酒店人力资源部述职报告

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酒店人事述职报告范文11篇

酒店人事述职报告范文11篇

酒店人事述职报告范文11篇酒店人事述职报告篇1自20__年7月20日与__酒店进行工作交接后,至今已有四个多月,时光飞逝,虽然到__酒店工作的时间不算长,但接手工作后,在公司相关领导的指导下,人力资源部在无任何现存历史资料和老成员的情况下,工作逐渐走上正轨;同时为企业经营提供了可靠的后勤保障,发挥了部门的职能作用,现就接手后的工作总结如下:一、劳动人事工作(一)建立劳动人事以及相关资料1、建立人事档案与相关资料与__酒店交接后,由于对方带走了一切人事资料、消毁了酒店所有管理制度,人力资源部从头做起,制定酒店人员登记表,下发到部门,员工填写人事资料后,迅速建起人事档案以及输入电脑,建立员工花名册,以便随时掌握在职员工情况。

为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,人力资源部根据工作需要,建立了相关人事表格,包括《求职申请表》、《员工内部调动通知书》、《人员变动表》、《员工工作表现评估表》等,使人员流动规范化、程序化,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

2、建立相关制度俗话说:“有规距才成方圆”,为了进一步加强管理,人力资源部根据酒店实际情况,就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;就员工食堂用餐的实际情况实行餐卡制度;就员工宿舍的管理形成相关规定;以及考勤、质检、检查包、值班等都出台相关规定,制度形成后,才方便在工作中操作,同时在执行中也有依有据。

现员工手册与各部门岗位责任制与工作流程正在制定与完善中,预计12月份可完成。

(二)招聘与档案的管理1、招聘为了对酒店人员进行及时补充、跟进,保障各部门用人时有人可用,有人才可选,人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系,通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘,常规招聘即指与__相关人才市场进行联系,每周定时进行招聘,但由于__的人才招聘方面还未形成一定的规模,此类招聘对保安类的职业有一定的效果,但还是不太理想;除了常规招聘外,人力资源部还与各大中专院校保持联系,在有毕业生的季节,及时与学校取得联系,以方便对人才进行储备。

酒店人事部年终述职

酒店人事部年终述职

大家好!在这辞旧迎新的时刻,我谨代表酒店人事部,向大家汇报过去一年的工作情况,总结经验,查找不足,为新一年的工作开好头、起好步。

以下是我部门2021年度的年终述职报告:一、工作回顾1. 人员招聘与配置2021年,我部共招聘员工XX人,其中管理人员XX人,一线员工XX人。

在招聘过程中,我们严格按照公司要求,遵循公平、公正、公开的原则,确保招聘到优秀的人才。

同时,针对各部门人员需求,进行合理配置,提高员工工作效率。

2. 员工培训与发展为了提高员工综合素质,我部全年共组织各类培训XX场,培训人次达XX人次。

培训内容包括新员工入职培训、业务技能培训、职业素养培训等。

通过培训,员工的专业技能和综合素质得到了明显提升。

3. 员工关系管理我部全年共处理员工关系问题XX起,包括劳动合同签订、工资福利、加班补贴等。

在处理过程中,我们始终坚持以人为本,维护员工合法权益,确保公司稳定发展。

4. 员工绩效考核为激励员工,我部制定了科学的绩效考核制度,对员工进行公平、公正、公开的考核。

全年共开展XX次绩效考核,对表现优秀的员工进行表彰和奖励,对表现不佳的员工进行培训和辅导。

5. 拓展人力资源我部积极拓展人力资源,与多家知名院校、培训机构建立合作关系,为公司储备优秀人才。

同时,关注行业动态,了解市场人才需求,为公司发展提供有力支持。

二、工作亮点1. 优化招聘流程,提高招聘效率通过简化招聘流程,缩短招聘周期,提高招聘效率。

同时,加强招聘渠道建设,拓宽招聘范围,为公司引进更多优秀人才。

2. 深化培训体系,提升员工综合素质我部不断优化培训体系,针对不同岗位、不同需求,开展有针对性的培训。

通过培训,员工的专业技能和综合素质得到了显著提升。

3. 完善绩效考核制度,激发员工潜能我部完善绩效考核制度,将考核结果与员工薪酬、晋升等挂钩,激发员工潜能,提高工作效率。

4. 强化员工关系管理,维护公司稳定我部高度重视员工关系管理,积极化解员工矛盾,维护公司稳定。

酒店人力资源述职报告精选年度优秀合集五篇

酒店人力资源述职报告精选年度优秀合集五篇

酒店人力资源述职报告精选年度优秀合集五篇2019酒店人力资源述职报告精选(一)尊敬的领导、各位同事,大家好!我叫xx,现任职于xx假日酒店人力资源部,今天很开心站在这里向诸位领导汇报本人、本部门的述职报告。

作为酒店人力资源部的一员,个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情,分别是:为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”,最后就是做好酒店各部门的协调工作。

首先,选人。

海尔集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好,只需要管四样东西,管人、管物、管财、管信息,而后三样的管理又都需要人来掌控。

”由此可见,人员对于一个企业发展的重要性,所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。

其次,管人。

中国有句俗语叫“无规不成方圆”,同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外,所以人力资源部要做的第二件事,就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度,使得每位在职员分工明确、各持其职,进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。

再次,留人。

本人从事酒店行业虽然只有短短两个月,但通过认真观察和细心接触,本人得到这样一个结论:做酒店行业的人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。

