督导岗位职责

督导岗位职责

督导岗位职责

1.协助老师完成学员在入班前的细分筛选，测试学员是否满足入班要求;

2.和助教老师一起负责学生的日常教学辅助管理;

3.了解孩子进步的步伐和学习方法，为学生、学生家长与老师之间提供课程辅助协调和信息沟通，保证相关信息准确及时地沟通到位，有助于学生培训方案得到落实，有助于学生分数提高;

4.以专业严谨的态度与学生保持良好的沟通;

5.定期接受出国考试培训教学体系、留学资讯等课程培训，提高自身专业度;

6.具体的工作内容会在面试或之后的培训中有具体的讲解，以培训内容为准。

督导岗位职责一、基本工作职责：

1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品

的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时

处理店铺的货品损益状况，防范内盗状况的发生。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行比较分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺状况。

6、根据各店铺的实际状况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率状况，并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式)，随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际状况。

8、店铺督导不断的透过巡店，每月对店员要进行(服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率)培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。

9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用务必定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。

10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺状况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标，确保门店的销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各门店的执行状况，负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜，指导各门店内新产品推出，负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各门店内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

13、完成部门领导分派的其他任务。

二、市场督导每周工作流程

1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导，及此刻公司仓库配送中心存

货等事宜，根据上周状况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。

2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作状况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性，货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

3、周三查看店面并与各店的店长开小例会，总结上周的货品、人员、活动状况。与店长探讨本周计划实施的进展状况，以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果状况。

4、周四到店面巡店检查，并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息，跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店面问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

5、周五跟进本周末活动，店面货源准备状况，活动准备状况及加班人员安排。

6、周末到店协助销售，随时关注店面销售状况，并做好协调工作。

注：督导的职责就是在日常工作中维护所有店面的销售状况、人员管理考核、店面的陈列，店面的清洁卫生，产品的整洁

与否和陈列，活动宣传品的张贴摆设状况和陈列道具的维护，还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核，保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理，对其作出奖惩。

督导岗位职责1、负责辖区内教学项目的完美执行，收发学校资料，通知、信函，确保信息有效及时传递，不断优化公司教育特色的发展，逐步完成过办学使命;

2、负责维护辖区内合作学校的教学业务，配合学校和相关项目负责人完成教学点相关工作，提高合作学校的满意度;

3、善于归纳总结，能及时发现问题，对现场的突发情况、教学事故等进行有效处理，并及时反馈情况给上级领导;

4、按照学校和相关项目负责人要求，落实相关制度与规则，监督教学工作品质，充分体现平台工作理念与特色;

5、落实检查教学合作单位是否符合相关要求，定期进校看课、听课、评课，跟进实际教学情况，受理教学过程中各类问题，并协调各部门积极处理，确保教学质量;

6、按照相关要求和实践经验，结合实际教学情况，为学生选配、留用适合解决问题的教师和教学单位;

7、协助组织师德教育和各类业务能力分享、展示、评比活

动，激励骨干，嘉许先进，促进师资队伍整体水平的提升。