公共关系判断
公共关系学(整理)
判断题.（共15道试题，每题1分)1。
公共关系是一门综合性的应用科学。
(是）2.公共关系是一门专业性的理论科学。
（否)3.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（是）4。
公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用.（否）5。
公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象（是)6。
报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用,以公众利益为出发点（是)7.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（否）8。
艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
（否）9。
爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
（是）10.有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段,是现代公共关系真正的开端.（否）11.在市场经济条件下,树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一.（是)12。
在每一次公关活动前,公关人员必须进行实事求是的调查研究。
（是）13。
公共关系90％靠自己做得对,10％靠宣传.(是)14.公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。
（是）15。
当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。
（否）16。
公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（是)2、一般认为，公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。
（否）3、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（是)4、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
（否）5、公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。
（是)6、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象.（是)7、在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
（否）8、公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。
(是）9、开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析.(否)10、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度,是反映组织社会名气大小的客观指标。
公共关系学判断改错
《公共关系学》综合练习三、判断改错题B 13．“把关人”的作用主要表现在对于某些信息不予以流通或暂时予以搁置的“抑制”行为上。
13．错。
“把关人”的作用包括“疏导”和“抑制”两方面。
B 6．不是所有组织都有必要设置公共关系部门的。
6．对C 5．CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。
5．错。
CS活动C 12．CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。
12．对C 7．策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。
7．对。
C 1．参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。
1．错。
参加座谈会的人数不宜太多。
C 5．从公共关系的角度来说，非公众不构成组织公共关系的工作对象。
5．对。
C 2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。
2．错。
从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的业缘关系。
C 14．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。
14．对。
D 10．对于社区公众，大众传播媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。
10．错。
对于社区公众，户外媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。
D 8．对于公共关系活动的评估，评估主体是外部专家。
8．错。
评估主体是多方面的，除专家评估外，还包括管理者评估和自我评估。
D 11．对于组织来说，名人是“受欢迎的公众”。
11．错。
是“被追求的公众”。
D12．大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。
12．错。
媒介的刺激往往不能直接带来受众的意志反应。
（有限效果论）D 7．大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。
7．对。
D 15．电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。
15．对。
F 7．凡是身份低的人士会见身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见则被称为拜见。
7．对。
F 15．凡是身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见一般被称为接见或召见。
15．对。
公共关系练习题判断题
公共关系练习题判断题:1 公共关系就是一门综合性的应用科学。
对2 公共关系就是一门专业性的理论科学。
错3 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
对4 公众与组织之间不一定存在着相互影响与相互作用。
错5 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
错6 公共关系的目标就是激发人们的购买欲望,使其对产品产生好感,“让别人买我”。
错7 广告并不等于公共关系,但就是,公共关系工作可以采用广告的方式。
对8 首要公众就是指决定组织生存与发展的公众,她们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。
对9 一般来说,低知名度、低美誉度这种状态就是组织较为稳定与安全的状态。
错10 1903年,艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所,公开对外营业,才使社会上出现了公共关系职业。
错11 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。
错12 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
错13 艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
错14 中国公共关系事业就是在改革开放以后才发展起来的。
对15 爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》,该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。
对16 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代,以美国的“揭丑运动”为标志。
错17 《原则宣言》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,就是现代公共关系真正的开端。
对18卡特里普与森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。
错19 1985年9月,复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生,就是公共关系教育走上了正规化的轨道。