因为喜欢这个行业所以才一直坚持着,因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。

日常生活中不难发现,公务员都享受双休假期,普通行政人员至少可以享受单休假期,而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外,逢年过节的时候,大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐,而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献,所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。

一个既有服务精神,又有奉献精神的团队,是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。

所以,人力资源部一定要做的第三件事就是,为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇,以此达到为酒店留人的目的,最终将酒店人员的流动率降低到最小化。

酒店人力资源部经理述职报告

酒店人力资源部经理述职报告

酒店人力资源部经理述职报告
尊敬的领导们:
我是XXX酒店人力资源部经理,现在非常荣幸向大家提交我的部门述职报告,向大家汇报过去一段时间内我们人力资源部的工作情况。

在过去的半年时间里,人力资源部在领导的指导下,努力实现了以下工作目标:
1. 人才招聘与管理:我们成功招募了一批高素质的员工,确保了酒店的正常运营,并积极开展员工培训和绩效管理,提高员工工作效率和满意度。

2. 岗位评估与薪酬体系:我们完善了公司的岗位评估制度和薪酬体系,保证员工的工资公平合理,提升了员工的薪酬福利待遇,提高了员工的工作积极性。

3. 团队建设与文化培育:我们组织了一系列的团队建设活动,提升了团队凝聚力和合作精神,同时加强对员工的文化培育,倡导企业的核心价值观。

4. 员工关系管理:我们积极协调员工之间的关系,保持了良好的员工关系环境,及时处理和解决员工投诉或纠纷,维护了企业的和谐稳定。

5. 法律合规与风险防范:我们严格遵守劳动法律法规,积极开展员工法律知识培训,提高员工的法律意识,有效防范劳动风险。

接下来我们将继续努力,不断提升人力资源管理水平,为企业发展提供更加坚实的保障。

感谢领导们对我们工作的支持和关心。

谢谢!。

2024年酒店人力资源部年终个人述职报告(三篇)

2024年酒店人力资源部年终个人述职报告(三篇)

2024年酒店人力资源部年终个人述职报告自担任酒店总经办主任兼人力资源部经理以来,历时六个多月,我根据酒店的工作部署及个人职责,重点开展了以下工作,并向酒店决策层汇报如下:一、强化酒店行政管理1. 考勤管理:对部门经理/负责人实施严格的考勤制度,确保其遵守上下班打卡规定,并正常履行休假、请假审批手续。

实施以来,考勤纪律显著改善,迟到、早退现象大幅减少,休假和请假程序规范。

2. 会议管理:每周一举行行政例会,各部门经理/负责人汇报工作,提出计划及协调需求。

会议纪律良好,与会人员按时参加,汇报详尽,有效推动了酒店工作的执行。

3. 总值班规定:重新强调总值班的各项规定,提升值班人员的工作积极性与责任感。

实施以来,值班人员工作到位,及时处理突发事件和客户投诉,记录规范。

4. 工作日志:各部门经理/负责人每日记录工作日志,按时上交,保证了工作日志的及时性和详尽性。

5. 每月工作总结:各部门经理/负责人能够按时提交上月工作报告,内容全面,包括工作总结、问题反馈、工作计划及人事动态。

二、优化员工宿舍管理1. 加强组织管理:明确后勤管理员职责,激励工作积极性,强化宿管员和宿舍长的管理职能,形成四级管理网络。

2. 宿舍水电管理:合理规定水电使用,实施奖惩制度,有效减少水电浪费,提高宿舍安全。

3. 宿舍卫生规范:制定卫生规范,定期检查,对卫生差的宿舍实施整改措施,改善宿舍卫生状况。

4. 规范访客登记:规定探访时间和登记程序,确保宿舍安全。

5. 棋牌室、电视房管理:改善卫生与秩序,杜绝外人在内娱乐,为员工提供良好的休闲环境。

三、开展基层员工培训在人事部组织下,分三批对基层员工进行培训,涵盖酒店知识、仪容仪表、服务规范等多个方面。

通过培训,员工对酒店业务有了更深入的了解,服务意识和操作技能均有显著提升。

各部门还开展了岗位技能培训,营造了积极向上的学习氛围。

2024年酒店人力资源部年终个人述职报告(二)各位领导、各位同事,大家好!我是酒店人力资源部门的一员,担任____假日酒店人力资源部职务。

2024年酒店人事部经理年终工作述职报告(二篇)

2024年酒店人事部经理年终工作述职报告(二篇)

