单通_设备问题_桂城嘉诚酒店D8单通问题分析
8188终端单通问题分析
8188终端单通问题分析问题现象：近期针对领导投诉单通等业务感知相关问题进行分析，分析结果如下：从数量上来看，8月以来，单通问题的内部投诉量明显上升，我们针对每次投诉的CDL 记录进行分析，发现8月投诉的单通、未接通情况均发生在23G区域或并发业务过程：从上面的图表可以看出，在投诉单通时间段的CDL日志上均发现有interRAT_CellReselection 系统间重选事件，说明用户所处位置应该位于弱覆盖区域，综合每次投诉发生的场景、投诉机型均为集中在某一系列等各种因素分析造成单通的原因，并主要从下面二方面入手：1、弱覆盖区域对业务质量、用户感知的评估分析2、终端问题的跟踪分析a.特定终端的23G互操作时业务质量分析b.特定终端并发业务时业务质量分析原因分析：通过多个8188单通QOS的分析以及与8130对比，可确定8188未及时切换造成单通可能问题如下：1.UE上报的MR未带G网测量信息2.UE上报的G网电平不满足切换条件，原因如下：A.8188测量的G网并非实际最佳G网小区，导致无法及时切换至2G；B.8188测量的G网电平较8130测量电平偏低6dB；某次单通详细分析如下：根据8188进行23G切换测试记录，用户在15点05分时出现单通现象（对应RNC记录时间点15点07分左右），从RNC侧记录的上行QOS跟踪记录分析如下：目前QOS跟踪记录每28S上报一次，目前语音业务正常TB个数为150/S，从上图来年，红色标记的上行TB个数只有1500左右，远低于正常的4200，对此时的TRACE进行分析，RNC在07分25秒后即没有收到UE上发的MR，随后UE在07分46秒时触发小区更新，小区更新失败掉话，从时间上分析07分36秒上报的TB个数为1533，数据为8秒-25秒间的TB块，25秒后UE无任何数据上传。
从每秒上报的MR来分析，终端在06分50秒时的MR内容如下：此时服务小区50146小区的RSCP值为-86dBM，属于弱覆盖，同时已经满足T-G的切换触发条件，但UE测量的GSM邻区电平为-88dBm，不满足-72.5的条件，未及时触发3A的测量报告，其后也一直没有及时触发向2G切换，导致UE在源小区拖死造成单通。
单通问题分析及处理案例
单通问题分析及处理案例————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：单通问题产生原因及解决方案 (3)单通分类 (7)案例：BSC单通问题解决 (8)单通问题产生原因及解决方案单向通话表现为通话时，用户没有听到对方的声音或者听到的是自己的声音。
这种情况在本地通话以及长途电话中时有发生。
单通问题是一个经常困扰我们的网络问题，严重影响了移动网络的品质．引起用户投诉。
在“服务与业务双领先”战略指导下，我们必须解决单向通话问题。
1 造成单向通话的原因分析根据一个通话实现的机理，分析造成单向通话的主要原因有以下几点1．1 传输线路的原因在有线领域，传输问题是可能是造成单边通话的最重要原因。
一个通话得以实现，首先有信令传送过程，然后有话务传送过程。
整个通话路由可分为BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等阶段。
任一阶段出现传输接口错位，环路，传输状态锁死以及数据错误，都可能造成单通现象。
在局间中继的DDF架上，或在回声抑制器上。
交换机接口板上，同一局向中继的两个系统的收与收之间、发与发之间电缆如果接反，使话路发送方向在位置1而接收方向在位置2，造成单边通话。
若收发全部接反，会造成电话接通后双方都听不到声音的情况。
若出现中间电路环路，两端的电路状态都正常，但双方只能听到自己的声音。
交换机中每一条电路用CIC码标识，如果标识对应关系错误。
或者某边CIC多做未对应，用户呼叫时就会时就会分配到错误的中继上。
即建立了错误的话音链路，造成单方通话。
1．2 用户端原因当手机的适话器或者受话器出现故障时，肯定会出现单边通话。
手机最大发射功率不达标或接收灵敏度差，也会导致单边通话。
在通话过程中，手机每48Oms向BTS(基站)报告测量结果，BSC根据手机BTS报告的测量结果，命令手机随时调整发射功率。
移动通信系统“单通”故障浅析
（2） “呼叫记录”后处理手段：
虽然单通现象比较难以捕捉，但也并非“来无影、去无踪”。任何一个通话，都会在我们的呼叫记录、信令监控系统上“雁过留声”。。。这类手段大致有“呼叫记录”、“话单后处理”、“信令监测”等三种。
因此，作为通信网的增值网元的IVR，同样需要经过严格入网测试，同时也要加大维护与优化的力度。
（8）交换矩阵资源拥塞
当交换机的中继占用过于繁忙时，如果交换机不能通过过载路由正常疏通话务，加上用户会反复拨打，如此恶性循环，就有可能导致使交换矩阵内部出现紊乱，也会造成单通现象。因此，一方面在日常维护作业中，要经常进行交换矩阵的诊断、倒换测试；一方面监测话务负荷情况，及时进行系统扩容，避免出现拥塞。
如：出现短通话最多的某个中继号、某个基站、某块信道板。。。维护人员可以通过这些信息对可疑的设备进行预先的检查。可以最大限度预防单通故障出现、在出现故障时，实现快速定位。
如果信道处理板故障，导致语音没有进行完整的调制，也会造成单通现象。
（3）基站收发信机故障：
收发信机属于基站中的射频子系统，它主要完成：
a. 前向方向，将信道处理板处理后的基带信号进行解复用、上变频、滤波，然后将信号送到功放、天馈；
b. 反向方向，将天馈接收的手机信号进行滤波、下变频、复用后送到信道处理部分。
