2023年度军队文职人员招录考试《管理学》题库及答案

2023年度军队文职人员招录考试《管理
学》题库及答案
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(30题)
1.人员素质测评的效度是指测评结果的（）。

A.明确性
B.敏感性
C.一致性
D.准确性
2.1998年，高等教育管理体制改革经验交流会召开，提出了“共建、调整、合作、（）”八字方针。

A.自主
B.分割
C.合并
D.拆分
3.一所幼儿园的园长和她所管理的6名幼儿园教师组成的群体属于（）。

A.友谊型群体
B.任务群体
C.命令型群体
D.非正式群体
4.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

”主要揭示了管理职能中（）的重要性。

A.协调
B.人事
C.计划
D.激励
5.从广义上讲，行政伦理主体不包括（）。

A.民主党派
B.执政党
C.政府
D.人民政协
6.受教育者在接受教育后，增加了知识，掌握了技能，从而提高了适应社会和获取工作的能力，受教育者也能获得较高的报酬。

这体现了教育事业产品的（）。

A.内部收益性
B.市场营利性
C.公共物品
D.非竞争性
7.下列不属于个体情商的是：
A.自我把握能力
B.对他人的感知能力
C.与他人的交流能力
D.对上级的服从能力
8.公共危机具有突发性和紧急性（）、社会性和扩散性、威胁性和破坏性的特点
A.政治性和文化性
B.不确定性和无序性
C.当前性和现实性
D.长期性和稳定性
9.组织行为学的研究范围主要指（）。

A.人的一般行为规律
B.一切人类的心理和行为的规律
C.各种工作组织中人的心理与行为的规律
D.特定组织中人的行为规律
10.需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前由（）进行初审。

A.机关负责人
B.本部门（科室）负责人
C.发文机关办公厅（室）
D.文秘部门
11.工作丰富化增加了（），即员工对于自己工作的控制程度。

A.工作范围
B.工作强度
C.工作深度
D.工作广度
12.公文区别于其他类别文章的主要特点是：
A.公文形成的主体是国家机关及其他社会组织
B.公文形成的条件是行使职权和实施管理
C.公文是具有法定效用与规范格式的文件
D.公文是办理公务的重要工具之一
13.下列不属于通告特点的是：
A.广泛性
B.规定性
C.专业性
D.命令性
14.职业生涯，下列表述正确的是（）。

A.每个人有多个职业生涯历程
B.职业生涯是一个连续性的过程
C.职业生涯是相对稳定的过程
D.职业生涯是一个发展、提升的过程
15.原则上讲，不能实施联合发文的机构是：
A.同级政府部门之间
B.上级部门和下级政府之间
C.军事机关同级部门之间
D.政府部门与人民团体之间
16.工作轮换法属于：
A.脱产培训方法
B.在职培训方法
C.案例研究方法
D.角色扮演方法
17.罗伯特·希斯认为，危机管理过程可以划分为（）、预备、反应、恢复四个阶段。

A. 缩减
B. 分析
C.判断
D.决策
18.下列不属于通知类别的是：
A.指示性通知
B.发布性通知
C.知照性通知
D.意见性通知
19.从权力来源的角度出发，行政正义的首要原则是：
A.维护人民的基本权利，保证公民作为社会成员的平等地位
B.维护社会的自然秩序，保证社会按各司其职、各尽所能的自然秩序运行
C.坚持以“最大多数人的最大幸福”为基本的正义标准
D.以国家的法律规范为基础，维护社会的正常秩序
20.在组织中，员工的薪酬由三部分组成：基本薪酬、可变薪酬和（）。

A.额外薪酬
B.直接薪酬
C.间接薪酬
D.奖励薪酬
21.公共人力资源获取的途径包括招聘和（）。

A.考核
B.试用
C.规划
D.录用
22.组织行为学的两重性是指：
A.边缘性和中心性
B.交叉性和交切性
C.自然属性和社会属性
D.理论性和实践性
23.“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号。

下列关于“静默语”说法正确的是（）。

A.不属于沟通，属于视觉印象
B. 属于非语言沟通
C.不属于沟通，因为这是别人的看法，而沟通应是主动行为
D.不属于沟通，沟通应是信息双向交流的过程
24.决策过程中，如果决策者只知道自然状态的种类及其发生的概率，但决策后何种自然状态发生却不能准确预见。

这类决策称为（）。

A.确定型决策
B.风险型决策
C.程序化决策
D.模糊决策
25.“三个和尚没水吃”是（）的典型表现。

A.群体促进效应
B.社会惰化效应
C.协同效应
D.责任分摊效应
26.信息社会飞速变化的内外环境影响下，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要。

