移动营业厅社会实践报告与移动营业员优秀共青团员事迹材料合集.doc
移动营业员先进事迹(共4篇)
移动营业员先进事迹（共4篇）移动营业员先进事迹（共4篇）第1篇移动公司营业员先进事迹移动公司营业员先进事迹材料我叫xx，今年24岁，目前在xxxx营业厅担任营业员的工作。
自年4月进入移动公司以来，我一直都从事前台营业员的工作，在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多，同时也在自己的工作中得到了很多的快乐，从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。
在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。
移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。
远远地，我就看到了他。
也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道您好，请问您需要办理什么业务大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说我想，我想查下话费。
也许意识到了什么，我继续招呼道好的，您请坐。
大爷说没关系，我站着就行了。
农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。
我便用地道的淮北话安抚道大爷您请坐，我来帮你仔细查查。
大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。
我便明白了。
我赶紧问道大爷您的手机带了吗麻烦您让我看下好吗大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。
仔细检查了下手机，我说道大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。
大爷激动地说那怎么办呀这手机还能用吗我继续说道大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。
中国移动优秀员工事迹材料.doc
中国移动优秀员工事迹材料三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。
为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。
除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。
除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。
为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其 纳入到绩效考核中。
同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提业务部同时还承担着“承上启下的作用”。
在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。
就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于市区客户群大等原因，要想完成公司制定的:彩铃普及率20％、收入比重0.73％的指标确实有一定困难，更何况用户数还在不断地增多，同时又不能放弃业务发展。
中国移动社会实践报告（精选5篇）
中国移动社会实践报告转眼间一个辛苦的实践活动又结束了，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，就让我们对对这次实践活动做一次总结吧。
到底应如何写一份漂亮的实践报告呢？以下是小编为大家整理的中国移动社会实践报告（精选5篇），欢迎大家分享。
中国移动社会实践报告120xx年3月8日至20xx年4月8日，我班在中国移动xx分公司实践了一个月。
在这次实践中，我最大的体会是劳累中带着快乐。
虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。
市场营销不仅考验我们承受压力的能力，也考验我们的身体素质。
回到宿舍照照镜子，发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑！在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。
市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。
沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。
可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
在这个月的实践过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走好”！这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。
但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。
有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。
更过分的是有些人武装威胁。
还有很多人不可怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，故意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，谢谢”。
有的时候这样的对待让我很失落，恨不得狠狠的揍他们一顿。
但最终都是无奈的摇头！对于我，最怕的就是听到“你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢？很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我！但又反过来想，那仅仅是些想法。
移动营业厅社会实践报告
移动营业厅社会实践报告移动营业厅是中国移动通信服务有限公司的门店，是中国移动公司在各个城市和乡镇设立的面向用户的服务网点和销售渠道。
作为中国最大的移动运营商之一，移动营业厅承担着为用户提供便捷、高效的通信服务的责任。
在____年暑假，我选择在北京市某一移动营业厅进行了为期两周的社会实践。
在实践期间，我深入了解了移动营业厅的运作及服务流程。
我了解到移动营业厅主要分为两个部分：前台客服和后台运维。
前台客服负责接待用户并提供各种服务，包括办理新号码、更换SIM卡、办理套餐升级等。