2024年酒店人事部经理年终工作述职报告各位领导、同事们:大家好!我是现任____假日酒店人力资源部经理,今天有幸在此向大家汇报我及本部门的述职报告。

作为酒店人力资源部的一员,我深知部门肩负着五项重要任务,分别是:为酒店选拔人才、管理人才、留住人才、培养人才,以及协调酒店各部门的工作。

关于人才的选拔。

____集团的管理理念强调,一个企业的成功关键在于人才的管控。

因此,我们部门的第一项任务是利用网络、报纸、媒体等多种途径,为酒店选拔和储备优秀人才。

是人才的管理。

我们深知,无规矩不成方圆。

对于即将拥有五六百名员工的大型假日酒店而言,制定一套科学完善的管理制度至关重要。

我们部门的第二项任务,就是为酒店量身定制一套分工明确、职责清晰的管理体系,确保酒店运营有序进行。

第三项任务是人才的留存。

虽然我从事酒店行业的时间不长,但通过观察和接触,我认识到酒店行业的人员普遍具有服务精神和奉献精神。

他们不仅热爱这个行业,而且在节假日坚守岗位,为客人提供优质服务。

因此,我们部门要为酒店制定一份优厚的福利待遇,以吸引和留住优秀人才,降低员工流失率。

第四,人才的培养。

选拔、管理和留存人才只是短期目标,酒店的长远发展需要持续培养人才。

我们部门将通过绩效考核激励员工,开展在职培训,确保酒店人才队伍的持续壮大。

作为酒店的核心行政部门,我们不仅要负责员工的考勤、人事档案和劳资谈判等工作,更要与各部门保持良好协调,上传下达,为各部门提供及时的后勤服务。

以上任务需要我和人力资源部全体同仁共同努力完成。

我们一直在努力制定科学的管理制度、修订员工手册、完善管理流程、制定合理的福利待遇以及安排员工的在职培训等。

正如步步高的歌词所说,“说到不如做到”,我们人力资源部将用实际行动为酒店的发展贡献力量。

我和我的同事们愿意与酒店共同进步,共同成长。

感谢大家的聆听,我的述职报告到此结束。

2024年酒店人事部经理年终工作述职报告(二)自担任本酒店总经办主任兼人力资源部经理以来,历经六个多月的辛勤工作,根据酒店的总体规划和个人的工作设想,本人主要负责以下几项关键工作,并取得了一定的成效,现将工作汇报如下:一、强化酒店行政管理1. 考勤管理:对部门经理及负责人的考勤制度进行了严格规定,确保了工作时间的规范性和纪律性。

酒店人事部经理年终工作述职报告3篇

酒店人事部经理年终工作述职报告3篇

酒店人事部经理年终工作述职报告3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店人力资源部经理述职报告(精选10篇)

酒店人力资源部经理述职报告(精选10篇)

酒店人力资源部经理述职报告酒店人力资源部经理述职报告(精选10篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,回顾这段时间以来,相信你成长了许多,好好地做个总结并写一份述职报告吧。

我们该怎么去写述职报告呢?下面是小编为大家整理的酒店人力资源部经理述职报告(精选10篇),欢迎阅读与收藏。

酒店人力资源部经理述职报告1尊敬的各位领导、同事:20XX年是我任宾馆经理的第二个年头,虽然一路走来很辛劳,但我仍然感到由衷的欣慰,因为一份耕耘一份收获,我的付出有了收获,我的努力有了回报。

两年来,我以宾馆为家,兢兢业业,与宾馆全体员工齐努力共奋进,让宾馆经营管理稳步前进,取得了良好的经济效益和社会效益,员工薪水进一步提高,宾馆硬件设施逐步改进,服务功能不断完善,宾馆知名度和美誉度得以提升,综合经营环境得到较大改善,20XX年,宾馆经济效益显著。

一、总体(一)在宾馆经营方面:经营收入方面,20XX年度经营收入1240万元,超额完成20XX 年度800的目标任务;超出20XX年经营收入440万元。

(二)在内部管理方面的好与坏:1、对各部门及班组推行绩效管理。

由于经营当中存在沟通上的问题,绩效的真正功效只发挥了一部分,团队的战斗力相对较薄弱,所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致,通过强化思想管理,基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善,促使管理层关注业绩。

2、通过自主管理,调整了管理方向,打造自身品牌。

在未央湖地区获得最佳环境单位。

由于我们自身管理团队的“战斗力”有限,在新的一年里,我将为此加强协作、努力学习和提高,并竭力为宾馆努力奋斗”。

3、继续完善服务功能与项目:在失败中总结教训,不断完善宾馆制度,制定细化工作流程;但是现在始终存在着经营与管理上的不足,在20XX年我将对其进行彻底整治。

4、做好政务接待,树立行业品牌形象。

20XX年宾馆先后接待了五一、十一旅游旺季接待、外宾客人、陕科大会议及各种培训会议会等,创建店以来最高规格,全年接待量最多的一年,全年承接大小会议54多余次;大型婚宴15余次。

