西科大《市场营销学》A卷附答案

西科大《市场营销学》课程试卷出题人：陈列
一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）
1、针对有害需求，应该采取（）。

（A）恢复性营销（B）同步性营销（C）维持性营销（D）反市场营销
2、（）是以消费者为中心的观念。

（A）生产观念（B）产品观念（C）推销观念（D）市场营销观念
3、对那些给企业造成很大负担，又没有发展前途的（）业务，可以采取放弃战略。

（A）明星类（B）奶牛类（C）问号类（D）瘦狗类
4、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）。

（A）声望定价（B）尾数定价（C）招徕定价（D）非整数定价
5、机会水平高、威胁水平高的业务称为（）。

（A）理想业务（B）冒险业务（C）成熟业务（D）困难业务
6、人们在同一时间内只能注意到周围的少数对象，称为（）。

（A）选择性注意（B）选择性曲解（C）选择性记忆
7、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是( )
（A）报纸（B）电视（C）广播（D）杂志
8、现代企业的促销方式包括人员推销、（）、销售促进、公共关系。

（A）交易印花（B）折扣券（C）赠品（D）广告
9、百事可乐是软饮料市场上举世注目的（）。

（A）市场领导者（B）市场利基者（C）市场追随者（D）市场挑战者
10、间接分销渠道的典型形式是：（）。

（A）生产者——消费者
（B）生产者——零售商——消费者
（C）生产者——代理商——零售商——消费者
（D）生产者——批发商——零售商——消费者
二、名词解释题（共5题，每题4分，共20分）
1、市场营销：
2、需求：
3、顾客满意：
4、市场营销环境：
5、组织市场：
三、简答题（20分）。

1、对于目标市场营销战略应分为哪三个步骤？（3分）
2、简述“4P”组合理论。

（4分）
3、说一说品牌和名牌的不同。

（4分）
4、请简要介绍撇脂定价策略。

（4分）
5、试列举出五种针对消费者的销售促进手段。

（5分)
四、计算题（9分）。

某企业年生产能力为100万吨，其中固定成本（设备、厂房、工资等）500万元，可变成本6元（原料费、营业税、增值税等），预测明年的销售量为80万吨，该企业要求达到20%的目标利润，如何对产品定价？
五、案例分析题（21分）。

事件链接：目前世界能源短缺，石油价格一路飙升，AEC石油公司从网上获悉：南美的A国将购买2000万美元的石油。

AEC石油公司既无石油也无海上物流实力，但是距离海湾产油国很近，可以向其购买，只愁没有超级油轮组织海上物流。

又得知A国牛肉积压卖不出去，正不顾一切推销牛肉；不巧不成书，这家石油公司最近收到一则信息说南欧的B国因造船厂无加工订单，濒临关闭，B国政府正面临一个政治上棘手而又敏感的问题。

分析问题：1、分析AEC石油公司面临的微观环境要素和宏观环境要素。

（8分)
2、请为这家石油公司进行营销策划，做成这笔生意。

（13分)
《市场营销学》课程试卷(A卷)答案
一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）
1、针对有害需求，应该采取（）。

（D）
（A）恢复性营销（B）同步性营销（C）维持性营销（D）反市场营销
2、（）是以消费者为中心的观念。

（D）
（A）生产观念（B）产品观念（C）推销观念（D）市场营销观念
3、对那些给企业造成很大负担，又没有发展前途的（）业务，可以采取放弃战略。

（D）
（A）明星类（B）奶牛类（C）问号类（D）瘦狗类
4、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）。

（A）
（A）声望定价（B）尾数定价（C）招徕定价（D）非整数定价
5、机会水平高、威胁水平高的业务称为（）。

（B）
（A）理想业务（B）冒险业务（C）成熟业务（D）困难业务
6、人们在同一时间内只能注意到周围的少数对象，称为（）。

（A）
（A）选择性注意（B）选择性曲解（C）选择性记忆
7、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是( ) （B）
（A）报纸（B）电视（C）广播（D）杂志
8、现代企业的促销方式包括人员推销、（）、销售促进、公共关系。

（D）
（A）交易印花（B）折扣券（C）赠品（D）广告
9、百事可乐是软饮料市场上举世注目的（）。

（D）
（A）市场领导者（B）市场利基者（C）市场追随者（D）市场挑战者
10、间接分销渠道的典型形式是：（）。

（D）
（A）生产者——消费者
（B）生产者——零售商——消费者
（C）生产者——代理商——零售商——消费者
（D）生产者——批发商——零售商——消费者
二、名词解释题（共5题，每题4分，共20分）
1、市场营销：
个人和群体通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程（4分）。

2、需求：
是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。

（4分）
3、顾客满意：
顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

（4分）
4、市场营销环境：
存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。

（4分）
5、组织市场：
指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利性组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

（4分）
三、简答题（20分）。

1、对于目标市场营销战略应分为哪三个步骤？（3分）
答：市场细分；（1分）
选择目标市场；（1分）
市场定位。

（1分）
2、简述“4P”组合理论。

（4分）
答：即产品（1分）、价格（1分）、分销渠道（1分）和促销策略（1分）。

3、说一说品牌和名牌的不同。

（4分）
答：品牌是有品位、有质量、有品质的牌子；（1分）
而名牌是有一定知名度和美誉度的品牌；（1分）
名牌有时效性，品牌可以转化为名牌；（1分）
而名牌也可以摘牌子的。

（1分）
4、请简要介绍撇脂定价策略。

（4分）
答：撇脂定价是在产品生命周期的初期阶段，把价格定得很高（2分），以摄取最大利润，犹如在鲜奶中撇取奶油。

（2分）
5、试列举出五种针对消费者的销售促进手段。

（5分)
答：（1）赠送样品（1分）
（2）赠送代价券（1分）
（3）包装兑现（1分）
（4）廉价包装（1分）
（5）赠品印花（1分）
四、计算题（9分）。

某企业年生产能力为100万吨，其中固定成本（设备、厂房、工资等）500万元，可变成本6元（原料费、营业税、增值税等），预测明年的销售量为80万吨，该企业要求达到20%的目标利润，如何对产品定价？
答：1、总成本：500+（80×6）=980（万元）（3分）
2、利润：980×20%=196（万元）（3分）
3、产品定价：（980+196）/80=14.7（元）（3分）
五、案例分析题（21分）。

事件链接：
目前世界能源短缺，石油价格一路飙升，AEC石油公司从网上获悉：南美的A国将购买2000万美元的石油。

AEC石油公司既无石油也无海上物流实力，但是距离海湾产油国很近，可以向其购买，只愁没有超级油轮组织海上物流。

又得知A国牛肉积压卖不出去，正不顾一切推销牛肉；不巧不成书，这家石油公司最近收到一则信息说南欧的B国因造船厂无加工订单，濒临关闭，B国政府正面临一个政治上棘手而又敏感的问题。

问题：1、分析AEC石油公司面临的微观环境要素和宏观环境要素。

（8分)
（1）微观环境要素（5分)：可从企业内部（1分)、供应商（1分)、营销中间商（1分)、顾客（1分)、竞争者（1分)等方面分析。

（2）宏观环境要素（3分)：可从经济环境（1分)、政治法律环境（1分)、社会文化环境（1分)等方面进行分析。

2、请为这家石油公司进行营销策划，做成这笔生意。

（13分)
答：（1）先做市场调查，了解三国情况；（4分）
（2）找到矛盾焦点，分别列出三国的需求；（4分）
（3）分析三国“供应链”和“利益链”，找到营销的切入点，就可做成这笔生意。

（5分）。