ISO140012004环境管理体系内审员培训课程

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首次会议——要求
准时,简短,明了,不超过半小时; 获得受审核方的理解与支持; 由审核组长主持会议。
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首次会议——参加人员
审核组全体人员; 高层管理者(必要时); 受审核部门代表及主要工作人员; 管理者代表; 陪同人员。
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首次会议——内容
会议开始:参加人员签到,审核组长宣布会议开始,适当时请最高管理 者或管理者代表讲话; 人员介绍:审核组长介绍审核组成员及分工,各受审核部门介绍陪同人 员; 重申审核目的和范围;明确审核的目的,审核的依据,审核将涉及的部 门; 现场审核计划的确认:现场审核计划不宜做大的改动,征得各受审核部 门的最后确认; 强度审核的原则:强调审核的客观、公正性,说明审核是抽样的过程, 说明相互配合的重要性,提出不合格的报告形式。 会议结束:确定末次会议的时间、地点、出席人员,审核组长致谢。
特别是管理体系所涉及的产品有关的过程或活 动,如环境监测等。
覆盖的时期: 指的是受审核的管理体系实施或运行的时间段.
针对每一次具体的审核. 审核范围应形成文件,包括对实际位置、组织单元、活动和 过程以及所覆盖的时期的描述.
12
第二部分
内部环境体系审核步骤
内部审核策划 审核准备
现场审核
审核报告 纠正措施的跟踪
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年度审核计划—范例(集中式)
月份
部门Leabharlann 4月5月品管部
A15 B15 C16 D30
E2
10月
A15 B15 C16 D30
11月
E2
采购部 A15 B15 C16 D20 E22
A15 B15 C16 D20 E22
营销部
A15 B15 C17
D3 E5
A15 B15 C17
D3 E5
技术部
A16 B16 C17 D30
审核日期 判定
OK NG
审核员 不合格事项说明
页次 1/20 不合格报告
单编号
29
实操练习: 请编制检查表
请按照范例的格式请编写〝4.3.2法律法规 及其它要求〞条款的检查表。
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检查表
被审核部门
审核项目及内容
4.3.2 法律法规及其它要求
1.是否建立获取渠道,文件中如 何规定?实际操作如何?查相 关记录。
D-纠正措施完成日期; E-纠正措施验证日期。
注2:该计划表示一年安排两次例行内审,追加审核由管理者代表依据审核的活动和
区域状况临时决定。
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内部审核准备
内部审核准备
成立审核组
确定现场审核计划
体系文件审核
(针对体系文件的符合性、充分性)
准备工作文件 (检查表、不合格报告)
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成立审核组
在进行内审前,管理者代表应任命审核 组长及审核员组成审核组。
1
本课程主要内容
第一部分:环境管理体系审核概论 第二部分:环境管理体系审核步骤 第三部分:环境管理体系内部审核员
2
第一部分
环 境 管 理 体 系 审 核 概 论
环境管理体系审核术语 环境管理体系审核分类 环境管理体系审核作用 环境管理体系审核范围
3
环境管理体系审核术语
审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以
单编号
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检查表的运用
不能事前通报受审核方; 不可逐条照本宣科; 不可完全抛开检查表; 当发现新情况时,应调整检查表内容。
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现场审核 现场审核
首次会议 现场检查 审核组会议 末次会议
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首次会议——目的
向受审核方的高层管理者介绍审核组成员; 重申审核的范围和目的; 简要介绍实施审核所采取的方法和程序; 在审核组和受审核方之间建立正式的联系; 确认审核组所需要的资源和设备已齐全; 确认审核组和受审核方高层管理者之间末次会议和中 间数次会议的日期和实间; 澄清审核计划中不明确的内容。
4.5.3/4.5.4/4.5.5/4.6
ISO小组
4.1/4.2/4.3.1/4.3.2/4.3.3/4.4.1/4.4.2/4 .4.3/4.4.6/4.4.7/4.5.1/4.5.2/4.5.3/4.5.
4/4.5.5/
5
10:00—12:00

