招待管理制度
客户招待制度管理规定范本
客户招待制度管理规定范本第一条总则为了加强客户招待管理,树立企业形象,提高客户满意度,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本规定。
本规定适用于公司对客户进行的商务招待活动,包括宴请、接待、礼品赠送等。
第二条客户招待原则(一)节约原则:在保证接待质量的前提下,本着节约成本、反对浪费的原则进行客户招待活动。
(二)规范原则:客户招待活动应遵循相关法律法规和公司内部管理制度,确保活动合规、有序进行。
(三)礼貌原则:在接待过程中,员工应保持礼貌、热情、专业的服务态度,为客户提供优质的服务体验。
(四)对等原则:根据客户的级别、性质和需求,合理配置接待资源,确保接待活动的合理性和有效性。
第三条客户招待范围及标准(一)客户招待范围:公司接待的客户主要包括合作伙伴、潜在客户、业务关联单位代表等。
(二)招待标准:根据客户级别、业务性质和公司实际情况,合理确定宴请、接待和礼品赠送的标准。
第四条客户招待流程(一)申请:各部门需提前向管理层提出客户招待申请,内容包括接待时间、地点、对象、人数和预算等。
(二)审批:管理层对客户招待申请进行审批,并根据实际情况提出修改意见。
(三)实施:经批准的客户招待活动,由各部门按照预定方案组织实施。
(四)报销:客户招待费用按照公司财务管理制度进行报销,并提供相关票据。
第五条客户招待注意事项(一)严格遵守国家法律法规,不得违规进行客户招待活动。
(二)加强客户信息管理,确保客户信息真实、准确、完整。
(三)加强客户招待活动的宣传和报道,提高公司知名度。
(四)做好客户招待活动的安全保卫工作,确保活动顺利进行。
第六条违规处理(一)违反本规定的,公司将依法追究相关责任人的法律责任。
(二)对违反客户招待规定的员工,公司将根据实际情况给予纪律处分,包括但不限于警告、记过、降职、撤职等。
第七条附则(一)本规定由公司管理层负责解释。
(二)本规定自发布之日起生效,原有相关规定与本规定不符的,以本规定为准。
招待所管理制度范本(3篇)
招待所管理制度范本第一章总则第一条为规范招待所的日常管理,保障员工和客人的权益,制定本制度。
第二条招待所管理制度是招待所日常管理工作的指导原则和规范。
第三条本制度适用于招待所全体员工,包括管理人员和其他从业人员。
第二章工作环境第四条招待所应当提供良好的工作环境,确保员工的身体健康和安全。
第五条招待所应当配备必要的劳动保护设施和设备,并定期检查和维护。
第六条招待所应当加强对员工的培训和教育,提高其安全意识和应急处理能力。
第七条招待所应当建立健全的工作纪律,严禁员工在工作时间内做与工作无关的事情。
第三章客人服务第八条招待所的服务宗旨是以客人满意为目标,提供高品质的服务。
第九条招待所应当建立客人投诉处理机制,及时解决客人的问题和纠纷。
第十条招待所应当定期对客人满意度进行调查,了解客人的需求和意见。
第十一条招待所应当保障客人的人身和财产安全,遵守相关法律法规。
第四章员工管理第十二条招待所应当根据工作需要招聘合适的员工,并进行合理分配。
第十三条招待所应当建立员工考核和奖惩制度,激励员工工作积极性。
第十四条招待所应当加强员工的培训和职业发展,提升员工的工作能力。
第十五条招待所应当建立健全的员工福利制度,保障员工的基本权益。
第五章管理责任第十六条招待所应当设立管理部门,负责招待所的日常管理工作。
第十七条招待所应当明确各级管理人员的职责和权限,建立健全的管理层级。
第十八条招待所应当加强对管理人员的培训和监督,确保其履行管理责任。
第十九条招待所应当建立健全的内部监督机制,及时发现和解决管理问题。
第六章附则第二十条招待所应当认真执行本制度,对违反本制度的行为给予相应的处罚。
第二十一条本制度的解释权归招待所管理部门所有,如有修订,应经招待所管理部门审批。
第二十二条本制度自颁布之日起生效。
以上为招待所管理制度的范文,具体内容可根据实际情况进行适当调整和补充。
招待所管理制度范本(2)招待所管理制度第一条总则1. 为了规范招待所的管理,保障员工和客人的合法权益,制定本管理制度。
招待费管理制度(6篇)
招待费管理制度一、招待费开支本着必要合理、从俭节约原则,实行事前申报制,否则不予报销。
二、陪客对口接待,按工作分工把陪餐人数减少到最低限度。
三、严格控制招待标准,不得突破有关规定,上级领导指导检查工作或招商引资接洽事宜,特殊情况报请县社主任批准执行。
四、来人招待经请示主要领导批准后,由办公室负责统一安排,未经批准安排而自行就餐、住宿、娱乐招待的和擅自提高招待标准的,一律不予报销。
五、招待费定期结算,一般____月一结,办公室及时办妥相关事宜。
招待费管理制度(二)一、招待费开支本着必要合理、从俭节约原则,实行事前申报制,否则不予报销。
二、陪客对口接待,按工作分工把陪餐人数减少到最低限度。
三、严格控制招待标准,不得突破有关规定,上级领导指导检查工作或招商引资接洽事宜,特殊情况报请县社主任批准执行。