（3）中继状态不一致：
不同交换机进行互联时，不同厂家对TUP/ISUP标准的理解不甚一致，经常会相互间双方“电路维护”指令不能正常响应。如：A侧交换机电路表现为“IDEL”状态、而B侧交换机电路表现为“BLOCK”状态；如果A局下用户占用了这一部分电路，就出现单通现象。
单通问题故障分析处理案例
⑵语音信号通过省会 B 局，然后到彩铃局之后就未回来——彩铃用户才会出 现这种情况，而且在 XXG2 下，分析：由于 XXG2 彩铃方式采用的是智能网方 式，语音信号需通过与省会 B 局相连的彩铃局再到被叫，而从省会转了一圈 就未回来，说明省会与彩铃段有问题。向省公司发协查报告。通过省公司的 检查证实 B 局与彩铃有电路问题。通过整治，拨测一切正常。
命令：LST TKCBYTID: MGW=0, TID="000000004000347A", SO=YES, ST=YES; 输出： 模块号 电路号 中继群号 电路标识码 电路 TID 22 2426 104 122 000000004000347A 注： “电路标识码”即 CIC 号。 6、通过 TID 查找对应的“框号－槽号－端口号－时隙号”信息。 在 UMG8900 维护台中输入： 命令：LST TDMTID: TIDFV=13434, TIDNUM=1； 输出： TID 框号 槽号 光口 端口 时隙 13434 1 12 NULL 3 26 注：其中的 TID“13434”为十进制，在查询时需要将"000000004000347A" 中的“347A”通过计算器换算为十进制的“13434” 。 7、通过以上操作我们已经知道该通话占用的是“1 框 12 槽 3 端口 26 时隙” 属于“102”中继群。下一步我们将根据“中继端口与 DDF 架位置对照表” 找出 DDF 架上的具体位置。 四、确认单通时隙 1、 通过监听判断： 在找到 DDF 架上对应位置后，使用监听仪对该时隙进行监听，判断是否存在 单通或双不通，以及哪一段存在单通或双不通。
如上图所示，填入 MSISDN（带 86 的手机号） ，相关跟踪选择“是”“组合” 。 中选项全选。 二、 用户反馈单通时采取的步骤： 1、请用户保持呼叫，不要挂断。 2、根据信令中 ADD_REPLY 消息中 TID 查找对应的物理端口号。 3、根据物理端口号给出对应 DDF 架的位置，并对每段进行分段监听。 三、 根据 ADD_REPLY 消息中 TID 查找物理端口号操作方法： 1、ADD_REPLY 消息中包含了为该呼叫分配的 TID 端点， 可根据 TID 找出对应 的 “中继群－电路号”和“框号－槽号－端口号－时隙号”信息。 2、在用户消息跟踪中找到两个 ADD_REPLY 消息，它们分别包含一个 TID 针 对入局时隙和出局时隙。通过这两个 TID 找到物理上对应的入局时隙和 出局时隙。 3、如图： >TRC_MI_FROM_H248 ADD_REPLY
单通串音问题定位案例
单通和串话问题的定位分析方法作者：王旭 42193来源：某局点关键词：单通、串话、定位、单通道内环回、外环回案例类别：语音类一、现象描述：某局点运营商投诉手机有单通伴随串话现象发生，但是对问题描述情况不清晰。
办事处接到投诉后赴现场进行实地拨测复现问题。
问题复现为：主叫拨打被叫手机，主叫无法听到被叫声音，被叫可以听到主叫声音，形成单通。
同时主叫有时可以听到其它用户的声音，形成串话。
如图1所示。
图1、单通、串话示意图二、定位过程：办事处工程师在复现问题后，及时通知了UMG研发协助定位。
在分析了对应呼叫的H.248消息后，确定呼叫流程没有问题，单通和串话问题应该是在承载实现的时候引入的。
针对现场的现象，指导现场工程师在UMG上进行了环回测试定位问题。
1、确定主、被叫端点ID根据SX与UMG之间的H.248消息跟踪，可以很容易的查到主、被叫占用的TDM端点。
在添加TDM端点的ADD_RLY消息中，如图2所示，红色圈内的数字分别是呼叫所占用的会话ID（此例为16进制0x6459，10进制25689）和端点ID（端点ID前8位数字可以忽略，第9、10位“40”表示端点类型为TDM，后面是16进制端点ID，此例为0x26c8，即十进制9928）。
图2、ADD_RLY消息中的会话ID和端点ID2、查询主、被叫端点所在的物理位置查询到主、被叫占用的TDM端点后，先将其换算为10进制数值。
然后使用MML 命令LST TDMTID查看此端点所在的接口板板组号、端口号及时隙号。
3、对主叫端点进行内环回查询到的主叫端点所在的时隙后，使用MML命令LOP E1对主叫端点进行单通道内环回。
环回时，环回位置选择端口环回，环回模式选择单通道环回，板组号、端口号、时隙号填写主叫端点对应的值，填充码留空即可。
主叫端点内环回的示意图如图3所示。
环回后，请被叫用户听现象。
此时在被叫侧无法再听到主叫的声音，但是可以听到自己的声音。
图3、主叫端点内环回4、对被叫端点进行内环回查询到的被叫端点所在的时隙后，使用MML命令LOP E1对被叫端点进行单通道内环回。
单通问题解决指导