后台运维则是负责维护和管理营业厅，保证各种设备和系统的正常运行。
在实践期间，我主要负责前台客服的工作。
我学习了移动公司的各项政策和规定，并学会了如何使用移动公司内部的系统和工具。
我接受了专业的培训，了解了移动通信行业的基础知识和技能，例如如何正确地解读用户的需求，并提供相关的解决方案。
除此之外，我还了解了不同套餐的优缺点，并能够为用户提供合适的建议。
在实践过程中，我遇到了各种各样的用户。
有些用户对移动公司的服务和政策了解不多，因此需要耐心地讲解和引导，帮助他们选择合适的产品和服务。
有些用户对移动公司的服务存在一些问题和不满，我需要积极地与他们沟通，解决问题，并及时向上级报告。
通过与不同类型的用户交流，我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
在实践过程中，我还了解到移动营业厅有不同的运营数据和指标需要监控和报告。
我通过使用移动公司内部的系统和工具，了解了每天的客流量、销售额以及用户的满意度等数据，并及时向上级报告和反馈。
这让我认识到，移动营业厅的运营不仅仅是为了提供某项服务，还需要通过数据和指标进行监控和调整，以提高运营效率和用户体验。
通过这次实践，我对移动通信行业有了更深入的了解。
我知道了移动公司作为中国最大的移动运营商，在全国范围内提供通信服务的重要性和责任。
我也认识到了为用户提供优质服务的重要性，以满足用户的需求并提高用户的满意度。
移动营业厅社会实践报告
移动营业厅社会实践报告了解学校、企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
实习单位：移动营业厅实习岗位：营业员社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.这是我进入大学以来的第一个学期，当然，也是我第一次经历社会实践。
劳务型：夜总会刷盘子、桑拿浴的服务生、酒店的领班、商场促销员(化妆品、保健品等)、话务员、派发(办公室用品、传单)、快餐店打工、抄写安徽省蓝图工艺品有限公司自建立以来，就和国内很多家工厂保持着良好的合作关系。
但是在合作的过程当中，也出现了很多的问题，其中最突出的问题就是业务员与工厂之间沟通不顺畅。
随着公司的发展，业务量不断增加，工厂之间也存在着竞争，各家工厂都希望能接到公司更多量的订单，所以有的时候，为了争取订单，工厂先开始会尽量降价，等到拿到订单之后，就会以各种理由要求加价。
这时候，业务员就要和工厂之间开始无止境的电话沟通，非常的耗时间、耗精力。
而且因为地区的差异，语言上也存在很大差异，有些工厂工作人员只会说当地方言，普通话说不好，业务员很难听懂他们一番话说下来所要表达的具体意思。
寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实，自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的(专营店),其实也算是营业员。
作为电子商务专业的学生，这样的工作算是对口的了，因为移动网络很多方面用的就是非完全电子商务。
在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要像有社会经验的人一样。
幸运的是,在我努力学习下，很顺利的和同事相处,工作也投入了其中.我的工作主要是办卡，充值和业务咨询服务。
公司让我们的北方区经理王总带我学习,以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实践。
大学生移动营业厅寒假社会实践报告
大学生移动营业厅寒假社会实践报告寒假期间，我有幸在本地的一家移动营业厅进行了为期一个月的社会实践。
这次实践不仅加深了我对移动营业厅运作流程的了解，也为我提供了一个将所学理论知识与实际工作相结合的机会。
通过这段时间的实践，我对自己的专业有了更深刻的认识，同时也获得了宝贵的社会经验和人生感悟。
一、实习目的与岗位认识在实习之初，我明确了自己的目的：了解移动通信行业的运营模式，提升个人的沟通能力和服务意识，同时，通过实际操作，增强自己解决问题的能力。
我对移动营业厅的岗位有着清晰的认识：营业员不仅是一个销售的角色，更是一个服务者，他们的工作质量直接影响到客户对品牌的认知和忠诚度。
二、实习过程中的问题与解决方法在实习过程中，我遇到了一些问题和挑战。
首先，面对各式各样的客户，如何有效沟通，理解并满足他们的需求，成为我初期面临的一大难题。
我通过观察和向经验丰富的同事请教，逐渐学会了耐心倾听和用通俗易懂的语言解释专业知识。
其次，营业厅的业务种类繁多，熟练掌握每一项业务并快速准确地办理是一个挑战。
我通过不断学习业务知识，反复练习操作流程，逐渐提高了自己的业务办理效率。
三、实习过程中的体会与收获这次实习让我深刻体会到了理论与实践的结合之美。
只有将理论知识应用到实际工作中，才能真正发挥其价值。
同时，我也明白了在服务行业，良好的服务态度和专业素养是成功的关键。
在与客户沟通的过程中，我不仅提升了自己的沟通能力，也锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。
此外，我还学到了如何与同事协作，如何在团队中发挥自己的优势，以及如何在工作中保持积极向上的心态。
这些经验和教训对我未来的职业发展具有重要的指导意义。
四、对实习过程中的不足之处的建议虽然我在实习过程中取得了一定的进步，但也存在着一些不足。
首先，我在处理复杂问题时，仍显得不够从容和自信。
针对这一点，我认为我应该加强自我学习，不断拓宽知识面，提高自己的专业素养。
其次，我在与客户沟通时，有时过于注重自己的表达，而忽略了客户的反馈。
移动公司社会实践报告
移动公司社会实践报告移动公司社会实践报告1今年暑假我在吉安移动工作，在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅，实习期间我努力把自己在学校所学到的理论知识向社会实践转化，尽量做到理论与实践相结合，也发现了自己的许多不足处。
经过几轮面试，我从人群中脱颖而出，顺利进入到吉安移动工作，刚开始进去的时候我对工作流程一点也不懂，那时候才感觉到自己学到的东西实在太少了，后来跟着那些哥哥姐姐学，让我学到了很多东西，我的工作是用电脑来操作，以前上网就只知道玩游戏，现在发现自己对电脑一窍不通，连一些基本操作都不会，也不知道电脑原来有这么大的用处，所有的手机号码都可以在电脑上查到，而且每个月的消费情况和业务开通情况都非常清楚的可以知道，慢慢地我喜欢上了这份工作，我很庆幸自己暑假能在吉安移动度过。