四、来人招待经请示主要领导批准后,由办公室负责统一安排,未经批准安排而自行就餐、住宿、娱乐招待的和擅自提高招待标准的,一律不予报销。
五、招待费定期结算,一般____月一结,办公室及时办妥相关事宜。
招待费管理制度(三)为切实加强机关招待费管理,节减支出,严禁公款大吃大喝,杜绝奢侈浪费等现象发生,促进机关党风廉政建设深入开展,根据《区委办、区政府办关于区直行政事业单位来客接待管理____》(新办文[____]号)精神,结合我局实际,特制定本制度。
一、科室招待费实行总额控制、指标管理、结余结转下年使用的制度。
各科室年度招待费限额根据各科室业务量大小,结合各科室近三年招待费支出平均数额,并根据需要调整核定(不含大型会议费用),具体总额每年年初由局长办公会研究确定。
总额一经确定,不得随意突破。
在有上级补助业务费收入来源的情况下,科室招待费指标不足的,经局长批准,可在上级业务费补助收入的____%以内支出。
超指标支出的,不得增加下年度基数;经费支出当年有结余的,可结转下年度继续使用,不调减科室下年度基数。
办公室根据科室招待费指标限额,逐月考核,集中报帐,定期公布。
招待所管理制度(10篇)
招待所管理制度一、以“服务第一、宾客至上”为宗旨,以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。
二、必须坚守工作岗位,经常对客房进行清理打扫,做到室内设施摆放有序,床单、被套干净、整洁,并定期对客房水杯、卫生洁具等进行消毒,及时补充客人所需的各类物品。
三、客人入住退房后及时换洗床单、被套等,若入住三天以上的,每三天换洗一次。
四、讲究职业道德,客人在与不在,都不准私自乱翻、拿走客人私人物品,拾到遗失的物品要交公。
五、有义务将招待所物品及卫生管理制度提醒和告知住宿人员。
对违反招待所相关制度,造成物品损害等情况发生的,应要求住宿人员按价赔偿。
六、做好设施的使用和日常保养,正确掌握各类电器的使用方法,对客房的设备运转、电源开关、照明灯具等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
七、搞好防火、防毒、防盗工作,保证所内财产完好无损,保证宾客住宿安全。
八、本制度自____年____月____日起执行。
招待所管理制度(二)一、凡公司来人来客住宿,凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。
凡未经批准不能开房,擅自开房住宿的,经查实,对工作人员给予____元罚款。
二、要做好住宿费的统计和清缴工作。
每月____日下午____点前将上月的住宿情况准确进行统计(一式二份),报后勤管理科和财务部各一份;每月____日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部,超过____日仍不能收回住宿欠款的,对负责人罚款____元。
三、要以“服务第一、宾客至上”为宗旨,以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。
四、招待所工作人员必须坚守工作岗位,负责对客房清洁卫生进行打扫,做到室内设施摆放有序,床单、被套干净、整洁,并定期消毒。
后勤科对招待所实现不定期检查制度,发现有卫生不到位或有脱岗现象者,每次对负责人罚款____元。
五、搞好防火、防毒、防盗工作,保证所内财产完好无损,保证客人住宿安全。
六、客人在住所期间,不准____,不准吸毒,不准留宿他人。
招待费管理制度(优秀5篇)
招待费管理制度(优秀5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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招待所管理制度
招待所管理制度第一章总则第一条为了规范招待所的管理,提高服务质量,保障客人的合法权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于招待所内所有工作人员,客人应遵守招待所相关规定。
第三条招待所应当依法经营,遵守国家法律法规及文明行为规范。
第四条招待所应当严格遵守消防、卫生、环保等方面的规定,确保经营符合相关法规。
第五条招待所应当保护客人的合法权益,提供优质的服务。
第六条招待所应当建立和完善内部管理制度,加强员工教育和培训。
第七条招待所应当建立客户投诉制度,对客户提出的合理建议及意见进行认真处理。
第八条招待所应当建立紧急情况处理制度,确保客人和员工的安全。
第九条招待所应当建立财务管理制度,确保资金安全和透明。
第十条招待所应当建立员工奖惩制度,激励员工提高服务质量。
第二章客户管理第十一条招待所应当建立客户档案,记录客户的基本信息和消费习惯。
第十二条对于常住客人,招待所应当提供个性化服务,尽量满足其需求。
第十三条对于新客人,招待所应当主动介绍服务内容并努力提供满意的服务。
第十四条招待所应当保护客户隐私,不得将客户信息外泄。