GSM单通、串话、回声、杂音问题优化方案(含案例)1. GSM单通、串话、回声、杂音问题概述2. 单通问题分析2.1. 单通产生原因分析2.1.1. 手机部分原因2.1.2. 无线部分原因2.1.3. 交换部分原因2.2. 单通问题处理方案2.2.1. 用户投诉分析法2.2.2. 相关设备数据库一致性核查法2.2.3. TRAFFICA分析法2.2.4. 话单分析法2.2.5. 信令分析法2.2.6. 拨测和监听等其它监测法3. 串话问题分析3.1. 串话产生原因分析3.2. 串话案例分析4. 回声问题分析4.1. 回音产生原因分析4.2. 回音问题处理方案5. 杂音问题分析5.1. 杂音产生原因分析5.2. 杂音问题处理方案5.3. 杂音典型案例分析6. 总结1. GSM单通、串话、回声、杂音问题概述现在GSM网上语音问题反馈的很多，主要有杂音、单通/双不通、串话、回声等问题，由于整个话路的每个环节都可能出现问题，所以定位和解决比较复杂。
这些故障的出现严重影响了整个网络的运行质量，容易引起用户强烈投诉，对用户满意度指标影响极大。
本文主要结合NOKIA以往对于这类问题的优化解决经验，介绍了这类问题的主要产生原因和NOKIA 优化解决的方案2. 单通问题分析2.1. 单通产生原因分析移动通信系统从网元上可划分为：MS(终端子系统)、BSS（无线子系统）、NSS(交换子系统)两大部分。
根据通话类型的不同（如移动网内、移动网与固定网间、本地网内、本地网与长途网间），每一个通话从发起到接续、到结束、释放，往往需要经过这几大网络。
因此，“单通”产生的原因也大致分为手机部分，无线部分和交换部分。
当然我这样划分是为了讨论方便，因为问题的产生可能并不是因为某一部分的原因，而可能是双方配合的问题。
2.1.1. 手机部分原因*下面列举手机可能产生单通的原因a．由于手机的软件或硬件问题，无法同步于服务小区b．由于手机的发射功率较小，导致处在小区边缘的手机无法接入网络c．由于手机的信道分配方式与系统的分配方式不一致导致无线信道分配的差异，d．由于手机发射功率过大，杂散辐射过多导致的电磁污染，使得其他手机无法接入指定信道e．由于手机发射功率过大，不能很快衰减而占用相邻无线信道（时隙），导致占用相邻时隙的用户单通f．手机与SIM卡接触不好g．由于手机硬件或者软件问题，无法解码TCH的数据流h．由于手机不支持跳频或者跳频不成功i．由于手机不支持该分配的频率或者无法调谐到指定的频率*判断方法a．首先确定该用户是不是无论在什么地方都会经常遇到单通的问题b．建议有单通的用户更换手机后，看单通问题是否依然存在如果用户对a问题回答是而对b问题回答是否的话，基本上可以确定他的通话单通问题是由于他手机的问题引起的。
单通故障排查手段0910
单通包括单通、双不通、串话。
第1章单通故障定义单通包括单通、双不通、串话。
1.1 单通指通话的双方（A、B），A 可以听到B 的语音，而B 无法听到A 的语音。
1.2 双不通指通话的双方（A、B），都无法听到对方的语音。
1.3 串话表现为通话过程中不仅听到对方语音，还能听到第三方的语音；或听不到对方语音，却听到第三方的语音。
第2章单通问题定位方法在通话过程中，只有一方能听到声音，另一方听不到，或者双方都听不到对方声音。
单通或者双不通一般都是设备层面相关，包括网络设备和UE 以及传输设备，可以基本排除无线信号覆盖、解密算法类的问题。
2.1 问题场景模型分析语音质量是端到端的系统问题，涉及终端、RAN、传输、CN 等网元。
2.1.1 设备因素常见得语音业务按照经过设备可以包括几种场景：场景一：两个移动用户在同一个宏站NB 下的语音呼叫。
场景二：两个移动用户在同一个NB 下不同RRU 覆盖范围的语音呼叫。
场景三：两个移动用户在同一个RNC 下不同NodeB 间的语音呼叫。
场景四：两个移动用户在不同的RNC 下的语音呼叫。
场景五：两个移动用户在不同MSC 下的语音呼叫。
场景六：移动用户同固定用户的语音呼叫。
场景七：3G 用户同2G用户的语音呼叫。
2.1.2 环境因素语音质量和空口强相关，空口环境波动严重影响语音质量。
常见的语音业务按照空口环境可以包括以下几种场景：场景一：在整个通话过程中，TD 无线空口环境一直比较稳定正常。
场景二：在整个通话过程中，TD 无线空口环境波动比较大。
场景三：在整个通话过程中，TD 无线空口环境一直比较差，基本处于弱覆盖环境。
2.2 场景测试分析设备类因素和环境因素是交叉的，可以组合成21 种场景。
设备类场景中，场景一至场景五，RAN 侧排查分析方法一致，对主被叫均可分析。
而场景六、七需要固网和2G 网络配合分析，TD 只能排查通话一方的情况。
在UE 和RNC 进行实时跟踪，观察UE 的上下行BLER（有些UE 不支持下行的BLER 上报，那么就换个好一些的手机）以及小区发射功率，首先看看是否是空口误码率太高导致的语音质量变差。
单通与双不通原因分析
单通与双不通原因分析单通与双不通［现象描述］单通指的是通话双方仅一方能听到对方语音，而另一方却什么也听不到。
双不通则为双方均无语音。
［原因分析］根据系统内话路的流程，产生单通、双不通可能的原因有：(1) 无线部分主要是无线环境的因素，如上下行电平不平衡导致单方质量差、干扰等原因；(2) 基站部分硬件方面：单板（如CDU、TRX、TMU等）故障、TMU的交换网表出错等；软件方面：“无线信道配置表”（时隙号）、“站点BIE中继模式表”（中继模式号与“站点BIE描述表”中不一致，导致级联站不能正常通话）等数据配置错误；(3) Abis接口部分主要是基站到BIE之间（包括中间的中继传输设备），各接口处接头以及连线的端口质量、传输线路的误码等原因，可能导致单方语音质量的恶劣；(4) BSC部分硬件方面：[url=ms-its:BSC_equip.chm::/04_BSCboards/Equip_board_bie.htm]BIE[/url]至[url=ms-its:BSC_equip.chm::/04_BSCboards/Equip_board_gctn.htm]GCTN[/u