网格员复习资料
网格员培训复习全册资料
网格员培训复习全册资料
一、基础知识篇
1. 网格化管理的概念与意义
2. 网格员的职责与权利
3. 我国社会治理现状与发展趋势
4. 相关政策法规解读
二、实务操作篇
1. 信息采集与录入
- 信息采集的范围与内容
- 信息录入的流程与要求
2. 事件处置与流转
- 事件分类与判定
- 事件处置的流程与要求
- 事件流转的规则与时限
3. 走访与沟通技巧
- 走访的方式与频率
- 与居民沟通的技巧与注意事项
4. 网格化服务与管理平台的使用
- 平台的登录与操作
- 常用功能模块的使用方法
三、专业知识篇
1. 法律法规知识
- 网格员工作中常用的法律法规
- 居民权益保护相关法律法规
2. 社会心理学知识
- 网格员工作中常见的心理问题及应对方法- 团队协作与沟通技巧
3. 安全知识
- 网格员个人安全防护
- 网络安全与信息保密
四、案例分析篇
1. 优秀网格员案例分享
- 成功处置事件的经验与启示
- 与居民建立良好关系的案例与分析
2. 常见问题与解决办法
- 工作中遇到的困难与挑战
- 解决方案与策略
五、考核评价篇
1. 网格员考核标准与要求
2. 自我评价与反思
3. 持续提升与成长
希望这份全册资料能帮助网格员们更好地复习和巩固培训内容，提升工作效率和质量。
请大家积极参与培训，努力提升自己的业务
水平，为社区网格化管理贡献力量。
网格员培训复习全科材料
网格员培训复习全科材料目标本文档旨在为网格员培训提供全科复材料，帮助网格员们熟悉相关知识和技能。
1. 网格员的角色和职责- 网格员的定义和作用- 网格员的主要职责和任务- 网格员在社区中的地位和影响力2. 社区治理与服务- 社区治理的概念和原则- 网格员在社区治理中的角色和责任- 社区服务的内容和方式- 网格员如何提供高质量的社区服务3. 社会矛盾与纠纷解决- 社会矛盾的类型和特点- 纠纷解决的原则和方法- 网格员在纠纷解决中的角色和技巧- 如何预防和化解社会矛盾4. 应急管理与安全防范- 应急管理的基本概念和原则- 网格员在应急管理中的职责和任务- 安全防范的重要性和方法- 网格员如何提高社区的安全防范水平5. 法律知识与法律意识- 基本法律知识的掌握和应用- 网格员在日常工作中需要了解的法律法规- 法律意识的培养和提高- 网格员如何合法合规地开展工作6. 沟通与协调能力- 沟通与协调的重要性和技巧- 网格员在社区工作中的沟通与协调任务- 如何提高沟通与协调能力7. 信息管理与技术应用- 信息管理的原则和方法- 网格员在信息管理中的任务和要求- 技术应用在社区工作中的优势和应用场景- 网格员如何有效地利用技术提高工作效率8. 网格员的自我管理与提升- 网格员的自我认知和职业规划- 自我管理的重要性和方法- 网格员的自我提升途径和技巧- 如何在工作中持续研究和成长以上是网格员培训复的全科材料，希望能帮助网格员们全面了解自己的角色与职责，提升工作能力。
祝各位网格员取得好成绩！。
网格员培训复习资料大全
网格员培训复习资料大全目录
- [第一章：网格员的定义与职责](#第一章：网格员的定义与职责)
- [第二章：网格员的工作流程](#第二章：网格员的工作流程) - [第三章：网格员的技巧与方法](#第三章：网格员的技巧与方法)
- [第四章：网格员的法律知识](#第四章：网格员的法律知识) - [第五章：网格员的沟通与协调](#第五章：网格员的沟通与协调)
- [第六章：网格员的应急处理](#第六章：网格员的应急处理) 第一章：网格员的定义与职责
1. 网格员的定义
2. 网格员的职责和使命
3. 网格员与其他职能部门的协作关系
第二章：网格员的工作流程
1. 网格员的工作范围和辖区划分
2. 网格员的工作计划与安排
3. 网格员的工作记录与报告
第三章：网格员的技巧与方法
1. 网格员的调查与收集信息技巧
2. 网格员的问题解决和决策能力
3. 网格员的时间管理和任务分配
第四章：网格员的法律知识
1. 网格员在执法中的法律依据
2. 网格员在纠纷解决中的法律知识
3. 网格员在应急处理中的法律责任第五章：网格员的沟通与协调
1. 网格员的沟通技巧与表达能力
2. 网格员的团队合作和协调能力
3. 网格员的社区宣传和公众教育
第六章：网格员的应急处理
1. 网格员的应急处置流程和方法
2. 网格员的危机管理和风险评估
3. 网格员的应急演练和预案制定
以上为《网格员培训复资料大全》的目录，详细内容请点击相应章节进行查阅。
网格员培训复习资料
网格员培训复习资料网格员的基本定义与职责网格员是在城市管理中，通过网格化管理系统实行的一种新型的社区管理方式。
他们是社区的重要组成部分，负责对应区域内的各项事务进行管理和服务。
1. 基本职责：网格员的基本职责包括但不限于监督区域内的治安状况，解决居民的基本需求，参与社区的活动规划，以及协助处理突发事件等。
基本职责：网格员的基本职责包括但不限于监督区域内的治安状况，解决居民的基本需求，参与社区的活动规划，以及协助处理突发事件等。
2. 职权范围：网格员在其所在区域内进行日常管理工作，可以协助社区、政府和相关部门进行工作，对区域内的各类问题进行上报和处理。
职权范围：网格员在其所在区域内进行日常管理工作，可以协助社区、政府和相关部门进行工作，对区域内的各类问题进行上报和处理。
网格员的工作流程网格员的工作流程主要分为以下几个步骤：1. 搜集信息：网格员需要定期巡视区域内的情况，搜集各种信息，如环境卫生、公共设施、治安状况等。
搜集信息：网格员需要定期巡视区域内的情况，搜集各种信息，如环境卫生、公共设施、治安状况等。
2. 分析处理：根据搜集到的信息，网格员需要进行初步的分析和处理，如清理环境卫生，维修公共设施，协助处理治安问题等。
分析处理：根据搜集到的信息，网格员需要进行初步的分析和处理，如清理环境卫生，维修公共设施，协助处理治安问题等。
3. 信息上报：对于无法直接处理的问题，网格员需要及时上报给上级部门，等待进一步的指示和处理。
信息上报：对于无法直接处理的问题，网格员需要及时上报给上级部门，等待进一步的指示和处理。
4. 反馈跟进：在问题处理完毕后，网格员需要对居民进行反馈，并持续跟进，确保问题得到有效解决。