第十五条招待所应当主动了解客人的需求和意见,及时调整服务内容。
第十六条招待所应当建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉。
第三章员工管理第十七条招待所应当建立岗位责任制度,明确员工的工作职责。
第十八条招待所应当加强员工培训,提高员工素质和服务水平。
第十九条招待所应当建立健全员工奖惩制度,激励员工的积极性。
第二十条招待所应当建立员工考核制度,定期对员工进行考核。
第二十一条招待所应当建立员工福利制度,提高员工满意度。
第四章运营管理第二十二条招待所应当建立健全的财务管理制度,确保资金安全。
第二十三条招待所应当建立供应商合作制度,提高物资采购效率。
第二十四条招待所应当建立餐饮管理制度,确保食品质量安全。
第二十五条招待所应当建立客房管理制度,提高客房利用率。
第二十六条招待所应当定期对设施和设备进行检查维护,确保设施设备正常运行。
招待管理制度办法包括哪些内容(12篇)
招待管理制度办法包括哪些内容(12篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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招待所管理制度(4篇)
招待所管理制度是指一套规范和管理招待所运营的制度和规定。
以下是一些常见的招待所管理制度内容:1. 登记制度:要求所有入住客人提供有效身份证明,并登记个人信息。
2. 安全规定:确保招待所内外的安全,包括防火、防盗、防止事故等方面的规定。
3. 入住和退房规定:规定入住和退房时间,以及相关手续和费用。
4. 客房管理:规定客房的清洁、整理、消毒等要求,确保客人的卫生和舒适。
5. 员工管理:规定员工的工作时间、工作内容、仪容仪表等要求,确保员工的素质和服务质量。
6. 设施设备管理:对招待所的各种设施设备进行维护和管理,确保正常运转。
7. 卫生管理:制定卫生计划,对招待所各个区域进行定期的清洁和消毒。
8. 客户投诉处理:建立客户投诉处理制度,及时处理和解决客户投诉,提升客户满意度。
9. 财务管理:规定招待所的财务管理流程,确保经营资金的安全和合理使用。
10. 宣传和推广:制定宣传和推广计划,增加招待所的知名度和客流量。
以上是一些常见的招待所管理制度内容,具体的制度还需要根据招待所的运营情况和需求来制定。
招待所管理制度(二)第一章总则第一条背景和目的为了规范和管理招待所的日常运营,保证顾客的安全和满意度,制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于招待所的管理人员和员工,包括前台接待员、保洁员、安保人员等。
第三条定义和缩写词解释1.招待所:指提供住宿、餐饮和其他服务给顾客的场所。
2.顾客:指入住招待所的个人或团体。
3.管理人员:指负责招待所日常运营和管理的人员。
4.员工:指工作在招待所的各个岗位的人员。
……(根据实际需要进行补充)第二章招待所管理第四条招待所的经营理念1.以满足顾客需求为中心,提供优质的服务和舒适的住宿环境。
2.秉持“诚信、专业、热情、高效”的服务宗旨。
3.遵守国家相关法律法规和招待所规章制度。
第五条招待所的组织结构1.招待所由总经理负责管理。
2.总经理下设各个部门,包括前台部、客房部、餐饮部、保洁部、安保部等。
公司日常招待管理制度
第一章总则第一条为规范公司日常招待行为,加强招待费用的管理,提高招待效益,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、各岗位员工在日常工作中的招待活动。
第三条公司日常招待应以节约、合理、高效为原则,严禁铺张浪费。
第二章招待范围及标准第四条招待范围:1. 公司接待上级领导、重要客户、合作伙伴等来宾的宴请、参观、考察等活动;2. 公司举办各类会议、培训、庆典等活动的接待;3. 公司员工因工作需要外出参加各类活动的接待;4. 公司内部各部门、各岗位之间的业务交流、合作等活动的接待。
第五条招待标准:1. 宴请标准:按照国家规定的公务接待标准执行,严格控制宴请档次,不得超过四菜一汤,酒水自备;2. 酒水标准:酒水以啤酒、白酒、红酒为主,提倡适量饮酒,严禁酗酒;3. 交通标准:根据实际情况,选择经济、便捷的交通方式,严格控制交通费用;4. 住宿标准:按照公司规定的住宿标准执行,提倡节约住宿费用。
第三章招待程序及审批第六条招待程序:1. 提前制定招待计划,包括招待对象、时间、地点、预算等;2. 招待计划经部门负责人审核后报公司领导审批;3. 招待活动结束后,及时向公司领导汇报活动情况及费用开支。
第七条招待审批:1. 部门负责人根据招待范围及标准,提出招待计划,报公司领导审批;2. 公司领导对招待计划进行审核,对不符合规定的招待活动不予批准;3. 审批通过的招待活动,由部门负责人组织实施。
第四章费用管理第八条招待费用实行预算管理,各部门应严格按照预算执行。
第九条招待费用开支范围:1. 宴请费用;2. 交通费用;3. 住宿费用;4. 其他必要费用。
