谈单时怎样跟客户聊天-谈单技巧-谈单话术

谈单时怎样跟客户聊天-谈单技巧-谈单话术
介绍产品的时候要记住，简单明了，不复杂。

和客户勾引的时候，介绍产品是重点，这个时候要简单明了一些，介绍产品的功能和优势，介绍产地和安全性等，不要太复杂，太复杂容易让客户产生厌烦感。

1.坚持平常心。

不管是做什么样的工作，心态很重要。

微商也好，其他行业也好，和客户聊天的时候，要坚持平常心。

这样可以让客户感受到，让自己有更好的空间去发挥自己的优势和作用，吸引客户，愿意和自己建立联系。

2.坚持礼貌和微笑。

做业务的人时随时刻都应该有标准的礼貌和微笑，这样既可以让自己更好投入到工作当中，又可以让客户感受到更多的尊重，会对自己更友善，有利于自己销售产品和介绍自己。

3.不要一上来就说产品，要学会按部就班。

和客户聊天的时候，要多说一些其他的话题，尽可能多的去了解自己的客户，他有什么样的必须求，自己的产品是否是客户必须要的。

4.介绍产品的时候要记住，简单明了，不复杂。

和客户勾引的时候，介绍产品是重点，这个时候要简单明了一些，介绍产品的功能和优势，介绍产地和安全性等，不要太复杂，太复杂容易让
客户产生厌烦感。

5.有专业的一面，有些关于产品的地方还是应该采用专业术语来介绍的。

不过，专业的同时，更要注重通俗化，这样更容易和客户接近，也能显示出自己的专业和靠谱。

2销售和客户谈单的技巧
1.明确交流目的
在销售员与客户的沟通过程中，有很多业务员没有自己的态度，总是跟着客户话题跑，不能够明确自己的聊天目的，这样的交流是无效的，只有明确自己的目的，带着问题交流，才干够有效果。

2.帮客户说话
帮客户说话，而不是说让自己没有利益可图，其目的是让客户觉得你是站在他这边，这样会让客户觉得你是真的想和他合作，带着诚意的交流，才会感动客户。

3.不与客户争吵
在碰到一些比较有争议的观点时，即使你不认同客户的观点，也不应该当面诋毁甚至与客户有口角的争吵，这样只会让客户远离你。

4.建立熟悉场景
在客户关于整个产品不理解时，首先你应该举一些贴近客户生活或者客户熟悉的场景，这样才干够让客户觉得这个产品是合适
自己使用的，减少客户心中的疑虑。

5.从客户兴趣出发
在与客户交流的过程中，要想不让客户觉得对你有距离感，在选择话题方面就应高尽量从客户的兴趣点出发，尽量让客户多说，这样你就方便了解更多的必须求。

3能够给打动客户的谈单话术
1.巧妙地向客户提问
在很多时候客户不愿意主动透露自己的想法和相关的信息，如果仅靠〔制定〕师一人表演，那么这种缺少互动的沟通就显得相当尴尬，且最终必定无效。

为了使整个沟通实现优良的互动，并利于签单目标的顺利实现，制定师可以通过适当的提问来引导客户敞开心扉。

在很多时候，客户也会依据制定师的问题提出自己的想法。

如此一来，制定师就可以针对客户说出的问题寻求解决问题的途径。

通常来讲，销售人员可以用“什么……〞“为什么……〞“怎么样……〞“如何……〞等疑问句来发问，这种开放式提问的方式可以使客户更畅快地表达内心的必须求。

2.向客户核实一些信息
在与客户沟通的过程中，客户会传递出各种信息，有些信息是无用的，而有些则对整个沟通过程起着至关重要的作用。

关于重要信息，制定师在倾听的过程中应向客户予以核实。

这样做有两
个好处，一是可以避免误解客户的看法，从而及时找到解决问题的好办法;二是可以使客户得到激励，他们会因为找到了热心的听众而增加谈话的兴趣。

当然，向客户核实信息必须要寻找适当的时机，利用一定的技巧，否则难以达到激励客户谈话的目的。

3.及时回应客户所说的话
不管是什么样的沟通，如果只有一人在说而另一人毫无回应，谈话将无法进行下去，与客户沟通尤其如此。

如果客户在倾诉过程中得不到销售人员应有的回应，他肯定会觉得这种谈话索然无味。

及时回应客户说的话可以使客户感到被支持和认可。

当客户讲到要点或在停顿的间隙，制定师要以点头等方式适当给予回应，这可以激发客户继续谈话的兴趣。