这个短暂而开心的一个多月，对我走向社会起到一个桥梁的作用，过度的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要的步骤，对将来走向工作岗位有很大的帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象，向他人虚心求教，遵守组织纪律，和单位规章制度，与人文明交往等一些为人处事的基本原则，都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这次参加社会实践我明白大学生社会实践是引导我们大学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识，近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉经了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才干。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。
关于移动公司社会实践报告【三篇】
关于移动公司社会实践报告【三篇】移动公司社会实践报告3一、实践目的.：通过本次专业实践，置身于真实的营销环境中，对所学的营销知识、营销技巧进行实际运用，从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基础的目的。
二、实践时间：20xx年x月7日——20xx年x月7日三、实践地点：长沙移动动感地带品牌店营业厅四、实践内容：9月7日，班里确定各人的专业实践单位之后，前往我此次为期一个月的专业实践的地点——长沙移动动感地带品牌。
经过一番简单的培训之后，开始尝试前台实践：销售动感地带校园卡、业务办理、客服咨询等。
下面就从几个方面来简要地谈一下。
销售校园卡首先对所要销售的SIM卡进行统计整理，并将号码打印出来方便顾客选号。
当客户开始选号咨询的时候，为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。
例如：店里的SIM卡自带30元自由话费，而且还可以参加充五十送五十、充一百送一百的促销活动;SIM卡上的8元必选优惠套餐包括无线音乐会员、集团彩铃、新闻早晚报等业务;5元亲情包可以包两个国内的移动号码为亲情号码，每个亲情号码可以免费拨打750分钟等，亲情包业务的生效时间是24小时之后，而且长途亲情号码之前必须加拨17951。
如果顾客决定购买，作为销售人员首先要引导消费者在业务登记表上登记SIM 号、身份证号、需办理的业务、姓名、地址、服务密码等，接着将卡与现金递交前台业务员进行充值。
以上为我在实践单位作为一名售卡人员的工作步骤。
业务办理熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后，我开始为客户办理各项业务以及收取话费，业务包括：过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
过户流程大致为：登录过户系统的界面——输入SIM卡号——输入原始密码——键入客户端身份证、姓名、地址——修改服务密码——确认并提交。
每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务，因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户，我们也会拨打电话过去重新确认。
移动营业员优秀共青团员事迹材料
移动营业员优秀共青团员事迹材料第一篇： 自XX 年3月进入移动公司，担任前台营业员工作， 工作中， 我秉承”沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位 客户，让客户高兴而来，满意而归。
让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
随着客户的每一句”谢谢”，每一声”你好”，诚恳我的业务量也得以提升。
乃至于担任前台营业员 1年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。
这期间在领导的教育 培养下，我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
并于XX 年度8月担任了营业厅经理岗位， 营业厅是公司对外的窗口， 是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那，我深感自豪的同时， 感到责任的重大，为自己制定了以下工作规划: 以强烈的移动员工责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。
认真贯彻施行省市公司文件精神和分公司领导指示，用心经营，努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发展。
守法，团结同事，确保部门生产经营工作有序进行，务标准做”高”的一句” 中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞叹声中，遵纪 、以客户满意度为首要职责， 树立良好的精神风貌，把服、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作风做”好”三、以客户满意度为首要尺度，以”巧”、”优”、”仓『把服务水平做”强”今后将不断发挥自身优势，不断提升学习，带领我厅全体员工始终坚持以”管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承”全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。
第二篇：移动营业员优秀共青团员好人好事随时在我们的身边发生，或大或小，举手投足之间，我们的习惯、素质乃至道德品质，一次次被折射放大。
那不经意间流露出的真实一面，恰恰成为了我们人格的注脚。
她，隔三差五总会出现在院内其他几个单元，有时肩上还扛着一袋米。
向单元门口闲聊的老人们打听后才知道，原来她是去孤寡老人家。
新整理移动营业员优秀共青团员事迹材料
移动营业员优秀共青团员事迹材料第一篇：移动营业员优秀共青团员事迹材料移动营业员优秀共青团员事迹材料自2020年3月进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承”沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。
让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
随着客户的每一句”谢谢”，每一声”你好”，诚恳的一句”中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞叹声中，我的业务量也得以提升。
乃至于担任前台营业员1年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。