第十条招待费用报销:1. 招待活动结束后,由承办部门填写报销单,附上相关票据;2. 报销单经部门负责人审核后,报公司财务部门审核;3. 财务部门审核无误后,办理报销手续。
第五章监督检查第十一条公司设立监督小组,负责对公司日常招待工作进行监督检查。
招待所管理制度范文(6篇)
招待所管理制度范文为了热情周到的给住宿客人提供一切方便,特制定招待所管理制度如下。
一、凡是住宿人员一律凭有效证件登记住宿,并按照规定收取抵押金。
客人走前检查住所用品是否齐全无损坏。
如有损坏照价赔偿,结清住宿费,清点完物品后退还押金。
二、严禁烟火,搞好安全防火、防毒、防盗工作,保证室内财产完好无损,客人安全住宿。
三、住宿人员应服从管理,严禁携带易燃____、有毒及管制类器具等危险品进入客房。
四、住宿人员在住宿期间不准____、____、吸毒,不准留宿他人。
五、住宿人员携带的行李、文件及贵重物品应自行保管,若有丢失,本招待所概不负责。
六、严禁在客房内使用电炉、大功率电器等具有火灾危险性的器具,不得搬动、损坏、改装东西,如有损坏或丢失的另计赔偿。
七、请节约用水、电,不浪费招待所资源。
在离开招待所时,请自觉关闭所有设备,如电器、水龙头等。
服务员岗位职责一、热爱本职工作,遵守各项规章制度,积极参加各项活动。
二、遵守劳动纪律,热情待客,服务周到,服务员要经常对客房清理打扫,做到室内设施摆放有序,床单、被罩干净整洁,并定期消毒。
三、随时检查,清洁客房,遇到有客人遗失的钱、物要及时上缴,并寻找失主。
四、坚守工作岗位,不得私自留宿人员住宿。
搞好防火、防盗工作,要善于观察客人包裹内有无危险品,保证招待所内财产完好无损,客人安全住宿。
招待所管理制度范文(2)第一章总则第一条为规范和管理招待所的日常运营,制定本管理制度,以确保员工的安全和客人的满意度。
第二条本规章适用于招待所的所有员工和客人,必须遵守执行。
第三条招待所管理人员必须熟悉并贯彻执行本规章,并监督员工的遵守情况。
第二章招待所管理岗位职责第四条招待所经理负责全面管理招待所的运营和管理工作,包括安排员工的工作、客房管理、卫生清洁、安全保障等。
第五条前台接待员负责招待所的前台接待工作,包括客人入住登记、客房预订、退房结算等,并及时提供相关服务。
第六条服务员负责客房打扫清洁、布置房间、更换床品等工作,确保客房的整洁和舒适。
招待管理制度范文(三篇)
招待管理制度范文1. 目的本制度的目的是规范和管理公司对外开展招待活动的行为,确保招待活动的合理性、透明度和效率,提升公司形象,并减少资源浪费和滥用的风险。
2. 适用范围本制度适用于公司所有员工、高管和董事会成员。
3. 定义(1) 招待活动:指公司代表团队或个人在工作范围内为来访客户、合作伙伴、投资者、政府官员或外部人员提供餐饮、住宿、交通、娱乐等服务的活动。
(2) 招待费用:指招待活动所产生的相关费用,包括但不限于餐饮费、住宿费、交通费、礼品费和娱乐费等。
4. 招待活动的审批程序(1) 招待活动应事先进行审批,并由招待活动的负责人和相关部门经理共同签署同意书。
(2) 招待活动费用超过公司规定的预算额度时,还需提交给财务部门进行额外审批。
5. 招待活动的预算控制(1) 每年度招待活动预算由财务部门制定,并由相关部门经理负责执行和控制。
(2) 在进行招待活动时,需严格按照公司规定的预算额度进行控制,不得自行决定超出预算范围的费用。
6. 招待活动的餐饮和出行规定(1) 招待活动的餐饮费用应选择合理、适当的场所,不得追求奢华和浪费。
(2) 招待活动的交通出行应选择经济实惠、安全舒适的交通方式,不得追求奢华和浪费。
7. 招待活动记录和报销(1) 招待活动应做详细的记录,包括活动目的、参与人员、时间、地点、费用明细等内容,并存档备查。
(2) 招待费用报销需按照财务部门的相关规定,提交相关费用凭证和招待活动记录,并通过财务部门进行审批和报销。
8. 惩罚措施(1) 对于违反本制度的行为,将依据公司相关规定对责任人进行批评教育、警告、停职或辞退等纪律处分,并追究相应的法律责任。
(2) 对于严重滥用招待费用、造成经济损失和严重影响公司形象的行为,公司将保留追究法律责任的权利。
9. 其他规定本制度还包括其他公司认为有必要制定的规定,以保证招待活动的合规性和效率性。
10. 附则本制度的解释权归公司管理层所有,并有权对本制度进行修订和解释。
招待管理制度
招待管理制度一、背景说明招待管理制度是企业中一项重要的管理制度,旨在规范企业内部的招待行为,维护公司形象,提高工作效率和节约企业成本。
本制度的实施适用于全部员工,并对各类招待活动和礼品赠送做出明确的规定,以确保招待行为的合理性和透明度。
二、招待对象范围1. 客户招待:指企业为了加强与客户的合作、促进业务发展而进行的招待活动。
2. 合作伙伴招待:指与公司在业务上有合作关系的机构或个人参与的招待活动。
3. 内部员工招待:指公司为奖励员工、增进员工交流等目的而进行的招待活动。
三、招待流程和要求1. 招待前准备a) 提前规划招待活动,明确招待目的、对象和内容。
