品质部管理制度

品质部管理制度

一、目的

明确品质部人员职责、权限，规范产品品质控制流程，特制定本制度。

1.1适用范围

适用于品质部的管理、公司产品的品质控制。

1.2主要职责

1.2.1品质部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。

1.2.2各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。

1.3品质部架构

二、品质部职责

1)建立品质控制体系，制定品质管理制度；

2)制定工作流程、工作标准和考核办法；

3)编制公司各类产品和物料的质量标准；

4)来料、制造、成品品质检验规范的制订与执行；

5)来料、制造过程品质的巡回检验和出货检验；

6)不合格品处置及预防措施的订立与执行；

7)品质成本的分析与品质控制事项的制定；

8)评定产品质量水平，报告存在的质量缺陷；

9)计量具、量表、检测仪器、设备、工装治具的校验与控制；

10)对供应商的评定，品质能力的辅导、控制，保证物料的质量；

11)受理客户产品质量抱怨和投诉，原因分析及制定改善措施；

12)品质培训计划的制定及执行；

13)对质量管理类文件进行维护和控制。

2.1品质部经理岗位职责

2.1.1岗位名称：品质部经理

2.1.2直接上级：总经理

2.1.3直接下级：品质保证工程师、品质控制工程师、文员

2.1.4工作职责：

1)建立、健全公司品质管理控制体系；制定本部的各项管理制度、工作流程、工作标

准和考核办法；管理品质部的正常运作；对品质系统的正常运作负责；对公司内部的品质事故负责。

2)品质管理体系的设计，程序的拟定。

3)成品、物料检验计划的制订，品质成本的控制并监督完成。

4)按照生产出货要求制订检验计划，生产急件优先检验安排。

5)物料、制造过程、出货品质的质量控制，检查现场检验状态标识和追溯。

6)让步接收批准与否决；不合格处置及评价；成品品质鉴定与判定意见的签署；处理

存在或是潜在的质量问题，及时纠正并采取预防措施。

7)控制检验中发现的不合格现象不再重复发生，进行质量问题的分析、改进、跟踪。

8)日常工作质量检查和考核，指导、帮助、审核属下人员专业技能和操作规范。

9)审阅质量日报；质量统计分析；对降低产品的质量成本提出改进建议；质量事故现

场分析；对违反质量规定者进行考核及通报。

10)供应商的质量管理，月度检验合格率的统计以及对供应商提出质量奖惩措施、品质

能力的辅导提升，控制和保证供应商来料的质量。

11)计量器具、量表、检测仪器、设备、工装治具的校验与控制。

12)所属职能人员工作的安排、督导、评价和培训。

13)公司品质代表，对客户投诉负责，处理相关外部、内部事务。

14)定期主持品质例会；参加相关工作例会。

2.2品质部文员岗位职责

2.2.1岗位名称：品质部文员

2.2.2直接上级：品质部经理

2.2.3直接下级：无

2.2.4工作职责：

1)品质部收文、发文记录与文件资料的管理；

2)品质数据每周、每月统计汇总作周报、月报，负责每月编写制作质量看板；

3)品质部办公用品的申请、领取和发放；

4)复印文件、会议召集、接待来访人员等其它日常办公事务。

5)妥善保存检验文件、原始记录、量检具的检测记录，整理成册存档备查。

2.3品质保证工程师岗位职责

2.3.1岗位名称：品质保证工程师

2.3.2直接上级：品质部经理

2.3.3直接下级：无

2.3.4工作职责：

1)协助公司建立、健全品质管理控制体系，为公司的质量管理决策提供信息支持；参与

质量管理体系建构，维护和改进的策划、实施并确保其有效运行。

2)协助经理制定本部的各项管理制度、工作流程、工作标准和考核办法，推进业务流程

标准化。

3)制定检验标准、作业规范，设计和制定质量检验的各类表格。

4)根据品质控制体系实施情况制定质量改进计划与督导执行。

5)做好各部门的交流，收集和整理合理化建议，跟踪产品的使用情况作进一步的质量改

进目标。

6)配合工程技术人员进行新产品、新工艺研发与试制图纸、技术资料的审核工作，制定

新产品品质控制计划，以确保其符合品质保证要求和质量。

7)对生产工艺参数的改变造成产品的影响进行质量认定，并论证和设定其是否合理性；

定期评估解决施工工艺或质量控制方案。

8)制定计量器具、检测仪器、设备、工装治具的管理制度，建立各部门的日常使用的记

录、台账，监督检查各部门对计量器具的维护和保养，定期对计量器具进行校验和标识工作。

9)负责检验员资格认定、品质部人员的专业培训和考核；督导各检验员的作业，解答检

验员的疑问，指导、帮助、审核检验员的检验规范操作。

10)协助领导做好其他日常管理工作以及临时安排的工作。

2.4品质控制工程师岗位职责

2.4.1岗位名称：品质控制工程师

2.4.2直接上级：品质部经理

2.4.3直接下级：检验员

2.4.4工作职责：

1)制定各种与质量相关的检验标准与文件，根据技术要求编制物料、在制品、成品品质

检验作业指导书、检验规范。

2)根据工程图纸技术要求制作检验样品，设计测试治具，申购计量器具。

3)负责解决检验过程中发现的质量问题, 对不合格品给出参考意见，协助经理作出处

理；重大问题必须提交品质部经理与工程部、生产部审核后再作出处理；并及时进行质量分析，查明的不合格品产生原因，提出纠正和预防措施，追踪改善结果，防止同类问题重复发生。

4)新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定。验证产品的质量水平，确保产品

符合客户要求。

5)对供应厂商所送货物料进行质量确认，并根据月度检验数据统计进行等级月评估/季