最新宾馆人力资源部述职报告范本

最新宾馆人力资源部述职报告范本

最新宾馆人力资源部述职报告范本尊敬的领导及同事们:我是宾馆人力资源部的负责人,今天我将就过去一年的工作进行述职报告。

本报告将围绕以下几个方面展开:团队建设、招聘与配置、员工培训与发展、绩效管理、员工关系以及未来规划。

一、团队建设在过去的一年里,我们人力资源部加强了团队的凝聚力和专业能力。

通过定期的团队建设活动和专业培训,我们的团队成员在业务知识和团队协作方面都有了显著提升。

二、招聘与配置针对宾馆业务的增长,我们优化了招聘流程,提高了招聘效率。

全年共招聘新员工XX人,其中包括XX名管理人员和XX名一线服务人员。

同时,我们还对现有人员进行了岗位优化,确保人岗匹配,提高工作效率。

三、员工培训与发展为了提升员工的专业技能和服务水平,我们组织了XX次内部培训和XX 次外部培训。

通过这些培训,员工的整体素质得到了提高,客户满意度也有了显著提升。

四、绩效管理我们完善了绩效管理体系,确保了绩效考核的公平、公正。

通过定期的绩效评估,我们及时发现了工作中的问题,并制定了相应的改进措施。

五、员工关系我们注重建立和谐的员工关系,通过开展多样化的员工活动,增强了员工的归属感和满意度。

同时,我们还建立了有效的沟通机制,及时解决员工在工作中遇到的问题。

六、未来规划展望未来,我们将继续优化人力资源管理流程,提升团队的专业能力。

我们计划引入更先进的人力资源管理软件,以提高工作效率。

同时,我们还将加大对员工培训和发展的投入,为宾馆培养更多的优秀人才。

在接下来的一年里,我们人力资源部将继续努力,为宾馆的发展贡献更大的力量。

感谢大家的支持与合作!此致敬礼[您的姓名][您的职位][宾馆名称][日期]。

酒店人事部述职报告5篇

酒店人事部述职报告5篇

酒店人事部述职报告5篇酒店人事部述职报告篇1爆竹声声辞旧岁,龙年带着好运来。

辞旧的盛装已经隐退,迎新的钟声已经敲响。

历史永远真实记载着世间的一切,日子竟然过的这么快。

转眼间一年又过去了,在这一年的工作中,我经历了好多,即有工作的艰辛,又有丰富经验的喜悦,也积极推进了公司行政部规范化管理和员工的文化思想。

并紧紧围绕公司的安全、服务、经营等方面工作,强化服务理念,加强了主动性和创造性。

圆满的完成了xx年的工作任务。

回顾一年的工作,有成绩、有不足。

鉴于行政部各项工作做以下总结及xx年的工作思想和方法,衷心的希望大家多提宝贵意见。

一、工程方面(一)率领工程人员全年完成了公司宣化店、新阳路店、西大直店、大成店的常规维修与维护工作。

处理了各项应急事件,保证了全年的良好运营。

未发生一起因设备、设施故障导致的停业事件。

(二)xx年4月至7月间,较好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程,期间主要负责工程监理及各项工程安全事宜的监督和验收等以下几项工作。

1、整体电路的设计,闸箱的设计、定位、铺装等各项指导工作。

2、整体水路设计:因原有自来水干线管生锈、老化,并有多处漏点,并且走向不合理,经过仔细研究和深入现场,根据使用要求制定了调整布局的方案,最终制订出一套合理的方案,既符合使用标准又保证了日后使用的安全性。

3、综合布线方面、电脑系统、监控系统、背景音乐系统、电话系统、led系统。

较好的完成了以上各项工作的设计、定位、安装等工作。

做到了百分之百的符合各项使用标准。

4、积极开动脑筋,拓展后门通道空间,增设一个小门斗,增设了一个380公斤的柴油箱。

使有效的空间得到了充分合理的利用。

也使员工通道的使用质量得到了很大的提高。

5、新阳路店因是老店,整体布局不合理,厨房长因为出品需要增加一个煤气八眼灶具,但因空间狭小,无法实施。

厨房长找到我协商,经我们共同研究,准确测量,调整设备布局,利用后楼道空间,改造了电路、水路的需要,满足了使用要求,为厨房的出品、速度起到了推动作用。

年终酒店人事部述职报告

年终酒店人事部述职报告

年终酒店人事部述职报告尊敬的领导:时光荏苒,转眼间,又到了一年的尾声。

经过一年的不懈努力和全体人事部员工的共同努力,我们取得了一定的成绩。

在此,我向您汇报我所负责的年度工作。

一、人力资源招聘与管理工作在过去的一年中,人事部紧密配合公司的发展战略,积极策划和组织各类人力资源招聘活动。

我们通过有效的招聘渠道,成功聘用了一大批高素质的员工,为公司的发展提供了强有力的人才支持。

与此同时,我们也加强了对现有员工的管理工作。

通过建立健全的绩效考核制度和完善的员工培训体系,我们努力激发员工的工作热情和积极性,提高了整体的工作效率和团队凝聚力。

二、员工福利及绩效奖励管理在今天竞争激烈的劳动力市场,员工福利是吸引和留住优秀人才的重要因素之一。

为了保持竞争力,我们根据公司的财务状况和员工需求,不断完善员工福利体系。

通过提供具有竞争力的薪资待遇、灵活的工作时间和良好的工作环境,我们努力为员工提供丰富的福利,增进员工的工作满意度和归属感。

同时,我们还制定了科学的绩效考核制度,将绩效考核与薪酬奖励相结合,激励员工不断进取。

我们根据员工的工作表现和贡献,评定了年度绩效奖金,并定期进行评估和调整,以保证奖励的公平和公正。

三、人事政策制定与宣传工作在过去的一年中,人事部还制定了一系列的人事政策,并通过公司内部通告和培训等形式进行了广泛宣传。

我们密切关注劳动法规的变动和市场的动态,及时更新和优化人事政策,以适应公司的发展需要和员工的合理诉求。

通过有效的宣传工作,我们帮助员工了解并遵守公司的人事政策,提高了组织的管理效能。

四、员工关系管理工作良好的员工关系是企业稳定发展的重要保障。

为了加强员工与企业的沟通和协作,人事部建立了健全的员工意见反馈渠道,并定期组织开展各类员工活动和培训,增进员工之间的交流与合作。

同时,我们还妥善处理了一些员工纠纷和不和谐事件,通过沟通和调解,解决了许多矛盾,维护了员工的合法权益和公司的正常秩序。

总结通过一年的努力,人事部在人力资源招聘与管理、员工福利及绩效奖励管理、人事政策制定与宣传工作、员工关系管理等方面均取得了一定的成绩。

2024年酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结范本(二篇)

2024年酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结范本(二篇)

2024年酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结范本尊敬的领导:经过一年的努力工作,我作为酒店人力资源部经理,我将向您述职报告我的工作总结。