b) 合理控制招待费用,并按照公司相关规定进行预算申请和审批。
c) 确定招待时间、地点和活动安排,并提前通知参与人员。
2. 客户招待要求a) 尊重客户意愿,合理安排招待活动,避免过度奢华和铺张浪费。
b) 科学搭配餐饮菜单,注重交流和表现企业形象,避免挑选过于昂贵的食材和用具。
c) 遵守商务礼仪,注意细节,礼仪得体、谦和有礼。
d) 招待活动结束后,及时向客户致以感谢并总结沟通内容。
3. 合作伙伴招待要求a) 在合作伙伴招待中,尊重伙伴利益和身体状况,合理安排活动内容和时间。
b) 不接受或赠送过于昂贵的礼品,礼品选择需符合企业伦理和规定。
c) 招待的内容和形式应与公司形象保持一致,避免误导或扭曲真实意图。
4. 内部员工招待要求a) 为员工提供合理的招待活动,鼓励员工交流和沟通,促进合作和团队建设。
b) 内部员工招待应符合公司制度和相关规定,不得超出预算范围。
c) 确保内部员工招待的公平性和透明度,避免偏袒或不公平待遇。
四、招待费用管理1. 招待费用的预算编制和审批必须符合公司相关规定,由各部门提出申请,并在合理范围内进行控制。
2. 招待费用的报销必须符合公司财务制度的规定,且需要提供相应的招待活动凭证和费用明细。
3. 招待费用应定期进行汇总和分析,为后续招待活动的预算编制提供参考依据。
公司招待管理制度官方
公司招待管理制度官方
一、目的和原则
本公司招待管理制度旨在规范招待活动,防止不必要的浪费,同时通过合理的招待加深与
合作伙伴的关系,提升公司的对外形象。
制度的实施应遵循必要性、合理性、节约性和透
明性的原则。
二、招待范围和对象
1. 招待范围包括业务招待、工作餐、座谈会等各类对外交流活动。
2. 招待对象主要是对公司业务发展有贡献或潜在贡献的客户、合作伙伴及其他相关方。
三、招待标准和预算
1. 根据不同级别的招待对象设定相应的招待标准。
2. 年度招待费用应纳入公司年度预算管理,超出预算部分需经过严格审批。
四、审批流程
1. 招待申请:员工需填写招待申请表,明确招待对象、目的、内容及预计费用。
2. 审批权限:招待申请需由直接上级审核后,提交至财务部门和相关管理层审批。
3. 特殊招待:对于高额或特殊情况的招待,需由高层管理人员审批。
五、费用控制和报销
1. 费用控制:招待费用应在批准的预算范围内进行控制。
2. 报销流程:招待结束后,需提供完整的费用明细和相关证明文件,按照公司报销流程办理。
六、监督和评估
1. 定期对招待活动的执行情况进行监督检查,确保制度得到有效执行。
2. 通过收集反馈信息,评估招待效果,不断优化招待管理流程。
七、违规处理
违反本管理制度的员工,将根据情节轻重给予相应的纪律处分,严重者可能涉及法律责任。
八、附则
本管理制度自发布之日起实施,如有变更,以公司最新规定为准。
公司招待标准管理制度
第一章总则第一条为规范公司招待行为,提高招待效率,合理控制招待费用,树立公司良好形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门在业务活动中因工作需要进行的招待活动。
第三条招待活动应遵循节约、高效、规范的原则,注重实际效果,严禁铺张浪费。
第二章招待范围及对象第四条招待范围:1. 客户来访:包括供应商、经销商、合作伙伴等;2. 行业交流活动:包括参加行业展会、论坛、讲座等;3. 政府及相关部门来访;4. 合作单位及社会团体来访;5. 其他因工作需要进行的招待活动。
第五条招待对象:1. 客户、合作伙伴及社会团体;2. 政府及相关部门领导;3. 行业专家、学者;4. 公司内部员工。
第三章招待标准第六条招待标准分为以下三个等级:1. 一级招待标准:(1)住宿:三星级以上酒店;(2)餐饮:人均消费不超过500元;(3)交通:提供商务车接送;(4)娱乐:安排符合公司形象的娱乐活动。
2. 二级招待标准:(1)住宿:二星级酒店;(2)餐饮:人均消费不超过400元;(3)交通:提供普通车接送;(4)娱乐:安排简单娱乐活动。
3. 三级招待标准:(1)住宿:经济型酒店;(2)餐饮:人均消费不超过300元;(3)交通:提供公共交通工具;(4)娱乐:不安排娱乐活动。
第四章招待程序第七条招待活动前,主办部门应填写《招待申请表》,经部门负责人审批后报公司领导审批。
第八条招待活动结束后,主办部门应填写《招待费用报销单》,附上相关发票及报销材料,经部门负责人审批后报财务部门报销。
第九条招待活动期间,主办部门应做好以下工作:1. 确保活动安全、有序;2. 节约开支,合理控制招待费用;3. 保持公司形象,展示公司良好风貌。
第五章监督与考核第十条公司领导对招待活动进行监督,确保招待标准及程序得到严格执行。
第十一条财务部门对招待费用进行核算,确保招待费用在预算范围内。
第十二条对违反本制度规定,造成不良影响的部门和个人,公司将予以通报批评,并追究相关责任。
公务招待管理制度