反馈跟进：在问题处理完毕后，网格员需要对居民进行反馈，并持续跟进，确保问题得到有效解决。
网格员的技能要求1. 沟通能力：网格员需要和区域内的居民、社区和相关部门进行沟通，所以良好的沟通能力是必不可少的。
沟通能力：网格员需要和区域内的居民、社区和相关部门进行沟通，所以良好的沟通能力是必不可少的。
全面版：网格员培训复习教材
全面版：网格员培训复习教材第一章：网格员基础知识第一节：网格员的定义与职责- 定义：网格员是指在社区、村庄等基层组织中，负责对所辖区域进行巡查、发现问题、上报问题、协调解决问题的工作人员。
- 职责：- 巡查：定期对所辖区域进行巡查，发现问题及时上报。
- 上报：发现问题后，应立即通过信息系统上报给上级网格化管理平台。
- 协调解决：对一些较小的问题，网格员应协调相关资源进行解决。
第二节：网格化管理概述- 定义：网格化管理是一种将管理区域划分为若干个网格，通过信息化手段，实现对每个网格的实时监控和管理的方式。
- 特点：- 精细化管理：通过划分网格，实现对每个网格的细化管理。
- 信息化管理：利用信息系统，实现对网格的实时监控和管理。
第二章：网格员工作流程第一节：巡查与发现问题- 内容：网格员应定期对所辖区域进行巡查，发现问题及时上报。
第二节：上报问题- 内容：发现问题后，应立即通过信息系统上报给上级网格化管理平台。
第三节：协调解决问题- 内容：对一些较小的问题，网格员应协调相关资源进行解决。
第三章：网格员技能要求第一节：沟通能力- 要求：网格员需要具备良好的沟通能力，能够与社区居民、相关资源提供者等进行有效沟通。
第二节：信息处理能力- 要求：网格员需要具备一定的信息处理能力，能够熟练使用信息系统进行问题上报、信息查询等操作。
第四章：网格员工作考核- 考核内容：主要包括巡查覆盖率、问题上报率、问题解决率等。
- 考核方式：通过信息系统进行数据统计和分析，对网格员的工作进行考核。
第五章：网格员职业发展- 发展方向：网格员可以通过积累工作经验，提升自己的职业能力，进一步发展成为社区管理、城市规划等相关领域的专业人才。
以上就是网格员培训复习教材的主要内容，希望对大家的工作有所帮助。
全解版：网格员培训复习资料
全解版：网格员培训复习资料一、前言感谢大家参加本次网格员培训。
为了让大家更好地复习和掌握所学知识，我们特此整理了一份全面的复习资料。
希望通过这份复习资料，能够帮助大家更好地理解和应用所学内容。
二、复习内容1. 网格化管理概述- 网格化管理定义：一种以网格为单位，通过信息化手段，对社区进行管理和服务的模式。
- 网格化管理的目标：提高社区服务水平，提升社区治理能力。
2. 网格员职责- 信息采集：对所在网格的基本信息、居民信息、单位信息等进行采集和更新。
- 事件处置：对网格内的突发事件、安全隐患、民生诉求等进行及时处置。
- 服务居民：为居民提供政策宣传、咨询服务、帮助解决生活中的问题等。
3. 网格员工作流程- 信息采集：通过入户走访、电话沟通等方式，对网格内信息进行采集。
- 事件上报：发现网格内的问题和诉求，及时上报给社区网格化管理平台。
- 事件处置：对上报的事件进行分类，根据职责进行处理。
- 反馈结果：对处理完毕的事件，向居民反馈处理结果。
4. 网格员工作技巧- 沟通技巧：与居民建立良好的沟通关系，倾听他们的诉求和需求。
- 信息整理：对采集到的信息进行分类整理，确保信息的准确性和完整性。
- 事件处理：根据事件的性质和紧急程度，采取合适的处理措施。
三、复习题目1. 网格化管理的主要目标是什么？2. 网格员在信息采集时应注意什么？3. 遇到紧急事件，网格员应该如何处理？四、结语希望这份复习资料能够帮助大家更好地掌握网格员工作的相关知识和技能。
希望大家能够在工作中不断学习和提升，为社区治理贡献力量。
如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
祝大家工作顺利！以上就是本次网格员培训的复习资料，希望大家能够充分利用这份资料，做好复习工作。
再次感谢大家的参与和支持！。
网格员培训复习全面教材
网格员培训复习全面教材第一章：网格化管理概述1.1 网格化管理定义网格化管理是一种基于地理信息系统（GIS）和互联网技术，以实现城市管理、社会治理和公共服务等目标的管理模式。
通过将城市划分为若干个网格单元，对每个单元进行实时监控和管理，以提高城市管理的精细化、智能化和高效性。
1.2 网格化管理的发展历程1. 传统城市管理阶段：以政府部门为中心，管理手段单一，信息传递不畅，工作效率低下。
2. 网格化管理阶段：2000年代初，我国开始探索网格化管理模式，逐步实现城市管理的精细化和智能化。
3. 智慧城市建设阶段：近年来，随着互联网、大数据、人工智能等技术的发展，网格化管理逐渐与智慧城市理念相结合，实现更高效、更便捷的城市服务。
1.3 网格化管理的主要优势1. 提高管理效率：通过对城市各个网格单元的实时监控和管理，实现资源优化配置，提高工作效率。
2. 精细化管理：针对不同网格单元的特点，制定个性化管理策略，提升城市管理水平。
3. 智能化决策：依托大数据和人工智能技术，实现城市管理的智能化决策支持。
4. 提升服务质量：更加关注民生需求，提供便捷、高效的服务，提高市民满意度。
第二章：网格化管理与网格员职责2.1 网格员职责1. 信息采集与上报：网格员负责收集所负责网格内的基础信息、动态信息和其他重要信息，并及时上报。
2. 事件处置与协调：发现网格内的事件和问题，进行初步处置，并及时协调相关部门解决。
3. 民生服务：为网格内的居民提供政策咨询、社会保障、法律援助等民生服务。
4. 社区共建：协助社区开展文明创建、安全生产、环境保护等工作。
5. 其它临时性任务：完成上级部门交办的其他工作任务。
2.2 网格员素质要求1. 政治觉悟：具备较高的政治觉悟，忠诚党的事业，全心全意为人民服务。
2. 业务能力：熟悉网格化管理相关政策法规，具备一定的业务处理能力。
3. 沟通协调：具备良好的沟通协调能力，能与网格内居民和相关部门建立良好关系。
网格员培训复习全科材料
网格员培训复习全科材料1. 网格员的角色和职责- 网格员是社区治理的基础力量，负责维护社区的安全和稳定。