错20 2003年中国国际公共关系协会宣布,把每年的12月21日定为“中国公关节”。
错21 公共关系完全就是为组织营造生存、发展环境服务的。
错22 产品形象就是整个组织形象的基础。
对23 公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。
对24 在比较发达的商品经济社会,公众的消费行为主要就是由消费者心理支配的。
公共关系学 判断题
1[判断题]（）整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：2[判断题]（）员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：3[判断题]将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
（）A对B错参考答案: A我的答案: A解析：4[判断题]（）开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：5[判断题]（）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：6[判断题]（）人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：7[判断题]（）经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：8[判断题]（）社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：9[判断题]（）公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：10[判断题]（）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：11[判断题]（）狭义的人际传播，要以包括人类的一切信息交流活动。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：12[判断题]（）辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：13[判断题]现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
（）A对B错参考答案: B我的答案: B解析：14[判断题]（）公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
政府公共关系判断
（×）39A．行政组织形象的核心内容是领导者的整体形象。
（ √）40．政府总体形象是指政府决策者在掌握关于行政组织形象评估信息的基础上，根据公众的期望和政府工作的战略目标，为政府设计的综合性的、长期的形象。
（√）12．政府公共关系传播是政府和公众之间，借助于传播媒介所进行的有目的的双向信息交流的过程。
（×）13．在政府公共关系中，主体与社会公众之间主要是物质与信息、思想、感情的沟通与交流。
（×）14．政府公共关系调查是指政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。
（√）25．从政府内部公共关系的组织与公众来看，公共关系学意义上的组织和公众的界限不明显，组织既是公共关系主体，又是公共关系客体，是公众。同时，政府内部公共关系具有全员公共关系的性质。
（√）26．社会舆论较之法律的制约力富有弹性而不那么严厉，而且这种制约力往往是借助于道德、宗教、习俗等力量，通过社会压力实现的。
（√）2．行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。
（×）23．宣传性政府公共关系模式是以各种有组织的社会性、公益性、赞助性的活动为主。
（√）24．政府内部的沟通形式多种多样，有正式沟通和非正式沟通。非正式沟通不受政府监督，自由选择沟通渠道。
（×）36．行政文化是社会文化在政府行政活动中表现出来的一种特殊的文化形式，它与政府行政活动没有直接关系。
公共关系学31判断题答案
B. 正确
正确答案：B
17. 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
18. 采集信息是公关工作的必要前提。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
19. 任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
5. 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
6. 公共关系的基础学科包括管理学、传播学以及与管理学相关的市场学、企业文化等，与传播学相关的人际传播、大众传播、组织传播、舆论学等。
三、判断题（共 19 道试题，共 38 分。） 得分：38V
1. 公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
2. 对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。
A. 错误
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
13. 公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告业务也需要公关思想作指导。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
14. 公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
7. 感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。
国家开放大学电大专科《公共关系学》判断题题库及答案(试卷号2189)
国家开放大学电大专科《公共关系学》判断题题库及答案（试卷号2189）(×)2．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
(×)3.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
(×)4.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
(√)5.在企业CI识别系统中，Ml是整个系统的核心与灵魂。
(√)7.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《公众舆论之形成》。
(√)8．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
(×)9.公共关系宣传要尽量选用赞语，尽可能不选用中性的词语。
(×)10.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
(√)11.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
(×)12.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。
(×)13.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
(×)14.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。
(√)15.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
(×)16.2022年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。
(√)17.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。
(√)18.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
(×)19.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。
(√)21．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(×)22．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
(×)23．行动公众是由潜在公众发展而来的。
行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。
(√)24．公众与组织之间一定存在着相互影响和相互作用的关系。