公务招待管理制度第一章总则第一条为规范公务招待活动,提高公务招待管理水平,切实节约和合理使用公共资源,根据国家有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于单位内的公务招待活动,包括接待外宾、参加会议、培训、考察、考察、调研等。
第三条公务招待主要原则是节俭、适度,坚决抵制铺张浪费,严格规范公务招待活动。
第四条公务招待活动应当遵循诚实守信、廉洁勤俭的原则,严格按照程序和标准执行,不得违规操作。
第五条各级领导干部要以身作则,率先垂范,严格按照本制度执行公务招待活动,做到为民务实、廉洁自律。
第二章组织领导第六条公务招待管理制度由单位领导班子负总责,设立专门管理岗位,具体负责公务招待管理工作。
第七条设立公务招待管理小组,负责具体公务招待活动的组织、协调和监督工作。
第八条公务招待管理小组成员由相关分管领导、财务、保卫等部门负责人组成,定期召开工作会议,研究讨论公务招待管理工作。
第九条领导干部应当发挥模范带头作用,加强对公务招待工作的领导和监督。
第三章经费预算第十条公务招待费用应当列入单位年度预算,按照预算执行。
第十一条预算编制应当严格按照公务招待管理制度的要求,合理预测和安排公务招待费用。
第十二条公务招待费用主要包括接待费、差旅费、会议费等,根据需要进行细化,并设立专门预算账户。
第十三条预算执行应当严格按照程序,不得私刻公章、擅自调拨,必须经过财务审批后方可使用。
第四章接待标准第十四条公务招待标准应当与实际接待对象的身份、级别、数量匹配。
第十五条对于一般公务活动,接待标准应当以简朴、实用为原则,严格控制开支。
第十六条对于特殊公务活动,接待标准可以适当提高,但必须经过领导审批,并对接待活动做出详细的说明和解释。
第十七条接待标准包括餐饮、住宿、交通、礼品等费用,应当严格按照规定标准执行。
第五章经费管理第十八条公务招待经费应当严格按照预算执行,严禁挪用、私分、虚报、套取公务招待经费。
第十九条公务招待费用支出必须经过相关审批程序,不得超出预算、违反规定。
单位招待管理制度
单位招待管理制度第一条为了规范单位招待活动,提高工作效率,树立单位形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部及对外招待活动。
第三条单位领导根据工作需要,确定本单位的招待活动对象、范围、方式和标准。
第四条招待活动应遵循公平、公正、节约、合理的原则。
第五条对于违反本制度的行为,单位将给予相应的纪律处分。
第二章招待对象及范围第六条单位招待对象应坚持服务企业发展,服务工作需要,服务社会公众的原则。
第七条招待对象包括但不限于:(一)来访合作单位领导人员;(二)来访业务合作伙伴;(三)媒体记者及其他合作媒体人员;(四)政府机构协调人员;(五)其他相关单位的工作人员。
第八条招待范围包括但不限于:(一)饮食招待;(二)住宿招待;(三)交通招待;(四)礼品赠送;(五)其他相关费用支出。
第九条单位招待活动应视情况确定对外招待活动的范围和内容。
第十条对于敏感性问题、重要性会议和活动可能需要额外的招待,应提前报批领导。
第三章招待方式和标准第十一条单位招待活动的方式应根据招待对象的身份、地位和特点确定。
第十二条招待活动应体现单位风格和特色,增加工作效率和信任度。
第十三条招待标准应遵循节约、合理、高效的原则。
第十四条单位应制定招待费用支出的管理制度,确定招待标准和天数。
第十五条招待活动所涉及费用支出应按照财务制度规定办理,保证招待费用的合理性和透明性。
第十六条单位应建立招待费用报销制度,确保费用合理、经济。
第四章招待清单及记录第十七条单位应制定招待活动的清单,包括招待对象、招待方式、费用支出等内容。
第十八条招待活动的记录应及时、详细、准确,确保有据可查。
第十九条每次招待活动结束后,应及时进行总结和归档。
第五章招待活动的审批第二十条招待活动应在单位领导的审批下进行。
第二十一条对于高级别的招待活动,应向单位领导汇报并报批。
第二十二条招待活动的费用超过一定标准,需提前报备相关部门审批。
第六章招待活动的监督与检查第二十三条单位应建立招待活动的监督与检查机制,确保招待活动符合相关规定。
招待管理制度
招待管理制度一、招待范围在经营活动中提供商业有关信息、业务洽谈、经营协作、咨询服务等有关人员。
二、招待标准具体标准由承办人根据客户的重要性定出后,报给总经理作出最后决定。
三、招待原则1、所有招待必须由承办部门申请钉钉《业务招待》流程,经总经理批准后,方可办理。
不得超标准或先斩后奏招待。
特别情况,如在外办事期间或经理外出期间需发生招待而无法及时事情的,需微信或钉钉沟通后方可实行,结束后补办流程。
2、原则上谁请谁负责,谁申请谁陪同。
需跨部门人员作陪时,由总经理协调。
3、招待用烟、用酒、用茶和礼品由运营中心采购管理,根据需要从库房领取,做好登记。
4、招待方式如果是送礼金,具体金额由总经理规定。
5、招待款一律按发票报销,并且不得超出事先的申请金额。
超出部分自行负责。
一、来宾用餐申请流程。
1、贵宾到公司用餐申请流程。
申请流程:由各部门申请钉钉《业务招待》流程,公司批准后安排用餐(餐票按部门归集,结算时备查)年底财务统一汇总整体情况。
