园区物业部目视化标准5.30
园区物业部目视化标准ppt课件
停车场
15
01 客服部
02 门岗
❶ ❸
03 停车场
04 公区
❷
05 设备管理
小 车 停 车 区
❶ 道闸、标识牌等设施完好、无浮尘，门禁正常使用，无破损生锈、正常开启、力量适中、关门时无 冲撞声响； ❷ 停车有序车头一至朝外； ❸ 地面干净整洁、无杂物、污迹、积水、明显积尘；
16
01 客户服务中心
02 门岗
03 停车场
04 公区
接待服务区
❶ 墙面干净无灰尘、污迹、蜘蛛网； ❷ 地面干净、整洁，无污渍、污水及； ❸ 桌椅摆放规范有序； ❹ 矿泉水保持两瓶以上，摆放时间不能太长，保持 瓶身干净整洁； ❺ 窗帘保持干净整洁； ❻ 接待桌摆放烟灰缸，矿泉水，烟灰缸及时清理； ❼ 空调温度适宜，夏季最高温30℃以上开启空调制 冷，温度设置不低于26℃；冬季最低温5℃以下开启 空调制热，温度设置不高于20℃；
04 公区 05 设备管理
❶
❶ 墙面干净无灰尘、污迹、蜘蛛网，并有交通安全温馨提示； ❷ 休息区标牌清晰鲜明； ❸ 桌椅摆放规范有序，桌面摆放水杯； ❹ 休息室内放置饮水机； ❺ 放置灭火器。
6
01 客户服务中心
02 门岗
职工活动室
03 停车场
04 公区
05 设备管理
❶
❸
❷
❷
❶ 墙面干净无灰尘、污迹、蜘蛛网，并制度上墙； ❷ 地面干净，器材摆放简洁有序，器材固定牢固； ❸ 器材表面无污渍，无损坏；
❸
❸
10
门岗
11
01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
❹
❶
❸ ❷
目视化管理标准
目视化管理标准
一。
目视化管理，简单来说，就是让信息和流程一目了然。
这可不是啥新鲜玩意儿，但真正做好的可不多。
1.1 为啥重要呢？你想想，要是在一个工厂里，各种标识不清楚，工人找个工具都得费半天劲，那效率能高吗？所以说，目视化管理能提高效率，减少错误。
1.2 它还能增强安全。
比如在危险区域有明显的警示标志，大家就不容易误闯，能避免很多事故。
二。
2.1 那怎么做好目视化管理呢？首先得有清晰明确的标识。
颜色得鲜艳，字体得大，让人一眼就能看到。
2.2 还有啊，布局得合理。
东西该放哪儿就放哪儿，别乱了套。
2.3 信息得及时更新。
要是标识都过时了，那不就成了摆设？
三。
3.1 给您举几个例子。
有个车间，把不同的零件用不同颜色的盒子装着，还贴上标签，工人拿零件的时候那叫一个快。
3.2 再一家超市，把特价商品用大大的牌子标出来，销量一下子就上去了。
目视化管理是个好东西，用好了能让工作顺风顺水，大家都得重视起来！。
目视化管理标准内容
目视化管理标准内容
目视化管理是一种基于视觉化展示信息的管理方法，能够让人们更加直观地了解业务运营状态和问题状况，从而更加高效地进行决策和管理。
在实施目视化管理时，需要遵循一些标准内容，以确保其有效性和可持续性。
以下是目视化管理标准内容的主要方面：
1. 数据源的准确性和完整性。
目视化管理所展示的信息应该来自于可靠的数据源，并且数据应该是完整和准确的，以避免信息误导和错误的决策。
2. 指标和KPI的定义和选择。
在目视化管理中，需要明确定义和选择关键指标和KPI，以确保它们能够真正反映业务运营状态和目标达成情况。
3. 可视化展示的设计和风格。
目视化管理所展示的信息需要有清晰的设计和风格，以使其易于理解和解读。
同时，还需要考虑不同人群的视觉习惯和需求。
4. 数据更新和维护机制。
为了保证目视化管理的有效性和可持续性，需要建立数据更新和维护机制，确保数据及时更新，同时保持数据的准确性和完整性。
5. 目视化管理的应用场景和范围。
目视化管理应用范围包括业务运营监控、绩效评估、问题分析等多个方面。
需要根据不同的应用场景来设计和展示信息。
总之，目视化管理标准内容需要从数据、指标、设计、维护和应用等多个方面进行考虑，以确保其能够为企业带来实际的管理效益。
物业保洁可视化标准
物业保洁可视化标准
随着社会的发展，人们对于物业保洁的要求也越来越高。
传统的保洁方式已经不能满足人们对于环境卫生的需求，因此物业保洁可视化标准应运而生。
可视化标准不仅提高了保洁效率，还能够让业主和物业管理方更直观地了解保洁情况，促进保洁工作的规范化和透明化。