rl] 之间所有单板及连线（包括母板）；软件方面：BIE的时隙配置、BIE的HW配置；(5) [url=ms-its:BSS_tech.chm::/BSS_3/BSS_3_A.htm]A接口[/url]部分硬件方面：（1）单板故障：E3M、MSM、FTC、MSC侧的DT等；（2）连线错误（交叉线、鸳鸯线等）；（3）拨码错误：12FTC以及13FTC上均有拨码设置FTC是否复用，MSM上有拨码设置FTC的维护控制信息所占用的时隙，如果拨码错误，也可以导致无语音或单通；软件方面：CIC配置，A接口中继电路是否可用的设置；在使用12FTC时，不可配置EFR业务（否则可能出现手机打固定电话时的单通，手机打手机时双不通现象）；对于复用时的一组TCSM单元，4块FTC对应走信令的4个时隙均应配为不可用，最后一块FTC的最后一个时隙作为维护时隙时也应为不可用，否则可能出现无语音现象；(6) MSC部分硬件方面：（1）单板（DT、网板GNET和GCTN）故障或与母接触不良，母板或槽位坏；（2）连线损坏或接触问题（如DT至GNET间HW连线、SM与AM之间光纤连接、出局中继连线的连接等）；软件部分：“半永久连接表”配置错，出局中继的数据配置错误；对于个别手机存在的单通或双不通情况，也有可能是手机本身的问题。
单通问题分析及处理案例
单通问题产生原因及解决方案 (1)单通分类 (5)案例：BSC单通问题解决 (6)单通问题产生原因及解决方案单向通话表现为通话时，用户没有听到对方的声音或者听到的是自己的声音。
这种情况在本地通话以及长途电话中时有发生。
单通问题是一个经常困扰我们的网络问题，严重影响了移动网络的品质．引起用户投诉。
在“服务与业务双领先”战略指导下，我们必须解决单向通话问题。
1 造成单向通话的原因分析根据一个通话实现的机理，分析造成单向通话的主要原因有以下几点1．1 传输线路的原因在有线领域，传输问题是可能是造成单边通话的最重要原因。
一个通话得以实现，首先有信令传送过程，然后有话务传送过程。
整个通话路由可分为BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等阶段。
任一阶段出现传输接口错位，环路，传输状态锁死以及数据错误，都可能造成单通现象。
在局间中继的DDF架上，或在回声抑制器上。
交换机接口板上，同一局向中继的两个系统的收与收之间、发与发之间电缆如果接反，使话路发送方向在位置1而接收方向在位置2，造成单边通话。
若收发全部接反，会造成电话接通后双方都听不到声音的情况。
若出现中间电路环路，两端的电路状态都正常，但双方只能听到自己的声音。
交换机中每一条电路用CIC码标识，如果标识对应关系错误。
或者某边CIC多做未对应，用户呼叫时就会时就会分配到错误的中继上。
即建立了错误的话音链路，造成单方通话。
1．2 用户端原因当手机的适话器或者受话器出现故障时，肯定会出现单边通话。
手机最大发射功率不达标或接收灵敏度差，也会导致单边通话。
在通话过程中，手机每48Oms向BTS(基站)报告测量结果，BSC根据手机BTS报告的测量结果，命令手机随时调整发射功率。
如果是最大发射功率不达标，手机可收到基站发出的下行信号，用户就可以听到该用户的声音，但由于手机最大功率不够，基站收不到手机上行信号，从而出现单边通话；如果是接收灵敏度差，就是手机收不到下行信号。
移动通信网单通故障的成因分析及排查预防
定 电话还是移动 电话，均为单通。
排 查：我 们使 用其 它手 机拨 打此 问题手机 ，发现 该
上，通话过程 中的杂音 、回音 、串线 、双不通都可 归入 单 通 的范畴 。根据单通 的持续 时长，可分 为 “ 持续单通 ”和 “ 间歇单 通” 。例如 ：传输 电路 的 “ 鸳鸯线 ” 、 “ 回 环 线”等将导致 “ 持续单通”，无线环境 差、Ｆ Ｒ Ｅ 高，多表
进行 了深入分析 ，针对性地提 出 了通用的快速排 查方法和结合设备特点 的排 查具 ＿
刘 嵘 女 ，１ ７ 年 生。北京邮 电大学 “ ９７ 信号与信 息处理 专业”研究生 ，现 工作 于中
国联通 广 东分公 司网络优化 中心。
１ 前言
单 通是移 动通信 网的一种 常见故 障，严重影 响 用户 的通话 感受，易引起用户强 烈投诉 。但因其成 因复杂、分 析手段 有 限’单 通故 障 的快速排 查 和有效 预防一 直是 困
因手 机终端故 障， 引起 各种通 话质量 差现 象，从 而
２ 单通故障表象及成 因分析
２１单通故障表象 ．
单通故 障 的典型 表象 为：通 话双 方 中仅 一方能 听到
对方讲 话， 而另一 方 听不到 任何 声音 。在更 广泛 的意义
影响 户 通 感 。 用 的 话 受
案例：
表象
：用 户投诉 使用某 手机 作主 叫时，无 论拨打 固
园 圆 圆 国 圆
国
警，即灵敏度下降 的故 障信道并 没有退出服务， 当用户 占
用此信道进行 呼叫时，会导致单通 。
（） 内部射 频电缆 连接故 障：例如 主 、副分路器 ４基站
射频电缆连接出现 问题，会导致该基 站覆盖范 围内出现 大
单通、双不通问题定位