公共关系学判断题
1.公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。
2.全员公关管理3.形象:在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价4.“把关人”:它是指在信息传播过程中，对信息的提供制作编辑和报道能够采取‘疏导’与‘抑制’行为的关键人物。
制造新闻:是组织争取新闻宣称的一种技巧。
即在真实的不损害公众利益的前提下，策划举办具有新闻价值的事件或活动。
吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，使本组织成为新闻的主角，以达到提高知名度扩大社会影响的目的。
5.“礼仪”P3786.“名人”战略P4197.《有效的公共关系》:9年，美国著名学者斯科特*特里普和艾伦*森特合作出版了一本公共关系学方面的权威著作:《有效的公共关系》。
知名度:公众对组织知晓和了解的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。
8.《原则宣言》:906年，美国无烟煤矿业发生工人大罢工劳资双方尖锐对立，艾维。
李负责为煤矿主处理这起严重事故，他公布了一个《原则宣言》。
9.44C’S理论它主张研究消费者欲望与需求；研究消费者为此而付出的成本；考虑给予消费者方便；加强与消费者的沟通与交流。
10.CS战略：是关系营销的基础与前提。
它包括研究消费者欲望与需求（consumerwantsandneeds）；研究消费者为此而付出的成本（cost）；考虑给予消费者方便（consumer）；加强与消费者的沟通与交流（communication）四方面的内容。
11.艾维·李：是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。
他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来。
他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。
他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，被后人誉为公共关系之父。
公共关系学(判断题)
四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（×）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（×）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（√）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（×）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（×）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（√）7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（√）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（×）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（×）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（×）1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（√）2.访谈调查是公关调查的唯一方法（×）3.作为一种职业和一门科学的现代公关早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了（×）4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（×）5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（×）6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（×）7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（√）8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（×）9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。
60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（×）10.银行、军队、新闻机构属非营利组织（√）1.不同的组织有相同的公众（×）2.伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（×）3艾维李时期进入到公共关系的科学化时期伯内斯时期进入到公共关系职业化时期（×）4.公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（√）5.公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（×）6.媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（√）7.定期进行公众舆论调查没必要（×）8.公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（×）9.正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的础（√）10研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（√）1.媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（×）2.50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（√）3.公共关系活动的主体是公众（×）4.只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（√）5.从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（×）6.公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（√）7.访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（×）8.部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（×）9.只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（×）10.邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移 ( × )1.在公关传播环境中，座位可随意设置（×）2.发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（√）3.公关与庸俗关系学既有联系又有区别（×）4.开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（√）5.一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（×）6.公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（√）7.公共关系同外界关系可以划等号（×）8.现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（×）9.在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（×）10.公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（√）1.公共关系仅仅是一种客观存在的社会关系（×）2.C S I是衡量顾客满意程度的量化指标（√）3.公关评估就是公共关系活动的总结（×）4.展览活动不可以一次展出许多行业的不同产品（×）5.危机公关就是组织危机的公共关系的处理（√）6.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的劣势（√）7.内部公共关系是塑造组织形象的起点（√）8.“顾客总是正确的”这句话不正确（×）9.多血质的气质类型情绪不易兴奋（×）10.在国际交往中，最常用的称呼是“先生、小姐、同志”（×）1.伯内斯被誉为公共关系之父(×)2.不受欢迎的公众是公关工作的唯一目标(×)3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为(×)4.满足公众的物质需求可以联络组织与公众的感情(×)5.在交际中，遵守一定的民族风俗习惯不重要(×)6.点烟时，西方人较忌讳的数字是4(×)7.公关案例分析是纸上公共关系到实地公共关系的“中介桥梁”(√)8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高。