首先，物业保洁可视化标准要求使用先进的技术设备。
例如，使用智能保洁机器人、高清摄像头等设备进行保洁作业，通过实时监控和记录，确保保洁工作的全面覆盖和高效完成。
这些设备能够将保洁过程实时传输到管理中心，让管理人员能够及时了解保洁情况，及时调整保洁计划。
其次，物业保洁可视化标准要求建立可视化的保洁管理系统。
通过建立保洁任务清单、保洁区域分布图、保洁人员轨迹等信息的可视化管理系统，管理人员可以清晰地了解每个保洁任务的完成情况，及时发现问题并进行处理。
同时，业主也可以通过物业APP或者网站实时查看保洁情况，提高了业主对物业保洁的满意度。
另外，物业保洁可视化标准还要求建立保洁数据分析平台。
通
过对保洁数据进行分析，可以发现保洁热点区域、保洁频次不足的区域等问题，为保洁工作提供科学依据。
同时，保洁数据也可以作为物业管理的重要参考，为物业管理决策提供数据支持。
综上所述，物业保洁可视化标准不仅是对传统保洁方式的一种升级，更是对物业保洁工作的一种提升和规范。
通过先进的技术设备、可视化的保洁管理系统以及保洁数据分析平台的建立，可以提高保洁工作的效率和质量，满足业主对于环境卫生的需求，实现物业保洁工作的可持续发展。
物业可视化标准手册
物业可视化标准手册物业可视化标准手册是为了确保物业可视化项目的规范性和一致性，以便于开发者、设计师和物业管理者能够按照统一标准进行项目的开发和管理。
以下是物业可视化标准手册的相关参考内容：1. 物业可视化的定义与范围：- 清晰地定义了物业可视化的概念和范围，包括建筑物、景观、设施设备等关键要素。
- 说明物业可视化的目的和意义，比如便于项目开发、提高物业管理效率等。
2. 可视化要素的分类和规范：- 将可视化要素进行分类，如建筑物、道路、绿化、设备等，并为每个分类制定相应的规范和要求。
- 定义各类要素的基本要求，如建筑物的高度、体积、比例等，道路的宽度、曲线半径等。
- 对于景观和绿化的要求，定义植被的种类、密度、布局等。
3. 主题和风格的统一规范：- 为物业可视化项目选定一个统一的主题和风格，以确保整体的一致性和协调性。
- 规定项目的色彩、材质、形式等方面的要求，比如选定一组统一的配色方案，规定建筑物的外观材料等。
4. 建筑物可视化设计的规范：- 规定建筑物外观设计的准则，包括建筑样式、建筑元素、立面处理等方面的要求。
- 对建筑物的局部细节进行规范，如窗户、门廊、屋顶等，以确保细节的协调和统一性。
5. 设备和设施可视化设计的规范：- 规定设备和设施（如垃圾桶、交通指示牌、消防设备等）的设计准则，包括形状、尺寸、颜色等方面的要求。
- 考虑到设备和设施的功能性和安全性，规定其布局和摆放位置的要求，确保便于使用和维护。
6. 可视化效果图和模型的制作规范：- 说明可视化效果图和模型制作的基本要求，包括图纸比例、材质质感、灯光效果等方面。
- 规定可视化图纸和模型的标注和注释规范，确保信息的清晰和准确性。
7. 物业可视化项目的监督和验收：- 制定物业可视化项目的监督和验收程序，明确责任方和流程。
- 定义各方的权利和义务，确保物业可视化项目按照标准规范进行开发和管理。
物业可视化标准手册的参考内容需要遵循实际情况和项目特点，同时要考虑到可行性和实施性。
可视化服务标准(一)
财产管理、保险购买
生活用品代购 室内 送达快递 电脑维修、网络服务
米面油、水果、肉配送销售
家庭私宴和聚会
室内空气甲醛处理
室内俯视园区视觉
每日巡查消防楼道巡查俯视园 区，发现整改
游乐设施
保障安全，定期消毒
室外休 闲
园区内行走 或休息
健身设施
健身器材完好可用，卫生清理 及时，定期消毒
人群
室外休 状态 闲
可视化服务标准（一）
人群 状态 位置 触点描述 可视化标准
可视化服务标准（一）
人群 状态 位置 触点描述 可视化标准
可视化服务标准（一）
人群 状态 位置 触点描述 可视化标准
可视化服务标准（一）
人群 状态 位置 触点描述 可视化标准
可视化服务标准（一）
人群 状态 位置 触点描述 可视化标准
三天、一周、一个月访问
了解业 重点客户走 主、主 访 客户走访 动服务 业主 特殊客服走 访 覆盖式走访 客户满意 入住客户满 客户评价 度调查 意度调查 社区文化 宣传和 社区文化活 活动 展示 动的宣传