下列关于计划的正确理解是（）。

A.坚持计划的严肃性，严格执行计划不能动摇
B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当不断修改计划使其符合执行情况
C.如果形势变化快，可用短期计划代替长期计划，或者不要计划
D.面对变化的环境，要具体性计划与指导性计划相结合，短期计划和长期计划相结合
27.绩效考核是一项系统工程，考核的内容应当包括（）。

A.工作方法、工作难度和工作强度
B.工作方法、工作态度和工作业绩
C.工作能力、工作态度和工作业绩
D.工作能力、工作难度和工作业绩
28.面试中，考官因面试者反应敏捷就认为其聪明和能力强，该考官受到了（）的影响
A.首因效应
B.对比效应
C.晕轮效应
D.马太效应
29.选择正确的（）是塑造组织文化的首要战略问题。

A.组织价值观
B.宗旨
C.发展战略
30.特种部队某排接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间、加快速度，在这种情况下，最适合采用（）。

A.Y式沟通网络
B.全通道式沟通网络
C.轮式沟通网络
D.环式沟通网络
二、多选题(20题)
31.组织行为学认为，任何组织都包括的三个基本因素是（）。

A.结构
B.人员
C.技术
D.经济
32.下列属于行政伦理学研究范畴的有（）。

A.公共利益
B.行政正义
C.行政责任
D.行政系统的客观结构
E.人的全面发展
33.计划工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原则
D.改变航道原理
34.组织变革主要涉及：
A.组织人员变革
B.组织机构变革
C.组织技术变革
D.组织物理环境变革
E.组织管理制度变革
35.某管理者对员工采用“胡萝卜加大棒”的管理方法。

他常说：“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”。

关于其管理方式的描述，正确的有（）。

A.该管理者的观点与Y理论相符
B.该管理者的观点与X理论相符
C.该管理者把员工看成经济人
D.该管理者把员工看成社会人
E.该管理者把员工看成自我实现人
36.小王大学毕业刚到机关，他为人勤奋好学，为提高公文写作水平，他私下找到单位文印室的文印员，从其办公电脑里，把单位近两年印发的各种公文都拷贝了一份，其中还包括一份标有“秘密”字样的公文，然后全部存放到自己的办公电脑里，方便在日常工作中学习借鉴。

对该事件说法正确的是（）。

A.小王在得到文印员允许的情况下可以拷贝公文
B.文印员犯有文件管理失职的行为
C.小王的做法属于私自拷贝公文行为
D.小王的行为应该给予鼓励
37.下列属于组织变革的是（）。

A.综合性变革
B.结构性变革
C.文化主导型变革
D.以人为中心的变革
38.现代观点认为，人员配备包括()。

A.选人
B.评人
C.育人
D.用人
39.下列关于授权的说法，正确的有（）。

A.授权必须要保证命令统一
B.授权意味着责任的转移
C.授权是一个过程
D.授权有一整套的规章制度去规范
E.授权要遵守适度原则
40.职能部门化的局限性表现在（）。

A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.不利于产品结构的调整
D.部门之间活动不协调
41.行政伦理学作为调节政府机关及其公务人员的伦理行为规范的总和，其研究对象主要包括：
A.行政伦理主体
B.行政伦理意识
C.行政伦理关系
D.行政伦理的价值观
E.行政伦理行为
42.造成沟通中客观障碍的因素包括（）。

A.空间距离
B.沟通方式选择不当
C.双方在知识、经验水平上的差距过大
D.沟通信息过量
E.组织结构不合理
43.政府是公共事业管理主体系统中最基本的组织。

与其他组织不同，政府可以（）。

A.制定和实施公共事业管理范围内的公共政策
B.生产和提供公共事业产品
C.建立第三方监管体系
D.依法管理公共事业领域内的非政府主体及其行为
E.通过公私合作提供公共服务
44.伦理作为一种特殊的社会意识形态，是依靠（）来维系的。

A.法律
B.社会舆论
C.传统习俗
D.规章制度
E.内心信念
45.内容型激励理论包括（）理论。

A.需求层次
B.激励强化
C.激励需求
D.双因素
46.中国近代的行政伦理思想，主要体现为（）。

A.维护国家的独立和主权
B.提倡民权
C.强调对权力的制约和监督
D.坚持人民的利益高于一切
E.由改良到共和
47.亨利·明茨伯格研究发现管理者角色可以进一步组合成三个方面，它们是（）。