简述公共关系的四大原则
简述公共关系的四大原则公共关系是一门学科，任何组织在策划和实施公共关系活动时，必须遵循共同的原则。
根据不同的角度和侧重点，公共关系的原则有多种划分方式，其中较为常见的一种是将其分为四大原则，即真实性原则、平等互惠原则、整体一致原则和全员公关原则。
真实性原则是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上，向公众如实传递有关组织的信息，同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。
真实是公共关系的基本原则，也是对公共关系人员的根本的道德要求，是公共关系的生命。
隐瞒、歪曲、推诿是公共关系的大敌，坦诚、亲切、负责的态度是公共关系成功的要决。
平等互惠原则是指公共关系活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
平等互利，就是既讲“利己”，又讲“利他”。
公共关系并不是一味地讲“利他”，也要讲“利己”（局部利益）但“利己”不是利己主义。
公共关系是在不违反法律和道德的前提下，让别人先得益，最后对自己也有利。
整体一致原则是指社会组织在开展公共关系活动时，要站在“社会”的高度，对由活动可能产生的对社会经济效益、社会生态效益及社会精神文明建设等几方面的影响综合起来统一考虑，使诸方面均符合公众的长期利益和根本利益。
这种力求使诸因素效益一致的思想和作法我们称其为整体一致原则。
在社会文明不断发展的当今社会，越来越多的社会组织认识到坚持社会整体效益的重要性，主动贯彻整体一致思想，严格按整体一致原则办事，在社会上产生了积极影响。
全员公关原则是指一个组织公关工作的开展，不仅要依靠专职公关机构和公关人员的不懈努力，而且有赖于组织由各部门和全体员工的配合，要求组织的全体成员都注意树立公共关系观念，都要关注并参与公共关系工作，都要为公共关系工作做出贡献。
全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上，也必须依靠全体组织成员的配合。
只有全员公关，才能建立和维持组织的良好的公关状态。
公共关系判断题
判断正误并更正：1.（√）公共关系是一门综合性的应用科学。
2.（√）公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
3.（√）边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
4.（×）公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
5.（×）狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
6.（×）市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。
7.（√）在企业CI识别系统中，MI是整个系统的核心与灵魂。
8.（√）公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。
9.（×）公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
(包含)10.（×）劝说从本质上来说，就是改变公众原有的的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的。
11.（√）国际公众关系的特点是一种跨文化传播与沟通。
12.（×）艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
（第三家）13.（×）一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越弱。
14（×）公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
15（√）公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
16（×）有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（公共关系产生的条件有4个：发达的商品经济、民主政治制度的出现、现代管理体制理论的发展、大众传播事业的发达。
发达的商品经济只是其中一个，不是唯一的条件。
）17（√）公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。
18（√）在比较发达的商品经济社会，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
19（×）公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
20（因为公共关系功能是4个，而营造生存，发展环境只是其功能之一，此外还有塑造形象，协调关系，提高素质的功能，不能把它作为唯一功能。
（精华版）国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》判断题题库及答案
（精华版）国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》判断题题库及答案(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务（公共关系学）》判断题题库及答案盗传必究一、判断题题目1 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
选择一项：错题目2 市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。
选择一项：错题目3 整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
选择一项：对题目4 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
选择一项：对题目5 杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。
选择一项：错题目6 公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
选择一项：对题目7 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
选择一项：错题目8 组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。
选择一项：对题目9 在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。
选择一项：错题目10 股东关系是一种分散于外部的内部关系。
选择一项：对题目11 公共关系是一门专业性的理论科学。
选择一项：错题目12 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
选择一项：对题目13 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
选择一项：对题目14 企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
选择一项：对题目15 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
选择一项：对题目16 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
选择一项：错题目17 名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。
选择一项：错题目18 政府在国内开展公关工作，一般不需要提高知名度。
选择一项：对题目19 服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
