答案】：B【专业教程】：P313二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分，每题有多个【答案】正确，请在答题卡上将所选【答案】的相应字母涂黑，增选、少选、多选、均不得分）86、【答案】：ABC 【基础知识教程】：P487、【答案】：ACDE【基础知识教程】：P2088、【答案】：BDE【基础知识教程】：P31 89、【答案】：ABCDE【基础知识教程】：P72-73 91、【答案】：ABDE【基础知识教程】：P105 92、【答案】：BCE【基础知识教程】：P122 93、【答案】：BCD【基础知识教程】：P185-186 94、【答案】：ABCD【专业教程】：P1-295、【答案】：BD【专业教程】：P596、【答案】：ACDE【专业教程】：P697、【答案】：ACD【专业教程】：P19-2098、【答案】：ABCE【专业教程】：P40-4199、【答案】：BCE【专业教程】：P45100、【答案】：ABCD【专业教程】：P62101、【答案】：ABD【专业教程】：P65102、【答案】：ABCDE【专业教程】：P69103、【答案】：ABCD【专业教程】：P75104、【答案】：ACDE【专业教程】：P92105、【答案】：BCDE【专业教程】：P92-93 106、【答案】：ACDE【专业教程】：P117107、【答案】：ACDE【专业教程】：P121108、【答案】：ABCD【专业教程】：P139109、【答案】：ABCD【专业教程】：P143-144 110、【答案】：ABCE【专业教程】：P149111、【答案】：CDE【专业教程】：P156112、【答案】：ACE【专业教程】：P173113、【答案】：ABCE【专业教程】：P182114、【答案】：ABC【专业教程】：P184-185115、【答案】：ACDE【专业教程】：P205116、【答案】：ABCE【专业教程】：P210117、【答案】：BCD【专业教程】：P214118、【答案】：CDE【专业教程】：P223119、【答案】：ABCD【专业教程】：P262120、【答案】：ABE【专业教程】：P271121、【答案】：ABCD【专业教程】：P281122、【答案】：ABCE【专业教程】：P282123、【答案】：ACE【专业教程】：P288124、【答案】：ABCE【专业教程】：P291125、【答案】：ABC【专业教程】：P307第二场技能卷一、简答题（本题共2题，每1小题15分，共30分）1、小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶级需要设计岗位调查方案，请问该方案应该包括哪些内容？（15分）【答案】：设计岗位调查方案包括：(1)明确岗位调查的目的。
2012年11月人力资源管理师三级考试真题试题及答案
2012年11月人力资源管理师三级考试真题试题及答案工作岗位分析的程序。
1、准备阶段，具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查范围，对象和方法。
2，调查阶段。
3、总结分析阶段。
减少员工流失的对策：一、建立良好的选人和用人制度企业需要在招聘人员的时候，就注意选择道德素养比较高的员工，对于那些一年换一个公司甚至几个公司的员工，务必要谨慎录用。
二、创新薪酬的分配模式在任何企业，薪酬都是一个有效的激励手段，薪酬不仅是雇员获取物质及休闲需要的手段，还能满足人们自我肯定的需要。
三、构建公平公正的企业内部环境公平是每个员工都希望企业具备的基本特点之一，公平可以使员工踏实工作，相信付出多少就会有多少回报，相信自身价值在企业能有公正的评价，相信所有员工都能站在同一起跑线上。
外部招聘的优点：1人员选择范围广泛 2外部招聘有利于带来新思想和新方法。
3大大节省了培训费用。
外部招聘的缺点：1外部招聘选错人的风险比较大。
2需要更长的培训和适应阶段。
3内部员工可能感到自己被忽视。
4外部招聘可能费时费力。
头脑风暴法的基本程序1,确定议题2,会前准备3,确定人选4,明确分工5,规定纪律 6,掌握时间用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的(二)未及时足额支付劳动报酬的(三)未依法为劳动者缴纳社会保险费的(四)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的(五)因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的;(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他本案中，梁某虚构工作经历的做法显然属于欺诈行为，影响公司的正常工作秩序。
因此，梁某同企业订立的劳动合同应属于无效合同，企业有权与其直接解除劳动合同。
1、对工作中的每一方面进行评价，而不是只是笼统评价。
2、评估人的观察重点应放在被评估人的工作上，而不要太过注重其他方面。
3、在评估表上不要使用概念界定不清的措词，以防不同的评估者对这些用词不同的理解。
2012年11月人力资源三级考试真题及答案
2012年11月人力资源管理师（三级）试卷第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
A、阴阳相和B、鸟之两翼C、主仆相随D、众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
A、凡事请示之后再做B、少说多做C、以最佳手段实现最优绩效D、避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）。
A、恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B、守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C、勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D、热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
A、诚实劳动的要求B、公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
A、深入了解，严加防范B、知己知彼，斗而不殆C、把握情况，有效利用D、和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
A、通识性、智慧性、止损性、资质性B、目的性、前置性、合作性、功利性C、通识性、表象性、目的性、习惯性D、通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
A、无差别地均等B、按照相同的程序服务C、热情、文明、礼貌D、不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