单通、双不通问题定位指导Catalog 目录1系统内语音信号流 (2)2环回功能介绍 (2)2.1外部语音环回 (3)2.2DSP语音通道环回 (4)2.3接口板时隙环回 (5)3问题定位步骤 (6)3.1确定获取占有的相关资源 (6)3.2进行内部语音通道检测 (6)3.3查看问题是否出现在BSS侧 (6)3.4查看是否为语音编解码问题 (6)3.5利用时隙环回功能查看是否为Abis口的问题 (6)3.6通过Ater接口时隙环回确定是否为Ater接口问题 (7)3.7通过测试信道环回功能判断基站侧问题 (7)3.8通过用户资源绑定查看是否为Ater口问题 (7)4通过TC检测单通方法 ................................................................................ 错误！未定义书签。
4.1配置DPUC单板属性,进入BSC单板属性配置界面................... 错误！未定义书签。
4.2单击下一步，进入下个配置界面............................................. 错误！未定义书签。
4.3选择“配置所有”,打开单通双不通检测开关,完成配置.......... 错误！未定义书签。
4.4将BSC的TC框上所有GDPUC单板都要这样配置 ................... 错误！未定义书签。
4.5通过LMT获取当时调试日志.................................................... 错误！未定义书签。
5附测试记录表 (7)6部分已知问题的定位与解决 (7)6.1Ater资源吊死导致双不通 (7)单通、双不通问题定位指导1 BSC6000系统内语音信号流语音业务及电路域数据业务的信号流（注：接口板采用E1方式）。
如图1：图1 语音业务及电路域数据业务的信号流上行方向上行方向包括如下几个过程：用户语音由Abis接口进入BM框的GE(O)IUB单板。
GSM直放站造成网络单通及解决方案
GSM直放站造成网络单通及解决方案马矿生潘玉成（中兴通讯股份有限公司移动事业部网规网优部）摘要：GSM移动通信直放站是解决基站覆盖而存在的信号盲区的一种方式，通过架设直放站不但能改善覆盖效果，同时能大大减少投资基站之成本。
但是直放站的加入对于原来的网络的影响是不可忽视的，合理的规划和优化直放站是保证网络性能的重要手段。
本文通过实例阐述了直放站对造成网络单通问题和解决方法。
直放站基本原理直放站属于同频放大设备，是指在无线通信传输过程中起到信号增强的一种无线电发射中转设备。
直放站的基本功能就是一个射频信号功率增强器。
直放站在下行链路中，由施主天线现有的覆盖区域中拾取信号，通过带通滤波器对带通外的信号进行极好的隔离，将滤波的信号经功放放大后再次发射到待覆盖区域。
在上行链接路径中，覆盖区域内的移动台手机的信号以同样的工作方式由上行放大链路处理后发射到相应基站，从而达到基地站与手机的信号传递。
直放站是一种中继产品，衡量直放站好坏的指标主要有，智能化程度（如远程监控等）、低IP3（无委规定小于-36dBm）、低噪声系数(NF)、整机可靠性等。
使用直放站作为实现“小容量、大覆盖”目标的必要手段之一，主要是由于使用直放站是在不增加基站数量的前提下保证网络覆盖。
直放站是解决通信网络延伸覆盖能力的一种优选方案。
它与基站相比有结构简单、投资较少和安装方便等优点，可广泛用于难于覆盖的盲区和弱区，如商场、宾馆、机场、码头、车站、体育馆、娱乐厅、地铁、隧道、高速公路、海岛等各种场所，提高通信质量，解决掉话等问题。
直放站引起的网络单通问题实例在一个本公司设备的网络中，用户投诉某基站（以下简称A基站）覆盖范围内有单通现象，尤其以县政府、师范学校等地单通现象更为严重（由A基站第一小区覆盖），请见图1所示。
图1 分布图维护工程师前些天为此事专程到现场进行测试。
发现师范学校等地通话时的确有较多的单通和金属碰撞声。
对此先对自己的基站设备进行检查，经过对A 基站硬件设备的排查，单通现象未能消失。
浅谈GSM系统的单通问题
移动通信中的单通样，可能是用户手机本身的问题或是基站侧的设备问题，也可能是移动交换中心与基站控制器间的Ａ接口电路存在问题、传输连线有交叉、交换软硬件设备故障或对端局有问题等。
以下主要分三个方面对单通问题进行说明：产生单通的原因及处理方法、快速定位单通故障段落、单通问题的进一步落实和深入。
一・产生单通的原因及处理方法１．ＢＴＳ的设备故障基站的设备问题（如ＴＲＸ故障等）会导致单通现象的发生，此类故障通常可通过维护人员用测试手机在基站附近锁频拨测来发现。
一般情况下，基站收发信机（Ｂ鹏）设备引起的单通现象有两种表现方式：地区性的用户投诉、监控终端上提示的告警信息。
所以，实施有效的告警管理和重视用户的投诉是处理此类问题的关键。
２．Ａ接口电路问题与Ａ接口有关的单通问题通常包括两个方面：一是电路时隙配置，二是ＢＳＣ的单元板故障。
ＭＳＣ与ＢＳＣ间的Ａ接口电路需要采用码型变化及压缩设备ＴＣ，由于ＴＣ设备的特殊性，在Ａ接口配置电路时有些时隙不能作为话音信道使用，如果ＭＳＣ与ＢＳＣ两端的电路设置不一致，将很容易产生单通现象。
另外，设备单元板的故障也是产生Ａ接口单通的一个主要原因。
有这样一个实例：用户申告出现单通现象，通过对所有相关Ａ接口电路的拨测，将故障定位在某系统的最后四个时隙上，在更换相关单元板更换后单通问题得到解决。
３．传输线存在交叉现象该情况通常出现在新开局或是增开、删减中继的时候。
如果开局过程中传输线较多，布线时就容易出现不同系统线互相交叉、收发颠倒等问题。
如果拨测中发现往某局方向有单通现象，双方局应相互配合，共同检查以下几个传输段落：交换设备一ＳｘＣ设备侧、ＳＸＣ传输侧一传输机房、传输机房之间的线路。
另外，传输线交叉一般不会出现告警，双方局在校对电路时最好能将同一ＥＴ上的收发两条连线分别进行拔插。