2、指定酒店外业务接待用餐申请流程。
申请流程:业务部门申请钉钉《业务招待》流程,公司批准后安排用餐(餐票按部门归集,结算时备查)年底财务统一汇总整体情况。
二、来宾用餐地点和标准。
用餐地点:公司各业务部门来宾原则上安排工作餐,特殊情况需在外用餐的,需填写钉钉审批流程领导批准后方可报销,财务部将此费用列在该业务部门来宾用餐账目上,以便检查核算;用餐标准:实行对等接待,一般工作人员用工作餐标准接待,重要客人可适当提高接待标准,由各部门领导接待。
如需公司领导出面的,由分管领导接待。
如上级领导来公司检查工作,由办公室安排接待,具体按以下标准执行。
零星客人用餐标准:1~2名一般零星客人安排工作餐,每人每天35元(早餐5元,中餐15元、晚餐15元),不另供烟、酒和饮料;烟酒标准:运营中心行政部负责采购本地烟酒。
除主要领导特殊要求,所有招待一律使用行政部烟酒。
行政部根据招待人员的多少进行烟酒配送。
招待标准管理制度
招待标准管理制度第一章总则第一条为规范招待行为,提高单位招待服务水平,树立和维护单位形象,制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部及对外招待活动。
第三条招待活动应坚持节约、合理、文明的原则,严禁奢侈、浪费。
第四条招待活动应符合国家法律法规和相关规定。
第五条招待对象包括:领导干部、外宾、同行业单位宾客等。
第六条招待活动应注重礼仪,提高服务意识和服务水平。
第七条招待活动应与本单位业务或工作联系合理、紧密。
第八条招待酒菜不得超标超额。
第九条招待活动应注意安全和卫生。
第十条招待活动应注重对环境的保护。
第二章招待标准第十一条招待标准由单位财务部门按照国家相关规定及本单位经济情况制订。
第十二条招待标准应根据招待对象的身份、职务及来访目的制定,做到合理、公平、适度。
第十三条招待标准应公示于单位全体员工。
第十四条招待标准应定期进行审核和调整。
第十五条招待标准不得随意更改和超出规定的范围。
第三章招待程序第十六条招待活动应提前经单位领导同意。
第十七条招待活动应按照程序报批、备案。
第十八条招待活动应公示于单位全体员工。
第十九条招待活动应根据招待对象的身份和来访目的确定招待地点和场所。
第二十条招待活动应根据招待对象的喜好、饮食习惯提前了解并做好准备。
第二十一条招待活动应根据招待对象的流程和时间安排妥善安排。
第四章招待管理第二十二条招待活动应由专人负责招待工作。
第二十三条招待人员应接受相关礼仪培训。
第二十四条招待人员应穿着整洁、礼貌待客。
第二十五条招待人员应遵守工作纪律、保守工作秘密。
第二十六条招待活动应做好记录并及时报备。
第五章招待考核第二十七条针对招待活动,单位应定期对招待工作进行考核。
第二十八条对招待工作考核不合格的人员应进行教育和培训。
第二十九条招待工作考核结果应作为相关人员的绩效考核依据。
第六章责任追究第三十条违反本制度规定,浪费、奢侈的,将给予行政处分,并按规定进行奖惩。
第三十一条对于严重违反招待标准的行为,应追究相关人员的责任。
招待规范管理制度
招待规范管理制度第一章总则为规范单位招待行为,树立良好单位形象,维护单位和职工的合法权益,特制定本规程。
第二章适用范围所有单位及其下属分支机构、子公司等(以下统称本单位)招待行为。
第三章招待范围招待范围主要包括:国家和地方政府机关、企事业单位、社会团体、外宾、客户、合作伙伴等。
其中,国家和地方政府机关相关招待事宜需严格遵守国家法律法规,确保合规。
第四章招待目的招待目的主要包括:交流沟通、促进合作、推广产品、展示单位形象、传播文化等。
招待行为需坚持以经济、实用、节俭为原则,合理安排招待项目和活动,确保招待目的达到预期效果。
第五章招待内容招待内容主要包括:餐饮招待、文化娱乐招待、旅游观光等。
招待内容应与招待目的相契合,确保招待项目和活动的合理性、合规性和合理性。
第六章招待标准招待标准以良好的品质、适度的规格、优良的服务为原则。
招待标准的设置需结合招待对象的身份和地位,坚持务实、严谨的态度,营造良好的工作氛围。
第七章招待条件招待条件主要包括:时间、地点、人员、经费等。
招待条件需合理安排,严格控制招待预算,加强招待活动的监督和管理。
第八章招待程序招待程序主要包括:招待申请、审批、实施、反馈等。
招待程序需严格遵循,确保招待行为的规范和有序进行。
第九章招待责任招待责任主要包括:主管领导责任、组织部门责任、接待单位责任等。
招待责任的划分需明确,确保各方责任落实到位。
第十章招待监督招待监督主要包括:内部监督、外部监督等。
招待监督必须严格监督招待行为,对违规招待行为要及时处理,确保招待工作规范有序。
第十一章违纪违法处理对违反规定的招待行为,要严格按照公司规定进行处理,依法处理违法行为,确保招待行为符合国家法律法规和公司规章制度。
第十二章附则本规程自发布之日起正式执行。
对本规程中未列明的情形,由单位主管领导部门具体负责解释。
本规程由本单位招待管理部门负责解释。
以上规则有待公司进一步完善,并与相关法律法规保持一致。