业主代表领袖
客服经理对各业主活动团体骨 重点：老年业主和参与“随手 干人员进行面对面交流，每月 拍”业主 30户以上 专属服务区业主 服务全方位调研 提前成立社区文化团体 客服管家每月覆盖一次所服务 的业主70%以上面对面走访 每年两次对入住的业主进行满 意度调研，形成分析报告成绩 公示 根据社区文化年度计划组织实 施，每月至少一次
女人
可视化服务标准（一）
人群 园区内 状态 位置 触点描述 可视化标准 安全员护送业主直至入户门， 进门后保安离开
下夜班
安全员护送服务
园区内玩耍
儿童活动区域
6s与目视化检查标准
6S与目视化检查标准
一、整理整顿 (Organization)
1.整理：对工作区域内的物品进行分类、分拣和处理，去除不需要的物品，
确保工作区域的整洁和有序。
2.整顿：对整理后的物品进行有序摆放和标识，使工作区域内的物品一目了
然，提高工作效率。
二、清洁清扫 (Cleaning)
1.清洁：保持工作区域的卫生和整洁，定期清理和消毒工作场所，确保工作
环境的安全和卫生。
2.清扫：定期清扫工作区域内的地面、墙壁和设备等，确保工作区域的整洁
和卫生。
三、素养安全 (Personal Conduct)
1.素养：遵守公司的规章制度和操作规程，具备良好的职业素养和道德品质。
2.安全：注重工作安全，严格遵守安全操作规程，确保工作场所的安全和员
工的身体健康。
四、节约高效 (Efficiency)
1.节约：合理使用资源，减少浪费，提高资源利用效率。
2.高效：提高工作效率，合理安排工作时间，优化工作流程，确保工作的高
效和质量。
五、标准化规范 (Standardization)
1.制定6S管理标准和检查表，明确各项标准和要求。
2.定期进行6S检查和评估，确保6S管理的落实和持续改进。
3.对不符合标准和要求的现象及时采取措施加以纠正和改进。
六、目视化管理 (Visual Management)
1.利用看板、标识牌等手段进行目视化管理，使管理更加直观和便捷。
2.对工作区域内的设备、物品等进行分类标识和管理，方便查找和使用。
3.利用颜色管理等方法对不同性质的物品进行区分和标识，提高工作效率和
准确性。
XXX物业秩序服务可视化标准
复位
引导车辆右转弯
动作标准： 1呈军姿站立，引导车辆行进时， 左 臂与手掌平直向右前方以每秒一 次的频率摆动三次，掌心向左，中 指尖至上衣中缝 ；左臂回位至不超 过裤缝。
2 向左转，恢复成军姿站立。
军姿
向右转体
侧面摆手
复位
引导车辆左直行
动作标准： （1）呈军姿站立，正面与车辆行进路线 垂直，示意车辆左直行时，应避开车辆直 行路线。 （2）左手从身体左侧抬起90度（双肩与 左手指尖成一直线），掌心向正前方，头 部左转，目光看向左手指尖所指方向。 3右手从身体右侧抬起90度（双肩与 右手 指尖成一直线），掌心向正前方，头 部 右转，目光看向右手指尖所指方向。 4右手向左侧挥动（大臂与小臂、身 体正 面均成90度），头部及目光随右手转 动 至看向左手。
看见客户携重物主动上前
礼貌问询并接过重物
01 仪 容 仪 表
携重物随客户到达指定地点
3、机动车管理流程
标准场景：对进入园区车辆的管理
★服务标准： 1、固定卡车辆：距离刷卡区3米左右处—立正—敬礼—微笑—车辆 完全经过后礼毕。 2、无固定卡车辆：距离刷卡区3米左右处—立正—敬礼—上前—询 问—核实—登记—刷卡发卡—表示谢意—放行。 ★服务禁忌： 1、车辆经过门岗时，站着跨立不动；不询问不核实，任其进入。 2、业主刷卡不方便时，无动于衷，不主动上前帮助刷卡。 3、动作粗鲁、语言不规范，激化矛盾。如伸出手臂拦车，对讲机寻 求协助时说发生了冲突、矛盾等。
动作标准： 1身体保持正直，右臂向右前方平伸与肩平行，与身体成135度，掌心向下， 五 指并拢，目视来车方向。 2 右臂与手掌平直向下方摆动，手臂与身体成45度，连续摆动三次。 3 收右臂，恢复立正。
物业标示规范可视化标准范文
物业标示规范可视化标准范文
贴纸打印张贴
标明管理范围
贴纸标示操作内容
用色彩管理，控制开关的范围
容易区分的直接标示