- 网格员要加强社区内部的联系和沟通，了解居民的需求和问题，并及时进行解决。
- 网格员要协助政府部门进行信息收集和调查，为社区决策提供支持。
- 网格员要积极参与社区活动，促进社区的融合和发展。
2. 社区安全管理- 网格员要了解社区内的安全隐患，及时采取措施进行预防和处理。
- 网格员要协助社区警务工作，加强巡逻和安全巡查。
- 网格员要与居民建立良好的关系，提高社区居民的安全意识。
- 网格员要及时报告社区内的安全事件，协助处理突发事件。
3. 社区环境整治- 网格员要关注社区环境卫生问题，及时进行整治和清理。
- 网格员要协助环境保护部门进行垃圾分类和处理工作。
- 网格员要监督社区建筑和设施的维护情况，提出改进建议。
- 网格员要加强对居民的环保宣传教育，提高环保意识。
4. 社区矛盾调解- 网格员要及时了解社区内的矛盾和纠纷，积极进行调解和化解。
- 网格员要了解法律法规，引导居民依法解决矛盾问题。
- 网格员要保持中立和公正，促进社区内部的和谐与稳定。
- 网格员要与相关部门和社区居民建立良好的合作关系。
5. 社区信息收集和反馈- 网格员要及时收集社区居民的信息和意见，反馈给相关部门。
- 网格员要积极参与社区会议和活动，了解社区的最新动态。
- 网格员要加强信息整理和统计工作，为社区决策提供参考。
- 网格员要与居民建立信任和互动的渠道，促进信息的畅通。
以上是网格员培训复习的全科材料，希望对你的学习有所帮助。
网格员培训复习资料精编版
网格员培训复习资料精编版1. 网格员的角色和职责- 网格员是社区管理工作的重要角色，负责协调和解决居民的问题和需求。
- 网格员的职责包括巡查社区，收集问题反馈，协调解决纠纷，提供社区服务等。
2. 网格员的素质要求- 网格员需要具备良好的沟通能力，能够与居民建立良好的关系，有效收集问题反馈。
- 网格员需要具备一定的法律知识，以便妥善处理纠纷和问题。
- 网格员需要具备较强的组织和协调能力，能够协调社区资源解决居民需求。
3. 网格员工作流程- 网格员首先需要了解自己所负责的社区范围和居民需求。
- 网格员需要定期巡查社区，与居民进行交流，了解他们的问题和需求。
- 网格员需要将收集到的问题反馈整理并上报给相关部门，协调解决问题。
- 网格员还需要提供一些基础的社区服务，如组织社区活动，宣传政策等。
4. 网格员工作中的注意事项- 网格员在处理问题和纠纷时需要保持中立和公正，不偏袒任何一方。
- 网格员需要严格遵守相关法律法规，不进行违法违规行为。
- 网格员需要保护居民隐私，妥善处理居民的个人信息。
- 网格员需要与相关部门保持密切联系，及时协调解决问题。
5. 网格员工作的意义和价值- 网格员的工作能够有效提高社区治理水平，解决居民的问题和需求。
- 网格员的存在能够加强社区居民的归属感和参与感，促进社会和谐稳定。
- 网格员的工作能够帮助政府更好地了解民意和社情，为政策制定提供参考。
以上是关于网格员培训复资料的精编版，总结了网格员的角色和职责、素质要求、工作流程、注意事项以及工作的意义和价值。
希望对您的复有所帮助。
(详细版)网格员考试复习材料
(详细版)网格员考试复习材料网格员考试复材料一、网格员的定义网格员是指在社区管理服务中，进行信息采集、问题记录、协调解决等工作的志愿者或职业人员。
二、网格员的职责1. 网格员应了解社区的情况和居民的需求，为居民提供必要的帮助和服务。
2. 网格员要积极主动地巡查社区，发现问题并记录，及时向上级反馈。
3. 网格员要协助社区管理部门解决居民反映的问题，促进社区的安全和和谐。
4. 网格员要善于沟通和协调，与居民、社区组织和相关部门保持良好的关系。
三、网格员的技能要求1. 熟悉社区管理的基本知识和法律法规，了解社区服务的流程和要求。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同背景和需求的人进行有效的交流和协商。
3. 具备基本的数据采集和信息记录技能，能够准确和完整地记录问题和处理过程。
4. 具备基本的问题解决能力和协调能力，能够合理安排资源和协调相关部门解决问题。
四、网格员的培训内容1. 社区管理基础知识：了解社区管理的法律法规和政策要求，熟悉社区服务的流程和标准。
2. 沟通与协商技巧：研究有效的沟通技巧和协商技巧，提高与居民和相关部门的沟通效果。
3. 问题记录与反馈：研究如何准确和完整地记录问题，并及时向上级反馈问题。
4. 问题解决与协调：研究如何解决常见社区问题和协调相关部门解决问题的方法和技巧。
五、考试复建议1. 重点复社区管理的法律法规和政策要求，包括相关法律和规章制度。
2. 温沟通与协商的技巧，掌握与居民和相关部门有效沟通的方法。
3. 复问题记录与反馈的方法和要点，包括准确记录问题和及时向上级反馈问题的技巧。
4. 复问题解决与协调的方法和技巧，学会合理安排资源和协调相关部门解决问题。
5. 参与模拟考试，并逐步提升答题时间和准确性。
以上为网格员考试复习的详细材料，希望能对大家的备考有所帮助。
祝考试顺利！。
(完整版)网格员培训复习资料
(完整版)网格员培训复习资料1. 培训概述本文档旨在为网格员的培训提供复资料，帮助他们熟悉和掌握相关知识和技能，以提高他们的职业能力和综合素质。
通过本次培训，网格员将了解到以下内容：- 网格化管理的定义和特点- 网格员的角色和职责- 网格化工作流程和相关工具- 紧急情况的处理和应急预案- 社区建设和服务意识2. 网格化管理2.1 定义和特点网格化管理是一种基于社区的管理模式，通过将一个辖区划分为若干个网格，由网格员负责执行管理和服务工作。
具体的特点包括：- 网格划分：辖区按照一定的规划和划分原则，被划分为若干个网格；- 网格员：每个网格由一名专职或兼职的网格员负责管理和服务；- 距离接近：网格员离居民比较近，能够及时响应并解决问题；- 快速响应：网格员能够快速响应社区居民的需求和反馈；- 全天候服务：网格员提供全天候的服务，包括维护社会秩序和处理突发事件。
2.2 网格员的角色和职责作为网格管理的重要执行者，网格员的角色和职责主要包括以下几个方面：- 社区监督：负责巡逻社区，维护社会秩序和安全；- 信息采集：收集和整理社区居民的需求、问题和意见；- 问题处理：协调解决社区居民的问题，提供必要的帮助和服务；- 宣传教育：组织开展社区宣传教育活动，提高居民的安全意识和法律意识；- 突发事件处置：处理社区的突发事件，包括火灾、事故等；- 统计汇报：对社区工作进行统计和汇报，及时向上级反馈。