这期间在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
并于2020年度8月担任了营业厅经理岗位，营业厅是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，为自己制定了以下工作规划：以强烈的移动员工责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。
认真贯彻施行省市公司文件精神和分公司领导指示，用心经营，努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发展。
遵纪守法，团结同事，确保部门生产经营工作有序进行，一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做”高”二、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作风做”好”三、以客户满意度为首要尺度，以”巧”、”优”、”创”把服务水平做”强”今后将不断发挥自身优势，不断提升学习，带领我厅全体员工始终坚持以”管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承”全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。
第二篇：移动营业员优秀共青团员好人好事随时在我们的身边发生，或大或小，举手投足之间，我们的习惯、素质乃至道德品质，一次次被折射放大。
那不经意间流露出的真实一面，恰恰成为了我们人格的注脚。
她，隔三差五总会出现在院内其他几个单元，有时肩上还扛着一袋米。
大学生中国移动工作社会实践报告模板5篇
大学生中国移动工作社会实践报告模板5篇说明：留校勤工俭学、家教、零工等更侧重经济利益，是一些家庭困难学生的首要选择；具有一定经济基础的学生选择做义工、支教、支农，既锻炼了能力，又奉献了爱心；更多学生则出是倾向于选择和专业相关的单位实习（包括有偿和无偿），在中小学也有在实践基地或军训基地的活动，亦称“社会实践”，主要是对于陶艺、手工、电脑、户外拓展等进行训练。
社会实践又即将告一段落了，相信收获不少，不如认真地做个总结，写一份实践报告吧。
想必许多人都在为如何写好实践报告而烦恼吧，你知道中国移动社会实践报告怎么写吗?下面就让小编带你去看看20XX大学生中国移动工作社会实践报告范文5篇，希望能帮助到大家!20XX大学生中国移动工作社会实践报告模板120__年3月8日至20__年4月8日，我班在中国移动__分公司实践了一个月。
在这次实践中，我最大的体会是劳累中带着快乐。
虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。
市场营销不仅考验我们承受压力的能力，也考验我们的身体素质。
回到宿舍照照镜子，发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。
市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。
沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。
可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
在这个月的实践过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走好”!这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。
但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。
有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。
更过分的是有些人武装威胁。
中国移动营业厅暑期实践报告
中国移动营业厅暑期实践报告材料1班王慧今年暑假，在朋友的介绍下，我来到了位于市迎宾南路的华夏营业厅，进行了为期一个月的暑期社会实践，亲身体会了代表当代中国信息潮流品牌的移动产业的独特魅力。
刚到营业厅，正值中国移动为回报广大消费者而推出24款移动心机，其中最引人注目的一款是摩托罗拉的W156，这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。
对于神州行的新入网用户，只需预存160元的话费，就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。
这对于广大消费者来说具有非常大的诱惑力，因此来营业厅询问这款手机的消费者也相当多。
当然也有其他比较引人注目的机型。
比如联想的E217，预存120元话费，花248元就可以拥有这款手机。
这款手机是彩屏滑盖的，许多女士来询问，她们都认为这款手机的设计较为时尚。
我个人比较喜欢的一款是诺基亚2610，同样是预存120元话费，用248元的价格就可以拥有它。
它刚一推出我就曾关注过，设计简约大方，磨砂的后盖，手感很好;而且是彩屏的，带MP3铃声。
它刚推出时，1300多元，我同学买的时候999元，直到现在我看到它也觉得很好看。
在我看来诺基亚的设计都是比较方正的，在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素，为女性提供了更多的选择。
其他的移动心机都各具特色，但是他们都有一个共同的特点，就是实惠，为广大的消费者提供了更多的选择。
众所周知，营业厅SIM卡的销售是一个很重要的环节。
销售SIM卡首先需要通过自助选号系统，进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过白卡写卡，进行新建用户的资料填写。
与此同时，我们销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。
在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最后请顾客签上他的名字。
刚进华夏营业厅的几天，由于我的经验不够，表现并不好，不过在同事们热情的帮助下，我很快克服了经验缺陷，可以从容的销售SIM卡了，我感到十分高兴。
除了销售SIM卡，销售手机是一个关键的环节。
移动营业厅实践报告9篇
移动营业厅实践报告9篇最后，感谢公司给我这个在终端实习的机会。
同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。
在今后的工作和学习中我会更加努力。
移动营业厅实习小结愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。
