企业管理第三章企业内外部环境分析
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•后援信息
•Backup Information
• 中药行业的老字号──同仁堂，创建三百多年，逐步形成了深厚的中华
民族传统文化与现代文明相融合的社会主义企业文化。同仁堂以“养生”、“
济世”为己任，恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信
条。始终不渝地遵循“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古
5．人力资源,存在于企业的各个方面，但企业 的员工能否构成企业的有效资源，能否对企业 未来的发展提供足够的支持，必须通过考察和 评价才能作出判断。
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企业内部资源条件的考察与评估方式： 首先，纵向对比，即企业要将其内部资源状况，同 目前环境状况和近年的变化趋势 相比； 其次，横向对比，即要同行业的企业进行对比； 第三，关联对比，本企业将同其它企业的战略方向 和战略目标进行对比。
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第三节 企业文化分析
1、企业文化，是指为企业全体成员所共同接受的 价值体系，包括:思维方式、行为习惯、心理预期 与信念体系。它渗透于企业的各个职能活动当中， 影响和决定了能为企业全体人员所接受的行为规范 ，它使一个企业具有一系列区别于其他企业的企业 特征。
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企业文化的形成是一个过程，包括以下几个 方面： 企业历史； 企业环境； 企业用人； 企业培训； 企业奖惩。
• 3. 约束功能 • 通过完善管理制度和道德规范实现 • 4. 凝聚功能 • 建立共享的价值观，形成共同目标和理想，形
成强大的凝聚力和向心力
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•News Headlines
•企业文化的功能（6）
• 5. 纽带作用 • 物质、利益、产权的纽带与文化、精神、道德
的纽带 • 6. 辐射功能 • 企业内部职工之间和组织之间； • 对外产生辐射作用和影响力、感染力
的优势与劣势.
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• 第一节 企业内部关键战略要素
1、企业管理者分析
（1）组织功能; （2）激励功能;
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（3）沟通功能.
2、企业的组织结构分析 管理幅度与管理层次; 直线与参谋; 集权与分权; 授权; 部门化.
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3、企业内部资源条件分析营销要素; 产品研制开发要素; 生产要素; 理财要素; 人力资源要素.
3．产品研制开发既可以指实验室中的基础研究 ，也可以指产品和产品包装改进方面的开发研 究，还可以指产品质量控制、生产规范、制造 工艺等方面的工程应用研究。
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4．生产要素,指原材料、劳动力与信息等投入, 它包括原材料、外购件的获得、产品的生产、 在制品的适量存贮与控制、质量与生产率的提 高、生产能力的调整等方面。
的板兰根冲剂。他们认为治病救人是同仁堂人的天职，不能乘人之危发难民财
。
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•News Headlines
•企业文化的功能（6）
1. 导向功能 2. 价值导向：企业的经营哲学和价值观念 3. 行为导向：将员工行为指向企业目标 • 2. 激励功能
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•News Headlines
•企业文化的功能（6）
不学而成者也；别尊Fra Baidu bibliotek，明贵贱、联络有亲 • 4. 忽视了企业文化的创新和个性化
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•News Headlines • Anything Is Possible
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第四节 内部环境分析方法
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SWOT 分析法
• 企业从事经营活动，并在经营活动中具有着 自身的优势和劣势，同时又面临着企业外部的各 种机会和威胁，对企业内部条件具有的优势和劣 势以及外部环境提供的各种机会与威胁进行综合 的分析，努力使企业优势与环境匹配组合，以找 到一个或几个较为满意的经营战略方案。
4、企业文化 •（1）企业历史; （2）企业环境; （3）企业用人; （4）企业培训;
(5) 企业奖惩.