3. 网格化工作流程和相关工具3.1 工作流程网格化工作流程主要包括以下几个环节：- 日常巡逻：网格员进行日常巡逻，发现问题和异常情况；- 信息采集：收集社区居民的需求和问题，记录并反馈给相关部门；- 问题处理：协调解决社区居民的问题，提供必要的帮助和服务；- 宣传教育：组织开展社区宣传教育活动，提高居民的安全意识和法律意识；- 突发事件处置：及时处理社区的突发事件，保障居民的安全；- 统计汇报：对社区工作进行统计和汇报，及时向上级反馈。
网格员培训详尽复习材料
网格员培训详尽复习材料一、网格化管理概述1.1 网格化管理定义网格化管理是一种基于现代信息技术，以提高政府管理效率和服务水平为目标的新型城市管理模式。
通过对城市各项资源进行整合，构建成一个全面、动态、精确、高效的管理体系。
1.2 网格化管理特点- 全面性：对城市各项资源进行全面整合。
全面性：对城市各项资源进行全面整合。
- 动态性：实时收集、处理信息，实现动态管理。
动态性：实时收集、处理信息，实现动态管理。
- 精确性：精确识别问题，精确分配任务。
精确性：精确识别问题，精确分配任务。
- 高效性：提高政府管理效率和服务水平。
高效性：提高政府管理效率和服务水平。
二、网格员职责与要求2.1 网格员职责- 信息收集：收集所负责网格内的基础信息、动态信息。
信息收集：收集所负责网格内的基础信息、动态信息。
- 问题发现：及时发现网格内的各种问题，如安全隐患、环境污染等。
问题发现：及时发现网格内的各种问题，如安全隐患、环境污染等。
- 任务处理：对发现的问题进行初步处理或上报。
任务处理：对发现的问题进行初步处理或上报。
- 服务提供：为网格内居民提供相关政策咨询、生活帮助等。
服务提供：为网格内居民提供相关政策咨询、生活帮助等。
2.2 网格员要求- 政治素质：具有良好的政治素质，忠诚于党的事业。
政治素质：具有良好的政治素质，忠诚于党的事业。
- 业务能力：熟练掌握网格化管理相关知识和技能。
业务能力：熟练掌握网格化管理相关知识和技能。
- 沟通能力：具备良好的沟通能力和群众工作方法。
沟通能力：具备良好的沟通能力和群众工作方法。
- 责任心：对工作负责，对群众负责，积极履行职责。
责任心：对工作负责，对群众负责，积极履行职责。
三、网格员工作流程3.1 信息收集- 方式：实地走访、线上平台等。
- 内容：基础信息（如人口、房屋等）、动态信息（如事件、问题等）。
3.2 问题发现- 方式：日常巡查、群众反映等。
- 标准：及时发现问题，确保问题不遗漏。
网格员培训复习资料
网格员培训复习资料一、网格员工作概述1.1 网格员定义网格员是指在城市社区、农村基层进行社会治安综合治理、服务居民、维护社会稳定的一线工作人员。
1.2 工作职责网格员的职责主要包括：- 采集基础信息：对所负责的网格内的居民、单位、房屋、人口等基础信息进行采集、更新和管理。
- 维护社会治安：发现和报告治安隐患，参与治安巡逻，协助处理治安案件。
- 服务居民：为居民提供政策宣传、咨询服务，参与社区活动组织。
- 协调资源：协调社区内各类资源，帮助解决居民问题。
- 及时报告：对网格内发生的重大事件、紧急情况及时报告上级。
二、网格员工作技能要求2.1 信息采集与管理- 熟悉网格内各类基础信息，并能进行有效管理。
- 掌握信息采集工具和方法，保证信息准确性和时效性。
2.2 沟通协调能力- 具备良好的沟通能力，能够与居民、单位、政府部门等进行有效沟通。
- 善于协调各类资源，推动问题解决。
2.3 应用技能- 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。
- 掌握信息管理系统、网格化服务平台等工具的使用。
2.4 分析与报告能力- 能够对网格内情况进行分析，并提出相应的解决建议。
- 熟悉报告撰写格式和技巧，保证报告的准确性和完整性。
三、网格员工作流程3.1 信息采集- 对网格内居民、单位、房屋、人口等信息进行采集，并录入信息系统。
3.2 信息更新- 定期对采集的信息进行更新，保证信息的时效性和准确性。
3.3 问题发现与报告- 在工作中发现问题时，及时报告上级，并录入信息系统。
3.4 问题处理与协调- 根据上级指示，参与问题处理，协调各类资源，推动问题解决。
3.5 工作总结与反馈- 对工作进行总结，撰写工作总结报告，向上级反馈。
四、网格员工作注意事项- 严格遵守国家法律法规，维护社会稳定。
- 尊重居民隐私，保护个人信息。
- 保持良好的工作态度，积极主动为居民服务。
- 不断提高自身业务能力和综合素质，提升工作效率。
(详细版)网格员考试复习材料
(详细版)网格员考试复习材料(详细版) 网格员考试复材料一、网格员的定义和职责1. 网格员的定义网格员是指负责属地内细化分割的区域管理人员，主要负责居民区域的管理、服务和安全监督，对辖区内的环境问题、社会治安问题等进行综合管理。
2. 网格员的职责网格员的主要职责包括但不限于：- 居民区域巡逻和监督，及时发现和解决居民反映的问题；- 组织和协调社区安全防控工作，保障辖区内的社会治安；- 组织和参与社区活动，加强社区居民的凝聚力和互动；- 支持和协助政府的社会管理工作，促进城市基层管理的规范化和数字化；- 提供居民服务，并及时反馈居民需求。
二、网格员的工作流程1. 接收任务接收上级部门或居民的任务安排，了解任务的具体要求。
2. 组织调度根据任务要求和辖区情况，制定合理的调度计划，明确工作目标和具体工作内容。
3. 巡逻监督按照任务计划，进行巡逻监督工作，及时发现并解决居民反映的问题，维护辖区内的正常秩序。
4. 社区服务开展社区活动，组织居民参与，提供各种便利服务，增强居民的归属感和满意度。
5. 数据反馈在完成任务后，及时汇总和上报工作数据，向上级部门提供工作情况和问题反馈。
三、网格员的工作技巧1. 沟通能力良好的沟通能力是网格员工作的重要技巧，需要能够与不同类型的人群进行有效的沟通和交流。