一个文件夹内放有多个文件，应设置文件清单，清单与文件分开放置，以免影响文件取放。
1、依次为“办公用品”、“常用文件”、“个人物品”
2、张贴在锁孔的反方向上角处
1、公司LOGO
2、文件夹编号区分
3、文件盒侧面要有相应标示
定位名称定位线
1、规格：长22mm×宽11mm（或用扣取纸）
2、标签粘贴在书籍的脊背上，在书籍下面距离20mm处粘贴标示
3、在资料柜左侧放置资料目录表
对操作方法复杂的办公设备，应配备使用说明，如：扫描仪的使用、双面复印方法、双面打印方法（打印机能自动双面打印除外）
1、印章标示张贴的正方向与盖章字迹的正方向一致
2、凹槽内张贴印章一致的标示
1、配电箱内的开关统一标识控制对象，
2、标示必须细化，有数字顺序的开关，在现场对应的物品上必须有对应的标示。
编号+名称
划线与标示
水杯统一定置在右侧，位于隔断的中心点位置，水杯紧贴隔断，需要放置文件盒的桌面，文件盒右侧如有隔断则紧靠隔断放置，如右侧无隔断，则放在水杯右侧。
目视化执行标准
办公室、仓库、车间、各控制室等的门
1、以门口的门轴为中心画半圆，半径为一扇 门的宽度；
2、半圆的边为虚线 3、虚线的实体线为100mm×50mm，每段间
隙为50mm 4、虚线的颜色为黄色
C消防类
C01. 消防栓标识方法
通过贴标识，目视化消防栓责任人、使用方 法及设备点检项目，便于设备的日常管理
5S目视化执行标准
前 言
作用
范围
想要管理的地方一目了然； 易知正常与否，且谁都能指出； 从远处就能辨认出正常与异常； 任何人使用都容易遵守，容易更改； 有助于把作业场所变得明亮、整洁； 有助于维持安全、愉快的环境； 营造员工和顾客满意的场所。
人的行动； 厂房、现场、办公室的状态、名字、用途、使用； 设备、装备的状态； 材料及备品的良/不良、数量、位置、品名、用途； 器工具的良/不良、数量、位置、品名、用途、使用方法；
40cm
边长8×8cm 25 cm
地面 4cm
=6 cm
6cm 8cm
建筑物
4cm
A13.平推门轨迹警示线
左右平推门开门轨迹斑马线警示，防止开闭门 时发生危险 经常开闭的左右平推门，自动门除外
1、黄黑斑马线宽200mm，从门外沿向外延伸 2、黄黑线倾角为45° 3、黄黑条纹宽度为100mm 4、斑马线画法为：先刷黄漆，贴付美纹纸后 涂黑漆
0.7m
人
车
行
辆
通
通
道
道
主通道
100mm 0.7m
人车 行辆 通通 道道
副通道
A05. 地面导向标识
为了在交叉路口容易找到目的地所在的方位 缩短走弯路的时间，提高效率
现代化企业工业园物业保洁质量标准与要求
表一
序号
项目
清洁要求
标准
1
外围地面
每天彻底清扫两次，每小时巡视一次。
目视无瓜果皮壳、纸屑等杂物、无积水、无污渍，每10平方米内烟头或杂物不超过一个，且规定为范围内烟头或杂物的存在时间不超过三上分钟。
2
果皮箱
垃圾桶
每天清倒一次,每天14：
00-14：30清洗一次
内部无垃圾，及时清理，外表无污迹，米石上无杂物。
表二
序号
项目
清洁要求
标准
6
天台
每天清扫一次。
目视无垃圾，无积水，无污迹，
明沟、地漏畅通，井盖上无明显
污迹
7
楼梯及扶
每天拖洗一次，扶手每
目视无垃圾、无污迹、扶手上无
天抹尘•次。
灰尘，无手印
8
楼层地面
每天拖洗一次，每天清
洁推尘八次
无垃圾杂物、无污沙、无污渍、
有光泽。
9
楼层墙面
每月擦洗一次，每天清洁抹尘一次。
13
不锈钢贴பைடு நூலகம்
面
每天抹洗一次，每周抹
不锈钢油一次。
目视无污迹，无灰尘，无手印。
瓷片墙面上用纸巾擦拭拭50厘米无明显尘土，目视无污迹，有光泽。
10
天花板、
天棚、灯
罩
每月扫尘一次。
距一米处目视无蜘蛛网，无明显灰尘。
11
玻璃门窗
低位每天刮洗一次，高位每月刮洗一次。
无污迹、手印、水迹，清刮后用
纸巾擦拭无明显灰尘。
12
公共卫生
间
每天清洁两次，每小时巡视保洁一次，每周卫生消毒一次。
地面无积水，无污渍、杂物，墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，无水迹、污迹，纸篓内杂物不过半。
公园物业管理可视化标准PPT课件
4、利用交接班时间，组织日常军事化训练、岗位规范培训。（每次 分化训练几个项目）。
