收费站收费班组每月工作总结

收费站收费班组每月工作总结
一、本月工作概述
本月我们收费站收费班组主要工作如下:
1. 接待超过1000辆车通过收费,收取电子收费金额超过10万元。

2. 识别并制止5起逃费行为,向公安部门举报。

3. 每日对收费员点名考勤及服务态度进行检查。

4. 定期对收费设备进行检查保养维护工作。

5. 组织收费员进行安全意识培训。

二、问题总结
1. 收费员某些人服务态度需加强,对车主表达不友善。

2. 收费线路部分地方交通流量太大,容易造成拥堵。

3. 收费设备个别部件有轻微故障,需及时维修。

三、下一步工作安排
1. 对收费员加强服务范本示范培训。

2. 配合交管部门调整收费站布局以疏导车流。

3. 安排专人对故障设备进行排查和更换。

四、表彰工作
表彰本月代收费核对专业的收费员 ,以示鼓励。

以上就是本月我们收费站收费班组工作总结。