2. 解决问题能力快速准确地解决问题是网格员工作中的关键技巧，需要具备敏锐的观察力和解决问题的能力。
3. 团队协作网格员通常是一个小团队的一部分，良好的团队协作能力能够有效提高工作效率和解决问题的能力。
4. 研究和创新不断研究和创新是网格员工作的基本要求，需要积极研究相关法律法规和业务知识，并灵活运用于工作实践中。
四、网格员考试复要点1. 网格员的定义和职责了解网格员的定义和职责，掌握其主要工作内容和工作流程。
2. 工作流程和技巧了解网格员的工作流程和工作技巧，包括接收任务、组织调度、巡逻监督、社区服务和数据反馈等。
网格员培训复习资料精编版
网格员培训复习资料精编版一、网格员工作概述1.1 网格员定义网格员是指在城市社区、乡村等基层单位，负责网格化管理的工作人员。
其主要职责是负责所辖网格内的社会治安、民生服务、信息采集、事件处置等工作。
1.2 工作内容1. 社会治安：网格员需负责所辖网格内的治安巡逻、风险隐患排查、信息收集等工作，保障社区居民的生命财产安全。
2. 民生服务：网格员需了解并解决网格内居民的生活困难，提供政策宣传、咨询服务等。
3. 信息采集：网格员需定期收集所辖网格内的基础信息，如人口、房屋、单位等，并实时更新。
4. 事件处置：网格员需对所辖网格内的事件进行及时响应和处理，如突发事件、居民投诉等。
二、网格员工作技能2.1 沟通能力网格员需具备良好的沟通能力，能够与社区居民、单位等建立良好的关系，了解他们的需求和问题。
2.2 信息采集与处理能力网格员需熟练掌握信息采集工具和方法，对所辖网格内的信息进行准确、全面的采集，并能对信息进行有效处理。
2.3 事件处置能力网格员需具备一定的事件处置能力，能够对所辖网格内的事件进行及时、合理的响应和处理。
2.4 学习能力网格员需具备较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，提高工作效率。
三、网格员工作流程3.1 信息采集网格员需定期对所辖网格内的人口、房屋、单位等信息进行采集，并实时更新。
3.2 事件处置网格员需对所辖网格内的事件进行及时响应和处理，如突发事件、居民投诉等。
3.3 民生服务网格员需了解并解决网格内居民的生活困难，提供政策宣传、咨询服务等。
3.4 工作总结网格员需定期对工作进行总结，分析工作中存在的问题，提出改进措施。
四、网格员工作注意事项1. 保持良好的工作态度，积极主动地为居民提供服务。
2. 严格遵守工作流程，确保工作的规范性和准确性。
3. 注重个人安全，特别是在进行治安巡逻等任务时。
4. 及时反馈工作中遇到的问题，寻求解决方案。
五、复习题1. 网格员的定义是什么？2. 网格员的主要工作内容有哪些？3. 网格员应具备哪些工作技能？4. 网格员的工作流程是怎样的？5. 网格员在工作中需要注意哪些事项？。
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1. 网格员基本职责
网格员是社区管理的重要角色，他们在社区治理中起到关键作用。
他们的基本职责包括：
- 进行日常巡逻和监督，确保社区的安全和秩序；
- 收集社区居民的需求和建议，及时向上级反馈；
- 参与社区活动的组织和实施；
- 掌握社区的基本情况，如居民的基本信息、社区设施的状况等。
2. 社区治理知识
社区治理是网格员的核心工作之一，需要了解的知识点包括：
- 社区治理的基本理念和原则；
- 社区治理的基本模式和方法；
- 社区冲突的处理和调解；
- 社区服务的提供和管理。
3. 社区法律法规
作为网格员，需要熟悉和掌握与社区管理相关的法律法规，包括：
- 居民委员会组织法；
- 社区矫正法；
- 社区服务设施管理条例；
- 社区安全管理相关法律法规。
4. 社区服务技能
网格员在社区服务中需要具备的技能包括：
- 沟通协调技巧；
- 社区活动组织能力；
- 社区矛盾调解技能；
- 社区资源整合能力。
5. 案例分析
通过分析实际案例，可以帮助网格员更好地理解和掌握上述知
识和技能。
建议选择一些典型的社区管理案例进行深入研究和讨论。
结语：网格员的工作需要全面的知识和技能，需要持续研究和
提高。
希望通过这份复资料，能够帮助网格员更好地完成工作任务，提升社区管理水平。
全套网格员培训复习参考文献
全套网格员培训复习参考文献一、法律法规类1. 《中华人民共和国城市居民委员会组织法》2. 《中华人民共和国村民委员会组织法》3. 《中华人民共和国社区矫正法》4. 《中华人民共和国国家安全法》5. 《中华人民共和国网络安全法》二、政策文件类1. 《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》2. 《中共中央办公厅国务院办公厅印发<关于深化网格化管理和社会治理创新的指导意见>的通知》3. 《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》4. 《国务院关于加强城乡社区协商的指导意见》5. 《民政部等部门关于进一步加强和改进网格化服务管理的指导意见》三、实务操作类1. 《网格员工作手册》2. 《社区网格化管理实务》3. 《网格员法律法规汇编》4. 《网格员业务知识培训教材》5. 《网格员服务与管理案例分析》四、案例分享类1. 《优秀网格员工作案例集》2. 《网格员服务与管理优秀实践汇编》3. 《网格员工作创新案例选编》4. 《网格员助力社区治理典型案例》5. 《网格员参与疫情防控典型案例》五、研究论文类1. 《网格员制度研究》2. 《社区网格化管理模式探讨》3. 《网格员在社会治理中的作用与价值》4. 《网格员培训与素质提升研究》5. 《网格员服务与管理创新思考》六、其他参考资料1. 《网格员工作法律法规汇编》2. 《网格员业务知识题库》3. 《网格员工作与培训指南》4. 《网格员服务与管理实务操作手册》5. 《网格员工作案例解析与启示》以上文献仅供参考，实际使用时请结合当地实际情况和具体工作要求进行调整和补充。
希望这份文献清单能对您的网格员培训复习提供帮助。
社区网格员考试题复习资料
1.邪教是破坏（A）的毒瘤，已成为一种国际公害。
A.人类文明B.社会文明C.世界文明D.政治文明2.禁止在铁路线路两侧（C）米以内或铁路防护林地内放牧。