A、把集体利益放在第一位B、集体利益高于个人利益C、为集体利益而放弃个人利益D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
A、按照计划开展工作B、先易后难，将困苦留到后面C、经常加班加点工作D、善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
2012年11月人力资源三级考试真题及答案
2012年11月人力资源管理师（三级）试卷第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
A、阴阳相和B、鸟之两翼C、主仆相随D、众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
A、凡事请示之后再做B、少说多做C、以最佳手段实现最优绩效D、避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）。
A、恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B、守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C、勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D、热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
A、诚实劳动的要求B、公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
A、深入了解，严加防范B、知己知彼，斗而不殆C、把握情况，有效利用D、和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
A、通识性、智慧性、止损性、资质性B、目的性、前置性、合作性、功利性C、通识性、表象性、目的性、习惯性D、通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
A、无差别地均等B、按照相同的程序服务C、热情、文明、礼貌D、不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
A、把集体利益放在第一位B、集体利益高于个人利益C、为集体利益而放弃个人利益D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。
A、按照计划开展工作B、先易后难，将困苦留到后面C、经常加班加点工作D、善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( )。
2012年11月助理人力资源管理师(三级)专业技能真题试卷(题后含答
2012年11月助理人力资源管理师（三级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 计算分析题 3. 案例分析题简答题1．小张所在单位拟进行工作岗位分析，在准备阶段需要设计岗位调查方案，请问该方案应该包括哪些内容?正确答案：设计岗位调查方案包括以下内容：(1)明确岗位调查的目的。
(2)确定调查的对象和单位。
(3)确定调查项目。
(4)确定调查表格和填写说明。
(5)确定调查的时间、地点和方法。
2．为了检查评价绩效管理系统的有效性，采用总体评价法时，应当从哪些方面进行调查研究与分析?正确答案：运用总体评价法，应从以下方面进行调查研究与分析：(1)总体的功能分析，检查本系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥作用的情况。
(2)总体的结构分析，检查体系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运用情况。
(3)总体的方法分析，检查本系统中所采用的各种考评方法的准备性、有效性、适应性和可行性。
(4)总体的信息分析，检查本系统中运行中各种信息的传递手段、方法和渠道。
(5)总体的结果分析，检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性。
计算分析题3．某公司上年度人工费用如表1所示。
上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。
请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。
正确答案：企业上年度人工费用总额=在岗员工工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳保费用+住房费用+工会经费+招聘费用=3060+70+800+220+50+58+120+30+42=4450(万元) 上年度劳动分配率=上年度人工费用总额÷上年度净产值=4450÷12250=36．33％目标劳动分配率同上年，即：36．33％。
由于：目标劳动分配率=目标人工成本总额÷目标净产值所以：目标人工成本总额=目标净产值×目标劳动分配率=14550×36．33％=5286．02(万元)目标人工成本增长率=(本年度目标人工成本一上年度人工成本)÷上年度人工成本×100％=(6286．02—4450)÷4450×100％=18．79％案例分析题4．某公司是一家大型的家用电器公司，人力资源部张经理正在召开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分厂劳动人事部负责人等。
11月人力资源管理师三级技能试卷(附答案)
2013年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册二：专业能力一、简答题（本题共2题，每小题16分，共32分）1、简述劳动定员标准由几大要素构成？行业定员标准包括哪些内容？（16分）2、简述为实现有效的工作时间组织，企业可以采用哪些工作轮班制？（16分）二、计算题（本题1题，共16分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某工业企业2012年有关统计数据如表1所示。
表1 某企业2012年生产经营指标完成情况统计表（1）全年增加值（采用收入法）。
（4分）（2）全年人工成本总额。
（4分）（3）全年人工费用比率。
（4分）（4）全年从业人员小时劳动报酬率。
（4分）三、综合分析题（本题共3题，第1小题18分，第2小题16分，第3小题18分，共52分）1、某家用电器公司的人力资源部经理严先生，正在审核2014年度的公司全员培训计划。
由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。