A.人际关系角色
B.挂名首脑角色
C.信息传递角色
D.决策制定角色
E.
资源分配者角色
48.根据控制的手段可以把控制分为()。

A.预先控制
B.事后控制
C.直接控制
D.间接控制
49.哪些属于终极价值观（）。

A.勤奋工作
B.勇敢
C.舒适的生活
D.世界和平
E.快乐
50.影响薪酬设定的因素有（）。

A.企业的组织文化
B.企业的经营性质与内容
C.企业的支付能力
D.当地生活水平
E.地区、行业特点
参考答案
1.D效度测得是准确性，指的是能都测量出自己想要的内容。

所以答案：选D。

2.C第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，1998年，高教管理体制改革经验交流会召开，提出了“共建、调整、合作、合并”的八字方针。

3.C命令型群体。

由组织结构决定的，它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。

任务型群体是由组织结构决定的正式群体，即为完成一项工作任务而在一起工作的人组成的群体，任务型群体不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关系。

所有的命令型群体都是任务型群体，任务型群体则不一定是命令型群体，因为任务型群体可以由来自于组织各个部门各个层次的人组成。

B项排除，C项正确；友谊
型群体是指基于成员具有某些共同的特点而形成的非正式群体，如同一所大学毕业，政治观点相同，兴趣爱好相似等等，A排除；非正式群体人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。

非正式群体的存在是基于人们社会交往的需要，D项排除。

C项正确。

4.A第一步，本题考查协调职能。

第二步，协调，就是调整事物间的相互关系，使之配合得当。

协调作为一种管理职能，就是调整管理组织中各部门、各环节的相互关系，使之配合得当。

在管理活动中，包括两方面的协调：1（单选题）组织内部的协调，如组织内各部门及各成员之间，组织活动的各个方面的协调。

2（单选题）组织与外部环境协调，如组织与其他组织之间，组织与外部的政治、经济、技术、客户等之间的协调。

“三个和尚”故事的主人公们正是因为缺乏协调，导致了恶果，从而揭示了协调这一职能的重要性。

5.A行政伦理主体分为广义和狭义两类：广义上，政党、政府、人民代表大会及其委员会、人民政协组织等都属于行政伦理主体，民主党派不属于，答案为A。

6.A本题考查公共事业管理。

A项正确，教育是一种具有内部收益和外部收益的过程和活动。

内部收益指受教育者增加了知识、掌握了技术，提高了适应社会、获取工作和较高报酬的能力。

外部收益指通过培养受教育者，解决了社会发展的需求。

B项错误，市场营利性指以获取最大利润为目的，以金钱、财务、劳务等为资本而获得经济上的利益。

C项错误，公共物品是与私人物品相对应的一个概念，是可以供社会成员共同享用的物品，在消费方面具有非竞争性和非排他性的特征，一般不能
或不能有效通过市场机制由企业和个人来提供，主要由政府来提供。

D 项错误，非竞争性是指一个使用者对公共物品的消费并不减少它对其他使用者的供应。

故正确答案为A。

7.D第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。

第二步，个体情商主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，影响一个人在面对环境的要求和压力时能否取得成功的重要因素。

对上级的服从能力不属于个体情商的范畴。

8.B公共危机具有突发性和紧急性、不确定性和易变性、社会性和扩散性、危害性和破坏性。

9.C组织行为学定义为：综合运用各种与人的行为有关的知识，采用系统分析的方法，研究各类组织中人的工作行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门学科。

C项正确
10.C《党政机关公文处理工作条例》第二十条规定，公文文稿签发前，应当由发文机关办公厅（室）进行审核。

需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前由发文机关办公厅（室）进行初核。

11.C工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，工作丰富化垂直地增加工作内容。

12.C第一步，本题考查公文知识。

第二步，公文，全称公务文书，是指行政机关、社会团体、企事业单位在行政管理活动或处理公务活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录事务作用的载体。

其区别于其他文章的特点主要有：①由法定
作者制发；②具有法定的现实执行效用；③具有规范的体式；④履行法定的程序。

13.D第一步，本题考查公文文种知识并选错误项。

第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条（六），通告。

适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。

其主要特点是广泛性、专业性、规定性。

不包括命令性。

14.B本题考查人力资源管理。

A项错误，职业生涯，是指一个人通过对自身情况和客观环境的分析，确立自己的职业目标，获取职业信息，选择能实现该目标的职业，并且为实现目标而制定的行动计划和行动方案。

每个人的职业生涯都有其独特性，一个人在其一生中只有一个职业生涯经历。

B项正确，职业生涯，是指一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历，是一个连续性的过程。

C项错误，职业生涯，是一个动态变化的过程，在不同的发展时期有其不同的特点，不是稳定不变的。

D项错误，职业生涯，是指一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历，其并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义。