12:00-12:30
25 12:30-13:30
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检查表编写 —— 范例
被审核部门
审核项目及内容
4.3.1 环境因素 1.如何评价重要环境因素?考 察其评价方法是否合理?评价 结果是否合理?是否有遗漏? 三种状态、三种时态、多个方 面如何进行综合评价? 2.有无建立重要环境因素清单 3.如何及时更新和补充环境因 素及重要环境因素?对程序相 关规定是否了解? 3.重要环境因素评价的再现性 如何? ……
集中式审核计划
年 度 审 核 计 划
滚动式审核计划
一次审核针对全部标准要求及相关部门
适用于中小企业、无专职审核员的情况
当新建环境管理体系、环境管理体系重 大变化等情况时采用
一次审核几个要求或部门,但一个审核 周期内所有要求及相关部门均应得到审
核 重要的部门和要求可安排多次审核
适用于大、中型企业设有专门内审机构 或专职人员的情况
3.3公司环境管理体系文件
4.审核组成员
4.1组长:张山
4.2审核员:组1为 李斯(品管)、王武(营销);组2为 赵六(人事)、吴方(生产)。
5.审核时间
2006年10月25~2006年10月25日
6.审核报告发布日期及范围
审核报告将于2006年10月28日发布,分发范围为公司总经理及各个部门。
7.审核日程安排
审核组
审核组长 审核员
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确定审核组长考虑因素
资格:必须经过培训并考试合格的内部环境体系审
核员;
业务范围:应与被审核部门无直接责任关系,但
对被审核部门的业务有一定了解。
工作经验:比起审核员来要有较多的审核经验; 组织能力:应有组织管理整个审核工作的能力。
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安排审核员考虑因素 资格:经过培训并考试合格的环境体系内审员。 业务范围:应与被审核部门无直接责任关系,但对
E2
A16 B16 C17 D30
E2
生产部
A16 B16 C17
D5 E7
A16 B16 C17
D5 E7
资料室
A16 B16 C17 D30
E2
A16 B16 C17 D30
E2
人事部
A15 B15 C16 D30
E2
A15 B15 C16 D30
E2
注1:A-计划审核日期;
B-不合格报告发出日期; c-制定纠正措施日期;
日 13:30—14:30
生 产 部(车间) 行政人事部
审核组内部沟通
午休
物控部(仓库) 品管部
14:30—15:30
财务部
营销部
15:30-16:30
技术部
动力部
16:30—17:00
审核组内部会议
17:00-18:00
末次会议
说明:1)本计划是依部门所负责的要求编制而成,在对部门审核时不排除对相关要求审计部门的审核。
(见下页)
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现场审核计划——范例
7.审核日程安排(按要求)
日期
时间安排
受审核部门及内容
组1 审核员(A、B)
组2 审核员(C、D)
8:30—9:00
首次会议
9:00—10:00
总经理/管理者代表
4.1/4.2/4.3.1/4.3.2/4.3.3/4.4.1/4. 4.2/4.4.3/4.4.6/4.4.7/4.5.1/4.5.2/
EMS文件
法律法规及 其他要求
环 境 方 针
目标 指标 和方 案
重担 要环 境因 素
运行 控制 文件
合规 性评 价文 件
5
环境管理体系审核术语
审核证据:与审核准则有关的并能够证实的记录、
事实陈述或其他信息。
注:审核证据可以是定性的或定量的。
查阅文件、记录 现场审核观察到的现象 审核员或他人测量的结果 受审核者的谈话、员工意识
确定满足审核准则的程度所进行的系统的、 独立的并形成文件的过程。 审核的目的:确定审核准则得到满足的程度; 审核的任务:要获得客观证据并对证据进行客观评价; 审核的特点:系统的、独立的、文件化。
4
环境管理体系审核术语
审核准则:用作依据的一组方针、程序或要求。通
常又称为审核依据。
审核准则
ISO14001标准
2.识别法律法规条款对活动、服 务、(产品)中环境因素的要 求?查证记录
3.法律法规获取是否全面,有没有遗 漏?其他要求有没有识别?
4.是否及时跟踪变化?是否更 新、补充,是否有过期和失效 的版本?
5.法律法规如何贯彻执行,传达 学习?
审核日期 判定
OK NG
审核员 不合格事项说明
页次 1/20 不合格报告
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实操练习: 首次会议组织实施
今有一家公司,环境管理体系建立并运 行已达三个月,现准备进行第一次内部 环境审核,该如何召开首次会议呢? 请各组练习。
启发篇 : 管理体系审核 -- 体系维持的动力
引言:
德国近代文豪--劳伦斯说:
说了,不一定就听了 听了,不一定就等于懂了 懂了,不见得愿意去做 做了,不一定就做对
即使做对了,也不一定长久
我们引进/推行/维持 /ISO9000;ISO 14000;OHSMS 管 理 系统,可又有多少把 握彻底成功?
切记!
认证机构
第二方审核
8
第一方审核作用
为顺利通过第二、三方审核做好准备
第一方审核
保持、持续改进环境管理体系
9
第二方审核作用:
选择、评价、认可供应商(承包方)
第二方审核
促进供应商改进环境管理体系
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第三方审核作用:
得到符合ISO14001标准的注册
第三方审核
减少重复审核和不必要的开支
识别改进机会,促进环境管理体 系的持续改进
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内部审核策划
确定内审的方案目的 拟审核的范围和程度
以往的审核结果
年度审核计划