A.十米B.十五米C.二十米D.三十米3.社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（A）。
A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.认可性技巧4.人民检察院是国家的（B）。
A.监察机关B.监督机关C.法律检察机关D.纪律检察机关5.人民调解应当遵循（B）、平等自愿、及时便民、尊重当事人诉讼权利的原则。
A.合理公平B.合法合理C.合情合理D.公平合法6.指导和管理人民调解委员会的日常工作，由（D）负责。
A.派出所B.基层法庭C.综治办D.司法所7.下列行为中国家应负赔偿责任的是（A）。
A.某省人民代表大会的立法行为B.某市公安局的违法拘留行为C.某市银行的违法划拨存款行为D.某市卫生局在法律范围内的裁量行为8.我国《刑法》规定，已满七十五周岁的人过失犯罪的，（D）。
A.可以从轻处罚B.应当免除处罚C.可以减轻处罚D.应当从轻或者减轻处罚9.中华人民共和国公民的（B）尊严不受侵犯。
A.人身B.人格C.民主D.民权10.根据厦府办[2006]267号文件精神，社区退休人员专职管理服务工作人员由（C）负责面向社会、公开招聘。
A.企业离退休人员社会化管理中心B.人力资源和社会保障局C.街道11.社会治安综合治理工作实行（A）的“属地管理”原则。
A.条块结合，以块为主B.条块结合，以条为主C.条块结合，宜条则条，宜块则块12.《流动人口计划生育工作条例》所称流动人口是指（A）。
A.离开户籍所在地的县、市或者市辖区，以工作、生活为目的异地居住的成年育龄人员B.因探亲、访友等事由在异地居住、预期将返回户籍所在地居住的人员C.在直辖市、设区的市行政区域内区与区之间异地居住的人员13.《厦门市城市社区网格化建设考核细则（试行）》中要求制定统一规范的社区网格员工作职责，下列答案中，哪个不属于网格“三定”内容（C）。
(完整版)网格员复习资料
1.《中华人民共和国献血法》颁布的时间是（）2..社区卫生工作的“六位一体”具体是指（）3.开展健康教育每个机构每年播放音像资料不少于（）种4.设置健康教育宣传栏，乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于（）个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于（）个，每个宣传栏的面积不少于（）平方米。
5.居民健康档案的内容中，个人基本情况包括（）、（）等基础信息和（）、（）等基本健康信息。
6.健康体检包括（）、（）、（）及其（）、（）等。
7.社区是指（）或（）聚集在一定地域所形成的（）8.预防接种服务规范规定，每（）年对责任区内儿童的预防接种卡进行1次核查和整理。
9.孕产妇健康管理服务规范的服务对象是（）10.收缩压介于（）或舒张压介于（）之间即可视为高危人群11.（）为全球糖尿病第一大国12. 流动人口婚育证明有效期为（）年。
二、判断题1.新生儿满28天后，结合接种乙肝疫苗第二针，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行随访。
（）2.长期膳食高糖可视为高危人群。
（）3.BMI≥24kg/㎡可视为高危人群。
（）4.对确诊的2型糖尿病患者，每年提供4次免费空腹血糖检测，至少进行4次面对面随访。
（）5.综合治理根据公共事件发生的过程主要分为事故（）6.社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基本医疗服务，具有公益性质，不以盈利为目的（）7.《中华人民共和国执业医师法》是1998年6月26日颁布的（）8.社区卫生服务中心业务用房使用面积不少于1000平方米（）9.流动人口会依法免费获得避孕药具（10.流动人口婚育证明办理对象为15—45岁（）三、简答题（一）、社区卫生服务的基本功能和内容是什么？（二）、社区卫生服务的基本特点（三）、网格服务管理综合化的主要内容试题答案一、填空题 1.1997年12月19日 2.医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导 3.6 4.2；1；2； 5.姓名、性别、既往史、家族史 6.一般健康检查、生活方式、健康状况及其疾病用药情况、健康评价。
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网格员培训复习资料1. 网格员的定义与职责- 网格员是指在城市管理中负责社区综合服务、问题解决和信息收集的基层工作人员。
- 网格员的职责包括但不限于：巡查社区环境、收集居民需求、解决居民问题、宣传政策、协助社区活动等。
2. 网格员的基本素质要求- 具备较强的沟通能力和服务意识。
- 具备良好的组织协调能力和解决问题的能力。
- 具备较强的责任心和执行力。
- 具备良好的人际关系处理能力和情绪控制能力。
3. 网格员的工作流程- 网格员工作主要分为以下几个步骤：1. 收集信息：通过走访、调查等方式，了解社区居民的需求和问题。
2. 分析问题：对收集到的信息进行分析，确定优先解决的问题和采取的措施。
3. 解决问题：与相关部门协调，解决居民反映的问题。
4. 宣传政策：向居民宣传相关政策和活动，提高居民的参与度。
5. 汇报总结：定期向上级部门汇报工作进展和成效。
4. 网格员的工作技巧- 善于倾听：耐心聆听居民的问题和需求，及时做出回应。
- 善于沟通：与居民、相关部门和社区组织保持良好的沟通，促进问题的解决。
- 善于协调：在解决问题时，积极协调相关部门和资源，寻求最佳解决方案。
- 善于总结：及时总结工作经验，发现问题并改进工作方法。
5. 网格员的法律知识- 网格员需要了解和掌握一些与城市管理和社区治理相关的法律法规知识，以便在工作中正确运用。
- 例如：城市管理法、社区管理条例、居民权益保护法等。
6. 网格员的培训内容- 网格员的培训内容主要包括以下几个方面：1. 职责和工作流程的介绍。
2. 基本素质要求的培养。
3. 工作技巧的培训。
4. 法律法规知识的研究。
5. 实际案例分析和模拟演练。