选择一项：对题目20 与企业相比，事业组织的突出特点是非营利性，所以完全不具有经济功能。
公共关系判断题收集[技巧]
![公共关系判断题收集[技巧]](https://img.taocdn.com/s3/m/63dc7fc13086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe960.png)
1．公共关系人员应该是诚实的、严谨的、沉着的、耐心的。
（√）2．只有专门为组织从事公关活动的人员才是组织的公关人员。
（×）3．组织内部公共关系部门设置的最常见方式是最高领导层直属式。
（√）4．公共关系的主体是个人。
（×）5．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。
（√）6．公共关系调查有时在组织策划公共关系活动之前，有时则与策划活动交替进行。
（√ ）7．对企业而言，做好公共关系策划工作可以提高企业的公共关系水平。
（√）8．在公共关系工作中，公共关系策划是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤。
（√）。
9．公共关系策划就是公共关系计划。
（×）10．所有的公共关系策划活动均是以公众的利益为前提的。
（√）11．CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
（√）12．CS是对CIS 的发展与替代。
（×）13．企业标准色应不断有所变化，以顺应时代潮流。
（×）14．VI计划是为了加强形象宣传的视觉冲击力。
（√）15．CIS战略的核心是VIS。
（×）16．组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。
（×）17．财经公关的目的是吸引投资者购买上市公司的股票。
（×）18．只有当公司准备上市时，才需要进行财经公关。
（×）19．网上路演针对的是所有的投资者。
（√）20．常年财经公关也称为投资者关系管理。
（√）21．桃李不言，下自成蹊。
（×）22．公共关系沟通有两个层次：一是信息层次的沟通；二是观念层次的沟通。
（×）23．按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。
（×）24．公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度、喜爱程度和支持程度去把握。
（√）25．杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。
公共关系 判断题【模板范本】
判断题1 公共关系广告就是商业广告。
（ⅹ）2 公共关系是最基本的、最核心的概念是双向传播与沟通.（√）3 公共关系是内求团结、外谋发展、树立形象、推销自己的艺术。
（√）4 公共关系就是拉关系、走后门。
（ⅹ）5 公共关系的目标是实现组织与公众利益的最大化。
（√)6 公共关系就是宣传.（ⅹ）7 现代公关是以利用民众为目的的，不是为民众利益服务的。
（ⅹ）8 公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在，然而它专门化为一种职业却是在19世纪中叶至20世纪初。
（√）9 巴纳姆的传播信条是“凡宣传皆好事”。
( √）10 伯内斯以“说真话”来建立自己的职业信誉。
(╳)11 1952年，卡特利普和森特出版了被成为“公关圣经”的权威著作是《舆论之凝结》。
(╳）12 市场经济是现代公共关系产生的经济原因。
(╳）13 我国古代就有原始公共关系观念与活动。
（√）14 公共关系诞生于20世纪初的英国。
（╳)15 1923年，伯纳斯斯首先在纽约大学开设公共关系课程。
(√)16 公关主体由公共关系意识，公共关系人员，两部分构成.（╳）17 社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能，完成特定的社会目标,构成一个独立单位的群体。
（√）18 部门隶属型公关部即公共关系部处于组织的第三个层次中，属于组织某一职能部门的一个下属组织。
（√)19 公关公司又称公关顾问公司或公关咨询公司，它隶属于组织,它是专门为客户提供公关劳务和业务咨询的信息型、智力型、传播型的专业机构。
（╳）20 高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导. (╳）21 企业的规模无论大小都应设立公关部.(╳）22 只要长得漂亮就适合从事公关工作。
（╳）23 中国公关协会是我国唯一的国家级的公关协会。
(╳）24 社会公众是公共关系工作的客体,它包括与特定组织相关的内部公众和外部公众。
（√)25 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
（√）26 边缘公众是指对组织持中间态度或态度不明的公众。
公共关系练习题判断题
公共关系练习题判断题:1 公共关系是一门综合性的应用科学。
对2 公共关系是一门专业性的理论科学。
错3 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系.对4 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
错5 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
错6 公共关系的目标是激发人们的购买欲望,使其对产品产生好感，“让别人买我"。
错7 广告并不等于公共关系，但是,公共关系工作可以采用广告的方式.对8 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。
对9 一般来说，低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态。
错10 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所,公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。
错11 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。
错12 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
错13 艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所.错14 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。
对15 爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。
对16 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“揭丑运动”为标志.错17 《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。
对18卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称"的公共关系模式。
错19 1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生,是公共关系教育走上了正规化的轨道.错20 2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。
错21 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的.错22 产品形象是整个组织形象的基础。
对23 公共关系90％靠自己做得对，10%靠宣传。
对24 在比较发达的商品经济社会，公众的消费行为主要是由消费者心理支配的。
公共关系学(判断题)