４．ＳＸＣ软件连接出现错连、漏连ＳｘＣ是沟通交换设备和传输设备的桥梁，连接中若出现错连、漏连也会产生单通现象。
产生单通问题的原理分析
产生单通问题的原理分析1主要单通问题概述单通问题是网络中较难排查的主要问题，其排查的困难如下：●拨测重现困难；●定位困难；●从统计上定位问题较为困难；因此，为了梳理产生单通的情况，我们撰文从原理上进行分析，主要可以列出产生单通问题的2大类现象，下面对这些现象进行概括：●造成起呼就发生单通的原因：1)2M中继链路对错，或2M传输设备故障的问题2)部分载频上下行链路不平衡的问题3)部分频点的上下行干扰问题4)分布系统的干放/直放站引起的单通问题5)手机元器件问题6)手机设置问题7)VLR等用户数据库不匹配问题●呼叫过程中产生单通的原因：1)掉话产生的假单通情况：通话过程中因为质量差，发生了一侧掉话的情况，另一侧需要等到手机RLT（该值一般设定为32秒）超时才能释放电路，此时该侧用户听不到任何声音，感觉象单通，实际为掉话；2)手机电量低导致的单通情况：个别手机的电量逐渐降低，此时产生通话，引起上行电平越来越低，导致最终给另一方产生单通的感觉；3)A接口中继链路对错的问题，进行局间切换后占用对错中继，产生单通现象；4)部分载频上下行链路不平衡的问题，进行小区间切换后占用不平衡载频，导致一方信号急剧衰减，产生单通症状；5)部分频点的上下行干扰问题：通话过程中占用频率突然受到强干扰，C/I达不到要求，产生类似单通的效果（在不开启跳频的情况下，C/I不发生倒置可能出现单通，倒置可能出现串话）；6)分布系统的干放/直放站引起的单通问题：移动过程中手机进入分布系统（直放站覆盖范围），插入器件的放大器出现放大器问题或者放大参数设定问题导致链路不平衡，引入一方电平快衰弱，产生单通现象；7)网络参数设置问题：极个别参数相互之间的关系设定不匹配，也会导致手机误解引起单通情况，通过A9156参数的设置规则检查可以避免参数设定的错误；8)手机元器件问题产生的单通问题：个别手机存在元器件损坏和性能下降，可能由此导致话筒失灵、听筒损坏等造成单通情况的产生；9)其它的手机问题：个别手机在进行信道转换的过程中会产生错误，导致单通（比如全速率到半速率信道转换过程中出现单通的情况）；10)用户误操作问题：客户在通话过程中，不慎使用静音功能，也会给另一方产生单通的感觉；2单通产生原因的详细描述上面主要概述了两大类情况产生单通的不同原因，下面对每一项产生单通的原因进行详细理论描述：1、造成起呼时就发生单通的原因1.1 2M中继链路对错，或2M传输设备故障的问题分析：2M中继链路对错的问题（如：鸳鸯线问题）可以导致一个通话的来去两路话音中，有一路可以送达对端，而另一路不能正确的送达对端，引起单通。
单通处理经验
目录关于单通问题的分析和解决办法 (1)交换设备 (1)无线设备 (2)传输设备 (4)关于单通问题的分析和解决办法单通现象是移动通信中最常见的故障之一，严重地影响了整个网络的运行质量，是一个让人很头疼的问题。
而单通现象的出现，往往会让人以为是传输的问题，其实，引起单通现象的原因很多，交换设备、无线设备、传输设备等各个环节都可能引起单通。
交换设备1、时隙有问题手机打市话有单通现象，移动GMSC到市话汇接局为直达路由，经查不少时隙移动GMSC 端为BLOCK状态，而对端局为FREE状态。
经过移动GMSC对相应的电路时隙的误码、滑码、错误累积等告警清除后，电路恢复正常，单通问题消失。
2、A接口电路MSC到BSC的A接口电路中有些时隙不作为话音信道使用，并且A接口还牵扯到TC压缩，很容易发生两端电路不对应的情况，应在MSC端创建电路时隔掉不作为话音信道使用的时隙，否则极易产生单向通话。
3、信令终端有问题如果信令终端有问题，可能出现这种情况：被叫能振铃，但无主叫显示，接通后单向通话几秒就断了。
这种问题应通过信令跟踪，找到出问题的信令链路，找到对应的信令终端，更换该信令终端后通话可恢复正常。
4、交换矩阵拥塞当交换机到某局向的中继过于繁忙时，由于交换机不能正常疏通话务，用户反复拨打造成的虚假话务恶性循环，使交换矩阵难以招架，内部交换紊乱，造成单通现象。
折衷情况发生时除了单通以外，还伴随着电话难打，通信不畅等情况。
应经常关注中继的话务量，当每线中继的话务量达到0.7erl时，增开中继，并经常对交换矩阵诊断切换，以减少交换矩阵拥塞的发生。
爱立信交换机的交换矩阵无RP进行控制，选组级的问题经常无对应告警，或告警不准确。
如果发生信令频繁闪断或电话单通等问题，在找不到其它原因的情况下，应怀疑选组级问题，并采取相关措施。
5、由交换机接了外界设备造成。
曾经碰到过这样的情况，MSC 的传输电路接了到彩铃系统设备后造成该传输电路的部分话音设备单通，造成的现象是主叫用户可以听见彩铃音乐，但被叫接听后主、被叫都听不见声音（并不是这套传输电路上的所有设备都单通），造成这种情况的原因是彩铃系统设备有一个参数设置错了。
单通问题解决指导书