因此，严经理在修改意见中，提出“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参与培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力。
”请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。
（18分）2、某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时，发现了一些问题和不足。
其中最主要问题是：在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式，没有认真进行落实，导致考评者对考评的指标和标准概念模糊，把握不准；对具体考评的程序和要求不够明确；没有掌握绩效反馈的技巧，绩效反馈没有达到预定的目标。
历年答案-人力资源管理师-3级-2012.11
2012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案第一部分理论知识26、D【基础知识教程】：P227、B【基础知识教程】：P1928、C【基础知识教程】：P2929、A【基础知识教程】：P3730、A【基础知识教程】：P3931、B【基础知识教程】：P7432、A【基础知识教程】：P8333、C【基础知识教程】：P10334、A【基础知识教程】：P12035、B【基础知识教程】：P14536、A【基础知识教程】：P17137、C【基础知识教程】：P19438、A【专业教程】：P5-639、B【专业教程】：P740、C【专业教程】：P16-1841、C【专业教程】：P2442、A【专业教程】：P25-2643、B【专业教程】：P2744、C【专业教程】：P3545、D【专业教程】：P5046、D【专业教程】：P56-5747、D【专业教程】：P6048、B【专业教程】：P6749、D【专业教程】：P7250、A【专业教程】：P7651、D【专业教程】：P7952、B【专业教程】：P8453、D【专业教程】：P8754、C【专业教程】：P9355、C【专业教程】：P11356、D【专业教程】：P12257、B【专业教程】：P12458、B【专业教程】：P13459、B【专业教程】：P14060、D【专业教程】：P14661、A【专业教程】：P14862、C【专业教程】：P15363、C【专业教程】：P16264、【专业教程】：P16665、C【专业教程】：P17166、A【专业教程】：P17367、B【专业教程】：P18468、B【专业教程】：P19069、A【专业教程】：P20670、C【专业教程】：P20671、D【专业教程】：P20972、B【专业教程】：P21273、D【专业教程】：P22774、D【专业教程】：P23075、A【专业教程】：P24276、C【专业教程】：P24277、C【专业教程】：P26978、B【专业教程】：P27179、C【专业教程】：P28080、B【专业教程】：P28582、B【专业教程】：P29283、A【专业教程】：P29384、D【专业教程】：P30585、B【专业教程】：P31386、ABC【基础知识教程】：P487、ACDE【基础知识教程】：P2088、BDE【基础知识教程】：P3189、ABCDE【基础知识教P72-7391、ABDE【基础知识教程】：P10592、BCE【基础知识教程】：P12293、BCD【基础知识教P185-18694、ABCD【专业教程】：P1-295、BD【专业教程】：P596、ACDE【专业教程】：P697、ACD【专业教程】：P19-2098、ABCE【专业教程】：P40-4199、BCE【专业教程】：P45 100、ABCD【专业教程】：P62 101、ABD【专业教程】：P65 102、ABCDE【专业教程】：P69 103、ABCD【专业教程】：P75 104、ACDE【专业教程】：P92 105、BCDE【专业教程】：P92-93 106、ACDE【专业教程】：P117 107、ACDE【专业教程】：P121 108、ABCD【专业教程】：P139 109、ABCD【专业教程】P143-144 110、ABCE【专业教程】：P149 111、CDE【专业教程】：P156112、ACE【专业教程】：P173113、ABCE【专业教程】：P182114、ABC【专业教程】：P184-185115、ACDE【专业教程】：P205116、ABCE【专业教程】：P210117、BCD【专业教程】：P214118、CDE【专业教程】：P223119、ABCD【专业教程】：P262120、ABE【专业教程】：P271121、ABCD【专业教程】：P281122、ABCE【专业教程】：P282123、ACE【专业教程】：P288124、ABCE【专业教程】：P291125、ABC【专业教程】：P3072012年11月三级企业人力资源管理师考试参考答案卷二：专业技能一、简答题（本题共2题，每1小题15分，共30分）1、【答案】：设计岗位调查方案包括：(1)明确岗位调查的目的。
2012上半年人力资源管理师三级理论知识真题及答案
2012上半年人力资源管理师三级理论知识真题及答案第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第l～8题）1、关于道德，正确的说法是（A）。
A道德属于上层建筑B人们的道德观念是与生俱来的C道德与社会经济关系变化无关D道德非人类社会所特有2、与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是（B）。
A事后性、柔和性B自觉性、事前性C广泛性、强制性D自发性、自由性3、职业道德的特征是（A）。
A鲜明的行业性B适用范围上的广泛性C快速变动性D利益无关性4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于（D）。
A享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的B承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神C享乐主义之“乐”是简单的个人之乐D享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益5、职业道德活动内在的道德准则是（A）。
A忠诚、敬业、无私B爱岗、敬业、无私C忠诚、审慎、勤勉D真诚、慎微、自勉6、“敬业”的特征是（A）。
A主动、务实、持久B从一而终C上司分配什么就干什么D忠诚老实7、关于“诚信”的说法中，正确的是（D）。
A诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件B诚信的确立以维护自身利益为前提C诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用D诚信包含着一种生活的谋略和技能8、关于职业道德修养的方法，正确的是（A）。