四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（×）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（×）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（√）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（×）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（×）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（√）7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（√）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（×）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（×）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（×）1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（√）2.访谈调查是公关调查的唯一方法（×）3.作为一种职业和一门科学的现代公关早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了（×）4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（×）5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（×）6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（×）7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（√）8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（×）9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。
60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（×）10.银行、军队、新闻机构属非营利组织（√）1.不同的组织有相同的公众（×）2.伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（×）3艾维李时期进入到公共关系的科学化时期伯内斯时期进入到公共关系职业化时期（×）4.公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（√）5.公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（×）6.媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（√）7.定期进行公众舆论调查没必要（×）8.公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（×）9.正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的础（√）10研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（√）1.媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（×）2.50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（√）3.公共关系活动的主体是公众（×）4.只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（√）5.从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（×）6.公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（√）7.访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（×）8.部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（×）9.只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（×）10.邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移 ( × )1.在公关传播环境中，座位可随意设置（×）2.发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（√）3.公关与庸俗关系学既有联系又有区别（×）4.开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（√）5.一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（×）6.公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（√）7.公共关系同外界关系可以划等号（×）8.现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（×）9.在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（×）10.公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（√）1.公共关系仅仅是一种客观存在的社会关系（×）2.C S I是衡量顾客满意程度的量化指标（√）3.公关评估就是公共关系活动的总结（×）4.展览活动不可以一次展出许多行业的不同产品（×）5.危机公关就是组织危机的公共关系的处理（√）6.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的劣势（√）7.内部公共关系是塑造组织形象的起点（√）8.“顾客总是正确的”这句话不正确（×）9.多血质的气质类型情绪不易兴奋（×）10.在国际交往中，最常用的称呼是“先生、小姐、同志”（×）1.伯内斯被誉为公共关系之父(×)2.不受欢迎的公众是公关工作的唯一目标(×)3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为(×)4.满足公众的物质需求可以联络组织与公众的感情(×)5.在交际中，遵守一定的民族风俗习惯不重要(×)6.点烟时，西方人较忌讳的数字是4(×)7.公关案例分析是纸上公共关系到实地公共关系的“中介桥梁”(√)8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高。
公共关系学-判断题答案
1:公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。
（）*正确错误2:书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。
（）正确，错误3：1942年，美国第一个无线电广播网一一全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。
（）正确，错误4:公共关系广告就是商业广告。
（）正确"错误5:宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
（）*正确错误6:公共关系概念首出现是1905年。
（）正确"错误7：1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（）正确"错误8:公共关系古已有之.正确，错误9:将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
（）*正确错误10 :着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
（）正确，错误1：1989―― 1992年是中国公共关系的迅速发展时期。
（）正确"错误2:现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
（）正确"错误3:政府公众对象主要是指政府官员。
（）正确*错误4:公共关系古已有之.正确，错误5：美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
（）正确，错误6 :大众传播体现了公共关系实务的特征。
（）正确"错误7: 1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》（*正确错误8:组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。
（）正确，错误9:狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
（）正确，错误10: 1942年，美国第一个无线电广播网一一全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。