单通问题解决指导书单通问题解决指导书Version 1.0文档描述版本记录Copyright ? Nokia Siemens Networks. This material, including documentation and any related computer programs, is protected by copyright controlled by Nokia Siemens Networks. All rights are reserved. Copying, including reproducing, storing, adapting or translating, any or all of this material requires the prior written consent of Nokia Siemens Networks. This material also contains confidential information which may not be disclosed to others without the prior written consent of NokiaSiemens Networks.目录1.单通问题背景 (4)2.单通问题定位排查方案 (4)2.1 单通问题收集梳理 (5)2.2 测试方案准备 (5)2.3 数据收集 (5)2.4 数据分析 (6)3.单通问题原因及处理流程 (6)3.1产生单通的原因 (6)3.2单通问题处理流程 (7)4.案例 (10)5.单通问题处理方法和建议 (12)1.单通问题背景随着移动通信业务的不断拓展，移动网络规模不断扩大，网络复杂程度在不断的增加。
通常某些本地网内及不同本地网之间的配合存在一些纰漏，导致网络中一些影响终端用户满意度的问题不能清晰定位，和及时解决，如单通现象等，不但影响了终端用户的使用感受及满意度，而且有损移动公司的企业形象和品牌。
浅析单通的产生与解决方法
浅析单通的产生与解决方法1.概述单通，通常是指在电话接通后无法听到对方声音的现象。
一般表现为：通话双方在通话建立后都听不到对方语音、或只有一方听到话音等。
这种情况算是已接通且计费系统已开始计费，因此，用户对此反映强烈。
从影响的时长上看，单通可分为“持续”、“间歇”两种情况；若范围扩大一些，“串话”、“回音”等都属于该类语音问题研究的范畴。
2.单通的产生在现行网络中，单通可以存在于一条通信链路的任何部分，可能是通信终端如手机的问题，可能是无线网络环境的问题，也可能是各种网络设备的问题，还可能是传输电路的故障问题。
从设备数据方面具体而言，无线基站或直放站的硬件故障和突发干扰、交换硬件故障（ECP、TRA等）、局数据错误、话务敏感功能块的影响（一般通过指令追踪才能解决），这些都会造成串音或单通。
下面将重点介绍传输线路与电路数据两方面的所引发的单通。
2.1 传输电路故障正常情况下，传输线路正常的情况应该是如图（1）(1)传输线路正常传输电路中的故障，一般是我们常说的“交叉线”（如图3、4）、“鸳鸯线”（如图2）或者传输环路（如图5），这些都是在传输线路建设或更改过程中，人为的接线错误造成的。
其示意图如下：(2) 鸳鸯线（3）交叉线（4）交叉线（2）、（3）、（4）图所示情况就是常常碰见的交叉线现象，这些错误的接线方式会导致对方无法听到己方的声音，有时甚至可能听到陌生人声音的单通现象。
（5）两端环回对于（5）中所示情况，两端线路被环回上。
若投入使用，则会出现打电话时只能听见自己在“喂、喂、喂”而对方完全没有回答音的情况。
在上述的传输故障中，它们均会造成用户的语音信息无法正确的到达相应的目的点，从而产生串音、单通的情况。
除了传输线路，在电路数据方面的错误同样会导致单通的产生。
2.2 电路数据问题在制作电路数据时，两端局是通过CIC（Circuit Identifiable Code）来相互识别的，因此，电路数据所引发的单通，除了端口错误之外，均可以归结为CIC（Circuit Identifiable Code）的不对应。
华苏_C_初_09--系统性能分析专题之单通问题分析
局间电路问题
由于互联互通问题导致的单通屡见不鲜，对于这一类问题 的排查，可以使用信令仪，跟踪单通发生时占用电路时隙 的编码语音数据帧。若单通方向上电路时隙填充的编码语 音数据帧为固定码流，则可以定位互联互通导致了单通的 发生。
局间电路问题解决步骤
步骤一：确定单通的局向 步骤二：确定单通的方向 步骤三：确定单通的电路 通过动态观察，找出故障电路所在PCM，根据PCM号对故 障电路进行自环，确定本端的2M中继端口是否正常； 如果本端2M中继端口正常，则由双方拔插中继端子TX，确 定电路顺序是否正确，以判断故障在哪端。 出现故障的TX端->DDF->SDH… …SDH->DDF->RX端的顺 序进行查找。 局间电路单通的案例请参见局向电路问题的案例四。
单通现象
按照问题发生的位置可以分为BSS侧单通、 传输单通、MSC侧单通。
按照问题产生的局向可以分为局内单通、局
间单通。
PSTN
MSC
BTS BSC
BTS
HLR/VLR
提纲
单通的定义 处理流程和方法 单通原因分类
终端问题 无线环境问题 声码器问题 A口电路问题 交换板问题 局向电路问题
单通案例分析
声码器问题
对于声码器问题的排查，可以通过 指定BSC侧声码器进行拨打测试来 实现，若存在问题，更换相应的问 题单板即可。
提纲
单通的定义 处理流程和方法 单通原因分类
终端问题 无线环境问题 声码器问题 A口电路问题 交换板问题 局向电路问题
单通案例分析
133拨打130单通问题处理
问题描述
某业务区CDMA设备经过一年多商用，设备运行稳定 良好，最近有部分用户反映晋城133用户拨打130用户 有时出现“单通现象”。
被叫单通分析案例
被叫单通分析案例问题现象：2月23日上午8点36分，第一通电话周总作为被叫号码时反馈出现单通现象，主叫号码，第二通电话恢复正常，查看GN平台，VOLTE综合单据查询发现第一通电话实际并未接通，语音质量单据查询中该通电话被记为单通。