一、职责概述作为酒店人力资源部经理,我的职责是负责全面管理和协调人力资源相关的工作,包括招聘、培训、薪酬福利、绩效评估和员工关系等方面的工作。

我十分珍视这份工作,始终以提高员工满意度、促进酒店的稳定运营为目标,通过一系列的人力资源工作,为酒店的发展做出了积极的贡献。

二、人力资源规划与招聘酒店人力资源部的第一任务是根据酒店的发展需求,制定人力资源规划方案,并进行招聘工作。

在我任职期间,我与部门各组长和经理密切合作,了解各部门的工作需求,并制定了合理的人力资源规划方案。

根据招聘计划,我积极参与招聘工作,通过各种渠道发布招聘信息,并与应聘者进行面试、筛选和评估等环节,确保酒店的招聘工作能满足业务需求。

三、培训与发展在酒店人力资源部的工作中,培训和发展是非常重要的一环。

我高度重视员工的培训和发展需求,通过定期进行培训需求调研,收集员工的培训需求,研究并制定了适合酒店发展的培训计划。

我与培训师团队合作,策划和组织了多场培训活动,包括技能培训、管理培训和领导力培训等,不仅提高了员工的工作技能,也激发了员工的潜能。

同时,为了支持员工的职业发展,我积极结合酒店的业务需求和员工的个人发展目标,制定了一系列的职业发展计划。

通过提供职业规划指导和专业培训,帮助员工实现职业目标,提高员工的工作满意度和忠诚度。

四、薪酬福利管理薪酬福利管理是任职期间的重要工作之一。

我深入了解员工的薪酬期望和市场状况,制定了合理的薪酬体系,并确保薪酬福利政策的公平和透明。

同时,我与财务部门合作,制定了有效的绩效考核机制,以确保绩效评估的公正和准确。

此外,我也关注员工的福利待遇,与相关部门合作,为员工提供完善的福利待遇,包括社保、医疗保险和员工活动等,提高了员工的福利满意度,增强了员工的凝聚力。

五、员工关系管理员工关系是酒店人力资源工作的重中之重。

酒店人力资源部述职报告

酒店人力资源部述职报告

酒店人力资源部述职报告一、工作背景及情况我在酒店人力资源部工作已经快一年了,我从一开始的实习生逐渐成长为一名酒店人力资源专员。

工作期间,我主要负责员工招聘、培训、绩效管理和员工福利等方面的工作。

通过一年的努力,我对酒店人力资源管理的工作有了更深入的了解,并取得了一定的成绩。

二、工作内容及贡献1.员工招聘方面,我积极参与和组织了酒店的招聘工作,与各部门领导进行沟通,了解岗位需求并拟定招聘计划。

我通过线上招聘平台和校园招聘等方式,成功吸引到了一批优秀的应聘者,并协助部门领导进行面试和选拔工作。

通过我的努力,我们成功地填补了部分关键职位的空缺,保证了酒店正常运营。

2.培训与开发方面,我根据员工的需要和酒店的业务需求,策划并实施了一系列培训活动。

我组织了新员工入职培训,帮助他们尽快适应工作环境。

我还开展了员工技能提升培训,包括酒店礼仪、沟通技巧等方面的培训课程,提高了员工的服务质量和工作效率。

同时,我还与外部培训机构合作,开展了一些职能培训,提升员工的综合素质和业务能力。

通过培训与开发工作,我成功提升了员工的整体素质和酒店的竞争力。

3.绩效管理方面,我参与了酒店绩效管理制度的建立和执行工作。

我帮助制定了酒店的绩效评价标准和绩效奖惩政策,确保员工的工作表现能够得到有效评估和奖励。

我还协助部门领导进行绩效考核,通过与员工进行谈话和反馈,帮助他们了解自己的优势和改进的方向。

在我的帮助下,酒店的绩效管理得到了有效落实,员工的工作激励水平得到了提高。

4.员工福利方面,我负责了酒店的员工活动策划和组织工作。

我为员工组织了丰富多彩的团建活动和文化活动,提升了员工的团队合作意识和凝聚力。

我还协助部门领导制定了员工福利政策,包括薪酬福利、健康保险等方面的政策制定和执行。

通过我的努力,员工福利得到了有效提高,员工对酒店的归属感和满意度也得到了增强。

三、存在问题及解决方案在工作中,我也遇到了一些问题和困难。

首先,我在员工招聘方面需要进一步提升自己的面试技巧和选拔能力,以更好地筛选出适合的人才。

酒店人力资源部述职报告与酒店人员年终工作总结汇编

酒店人力资源部述职报告与酒店人员年终工作总结汇编

尊敬的领导:我是某酒店人力资源部的工作人员,现在向您汇报一下我所在部门过去一年的工作情况和酒店员工的年终工作总结。

1.人力资源部述职报告1.1.人员招聘与招募过去一年,我们经历了一场新冠病毒的疫情,酒店产业受到了非常大的冲击,但我们依然没有放弃对于人力资源的招聘,如果说疫情给酒店业带来过任何好处的话,那也只能是优化酒店人力资源的机会。