以上是对网格员培训复资料的简要介绍，希望能对你的研究有所帮助。
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1.《中华人民共和国献血法》颁布的时间是（）2..社区卫生工作的“六位一体”具体是指（）3.开展健康教育每个机构每年播放音像资料不少于（）种4.设置健康教育宣传栏，乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于（）个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于（）个，每个宣传栏的面积不少于（）平方米。
5.居民健康档案的内容中，个人基本情况包括（）、（）等基础信息和（）、（）等基本健康信息。
6.健康体检包括（）、（）、（）及其（）、（）等。
7.社区是指（）或（）聚集在一定地域所形成的（）8.预防接种服务规范规定，每（）年对责任区内儿童的预防接种卡进行1次核查和整理。
9.孕产妇健康管理服务规范的服务对象是（）10.收缩压介于（）或舒张压介于（）之间即可视为高危人群11.（）为全球糖尿病第一大国 12. 流动人口婚育证明有效期为（）年。
二、判断题1.新生儿满28天后，结合接种乙肝疫苗第二针，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行随访。
（）2.长期膳食高糖可视为高危人群。
（）≥24kg/㎡可视为高危人群。
（）4.对确诊的2型糖尿病患者，每年提供4次免费空腹血糖检测，至少进行4次面对面随访。
（）5.综合治理根据公共事件发生的过程主要分为事故（）6.社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基本医疗服务，具有公益性质，不以盈利为目的（）7.《中华人民共和国执业医师法》是1998年6月26日颁布的（）8.社区卫生服务中心业务用房使用面积不少于1000平方米（）9.流动人口会依法免费获得避孕药具（10.流动人口婚育证明办理对象为15—45岁（）三、简答题（一）、社区卫生服务的基本功能和内容是什么（二）、社区卫生服务的基本特点（三）、网格服务管理综合化的主要内容试题答案一、填空题年12月19日 2.医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导；1；2； 5.姓名、性别、既往史、家族史 6.一般健康检查、生活方式、健康状况及其疾病用药情况、健康评价。
7.有若干社会团体；社会组织；生活共同体 8.半 9. 辖区内居住的孕产妇 10. 120-139mmHg、80-89mmHg 11.中国二、判断题 1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.× 6. √ 7. √ 8.√ 9.√ 10.×三、简答题（一）、 1.预防服务：包括传染病、非传染病和突发事件的预防 2.医疗服务：除在医院开展门诊和住院服务外，最重要的是根据社区居民的需要，开展家庭治疗、家庭康复、临终关怀等医疗服务。
3.康复服务：对社区慢性病患者进行医院、社区和家庭的康复工作。
一．选择题（本大题共35小题．每小题2分，共70分）1、我国第一部《中华人民共和国宪法》诞生于___B___年。
A、1949年 B、1954年 C、1950年 D、1982年2、___B____是国家的根本法，具有最高的法律效力。
A、刑法 B、宪法 C、立法法 D、民法3、宪法规定，国家的一切权力属于：__C___ A.公民 B.国民 C.人民 D.全体公民4、中华人民共和国（B ）在法律面前一律平等。
A、人民 B、公民 C、国民 D、群众5、中华人民共和国公民的（ B ）尊严不受侵犯。
A、人身 B、人格 C、民主 D、民权6、参与赌博屡教不改，属_B___行为。
A．不良 B．严重不良 C．犯罪 D、处罚7、打架斗殴、辱骂他人，属___A____行为。
A．不良 B．严重不良 C．犯罪 D、处罚8、我国的法定夫妻共同财产制是__D____。
A.一般共同制 B.动产及所得共同制 C.劳动所得 D.婚后所得共同制9、我国《婚姻法》规定，子女可以随父姓，可以随母姓。
该项规定体现了____B___。
A.婚姻自由原则 B.男女平等原则 C.保护妇女、儿童和老人的合法权益原则 D.一夫一妻原则10、人民检察院是国家的：___B___ A.监察机关 B.法律监督机关 C.法律检察机关 D.纪律检察机关11、我国的国家性质是：__B______ A.社会主义 B.人民民主专政 C.多党合作制 D.共和制12、国家的最高监督权由__C____行使 A.最高人民法院 B.最高人民检察院 C.全国人民代表大会 D.全国人民13.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（ A ）内共同向人民法院申请司法确认。
A、30日 B、45日 C、50日D、60日14、下列哪些是现行宪法新增加的内容:__C_____。
A.平等权 B.受教育权 C.人格尊严不受侵犯 D.迁徙自由15、依据《治安管理处罚法》的规定，公安派出所可以决定警告和__A____以下的罚款。
元元元元16、人民调解组织受理民间纠纷的范围有__D____。
A、公民之间涉及民事权利义务的纠纷 B、公民与法人之间涉及民事权利义务的纠纷 C、公民与其他组织涉及民事权利义务的纠纷 D、以上三项都对17、关于调解主持人的确定，下列说法正确的是__A____。
A、人民调解委员会调解纠纷，应当指定一名人民调解委员为主持人 B、当事人对人民调解主持人要求回避的，不予调换 C、不指定人民调解主持人 D、由当事人指定人民调解主持人18、人民调解应当遵循__B___、平等自愿、及时便民、尊重当事人诉讼权利的原则。
A、合理公平 B、合法合理 C、合情合理 D、公平合法19、人民调解员任(聘)期为 ___B__年。
A、二 B、三 C、四 D、五20、《中华人民共和国人民调解法》共__C___。
A、五章三十五条 B、五章四十条 C、六章三十五条 D、六章四十条21、不属于人民调解委员会调解基本原则的是___C___。