现场审核计划


追加审核计划
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安排审核计划注意事项
一年内认证范围所涉及的活动、产品、 服务应至少被审核一次。 审核员的独立性。 审核计划中应明确
审核依据; 审核范围; 审核频次; 审核方法。
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年度审核计划
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环境体系审核范围
审核范围:审核的内容和界限。
注: 审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动 和过程以及所覆盖的时期的描述
实际位置:是指受审核方的坐落位置或审核活动所在的地理
位置,包括固定位置和流动位置。
组织单元:指的是受审核的管理体系所涉及组织部门或职能
岗位。
活动和过程:指的是受审核的管理体系所涉及的活动和过程,
营业课、采购部及财物部. 目前厂内的内审员有:制造课:张三 ; 品管课:李四、 管理课:王五 ; 技术课:赵六。 预计需使用四个人天来进行审核。 请练习编制现场审核计划。
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EMS文件审核
收集与受审核部门的环境活动有关的程序文件 (包括公用的程序文件)、作业指导书、法律 法规及其他要求,环境手册(如有时)等; 环境因素及重要环境清单、目标指标和管理方 案。 需要时还要收集:还评报告、〝三同时〞验收报 告、厂区平面图、地理位置图、工艺流程图等 通过文件审核,审核员了解受审核方的基本情 况,为顺利审核做好准备。
被审核部门的业务有一定了解。
协调性:应考虑审核员在工作中能否协调配合,团
结合作。
获得被审核部门认可:当安排的审核员被审核部
门不能接受时,应考虑另选审核员。
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现场审核计划
现场审核计划
审核目的 审核范围 审核依据 审核组成员
审核时间
审核报告发布 日期及范围
审核日程安排 22
现场审核计划——案例
编号:R822102
2)审核员分布状况为:A - 品管部、 B - 技术部、C - 生产部、D - 营销部。
拟制/日期:2005/10月18日
批准/日期:2005/10月118日 24
实操练习: 请分组编制现场审核计划
目前有一家公司---金太阳电子有限公司,其规模为100人,地点位于 珠海市吉大建业三路,主要作家电产品的生产制造. 部门有:总经理室、管理课、技术课、制造课、品管课、技术课、
序号:
1.审核目的
对本公司现有的环境管理体系作全面审核,通过审核了解本公司的环境管理体系是否得到了正确 的实施与保持,识别在运行的环境管理潜在改进的方面,是否具备申请ISO14000认证条件。
2.审核范围
AB公司所有部门及其管理现场。
3.审核依据
3.1 ISO14001:2000标准
3.2 适用于本公司的环境法律法规和其他要求
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检查表的作用:
保持审核目标的清晰和明确。 保持审核内容的周密和完整。 保持审核节奏和连续性。 减少审核员的偏见和随意性。
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检查表编写要点:
检查表编写要点
对照标准、手册、程序 选择典型的环境问题 抽样应有代表性 时间要留有余地 检查表应有可操作性
按要求审核,应包含涉及的部门 按部门审核,应包含涉及的要求
审 核 证 据
6
环境管理体系审核术语
环境管理体系审核:
依据环境管理体系审核准则对组织的环境 管理体系的符合性、有效性进行客观评价的系 统的、独立的并形成文件的过程。
审核员:有能力实施审核的人员。
7
环境体系审核的分类:
第一方审核
供应方 第二方审核

第二方审核

承包方


第二方审核
第 三 方 审 核
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