我们的招聘团队根据酒店运营的需求,招聘了一批符合酒店岗位要求的人才。

在此我对我的同事表示诚挚的谢意。

1.2.培训和发展服务业的发展是没有止境的,我们一直在推行“学以致用”培训课程,不断加强酒店员工的岗位技能、服务水平和职业素养,以此确保酒店的服务质量。

去年,我们团队积极促进知识细分化、规范化、专业化的学习体系完善,在优秀的培训师与工作人员的共同努力下,获得了很好的录取效果。

同时,团队还积极鼓励员工自我提升,并帮助员工树立正确的职业发展目标,鼓励员工向上级提交职业发展计划书,提供培训和资源帮助员工实现职业目标。

1.3.员工福利和劳动合同管理为了保障员工的合法权益,我们完善了劳动合同管理体系,规范整个劳动合同管理流程,对于合同续签、变更、解除等一系列问题进行规范化处理。

同时,我们也成立了福利专项小组,对于员工的生理和心理福利进行科学合理的规划和管理。

我们将依托及时的反馈机制、便捷的沟通体系,让员工福利更加有汇聚力和更有效的实施落实。

1.4.员工关系与激励酒店在人才管理方面一直是推陈出新,为了更好地管理员工,我们开展了诸如“先进人才评选”等活动来激发员工的工作热情和职业满足感。

此外,我们还积极改善员工关系管理,加强面对面沟通与交流,增强彼此间的互信与尊重,并采取多种形式的激励机制,让员工体验到更多的参与感、成就感和荣誉感。

2.酒店员工年终工作总结接下来,我在这里向您总结一下我们酒店员工在过去一年的工作情况:2.1.岗位职责酒店员工在工作中坚持以客户需求为中心,努力保障客户满意度,并主动举报违禁行为,遵守酒店规章制度。

酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结(4篇)

酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结(4篇)

酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结尊敬的领导:您好!自年月日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。

按照酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。

一、加强酒店的行政管理。

此次主要针对的对象为部门经理/负责人,具体规定如下(一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。

若违反规定,将给予相应处罚。

自实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。

(三)总值值班相关规定:本规定将总值值班时间;总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。

自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。

值班记录的记述也比较规范。

(四)工作日志的记述:从月日起,各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志,并于次日10:00交总办,人力资源部收集,统一交总经理阅处。

据统计,几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。

二、加强员工宿舍的管理为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

本职在其他管理人员的帮助下,着手加强员工宿舍的管理:(一)加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。

一是明确后勤主管理员的工作职责,激发后勤主管的工作积极性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职情况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成人事部经理、后勤主管、宿管员、宿舍长、四级管理的网络。

(二)加强宿舍水电管理:根据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。

人力资源述职报告范文(精选5篇)

人力资源述职报告范文(精选5篇)

【导语】述职报告主要作⽤是使上级或⼈事部门和群众细致地了解和评定个⼈和集体的政绩、预测其发展潜⼒,促使其忠于职守、更好地完成⼯作任务。

本篇⽂章是为您整理的《⼈⼒资源述职报告范⽂(精选5篇)》,供⼤家阅读。

1.⼈⼒资源述职报告范⽂ 尊敬的领导: 您好! 我⾃今年20xx年x⽉份到公司上班,此刻已有x个⽉的时间,这期间在公司各位同任的⼤⼒⽀持下,在其他相关⼈员的⽤⼼配合下,我与⼤家⼀道,团结⼀⼼,踏实⼯作,较好地完成各项⼯作任务。

我将近⼏个⽉年来⾃我的⼯作、学习等⽅⾯的状况向领导做简要述职汇报: ⼀、严于律⼰,严格要求,遵章守纪,团结同志 ⾃到公司上班以来,我能严格要求⾃我,每⼀天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个⼈原因耽误公司的正常⼯作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的⼈员,不管经理还是⼯⼈,我都能与他们搞好团结,不搞⽆原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。

⼆、尽职尽责履⾏好⾃我的⼯作职责 我在公司主要从事⼈事⼯作,为此我从以下⽅⾯做了⼀些⼯作: 1、建⽴健全公司⼈事制度。

公司成⽴以来,负责每⽉的报表的报送,使得公司⼈事上的制度不够健全。

⾃到公司正式上班后,我将⼈事⼈员的⼯作合理划分,在公司的⼈事⽅⾯按规定进⾏了要求。

2、及时将⼈事状况汇报于公司,⽤⼼为经理当好参谋。

每个⽉我都将公司的⼈事状况给公司经理进⾏汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化推荐,发挥⼈事在公司经营中的作⽤,为建⽴当好参谋和助⼿作⽤。

另外,对其他⼈员在销售、采购中有关不贴合要求的做法,我也能及时提醒和指出。

三、存在的问题 围绕⾃⾝⼯作职责做了必须的努⼒,取得了必须的成效,但与公司的要求和期望相⽐还存在⼀些问题和差距,主要是:⾃我来公司时间短,⼀些状况还不熟悉,尤其是对每个销售⼈员的核算,⼯程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售⼈员带来了⿇烦,同时也给公司对每个销售⼈员完成任务的状况掌握不够准确。

酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结

酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结

酒店人力资源部经理个人述职报告工作总结尊敬的领导:我是XX酒店人力资源部经理,在过去一年中,我负责领导和管理XX酒店的人力资源事务。

首先,我要对过去一年来自己的工作进行个人述职报告,请您予以审阅和指导。

一、人力资源规划与岗位设置1. 我根据酒店的发展战略,制定了人力资源规划,并根据酒店的业务情况进行了岗位设置。

我与业务部门密切合作,充分了解各部门的需求,并结合员工的能力和发展需求进行岗位匹配,使得员工的能力和职业发展得到更好的满足。

二、招聘与用人1. 通过内外部渠道,我与团队共同策划了一系列招聘活动,包括校园招聘、社会招聘以及员工推荐等。

我通过优化招聘流程,提高招聘效率,并对招聘渠道进行了评估和优化,保证了招聘的质量和适配性。

2. 我与各个部门紧密合作,深入了解各个岗位的需求,并及时进行岗位描述和职位要求的更新,确保招到适合岗位的人员。

三、员工培训与发展1. 我制定了全面的员工培训计划,并组织了一系列培训活动,包括岗前培训、职业发展规划培训、技能培训等。

我通过培训评估和反馈机制,不断改进培训内容和方式,提高培训的效果。

2. 我积极推进内部晋升机制,并与各部门经理紧密合作,为员工提供发展机会。

同时,我也积极引入外部培训资源,为员工提供多元化的学习和发展机会。

四、薪酬福利管理1. 我与财务部门密切合作,设计和实施了一套完善的薪酬福利管理制度。

我结合市场调研和员工需求,对薪酬体系进行了优化,并加强了薪酬绩效管理的有效性。

2. 我与保险公司合作,为员工提供全面的社会保险和福利待遇,并主动解决员工的问题和需求,提高员工的满意度和归属感。

五、绩效评估与激励机制1. 我制定了科学有效的绩效评估制度,并为员工提供明确的目标和指标。

我与各部门经理密切合作,进行绩效评估工作,并对绩效进行分析和反馈,并对表现优异的员工进行激励。

2. 我推动了年度员工调薪和晋升机制的落实,为员工提供晋升和发展的机会,有效激励员工的积极性和创造力。

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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------酒店人力资源部述职报告酒店人力资源部尊敬的、各位同事,大家好!我叫xx,现任职于xx假日酒店人力资源部,今天很开心站在这里向诸位汇报本人、本部门的。

作为酒店人力资源部的一员,个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情,分别是:为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”,最后就是做好酒店各部门的协调工作。

首先,选人。

海尔集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好,只需要管四样东西,管人、管物、管财、管信息,而后三样的管理又都需要人来掌控。

”由此可见,人员对于一个企业发展的重要性,所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。

其次,管人。

中国有句俗语叫“无规不成方圆”,同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外,所以人力资源部要做的第二件事,就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度,使得每位在职员分工明确、各持其职,进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。

再次,留人。

本人从事酒店行业虽然只有短短两个月,但通过认真观察和细心接触,本人得到这样一个结论:做酒店行业的人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。

因为喜欢这个行业所以才一直坚持着,1 / 9因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。

日常生活中不难发现,都享受双休假期,普通行政人员至少可以享受单休假期,而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外,逢年过节的时候,大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐,而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献,所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。

一个既有服务精神,又有奉献精神的团队,是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。

所以,人力资源部一定要做的第三件事就是,为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇,以此达到为酒店留人的目的,最终将酒店人员的流动率降低到最小化。

第四,育人。

选拔人才、管理人才、留住人才都只能解决眼前问题,酒店要想长远发展,最主要还是培育人才。

人力资源部需要通过严谨的绩效考核激励员工、进而发掘人才,再通过在职人员不同时期的不间断培训为酒店培育人才,最终使得酒店的人才层永不停断。

最后,人力资源部作为酒店的核心行政部门,做好各级员工的考勤工作、人事档案、劳资谈判等都是必须的,但除此之外,人力资源部更需要与各部门做好协调工作,起到上传下达的作用,并随时做好为各部门提供后勤服务的准备。

作为人力资源部一员,以上事项都需要在本人和人力资源部全体成员共同执行和完成。

一直以来人力资源部都在努力为酒店制定一套科学完善的管理制度、修订和健全员工手册、严谨完善各项管理制度的运作流程、制定合适的员工福利待遇、安排员工的在职培训课件,以及处理其他上级领导安排下来的临项。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 步步高的歌词写的好“说到不如做到”,人力资源部会以实际行动为酒店做出贡献,本人及人力资源部每一位在职人员都愿意携手与酒店一起同进步、共成长!谢谢大家,我的述职报告到此结束!2.11——7.13是我实习生活的起始点,在这5个月的实习生活中,我付出了许多,也收获了许多。

这段经历也即将成为我生命中弥足珍贵的财富。

回过头来,细细品味这5个月的酸甜苦辣,一个个感人的镜头依然那么清晰可见,我也在它的滋养下慢慢成熟、坚强:还记得刚刚踏进实习学校大门时忐忑不安的心情,转眼间,我是在无比自信与无比留恋的心情下,踏上离别的征程的......现在又平复心情,来认真的做这份定岗实习总结,满心留恋的回顾着这期间的点点滴滴:第一个挑战悄然降临——上岗措手不及2.12号——我们到达北峰中学的第二天,8点整和所有在校老师一同点名报到,并满心期望着学校安排我们6位实习老师听课,结果“大失众望”,被校长杀了个措手不及......点名完毕,校长笑盈盈地对我们几个实习老师说:“这是你们的课程安排,早就给你们安排好了,就等你们来呢!今天就算正式上岗了啊!3 / 9好好努力!全校师生都非常欢迎你们的到来......”没听清楚后面的讲话,一听到“今天正式上岗”,心里的小兔子就跳个不停。

拿到课程表一看,还好第三节课!这可是我第一次正式上讲台!我清楚地知道这虽然是第一次在学生面前亮相,但却是至关重要的一次!这关系着我在他们心里的最初形象,也是最稳固的形象。

可自己完全没有实战经验,也未曾听过一节课,这可真赶鸭子上架啊!站在讲台上,看着好几十双好奇、新鲜的眼睛齐刷刷的盯住自己不放,心一下子揪到了嗓子眼,比刚刚到达实习学校时的心情还紧张百倍,因为站在这里我被赋予了一种名副其实的责任,我必须来完成它,责无旁贷!偷偷地深呼吸、微笑、放慢语速......通过一系列暗自放松的动作,心情渐渐的平静下来,表情也从容了许多。