秩序管理篇 2、治安管理 交接班要求：
交接班记录表
秩序管理篇 2、治安管理
治安巡逻： 巡逻注意事项：
1.佩戴统一的“治安巡防”红袖章； 2.服从安排，听从指挥，按规定时间、地点、任务开展巡防活动； 3.遵纪守法，文明值勤，倡导文明用语，严禁酒后巡逻； 4.发现可疑人、可疑事、可疑物应及时报告，灵活处置； 5.严禁打骂虐待违法犯罪嫌疑人员，不扰民； 6.提高警惕，加强自我防范和保护意识。
类别
房屋本体 园区内道路 园区内照明
沟渠池井 停车场 公共标识牌 智能化系统 供水供电系
统 公用设备
项目
外墙面、屋面、楼梯通道
砼路面、砼路牙、人行道 楼道灯、广场灯、车库灯、
草坪灯、路灯 雨水井、雨水口、污水井、
化粪池、阀门井、喷水池
停车场
标识牌、警示牌
监控系统、红外线报警系统 等
水泵、水塔、变压器、配电 房等
秩序管理篇 2、治安管理 治安重点： 游客管理：
发生恶劣天气或地质灾害时，及时 劝阻游客进园，防止发生意外。
有设备故障或危险路段时，应及时封闭 相应区域，做好警示，可派人驻守。
秩序管理篇 2、治安管理 治安重点： 车辆管理：
机动车、非机动车入园，合理引导至规定地点有序停放。不可随意乱停放,以 免造成交通拥堵。
秩序管理篇 3、消防管理
消控中心听到报警时及时明确
报警点，并迅速通知相应岗位 进行处理 。
对出警情况，进行跟踪，了 解进展情况，及时通报当值 领班，并做好详细记录。
园区物业部目视化标准5.30
5
目视化管理的作用
（1）迅速快捷地传递信息。 （2）形象直观地将潜在的问题显现出来。目视管理充分利用信号灯，标识牌， 符号颜色等方式来发出视觉信号，鲜明准确快速地传递信息，让人一看就懂、就 明白问题在哪里。这是它在管理上的独特作用。 （3）特别强调的是客观、公正、透明化。有利于统一标准，让员工自行对照标 准去完成工作。清楚工作要做的理由，工作的内容或责任人，工作场所，时间的 限制，把握的程度，具体的方法。 （4）促进企业文化的建立和形成及宣传。
隔凉的绒布（有效时间为当年11月至次年3月）；
❸ 门上无乱张贴，无污迹，玻璃门上有统一防撞
标识；
❹ 摆放便民垃圾桶，垃圾桶和分类标识或作业时
❹间；❺客服中来自门口处铺设防滑地毯；❻下雨天气摆放“小心地滑”提醒标志；
❼粘贴服务中心服务时间及联系电话；
❶ ❷❸ ❺
❼
❻
11
01 客户服务中心
02 门岗
室内
公 关闭时无冲击；
共 ❷灭火器箱无锈蚀、灭火器压力正常；
安 全
❸消火栓箱开启正常，箱内干净整洁、内配水带，水枪齐
规 全完好；
范 ❹消火栓箱、灭火器箱使用说明、编号标识清晰；
❺消火栓箱、灭火器箱周边设置防撞栏，警示标识，保护
消防设施；
❻仓库、厂房配置防汛沙袋，装箱、高于地面20公分防潮。
❻
34
01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
电 动 充 电 车 区
❸
❷
❷
❶
❶ 挡车器牢固，涂警示漆，地面清洁无积水，充电区位于高处 充电桩安装在水泥垫层； ❷ 充电桩下配备灭火器防止意外事件发生； ❸ 功率较大的充电桩，设立雨棚，及警示色；
园区服务岗位仪容仪表检查标准
园区服务岗位仪容仪表检查标准
（一）是否按要求着装，并保持整洁。
（二）是否正确佩戴工卡、工帽、星牌或其它值勤用品。
（三）是否按规定化淡妆，面容清洁（女员工）。
（四）是否按规定刮胡子，剪鼻毛，面容清洁（男员工）。
（五）鞋面是否干净。
（六）在岗时举止是否散漫。
（七）是否随地吐痰、乱丢杂物。
（八）手指甲是否有污垢。
（九）身体、口腔是否有异味，有无浓烈刺鼻的香水味。
（十）头发是否梳理整齐、着工服时不留披肩发（女员工）。
（十一）头发是否修剪整齐、不留长发（男员工）。
（十二）厨师工作时是否按要求戴手套、口罩。
（十三）着工装在园区行走时是否打伞。
公园物业管理可视化标准
公园物业管理可视化标准（二）引言：公园物业管理可视化标准是指通过可视化技术和工具来管理和监控公园的运营和维护工作，以提高公园的管理效率和用户体验。
本文将详细介绍公园物业管理可视化标准的内容和重要性，并从五个大点出发，分别为设备监控、人员管理、景观展示、用户服务和数据分析，对公园物业管理可视化标准进行详细阐述。