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第二节企业内部资源条件分析
企业资源,是指企业从事生产活动或提供服务所需的人
。 、财、物、技术与经营管理等方面的能力与条件
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1．市场营销须从市场细分、市场定位、营销组 合的运用等各方面深入考虑。
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•News Headlines
•市场营销观念的演化
1. 生产观念 2. 产品观念 3. 推销观念 （卖方需要）：工厂、产品导向、推销、赢利 4. 市场营销观念（买方需要）：市场中心、顾客导向、协调的市场营销
、利润 5. 客户观念 6. 社会市场营销观念
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2．理财要素可以在真实的财务报告中得到综合 全面的反应，所以会计与财务职能为企业提供 了考察企业管理状况的一个非常必要和有效的 手段，其信息在企业执行计划以及各职能间的 沟通和协调方面扮演着不可替代的角色。
企业管理第三章企业内 外部环境分析
2020年6月1日星期一
•第一篇
•Chapter 3
•企业内部环境分析
•
第三章 企业内部环境分析
构成企业内部关键战略要素构成包括： 企业的管理者、企业结构、企业文化和企业资 源四部分.
企业内部环境分析的主要任务和内容就是 对这些要素进行分析，从中总结出若干能够影 响企业未来发展的关键战略要素，即企业自身
•考察本企业营销要素如何
•
•News Headlines
•市场营销策略组合
•
4Ps 营销组合理论
• 杰罗姆麦卡锡 、菲利普科特勒
• Product strategy 产品策略
• Pricing strategy 定价策略
• Placing strategy 分销策略
• Promotioning strategy 促销策略
•
•News Headlines
•拓展知识
•我国中小企业文化建设存在的 误区
1. 忽略企业文化的内涵 2. 完整的企业文化：将企业的基本价值观通过
各种活动和形式表现出来 3. 2. 企业文化与企业管理脱钩
•
•News Headlines
•拓展知识
•我国中小企业文化建设存在的 误区
• 3.视企业文化为传统文化在企业管理中的直接运用 • 要区分传统文化中的积极因素和消极因素 • 例如：以人为本、以和为贵、中庸之道、兴学：天下未有
训，从不偷工减料，以次充好，形成了“兢兢小心，汲汲济世”的道德规范。
这种职业道德深深地影响了每个同仁堂人。
•Cooperation
• 1988年初，我国南方一些城市出现了甲肝病，特效药板兰根冲剂的需
求量猛增，有些地方趁机抬价。到同仁堂运板兰根冲剂的汽车排起了长队，面
对这种情况，同仁堂职工放弃了春节休假，昼夜加班，连续奋战，生产•高M质o量vement
•后援信息
•Backup Information
• 中药行业的老字号──同仁堂，创建三百多年，逐步形成了深厚的中华
民族传统文化与现代文明相融合的社会主义企业文化。同仁堂以“养生”、“
济世”为己任，恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信
条。始终不渝地遵循“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古
5．人力资源,存在于企业的各个方面，但企业 的员工能否构成企业的有效资源，能否对企业 未来的发展提供足够的支持，必须通过考察和 评价才能作出判断。
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企业内部资源条件的考察与评估方式： 首先，纵向对比，即企业要将其内部资源状况，同 目前环境状况和近年的变化趋势 相比； 其次，横向对比，即要同行业的企业进行对比； 第三，关联对比，本企业将同其它企业的战略方向 和战略目标进行对比。
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第三节 企业文化分析
1、企业文化，是指为企业全体成员所共同接受的 价值体系，包括:思维方式、行为习惯、心理预期 与信念体系。它渗透于企业的各个职能活动当中， 影响和决定了能为企业全体人员所接受的行为规范 ，它使一个企业具有一系列区别于其他企业的企业 特征。
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企业文化的形成是一个过程，包括以下几个 方面： 企业历史； 企业环境； 企业用人； 企业培训； 企业奖惩。
• 3. 约束功能 • 通过完善管理制度和道德规范实现 • 4. 凝聚功能 • 建立共享的价值观，形成共同目标和理想，形
成强大的凝聚力和向心力
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•News Headlines
•企业文化的功能（6）
• 5. 纽带作用 • 物质、利益、产权的纽带与文化、精神、道德
的纽带 • 6. 辐射功能 • 企业内部职工之间和组织之间； • 对外产生辐射作用和影响力、感染力
的优势与劣势.
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• 第一节 企业内部关键战略要素
1、企业管理者分析
（1）组织功能; （2）激励功能;
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（3）沟通功能.
2、企业的组织结构分析 管理幅度与管理层次; 直线与参谋; 集权与分权; 授权; 部门化.