（）正确，错误1：社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。
（）*正确错误2 :大众传播体现了公共关系实务的特征。
（）正确*错误3:政府公众对象主要是指政府官员。
（）正确，错误4:高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。
公共关系学考试判断
判断题 r+ f- i" I0以下是√的( √ )服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
( √ )员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
( √ )企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
w( √ )与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
( √ )公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
( √ )人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
( √ )开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
1r6j1V ( √ )一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。
( √ )CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
( √ )具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。
（√）公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（√）在计划经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。
（√）整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
（√）组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。
H（√）服务型模式以提供各种惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
3 q*（√）公共关系的四种状态，其中第三种状态是低知名度、低美誉度，就是组织的原始状态。
（√）公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（√）边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
（√）公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
（√）社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。
（√）辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
公共关系学单选多选判断首字母精排版
单选题(《有效的公共关系》)一书提出的“四步工作法”,成为公共关系工作中最重要的流程.至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
(服务型公关)公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系.(个别访谈法）具有保密性强,访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点.（公共关系顾问）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
(观察法 )最大的特点是直观性,所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
（集体访谈法)是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法，但不适应于调查某些涉及保密、隐私、敏感性的问题.(交结式传播模式 )具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。
(媒介公众）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
（名流关系）对象的数量有限,但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”,影响力很强。
（庆典）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它,这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。
（社区关系）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等.（演讲）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。
（宴请）是一种常见的社交活动,现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。
它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。
(信宿）也称传播对象、受传者或信息接受者,指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众(政府公众）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
1906年，艾维•李发表了著名文件是：(《原则宣言》）. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(《有效的公共关系》）CI系统首先具有的基本功能是（管理功能)。
A======德华•T•霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以(美国的）习惯为例的，描述了四种空间距离.B=======重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（倒金字塔型)。
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三、判断改错题1．公共关系不具有公共性。
√2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。
×从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的业缘关系3．公众主要指的是社会公众。
还包括内部公众4．通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。
通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态5．公共关系追求的是组织的经济效益。
错。
整体效益6．公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。
错。
公共关系的参谋职能贯穿于决策的全过程之中。
7．优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。
√ 8．告知公众是形成舆论的关键。
√9．开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。
错。
开展社区关系的主体是社区内的其他社会组织。
10．公共关系主体是企业与公司。
错。
公共关系主体是社会组织。
11．公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。
√ 12．公众总是相对于特定的社会组织而存在的。
√ 13．公共关系处理的是个人的关系和事务。
错。
公共关系处理的是公众关系和组织事务14．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。
√ 15．公共关系的控制职能渗透在组织运行的各个环节和各个阶段之中。
√ 16．公共关系在组织中处于参谋机构的职能地位。
√17．公共关系作为一种管理职能，是对组织信息传播资源的管理。
√ 18．组织与公众之间的关系实质是利益关系。
√ 19．组织与公众之间关系的属性是信息关系。