概述：公园物业管理可视化标准是指通过使用可视化技术和工具，对公园内的设备、人员、景观、用户服务和数据进行监控和管理，提供实时的数据和信息，以及有效的决策支持。
通过可视化管理，可以实现对公园内的资源进行合理分配和优化利用，提高维护和管理效率，为用户提供更好的体验和服务。
正文内容：一、设备监控1.1设备实时监测：通过安装传感器和监控设备，对公园内的设备进行实时监测，包括灯光、喷泉、音响等设备的运行状态，以便及时发现故障和异常情况。
1.2设备远程控制：通过可视化平台，对公园内的设备进行远程控制和管理，包括开关灯光、调节喷泉水流、调节音响音量等操作，提高设备的运行效率和节能减排效果。
二、人员管理2.1人员定位和轨迹监测：通过使用定位设备和监测系统，对公园内的人员进行实时定位和轨迹监测，以便管理人员了解人员分布和行动轨迹，实现对人员的有效管理和调度。
2.2人员信息管理：通过可视化平台，对公园内的人员信息进行管理和更新，包括人员档案、考勤记录、工作任务等，方便管理人员进行人员管理和工作安排。
三、景观展示3.1景观虚拟导览：通过使用虚拟现实技术，为用户提供公园内景观的虚拟导览，包括风景点介绍、路线规划、景点推荐等功能，提高用户对公园景观的了解和体验。
3.2景观照明控制：通过可视化平台，对公园内的景观照明进行控制和调节，根据不同的时间和氛围需求，实现对景观的艺术性和观赏性的提升。
四、用户服务4.1用户数据分析：通过可视化平台，对用户数据进行分析和挖掘，包括用户数量、活跃度、偏好等，以便公园管理人员了解用户需求和偏好，提供更加个性化的服务和体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
❺ 窗帘保持干净整洁；
❻ 接待桌摆放烟灰缸，矿泉水，烟灰缸及时清理； ❼ 空调温度适宜，夏季最高温30℃以上开启空调制
❷
冷，温度设置不低于26℃；冬季最低温5℃以下开启
空调制热，温度设置不高于20℃；
9
01 客户服务中心
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
后台区
❶ 办公桌面无私人物品，文件框放于电脑左侧、保
21
01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
绿化感观
❺ ❶ ❶补蝇笼标识清晰，常换诱饵： ❷草坪无杂草，路面干净整洁，库房外墙无掉漆无乱涂乱画： ❷
❹
22
01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
公区设置
❸
❶
❷
❶ 果皮箱箱体外表无脱漆及锈蚀、底座牢固无锈蚀、无污迹及浮尘，垃圾不超过2/3，烟头不超过3支； ❷ 意见箱体光亮整洁，无脱漆、无浮尘，底座牢固，并每日固定收取； ❸ 灭鼠投放器无脱漆、无浮尘，底座牢固，警示标志明显，投掷日期明显。
01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05设备管理
❼ ❻
❺
❼
❺ 配置足够的手提式灭火器，并每月两次检查，有定置标识及记录表； ❻ 机房配置温湿度计，并按管理规定开、关空调； ❼ 机房门上及机房内各类警示标识和定置标识完好。
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
配电房 ❶
目视化标准
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目录页
Contents Page
01 客 户 服 务 中 心 02 门 03 停 车 岗 场
04 公
05 设 备 管
区
理
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客户服务中心
4
01 客户服务中心
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
大门展示区
❶ 铭牌内容规范统一：XX物业服务中心；