A、依法原则 B、自愿平等原则C、不申请不受理原则D、尊重当事人诉讼权力的原则.22、指导和管理人民调解委员会的日常工作，由__D____负责。
A、派出所 B、基层法庭 C、综治办 D、司法所23、对超出人民调解工作范围的矛盾纠纷，人民调解委员会不能调解。
但当事人坚持要求调解的，人民调解委员会_A____。
A、在稳定事态发展的基础上，告诉当事人向有管辖权的机关申请 B、请求司法助理员帮助调解 C、可以受理 D、坚决拒绝24、下列情形属于人民调解组织应该受理的是__A____。
A、财产损害 B.杀人 C、已经申请政府处理完毕的 D、法院受理的25、人民调解调处范围是民间纠纷，即主要是发生在____的有关人身、财产权益和其他日常生活中发生的纠纷。
A、企业之间 B、社会 C、公民之间 D、集体之间26.下列行为中国家应负赔偿责任的是。
（） A.某省人民代表大会的立法行为 B.某市公安局的违法拘留行为 C.某市银行的违法划拨存款行为 D.某市卫生局在法律范围内的裁量行为27.公民应当自年满______周岁之日起三个月内，向常住户口所在地的公安机关申请领取居民身份证。
（） A.十四 B.十六 C.十八 D.二十28.目前我国解决纠纷的手段有多种，其中被称为“第一道防线”的是（） A.行政调解 B.信访 C.仲裁 D.人民调解29. 是人民防空的重点。
（） A.乡村 B.企业 C.交通枢纽 D.城市30.饮酒后驾驶机动车的，处暂扣个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚款。
（） A.二 B.三 C.五 D.六31.根据《物权法》规定，遗失物自发布招领公告之日起六个月内无人认领的，归所有。
（）A.国家B.集体C.个人D.保管者32.参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满_____年的，按月领取基本养老金。
（） A.十 B.十五 C.二十 D.二十五33.我国《刑法》规定，已满七十五周岁的人过失犯罪的，。
（） A.可以从轻处罚 B.应当免除处罚 C.可以减轻处罚 D.应当从轻或者减轻处罚34.下列不属于承担民事责任的方式。
（） A.停止侵害 B.返还财产 C.赔礼道歉 D.罚款35.不应当对未成年人免费开放。
（） A.图书馆 B.爱国主义教育基地 C.青少年宫D.网吧二．判断题（共15题，每题2分，正确的打√，错误的打×）1.人民调解委员会只能依当事人申请进行调解，而不能主动调解。
当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。
（）2. 担任人民调解员的条件是：党员，联系群众，热心人民调解工作，具有一定法律、政策水平和文化水平。
（）3. 人民调解委员会调解民间纠纷，不收取调解文书制作工本费。
（）4. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。
（）5. 用人单位可以与劳动者约定发补助代替缴纳社会保险。
（）6. 企业不能要求员工个人缴纳生育保险费。
（）7. 监察机关对监察对象执法、廉政、效能情况进行监察。
（）8.监察工作应当实行教育与惩处相结合、监督检查与改进工作相结合。
（）9. 国家赔偿过程中不得进行协商。
（）10. 行政赔偿中，复议机关的复议决定加重损害的，复议机关对加重的部分履行赔偿义务。
（）11.赔偿请求人请求国家赔偿的时效为10年。
（）12.税务局工作人员开车去购买办公家具的过程中撞伤行人的，国家应承担赔偿责任。
（）13. 某地发生一起火灾，消防队接到报警后，火速赶往火灾现场扑救，消防车在途中由于行车过快，不幸将一骑自行车人撞成重伤。
受害者有权向消防部门提起国家赔偿。
（）14. 任何单位和个人不得采取暴力、威胁或者违反规定中断供水、供热、供气、供电和道路通行等非法方式迫使被征收人搬迁。
可以由建设单位参与搬迁活动。
（）15. 补偿协议订立后，一方当事人不履行补偿协议约定的义务的，另一方当事人可以强制执行。
（）参考答案一．选择题 1-5题 BBCBB 6-10 题 BADBB 11-15 BCACA 16-20题 DABBC 21-25题 CDAAC 26-30题 BBDDC 31-35题 ABDCD 二．判断题 1-5题错错对对错 6-10题对对错错对11-15题错错对错错城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。
通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。
为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。
所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员---社区网格员。
社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。
社区网格员能够与群众保持联系，了解民情，转达民情，解决民情，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。
主城区网格员：采集录入人口、房屋、事件等各类基础信息；及时排查上报矛盾纠纷、不安定因素、不安全隐患等各类动态信息；开展法制和治安防范宣传；服务帮助空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体；协助社区及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安、司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫正人员等进行帮教和管控；为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项；协助社区开展其他社会服务管理工作；完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。