这三个月是辛劳的三个月、幸福的三个月。
之所以辛劳是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。
在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面：一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。
我们知道，中国移动的企业文化是"正德厚生、臻于至善"，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。
人民南路营业厅的__就是其中的一位。
她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。
作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。
从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践，实践能更好地检验理论。
说起轻易做来难。
在理论的学习过程中，我们总是不以为然。
当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。
可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。
在工作中我已碰到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。
所以，这一矛盾应引起我们的深思。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满足，随即离开。
移动优秀团员事迹材料
移动优秀团员事迹材料怎么写，首先描述XX同志在工作上做出的贡献，发挥了优秀团员的模范，起着带头作用。
以下这篇是文章，供大家参考。
感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
XXX，共青团员，今年27岁，20XX年参加工作，大专学历，现工作于中国移动公司天祝藏族自治县分公司综合事务部。
该同志在移动公司上班以来，先后被评为“年度优秀员工”、“工会积极分子”、“优秀团员”等荣誉称号，作为一名共青团员，她处处发挥先锋模范带头作用，努力钻研业务，积极提高服务质量。
具备一种“我是团员我光荣”的骄傲自豪感，她意识到团员赋予她的不仅是一种荣耀，更是一份职责，这是一种素质，也是一种能力。
所以她始终在工作中积极进取争当优秀团员！自参加工作以来，XXX同志从思想上积极向党组织靠拢，平时认真学习科学发展观和党的十八大和十八届三中全会精神，不断提升自身政治修养，积极参加公司组织的政治学习、培训和文体活动，以团员的标准严格要求自己，全心全意投入工作中。
她之所以称得上优秀，主要基于她对工作的热情，为了把自己的技术能力和知识面做得更宽更系统化，忙里偷闲地学习相关专业知识和技术技能。
在工作和生活中时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格要求自己，积极参加支部组织的各项活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。
20XX年，从刚刚进入移动公司的营业员开始，经过自己的拼搏奋斗，一步步从营业员升职到店长，再由店长升职到服务管理、VIP 客户经理，这每一步都有她坚强的意志和不懈的努力。
作为一名共青团员，在工作中她积极参加公司组织的各项活动，用实际行动支持公司的各项工作，在公司中亦发挥团员的模范作用，帮助同事、领导做好各项工作，从不旷工、迟到和早退。
积极阅读有关公司业务方面的书籍、资料，扩大自己的知识面，提高自己的业务能力。
同时，还有效地配合领导的工作，她从来不肯放松一丝一毫，拥有不懈奋斗的意念，越战越强的精神和忠实肯干的作风。
移动公司营业员事迹材料.doc
移动公司营业员事迹材料移动公司营业员事迹材料在进进公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，由于我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。
移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别严冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。
远远地，我就看到了他。
也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务?大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。
也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。
大爷说：没关系，我站着就行了。
农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。
我便用隧道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。
大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息用度。
我便明白了。
我赶紧问道：大爷您的手机带了吗?麻烦您让我看下好吗?大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。
仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。
大爷激动地说：那怎么办呀?这手机还能用吗?我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。
这样的山寨手机最好还是不要用了。
大爷立即沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。
我说怎么用度这么贵呢?移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀!我想了想说：大爷，您身份证带了吗?我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的用度，根占有关条例，多收取的用度是可以为您退费的。
移动营业员优秀共青团员事迹材料
移动营业员优秀共青团员事迹材料第一篇：移动营业员优秀共青团员事迹材料移动营业员优秀共青团员事迹材料自2014 年3 月进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承" 沟通从心开始"的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。