❷ 园区单元门、物业服务中心大门等把手处包裹 隔凉的绒布（有效时间为当年11月至次年3月）； ❸ 门上无乱张贴，无污迹，玻璃门上有统一防撞 标识； ❹ 摆放便民垃圾桶； ❺客服中心门口处铺设防滑地毯； ❻下雨天气摆放“小心地滑”提醒标志； ❼粘贴服务中心服务时间及联系电话；
小右大，张贴顺序由上至下、由左至右，落款盖章，
完好无破损、有效期至及时撤下； ❸LOGO明显、整洁，无破损、无污迹；
❸
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
❶
❷ ❸
❶消防常识四个能力上墙，位置于园区主路旁便于观看学习基本消防常识 ❷设备房重点部位张贴醒目标识， ❸标识无翘边无变色
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
安防设施
❸ ❹ ❶
❶
❶
❷ ❶
❸
❶ 外围墙周界红外对射或电子围栏、监控摄像头干净无积尘、蜘蛛网、完好正常运行； ❷ 较低和易攀爬的围墙上有防爬设施； ❸ 及时修剪围墙周边植被，防止误报； ❹ 危险提示标识内容清晰、完好无破损。
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01 客服部
❸ 道闸等设施完好、无浮尘，无破损生锈、正常开启；
❹ 进入口明显处粘贴入园须知；
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
❹
❷
❶
❸
❶ 没有车辆进出时保持良好站姿，车辆驶近距离5m时，人随车行注目礼，等客户摇下车窗时，主 动问好、目视客户； ❷ 在岗时着工作装，戴白手套，微笑并敬礼，检查车辆时使用普通话，用语文明礼貌；
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
电 动 充 电 车 区 ❸ ❷ ❷ ❶
❶ 挡车器牢固，涂警示漆，地面清洁无积水，充电区位于高处 充电桩安装在水泥垫层；
❷ 充电桩下配备灭火器防止意外事件发生； ❸ 功率较大的充电桩，设立雨棚，及警示色；
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公区
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
❺阀门螺杆套白色PVC管并有公司LOGO；
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
❻
❼ ❹
❻控制柜上相关按钮和开关的标识应清晰、完整； ❼消防水池的水位玻璃管应有最低和最高水位线标识。
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
柴发室
❸ ❷
❶
❶环境和设备清洁良好，地面警示标识线清晰完整，针渗水和漏水情 况，照明完好； ❷柴发控制柜上张贴柴发机组参数和开关标识； ❸储油箱有油位刻度标线；
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
货 车 停 车 区
❶
货 车 下 货 区
❹
❷
❶
❶ 车头朝外，停放有序。标示线清晰；货车专门指定停放地点与小车摩托车分开有利管理 ❷ 地面干净整洁、无杂物、污迹、积水、明显积尘；；
❸ 地标线清晰，编号清晰中间留一定安全过道；
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01 客服部
❶ 消防门开启正常，无斑驳、无锈蚀，闭门器力度适中， 关闭时无冲击；
❷灭火器箱无锈蚀、灭火器压力正常；
❸消火栓箱开启正常，箱内干净整洁、内配水带，水枪齐 全完好； ❹消火栓箱、灭火器箱使用说明、编号标识清晰； ❺消火栓箱、灭火器箱周边设置防撞栏，警示标识，保护 消防设施；
❸ ❸ ❹ ❷ ❺ ❻
❻仓库、厂房配置防汛沙袋，装箱、高于地面20公分防潮。
❸
❶
❶
空调制热，温度设置不高于20℃；
❸
❷
❷
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01 客户服务中心
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