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3、企业内部资源条件分析营销要素; 产品研制开发要素; 生产要素; 理财要素; 人力资源要素.
3．产品研制开发既可以指实验室中的基础研究 ，也可以指产品和产品包装改进方面的开发研 究，还可以指产品质量控制、生产规范、制造 工艺等方面的工程应用研究。
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4．生产要素,指原材料、劳动力与信息等投入, 它包括原材料、外购件的获得、产品的生产、 在制品的适量存贮与控制、质量与生产率的提 高、生产能力的调整等方面。
的板兰根冲剂。他们认为治病救人是同仁堂人的天职，不能乘人之危发难民财
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•News Headlines
•企业文化的功能（6）
1. 导向功能 2. 价值导向：企业的经营哲学和价值观念 3. 行为导向：将员工行为指向企业目标 • 2. 激励功能
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•News Headlines
•企业文化的功能（6）
不学而成者也；别尊Fra Baidu bibliotek，明贵贱、联络有亲 • 4. 忽视了企业文化的创新和个性化
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•News Headlines • Anything Is Possible
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第四节 内部环境分析方法
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SWOT 分析法
• 企业从事经营活动，并在经营活动中具有着 自身的优势和劣势，同时又面临着企业外部的各 种机会和威胁，对企业内部条件具有的优势和劣 势以及外部环境提供的各种机会与威胁进行综合 的分析，努力使企业优势与环境匹配组合，以找 到一个或几个较为满意的经营战略方案。
4、企业文化 •（1）企业历史; （2）企业环境; （3）企业用人; （4）企业培训;
(5) 企业奖惩.
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第二节企业内部资源条件分析
企业资源,是指企业从事生产活动或提供服务所需的人
。 、财、物、技术与经营管理等方面的能力与条件
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1．市场营销须从市场细分、市场定位、营销组 合的运用等各方面深入考虑。
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•News Headlines
•市场营销观念的演化
1. 生产观念 2. 产品观念 3. 推销观念 （卖方需要）：工厂、产品导向、推销、赢利 4. 市场营销观念（买方需要）：市场中心、顾客导向、协调的市场营销
、利润 5. 客户观念 6. 社会市场营销观念
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2．理财要素可以在真实的财务报告中得到综合 全面的反应，所以会计与财务职能为企业提供 了考察企业管理状况的一个非常必要和有效的 手段，其信息在企业执行计划以及各职能间的 沟通和协调方面扮演着不可替代的角色。
企业管理第三章企业内 外部环境分析
2020年6月1日星期一
•第一篇
•Chapter 3
•企业内部环境分析
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第三章 企业内部环境分析
构成企业内部关键战略要素构成包括： 企业的管理者、企业结构、企业文化和企业资 源四部分.
企业内部环境分析的主要任务和内容就是 对这些要素进行分析，从中总结出若干能够影 响企业未来发展的关键战略要素，即企业自身
•考察本企业营销要素如何
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•News Headlines
•市场营销策略组合
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4Ps 营销组合理论
• 杰罗姆麦卡锡 、菲利普科特勒
• Product strategy 产品策略
• Pricing strategy 定价策略
• Placing strategy 分销策略
• Promotioning strategy 促销策略
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•News Headlines
•拓展知识
•我国中小企业文化建设存在的 误区
1. 忽略企业文化的内涵 2. 完整的企业文化：将企业的基本价值观通过
各种活动和形式表现出来 3. 2. 企业文化与企业管理脱钩
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•News Headlines
•拓展知识
•我国中小企业文化建设存在的 误区
• 3.视企业文化为传统文化在企业管理中的直接运用 • 要区分传统文化中的积极因素和消极因素 • 例如：以人为本、以和为贵、中庸之道、兴学：天下未有
训，从不偷工减料，以次充好，形成了“兢兢小心，汲汲济世”的道德规范。
这种职业道德深深地影响了每个同仁堂人。
•Cooperation
• 1988年初，我国南方一些城市出现了甲肝病，特效药板兰根冲剂的需
求量猛增，有些地方趁机抬价。到同仁堂运板兰根冲剂的汽车排起了长队，面
对这种情况，同仁堂职工放弃了春节休假，昼夜加班，连续奋战，生产•高M质o量vement