√20．通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。
√ 21．公共关系学并不是一门独立的学科。
错。
公共关系是以组织与其相关公众之间的关系以及开展公共关系活动规律为研究对象的一门独立学科。
22．舆论的引导是形成舆论的关键。
错。
告知公众是形成舆论的关键。
23．开展政府关系的主体是各级各类政府机构。
错。
开展政府关系的主体是其他社会组织。
24．舆论的强化是形成舆论的关键。
错。
告知公众是形成舆论的关键。
1、民主政治的进步是公共关系产生和发展的根本条件。
错。
市场经济的发展是公共关系产生和发展的根本条件2、“类公共关系”在历史发展上与作为现代职业活动的公共关系并不一脉相承。
√3、由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。
√4、公共关系最早出现在美国。
错。
作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在美国5、组织形象是客观的。
错。
组织形象具有主客观两重性 6、组织形象是主观的。
错。
组织形象具有主客观两重性 7、组织形象具有主客观两重性。
√ 8、现代公共关系观念的核心是形象观念。
错。
现代公共关系观念的核心是公众导向观念9、公共关系观念不仅指导了组织公共关系实务工作的开展，而且是引导规范组织行为的价值观念和行为准则。
√ 1．公共关系是企业的直线职能。
错。
参谋职能2．公共关系人员在日常工作中，目光语言的整体要求是“友善、理解与尊重”。
√ 3．在见面介绍时，应先向男士介绍女士。
错。
先向女士介绍男士4．公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系是时必须奉行的首要原则。
√ 5．CIS 体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。
错。
CS活动 6．不是所有组织都有必要设置公共关系部门的。
√7．凡是身份低的人士会见身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见则被称为拜见。
√ 8．在公务活动中赠送礼品，要突出礼品本身作为沟通媒介的信息价值。
√9．公共关系人员理想的知识结构应该是“T”型的知识结构。
错。
动态T型的 10．在社会交往中，宁可把“自尊”放在第二位，也不可随便无理待人。
√ 11．企业公共关系并不直接参与产品销售。
√12．CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。
√ 13．在见面介绍时，应该先把年纪轻的一方介绍给年纪长的一方。
√14．一般来说，参加签字仪式的双方或多方的人员应该是“对等、相当”的。
√15．凡是身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见一般被称为接见或召见。
√ 16．在见面介绍时，应该先把地位低的一方介绍给地位高的一方。
√17．所有组织都有必要设置公共关系部。
错。
要根据组织自身的运行和发展需要来决定。
1．开展“名人公关”，主要是运用了公众心理定势中的第一印象效应。
错。
开展“名人公关”，主要是运用了公众心理定势中的片面印象效应。
2．行动公众是受欢迎的公众。
错。
行动公众是否受欢迎，取决于组织的价值取向。
3．公众的思维定势对组织公共关系传播工作来说只具有消极作用。
错。
公众的思维定势具有两重性。
4．公众的从众行为具有两重性。
√5．从公共关系的角度来说，非公众不构成组织公共关系的工作对象。
√6．在表达一个有争议的问题时，往往要向公众提供正面理由，这样才有助于提高说服的效果。
错。
在表达一个有争议的问题时，到底是向公众提供正面理由还是反面理由，还是同时提供正反两方面的理由，这要取决于说服对象的文化教育程度以及他原本的态度与说服者观点的一致性程度7．潜在公众是组织公共关系的最佳对象。
√ 8．人的行为往往是由优势动机推动的。
√9．积极公众是受欢迎的公众错。
积极公众是否受欢迎，取决于组织的价值取向 10．我们可以把非公众理解为“公共受众”或“消极公众”。
√11．对于组织来说，名人是“受欢迎的公众”。
错。
是“被追求的公众 12．根据“争取沉默的大多数”的原理，逆意公众是组织公共关系传播竞争中的重点。
错。
边缘公众是组织公共关系传播竞争中的重点。
13．态度具有动机的作用，是一种潜在的行为倾向。
√14．说服过程的情境因素指的是说服时空因素的选择和安排。
错。
还包括心理因素。
15．个性心理特征的核心部分是气质。
错。
性格。
131．议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。
错。
议题设置理论认为大众传播媒介不能决定公众怎么想，却能决定公众想什么。
2．组织传播是人类传播活动中最常见的类型。
错。
人际传播是人类传播活动中最常见的类型。
3．一种非语言形式往往能够传递多种不同的信息。
√ 4．实物本身也是一种传播媒介。
√5．媒介公众是指媒体机构。
错。
媒介公众是指媒体机构及其工作人员。
6．人际传播就是个人与个人之间面对面的传播。
错。
还包括非面对面的传播。
7．大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。
√ 8．《上海开大报》属于大众传播媒介。
错。
属于自控传播媒介 9．印刷类大众传播媒介对传播内容的解析性强于电子类大众媒介。
√ 10．公共关系传播主要立足于满足公众的心理需求√11．公共关系传播的最高目标是引起注意。
错。
公共关系传播的最高目标是改变行为 12．大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。
错。
媒介的刺激往往不能直接带来受众的意志反应。
（有限效果论）13．“把关人”的作用主要表现在对于某些信息不予以流通或暂时予以搁置的“抑制”行为上。
．错。
“把关人”的作用包括“疏导”和“抑制”两方面。
14．自身传播实际上是“主我”与“宾我”的对话。
√15．电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。
√16．印刷类大众传播媒介，在信息排列上具有“并时性”的特点，受众对于信息的主动选择性较强。
√ 17．受众接收广播信息时，不具有独占性。
√18．与广播相比较，受众接收电视传播时，空间的限制性更为突出。
√ 19．使用不同的传播媒介，会导致对同一信息作不同侧面的强调。
√ 1．参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。
错。
参加座谈会的人数不宜太多。
2．公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。
错。
公共关系运作过程的各个阶段是相互衔接，不断循环的。
3．宣传型公共关系的主要对象是组织的外部公众。
错。
还包括内部公众。
4．公共关系评估就是对公共关系效果的评估。
错。
公共关系评估就是对公共关系活动过程、活动内容和活动效果的评估。
5．公共关系运作是一个不断循环的过程。
√6．为了便于对问卷调查资料的统计，问卷常常以开放性问题为主。
错。
问卷常常以封闭性问题为主7．公共关系运作的核心性工作是公共关系实施。
错。
公共关系运作的核心性工作是公共关系计划。
8．对于公共关系活动的评估，评估主体是外部专家。
错。
评估主体是多方面的，除专家评估外，还包括管理者评估和自我评估。
9．公共关系运作的关键工作是公共关系计划。
错。
公共关系运作的关键工作是公共关系实施10．对于社区公众，大众传播媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。
错。
对于社区公众，户外媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。
1．危机管理就是组织对危机进行有效的处理。
错。
危机管理就是组织对危机进行有效的防范和全面的处理并使之转危为安的一整套工作过程。
2．信息传递时，应该努力增加传递层次。
错。
信息传递时，应该努力减少传递层次。
3．所有的由头都可以制造新闻。
错。
具有新闻价值的由头可以制造新闻。
4．制造媒介事件的前提是内容真实。
错。
制造媒介事件的前提是内容真实和合法5．企业开展赞助活动主要是对赞助对象提供资金赞助。
错。
企业开展赞助活动主要是对赞助对象提供资金赞助、产品赞助和人力赞助。
6．公共关系实务就是组织根据自身发展需要而专门策划和开展的公共关系活动。
错。
还包括日常公共关系活动。
7．策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。
√ 8．媒介事件追求的是组织的传播效果。
错。
媒介事件追求的是组织的传播效果和社会效果。