让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
随着客户的每一句"谢谢" ，每一声"你好"，诚恳的一句" 中国移动服务就是好，你们办事我放心" 的赞叹声中，我的业务量也得以提升。
乃至于担任前台营业员1 年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。
这期间在领导的教育培养下, 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
并于2014年度8月担任了营业厅经理岗位，营业厅是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，为自己制定了以下工作规划：以强烈的移动员工责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。
认真贯彻施行省市公司文件精神和分公司领导指示，用心经营，努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发展。
遵纪守法，团结同事，确保部门生产经营工作有序进行，一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做" 高"二、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作风做" 好"三、以客户满意度为首要尺度，以"巧"、"优"、"创" 把服务水平做" 强" 今后将不断发挥自身优势，不断提升学习，带领我厅全体员工始终坚持以" 管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流" 为标准，在秉承" 全面创新，求真务实，以人为本，共创价值" 的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。
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移动营业厅社会实践报告与移动营业员优秀共青团员事迹材料合集
移动营业厅社会实践报告
就这样，我愉快的工作便开始了。
以前看着移动服务厅的工作人员工作，环境很好，又是室内工作，自己感觉很轻松的，不就是接接电话，帮客户交交话费，但是真正开始工作才发现，其实工作很辛苦，并且还很烦人。
我自己虽然只是简单的去打打，接接电话，但是每天通话对着这么多的人，然后讲着几乎一样的话语，然后保持着几乎相同的几个动作，坐在电脑前对着麦克风讲话。
之前觉得不就是打电话嘛，没有什么了不起的，大家应该都差不多，客户问问题就友善的回答一下。
可哪知，林子大了，什么鸟都有，有的客户问一些很刻薄的问题，还有就是态度极差，动口就骂人。
有的时候真是让你很生气，但是还得很耐心的帮助他解决问题。
对着麦克风，不能看到对方的表情，只能够去猜测他的态度，揣摩他的心思，以便能够使他满意。
平时在家也好，在学校也好，自己想说什么就说什么，不怕别人生气，但是这次不行了，你要低声下气的去讲话，去赔笑，有再大的火气也只能放在心里，很无奈……没办法，客户就是我们的上帝，我们得为他们服务。
不过，还是能够遇到一些很善于倾听的客户还是很开心的，双方很容易沟通，问题能在愉快的聊天中得以解决。
呵呵……我还清楚的记得以前自己打10086时，问题得以解决后，10086都会发一条要回复满意度的短信，我总是满意，而不是非常满意。
现在我知道其中的难了，所以呢以后就会多往“非常满意”评价了。
因为我已经深深的体会到了这份工作的辛苦。
其实许多时候，我们没有亲自去体会一些事情，所以顾及他人的感受要少很多。
短短几天我学到了很多，我学会了打电话时用称呼“您”，还会在结束时加上祝您“工作顺利，生活愉快！”以前自己打10086时，他们也会这么讲，总以为是工作需要而已，但是自己亲自做了，慢慢的才体会到其实那是发自肺腑的希望我们的客户工作顺利，生活愉快。
当然，若能听到客户的一声“谢谢”，那我还是真的很高兴的。
自已以前一天并不感觉到有多么的快乐，其实呀，内心的喜悦其实很简单的，又是只是来自对面客户的一句话或者拿亲切的语气。
“艰辛知人生，实践长才干”。
通过自己积极参加丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客
观评价。
这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。
移动营业员优秀共青团员事迹材料
移动营业员优秀共青团员事迹材料自2017年3月进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承"沟通从心开始"的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。
让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
随着客户的每一句"谢谢"，每一声"你好"，诚恳的一句"中国移动服务就是好，你们办事我放心"的赞叹声中，我的业务量也得以提升。
乃至于担任前台营业员1年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。
这期间在领导的教育培养下,我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
并于2017年度8月担任了营业厅经理岗位，营业厅是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，为自己制定了以下工作规划：以强烈的移动员工责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。
认真贯彻施行省市公司文件精神和分公司领导指示，用心经营，努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发展。
遵纪守法，团结同事，确保部门生产经营工作有序进行，一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做"高"二、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作风做"好"三、以客户满意度为首要尺度，以"巧"、"优"、"创"把服务水平做"强"今后将不断发挥自身优势，不断提升学习，带领我厅全体员工始终坚持以"管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流"为标准，在秉承"全面创新，求真务实，以人为本，共创价值"的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。