A从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义B凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人C“慎独”就是小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务D在原则问题上决不让步，不出卖良心（二）多项选择题（第9～16题）9、下列要素中，属于道德评价的是（CDACD）。
企业人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷-理论试题-人力资源助理管理师(国家三级)试卷与试题
企业人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题-人力资源助理管理师(国家三级)试卷与试题(一)单项选择题(第1～77题)1. 在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）。
A. 得利弃义B. 先义后利C. 唯利而行D. 重利轻义答案：B2. 作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到（）。
A. 凡事请示之后再做B. 少说多做C. 以最佳手段实现最优绩效D. 避免职场陷阱答案：C3. ”敬业”概念包含的基本内容是（）。
A. 恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B. 守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C. 勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D. 热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报答案：A4. 在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了（）。
A. 诚实劳动的要求B. 公平公正的要求C. 善于合作的要求D. 甘于奉献的要求答案：A5. 倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于（）。
A. 深入了解，严加防范B. 知己知彼，斗而不殆C. 把握情况，有效利用D. 和谐相处，互利双赢答案：B6. 在职业活动中，“诚信”的特征包括（）。
A. 通识性、智慧性、止损性、资质性B. 目的性、前置性、合作性、功利性C. 通识性、表象性、目的性、习惯性D. 通识性、智慧性、目的性、经验性答案：A7. 从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（）。
A. 无差别地均等B. 按照相同的程序服务C. 热情、文明、礼貌D. 不歧视服务对象的人格答案：D8. 你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。
这时你会（）。
A. 放下手头的工作，闭目养神B. 向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务C. 尽管心烦，但工作还得继续干D. 这样的声音不会对自己造成影响答案：D9. 你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会（）。
2012年11月人力资源管理师三级(真题+答案)
2012年11月人力资源管理师（三级）真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与只是部分（一）单项选择题（第1-8题）1、关于集体主义原则，正确的说法是（）。
（A）一切从集体利益出发，否认个人利益。
（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体表现。
（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义。
（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾。
2、职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）。
（A）不同职业在道德上不可兼容（B）超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性（C）一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用3、我国社会主义职业道德建设的核心是（）。
（A）企业利益至上（B）实现共同富裕（C）和谐发展（D）为人民服务4、关于极端个人主义，正确的说法是（）。
（A）个性极端鲜明的一种行为方式（B）自由散漫，一切由个人说了算的办事风格（C）坚持个人利益高于一切的处事哲学（D）利群寡居的生活态度5、通网电气公司的员工守则规定，能不可以提供或给予任何人士（），这一要求体现的核心职业道德规范是（）。
（A）敬业（B）诚信（C）奉献（D）公道6、职业活动内在的道德准则是（）。
（A）忠诚、审慎、勤勉（B）诚实、谨慎、勤奋（C）忠诚、慎独、敬业（D）忠诚、审慎、奉献7、香港实业家李嘉诚曾说：“做事先做人，一个人无论（）事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信”。
下列说法（），与上述意思相符的是（）。
（A）人品与事业没有关系，只要人做好了就行（B）一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品（C）评价一个人，诚信至关重要（D）有了诚信，便无往而不准8、同事间建立信赖关系，合宜的做法是（）。
（A）要敢于批评，以使其不断改正错误言行（B）每个人都应该形成自己的朋友圈，以获得归属感（C）同事间可以进行辩论，但不要留下后遗症（D）遇到事情独立思考，尽量减少商量（二）多项选择题（第9-16题）9、作为职业道德规范，“诚信”的特征包括（）。
企业人力资源管理师(三级)人力资源管理师考试题库及答案
企业人力资源管理师（三级）人力资源管理师考试题库及答案一,单项选择题1.只给部门经理级以上人员报销手机费属于（）。
A.工作补贴B.工资补贴C.福利D.特殊福利正确答案：D2.（）主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，并且还要确定这些变化是否是培训的效果。
A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估正确答案：D3.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道为（）A.交流中心B.猎头公司C.校园招聘D.网络招聘正确答案：B4.为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“（）”这一工具。