单位招待人员管理制度
第一章总则第一条为了加强我单位招待工作的管理,提高招待效率,维护我单位形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有招待人员。
第三条招待工作应遵循公开、透明、节约、高效的原则。
第二章招待范围和标准第四条招待范围:1. 重大会议、庆典、活动等邀请嘉宾的接待;2. 外出考察、学习、培训等需要接待的单位和个人;3. 应上级单位要求进行的接待;4. 其他需要接待的情况。
第五条招待标准:1. 招待费用严格按照预算执行,不得超出预算;2. 招待标准根据实际情况确定,一般包括住宿、餐饮、交通、礼品等方面;3. 招待过程中,应尽量节约开支,避免浪费。
第三章招待程序第六条招待申请:1. 招待活动需提前向主管领导申请,并提交相关材料;2. 主管领导审批后,报请单位领导审批。
第七条招待安排:1. 招待人员根据审批结果,负责具体实施;2. 招待人员应提前做好接待计划,包括住宿、餐饮、交通、礼品等;3. 招待人员应确保接待过程顺利进行,保证嘉宾满意度。
第八条招待费用报销:1. 招待费用报销需提供相关发票、凭证;2. 招待费用报销需经主管领导审核、审批;3. 招待费用报销需按照财务规定执行。
第四章招待人员职责第九条招待人员应具备以下职责:1. 熟悉招待制度,严格执行招待标准;2. 负责接待计划的制定和实施;3. 负责嘉宾的接待、陪同、安排等工作;4. 负责招待费用的预算、报销等工作;5. 负责收集、整理、归档招待资料。
第五章监督与考核第十条单位领导对招待工作进行监督,确保招待工作规范、有序。
第十一条对招待人员实行考核制度,考核内容包括:1. 招待工作完成情况;2. 招待费用使用情况;3. 招待效果评估;4. 招待过程中的表现。
第六章附则第十二条本制度由单位办公室负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
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招待管理制度
接待招待工作管理制度
第一条为加强机关制度化建设,促进招接待工作规范化管理,节约招待费用,制定本制度。
第二条接待原则:热情礼貌、廉洁节约、对口接待、定额使用、严格控制、统一管理。
第三条实行按业务关系由分管领导负责对口接待,由局办公室统一登记,定额管理,超支自付。
全局性会议和综合检查接招待工作由办公室统一安排,
按实支出。
第四条招待范围。
(1)市级以上领导到我区调查了解情况,检查指导
工作需招待的;(2)区级领导或有关部门到我局检查指导工作需招待的;(3)兄弟县区部门到我局交流工作需招待的;(4)各乡镇、办事处领导和民政办来我局办理业务工作需招待的;(5)其它因工作需要需招待的。
第五条接待办法。
区级领导、市局副局以上领导、省厅以上领导以及兄弟县区的局长由局长或局长委托的其他领导接待。
市局各科室、区直有关部门、兄弟县区和乡镇(办事处)领导按业务关系对口接待。
第六条招待定额规定。
根据工作需要,年定额如下:局长2万元,党组成员各500元,低保中心、办公室各5000元,计财股、优抚安置股、基层政权和社区建设股各3000元,救灾救济股、福利事务股、募委办各XX元,信访室、老龄办、人事股、民间组织管理股各1000元,共计金额6.9万元。
上级民政部门主要领导来芝山指导工作,按实支出,由局长掌握,办公室备案。
如因工作
任务量显著增加,按待总额增加额由局长掌握。
临时性接待或迎检工作中的茶水、水果、烟等招待由相关股室自行负责,
所用费用列入定额。
第七条招待地点。
招待一般不得到高档酒店就餐,具体招待地点由局领导按照方便实惠的原则考察确定。
第八条招待标准。
陪同人员由分管领导确定,一般每次不得超过5人,原则上按20元每人安排,每桌不得超过300元,一般不安排高档烟酒和饮料,提倡不饮酒。
不得安排就餐以外的其它特殊招待。
确需超标准招待的,或确需
安排住宿的,应事先报局长同意,方可安排,安排住宿也应在办公室登记备案。
第九条招待程序。
坚持先请示登记后接待原则。
①接待人向分管领导或局长提出招待申请,填写派餐单;②分管领导或局长审查同意,确定地点;③
接待人到办公室登记备案;④到指定地点招待。
第十条招待费用结算。
实行月结或季结。
所有招接待费用均由局办公室和财务室负责结算,以办公室登记备案的记录为准,未经登记备案的不予结算
支付。
经请示同意在定点以外的地点招待的也应及时登记,在一星期内凭国家
正式有税发票报账,并附详单。
办公室将招待费用每季汇总核算一次,报局长
审查,送财务一份。
第十一条定点处的招待详单由负责招待的当事人签字认可,注明招待日期、招待对象和招待金额(大写),招待住宿也应照此办理,以便与办公室备案记
录核对。
第十二条费用结算程序。
(1)办公室根据备案情况核对认可并签字;(2)分管领导或当事人签字认可;(3)财务审核;(4)局长审批。
第十三条本制度已经局党组研究同意,自公布之日起施行,未尽事宜以局党组研究意见为准。