接待服务区
❶ 墙面干净无灰尘、污迹、蜘蛛网； ❷ 地面干净、整洁，无污渍、污水及； ❸ 桌椅摆放规范有序； ❹ 矿泉水保持两瓶以上，摆放时间不能太长，保持 瓶身干净整洁； ❻
❸ ❹ ❶
❼
❺
05 设备管理
绿化感观
❷
❶ ❸ ❺ ❹
❶ 周边花草树木长势良好、整齐美观、无枯枝败叶、无裸土（覆盖率≥98%，单处裸露面积≤50cm²）； ❷标拍清晰醒目完整、无破损、无起层：
❸ 路面洁净，无污渍积尘；
❹ 树形优美、树姿挺拔、线条流畅整齐，密度均匀、高度适当、目视平整，无病枝、枯枝、树膛通透。 ❺ 植物与人行道之间界面清晰，地面干净整洁，无杂物、污迹、积水、明显积尘；
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
❷ ❹
❶
❺
❷
摩 托 车 车 停 车 区
❹
❸
❶ 摩托车停放区与小车停放区分开，有一定安全距离；
❷ 停车有序车头一至； ❸ 地面干净整洁、无杂物、污迹、积水、明显积尘；停放区前后有黄色分割线： ❹ 地标线清晰，编号清晰中间留一定安全过道， ❺ 摩托车充电区建立雨棚安装牢固，车头一至进行充电，
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
设 施 编 码
❶ ❷
❶ ❸ ❶路灯杆监控杆设备标识卡粘贴，每根路灯杆及监控杆固定设备编 号； ❷设备卡粘贴平整无起层，无掉色； ❸监控杆，路灯杆，粘贴警示标识。
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01 客服部
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03 停车场
04 公区
05 设备管理
❶
厂 区 公 共 安 全 规 范
❹
❺
❸ ❶配电室制度上墙（管理制度、岗位职责、操作规程、责任公示牌）； ❷现场记录定置上墙（配电运行记录、巡查记录、来人来访记录）,并有定 置标识; ❸地面和设备表面清洁良好，警示标线清晰，绝缘地垫无破损； ❻
❷
❹一次线路接线图上墙；
❺ 操作流程图上墙； ❻工具定置上墙：工具齐全，无差缺，有相应标识； ❼绝缘靴、绝缘手套等绝缘工具完好，摆放整齐，并按要求进行了定期检测。 ❼
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
⑨
⑧ ⑧配电柜上有相应的运行或备用、停用标识； ⑨高压柜上有高压危险标识； ⑩停用和检修时必须悬挂严禁合闸警示牌。
⑩
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05设备管理
消防泵房
❶
❸
❹
❺
❷
❶制度牌和责任公示牌按规范要求上墙，巡查记录和进出人员记录定置上墙（有标识）； ❷设备和环境卫生良好，照明正常，地面无浸水，墙面和天面无渗水，警示标线清晰完整； ❸管道有标识并有水流方向指示； ❹按要求悬挂阀门状态标识；
❺ ❷ ❹ ❸
❶
❼
❻
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01 客户服务中心
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
驾驶员休息室
❷ ❺ ❹ ❸ ❶
❶ 墙面干净无灰尘、污迹、蜘蛛网，并有交通安全温馨提示；
❷ 休息区标牌清晰鲜明；
❸ 桌椅摆放规范有序，桌面摆放水杯； ❹ 休息室内放置饮水机； ❺ 放置灭火器。
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01 客户服务中心
❸
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停车场
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01 客服部
02 门岗
03 停车场
04 公区
05 设备管理
❶ ❸
❷
小 车 停 车 区
❶ 道闸、标识牌等设施完好、无浮尘，门禁正常使用，无破损生锈、正常开启、力量适中、关门时无