A.绩效合约B.绩效目标C.绩效合同D.绩效计划正确答案：C5.关于办事公平公正，正确的说法是（）。
A.只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B.每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C.对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D.公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情正确答案：D6.（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足。
A.横向比较法B.目标比较法C.纵向比较法D.水平比较法正确答案：B7.结构化面试的缺点不包括（）。
A.谈话方式过于程式化B.难以随机应变C.所收集的信息的范围受限制D.无固定模式正确答案：D8.（）是一个单位或组织中能级最低的层次。
A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层正确答案：D9.同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为（）。
A.稳定系数B.内在一致性系数C.等值系数D.外在一致性系数正确答案：A10.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（）。
A.初步面试B.结构化面试C.诊断面试D.非结构化面试正确答案：B11.根据法律规定，国家标准分为强制性标准和（）。
A.执行性标准B.推荐性标准C.必须执行标准D.完全使用标准正确答案：B12.以下关于企业定员标准的说法，不正确的是()。
2012年11月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师三级理论知识试卷
2012年11月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师三级理论知识试卷2012年11月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师三级理论知识试卷第二部分理论知识(26—125题共100道题满分为100分)一、单项选择题2685题每题1分共60分。
每小题只有一个最恰当的答案请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、( )模型揭示了劳动力市场的基本功能。
(A)收支循环(B)支出循环(C)供需循环(D)收入循环27、就业量所生产产品的总供给价格称为( )。
(A)最低收益(B)最低预期收益(C)最低成本(D)最低预期成本28、在处理劳动争议时如果没有准确适用的法律条款( )可以适用。
(A)劳动法的首要原则(B)劳动法律法规(C)劳动法的基本原则(D)劳动纪律制度29、劳动法所规定的劳动标准属于强制性法律规范是( )。
(A)最低劳动标准(B)一般劳动标准(C)最高劳动标准(D)特殊劳动标准30、在现代社会中劳动关系是基于( )而建立的。
(A)劳动合同(B)事实劳动关系(C)集体合同(D)形成劳动关系3l、市场营销活动是企业经营管理的( )。
(A)起步环节(B)中心环节(C)结束环节(D)中间环节32、市场营销计划的控制不包括( )。
(A)月度计划控制(B)效率控制(C)年度计划控制(D)战略控制33、( )是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。
(A)内因(B)外因(C)稳因(D)非稳因34、个体的沟通风格不包括( )。
(A)自我完善型(B)自我保护型(C)自我暴露型(D)自我实现型35、人本管理认为企业为人的需要而存在其中“人的需要”不包括( )。
(A)社会的人的需要(B)企业管理者的需要(C)企业投资者的需要(D)企业全体员工的需要36、人力资源教育开发的重点( )。
(A)职业教育(B)专业培训(C)技术教育(D)技能培训37、绩效考评是绩效管理活动的( )。
(A)首要环节(B)关键环节(C)中心环节(D)结束环节38、生产岗位操作规范的内容不包括( )。
2012年11月-助理人力资源管理师(三级)考试题及答案整理打印版-2
2012年11月-助理人力资源管理师(三级)考试题及答案整理打印版-22012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷第一部分职业道德 (第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。
(A)阴阳相和(B)鸟之两翼 (C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。
(A)得利弃义(B)先义后利 (C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。
(A)凡事请示之后再做(B)少说多做 (C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是（）。
(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 (B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 (D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。
(A)诚实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。
(A)深入了解，严加防范(B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情况，有效利用(D)和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性 (D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。
(A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务 (C)热情、文明、礼貌(D)不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。
(A)把集体利益放在第一位 (B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益 (D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。