这节课还算比较成功,让大家对语文这门学科有了更深一步的认识,同时最重要的是在学生的心里增添了对兴趣学习的认识。

这打开了我实习生涯的第一页!还记得当时走出教室后,最大的愿望是:明天快快到来,我要给学生展示更加丰富精彩的一堂语文课!第二个挑战接踵而至——主持人非我莫属生命中的又一奇迹,幸运地降临在了实习生活中。

学校领导给我们几个实习老师开会,又一重任落在了我们这帮在教师中可称得上是初生牛犊的实习生肩上,组织策划“三.八妇女节联欢会”!对此,我们颇感荣幸,这是学校领导到我们的肯定与信任,毕竟我们六个实习生的专业各有千秋:音乐、美术、英语、教育、中文,---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 不同的专业凑到一起,对于组织这次联欢会也算是非常有利的条件了。

我们6个实习生利用自己专业优势各自承担着不同的任务,毫无疑问,主持人的角色非我莫属了!众望所归,我百口莫辩,又只得扛下来了,也想好好挑战一下自己,看看自己有多少潜力可以挖掘。

幸好还有一个男主持陪同,自己也坦然了许多。

但还免不了紧张,一遍又一遍地修改台词,希望更加完美,给联欢会锦上添花!还记得自己前一天晚上,拽着男主持一次又一次地对台词,生怕自己到时有哪怕一点的瑕疵,紧张的大半夜没睡着,我这个声称不知道失眠啥滋味的人也切身体验了一次失眠的感受!说实话,自己虽是一名中文系学生,但生活一直是很低调的,也许是因为性格原因,自己很少参加什么活动,更不用说主持了。

这个角色像一座山,但我必须爬过去,因为我想有一段圆满无憾的实习经历,我非常重视这次顶岗实习带给我的种种,我必须做到最好!我相信只要认真、用心,什么事情都可以做到,重要的是勇于挑战。

抱着这个信念,在精心的准备下,联欢会的序幕拉开了。

师生联欢,给了女教师一份特别的节日礼物。

我的主持也非常成功,得到了大家的认可,这无疑又增添了我的自信心,我感觉此时此刻的自己才是一直向往的自己。

此后,学校举办的“迎五一科技文化艺术节”,我也是作为一名主持人来参加的,这时的我也多了份沉着与冷静,主持更加灵活、精彩!5 / 9第三个挑战“尾尾到来”——班主任任重道远实习生活还有一个月就要结束了,我也进入了所谓的实习“疲劳倦怠期”。

正在为自己的状态担忧,想尽一切办法让自己积极起来,这时学校又给我帮了大忙!在毫无准备的情况下,周一开完例会,留下了几位老师,一本正经地告诉我们即将担任新初一的班主任!晴天霹雳又爆发在了我身上!但学校领导如此信任自己,自己岂敢推脱!其实,这也不失为一次很好的磨练,又充实了我的实习生活,使我又有力量继续朝气蓬勃地前行!面对这帮依然可爱,却淘气的孩子时,自己还真的有点不知所措:太严厉,怕他们接受不了,毕竟刚刚小学毕业;太温柔,更是行不通,这样他们会无法无天。

只得到有资质的班主任那里取经了!还是有经验的班主任方法多,而且灵活。

我根据学生最初表现的状况及自己的特点,选取了“先紧后松”的管理策略,先要对他们严格要求,使他们逐步进入初中生的角色,等到他们都步入正轨了,一切工作做起来就游刃有余了。

这对其以后的中学学习也起着垫脚石的作用。

这种策略还真的效果显著,再加上主题班会的辅助作用,一周之后这帮小家伙,比刚开学时进步不少呢,自己也暗自高兴。

当然这只是宏观调控,要真想当好这个班主任,琐碎的事情也是多的如芝麻:老师,我想退宿;老师,某某不服我管;老师,他不值日;老师,他总找我说话,打扰我学习.....一系列的芝麻大的事情统统像我砸来,这时自己真的是焦头烂额,可看到他们认真、可爱的表情,一切的情绪都消失了,只想好好地为他们解决问题了。

其实,最重要的还是要“平---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 和”!这也是在一个实习完毕的师姐那学来的:遇到事情,心态一定要平和。

平和、平和、平和......我经常这样安慰自己。

这也就是所谓的耐心吧,作为一个班主任,有耐心是必须的,这是进行一切工作的前提,也是辅助。

小家伙们要放假了,我的实习生活也接近了尾声,这时的爱如海潮般向我袭来。

他们为我唱歌,给我写信,送我小礼物,一有时间就围在我身边......而且,他们已不仅称呼我老师,而且还亲切得叫我“姐”。

感受着他们对我的种种,我有一种收获的感觉,无比的幸福,无比的满足......我的实习生活虽然在春天和初夏,却也散发着收获的芳香......第一次求职面试时许多人面对生平头一遭的求职与面试难免会心慌意乱。

那么,如何应对第一次求职面试呢?如何让面试脱颖而出?如果这时你做好了面试前的形象准备,镇静心态,注意仪态,穿着得体,就有可能成功通关。

一、裁剪合宜、简单大方的套装,比两件式上下身搭配或洋装更能建立权威感与专业感,而女士下身应以裙装为主,如穿长裤,应选择质料柔软、裁剪合宜的西装裤。

7 / 9二、套装、西装颜色以中性为主,避免夸张、刺眼的颜色。

以自己的肤色属性为前提(也就是穿适合你皮肤色调的色彩),让人看到你精力充沛、容光焕发。

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