如下图表：起始时间结束时间MSISDN IMSI起始ECGI结束EGCI 主被叫标识主叫号码通话时长2016-02-23 08:36:37:5042016-02-2308:36:51:463+14金华金东太古酒店F-2金华金东太古酒店F-2主叫02016-02-23 08:37:12:8842016-02-2308:38:28:944+14金华金东万达广场分布室分-1金华金东万达广场分布室分-1主叫70551上行编解码速率下行编解码速率SSRC跳变次数上行MOS均值RTCP上行包数RTCP上行丢包数下行MOS均值单通标识RTP上行单通时长(ms)0010011112539300问题分析：查看GN侧信令发现，主叫占用金华金东太古酒店F_2起呼走volte流程，被叫为非volte 用户，收到paging后占用衢州西区移动大楼LY行政楼SF_2回落2G，在2G侧正常接通，之后MGCF转发振铃消息180 RINGING至主叫核心网网元S-CSCF，但之后一直未将振铃消息转发SBC，被叫接听后14s挂断电话，导致MGCF回复480 TEMPORARILY UNAVAILABLE(Cause:480)给主叫核心网网元S-CSCF，Cause:?16(Normal?call?clearing)，随后被叫走TAU流程返回4G，直到最后主被叫流程中也无cancel和bye消息交互。
处理建议：从GN侧信令看该通电话为未接通，而用户感知却为单通，与之前分析的单通电话信令不同，主叫侧流程走到核心网S-CSCF振铃，怀疑为被叫2G侧上发connect可开始计费读秒，主叫侧丢失信令而未接通，造成被叫侧感知单通现象，需核心网专家帮忙核查IMS侧是否存在信令丢失。
单通_参数问题_三水西南工商局单通
单通_参数问题_三水西南工商局单通
关键字：直放站单通
一、问题现象
用户反映在财务股信息经常不稳定，客户致电客户经理时也经常短线，或听不到对方声音，转去其他科室并没有此问题。
二、信息查询
现场在投诉点三水西南工商局3楼财务股室内与用户同事一起进行测试，现场主要占用三水西南宝行酒店3小区（TA=5）信号，室外信号强度为-54dBm，室内信号强度为-83dBm，通话正常，下行通话质量良好，但多次通话过程中，对方均无法听到我方说话。
三、问题分析
查询主覆盖小区得知，为一室外直放站覆盖，现场查询该小区的上下行信号相差过大。
导致出现单通现象。
四、问题类型
参数问题
五、解决方案
合理调整该直放站的上下行增益，调整后效果较好。
六、问题总结
单通的案例都较多，为何特别说明这些例子呢。
该例子处理也较简单，但通过小小的调整，效果比较明显。
处理的核心，1、怎样确定投诉点为该直放站覆盖呢？2、该直放站只是在该投诉点室内信号较差，而同楼层的其他室信号均正常(包括室外)，这就要合理分析为何会遇到这种情况。
直放站单通的主要表现在：
1、当上行很强而下行很弱的时候，由于手机具有自动功率控制的功能，所以当接收到的下行信号弱的时候，手机的发射功率会变高，这样到达基站的上噪就会变高，通话质量就会变差，甚至还会影响整个基站。
2、当下行很强而上行很弱的时候，同样的道理，手机的通话质量就会变差，在覆盖的边缘区域甚至会出现明明有信号但是打不出电话的情况。
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单通_设备问题_桂城嘉诚酒店D8单通问题分析
关键字：单通交换端口
一、问题现象
2008年4月初收到平洲嘉年华夜总会的客户投诉，客户反映在夜总会打电话的时候对方经常听不清楚他说话,有时候甚至完全听不到。
（另外在颐景苑也收到客户投诉，位于嘉年华夜总会正对面）
二、信息查询
无
三、问题分析
1.现场拨测发现嘉年华夜总会的主覆盖小区为嘉诚酒店D8和D9小区(其中D9小区带
有直放站覆盖夜总会，另外在颐景苑也是嘉诚酒店D8小区为主覆盖小区)，通过详细拨测，确认占用D8小区通话时会出现客户反映的单通问题，而嘉诚酒店D7，D9，及嘉诚酒店1，2，3小区经过详细拨测没有发现单通问题，问题定位在嘉诚酒店D8小区。
2.初步怀疑D8小区是否存在上行干扰，在嘉年华夜总会及颐景苑周边使用泰克扫频仪
扫频未发现干扰源，查该小区最近的上行干扰统计情况也正常,另外小区数据经检查也没发现问题，传输也没有滑码，进一步判断怀疑是基站硬件设备或传输有问题。
3.在DF架上将D8（45RBL2，光口传输，4个载波）与D9（44RBL2，光口传输，4个载
波）传输对调，单通问题转移到D9小区，排除DF架到D8小区机架之前的连线及架内设备存在问题的可能，确认是DF架到交换这段传输存在问题，需进一步判断；还原DF架D8，D9传输连接后，在光端机上将D8，D9两小区传输对调，单通问题转移到D9小区，排除DF-光端机的连线问题，确认是光端机到交换这段传输存在问题，随后还原这两个小区的传输连接。
4.传输人员在顺德德顺机房将D8小区的传输通道由45RBL2更换为48RBL2后（传输没
变化，只是更换了传输通道），复测D8小区仍存在单通问题，怀疑是交换端口有问题，传输人员随后更换了D8小区的交换端口（由48RBL2更换为5RBLT,独立的2M 传输），复测D8小区的单通现象消失，跟踪回访客户也反映问题得到解决，通话清
晰无断续现象发生。
附图一：嘉诚酒店传输示意图
附图二---信号断续问题判断处理流程
四、问题类型
设备问题
五、解决方案
更换交换端口
六、问题总结
单通问题大多数都是传输问题引起，极少是由于基站硬件设备引起，因此出现这种问题的情况下首先考虑在DF架或者光端机进行判断，排除基站硬件问题后再联系传输代维人员配合查找问题出在哪段。