也就是说，不论职位高低，不论成功与否，无论发展、提升与否，都属于职业生涯的范畴。

故正确答案为B。

15.D第一步，本题考查行文规则知识并选错误项。

第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第十七条，同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。

属于党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文。

党委、政府的部门依据职权可以相互行文。

部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。

联合行文必须是同级机关才可
以，政府部门与人民团体之间没有标明是否同级，理论上是不能联合发文的。

16.B第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，工作轮换法是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，主要用于新进员工。

工作轮换法要考虑培训对象的个人能力以及他的需要、兴趣、态度和职业偏爱，从而选择与其合适的工作。

17.A4R模型最初由美国学者罗伯特·希斯提出。

他将危机管理的全过程划分为四个主要阶段，并根据不同环节的危机特点，提出了每一阶段所应开展的重点工作。

该模型将危机管理分为缩减、预备、反应与恢复四个阶段。

缩减（Reduction）是危机管理的首要环节，是从潜在危机出现直到现实危机爆发的阶段；预备（Readiness）是危机管理的预防环节，一旦危机管理者对潜在的危机识别完毕，做好危机的监测预警并组织好必备的人力物力就显得尤为重要。

反应（Response）是危机管理的应对环节，也是整个危机演进过程中最考验组织危机处置能力的环节。

恢复（Recovery）是危机管理的善后环节，很多危机管理者在危机平息后往往只注重经济的恢复而忽视了广大群众的心理恢复。

故本题正确答案选A。

18.D第一步，本题考查公文文种知识并选错误项。

第二步，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条（八），通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。

通知主要有指示性通知、发布性通知、知照性通知和任免通知，没有意见性通
知。

19.A第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，公共行政人员的权利来源于人民，因此从权力来源而言，要做到行政正义，就要保障人民权利以及公民的平等地位。

20.C本题考查人力资源管理。

薪酬指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和，薪酬有三部分共同组成：①基本薪酬，又称“基本薪金”，是根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能向员工的支付的稳定性报酬，是员工收入的主要部分，也是计算其他薪酬性收入的基础。

对企业一般性人力资本来说指的就是工资。

②可变薪酬，是指企业根据员工、部门或团队、企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入。

员工个人绩效奖金、期权、销售奖金、销售佣金（提成）、公司利润分享等等这些都属于可变薪酬部分。

③间接薪酬，是指员工作为企业成员所享有的、企业为员工将来的退休生活及一些可能发生的不测事件（如疾病、事故）等所提供的经济保障，其费用部分或全部由企业承担。

它往往不以货币形式直接支付，而多以实物或服务的形式支付，如五险一金，各种员工服务以及企业补充养老保险、医疗保险等福利项目。

故正确答案为C。

21.D
22.C第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科，具有两重性特征：自然属性和社会属性。

这种两重性主要由人本身的两重性和管理的两重性决定的。

23.B动作、手势、表情等都属于非语言沟通，因此“静默语”也属于非言语沟通。

24.B本题考查管理学基础。

按照决策的风险程度，可以将决策分为：确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

A项错误，确定型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件能够确定，决策目标也非常明确，对决策实施的结果也能够确定。

B项正确，风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标结果必须冒一定风险。

这意味着，决策者只知道自然状态的种类及其发生的概率，但决策后何种自然状态发生是不能准确预见的。

C项错误，不确定型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件都不清楚，决策目标也不够明确，对决策的结果也不能控制和预测。

D项错误，模糊决策是指在模糊环境下进行决策的数学理论和方法。

此时决策者对于环境中信息的掌握是模糊的，信息是不精确的、非定量的信息，无法算出概率。

故正确答案为B。

25.B所谓社会惰化，是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会惰化作用。

责任分散效应也称为旁观者效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。

但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。

因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。

“责任分散”的实质就是人多不负责，责任不
落实。

B项正确
26.D本题考查管理学基础。

A、B项错误，虽然“计划赶不上变化”，但计划一经确定，在一定时期内应尽可能地保持稳定，以保证计划工作的开展，必要时可以根据当时的实际情况作必要的检查和修订。

所以，计划既不是严格执行不能动摇，也不是不断修改计划使其符合执行情况。

C项错误，计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式，在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员工作的依据。

所以，计划必不可少。

D项正确，具体性计划与指导性计划相结合，是既要制定组织发展方向，也要规定明确的目标；短期计划和长期计划相结合，是既要制定组织在较长时期的发展方向和方针，也要规定较短的时期内所应完成的目标和要求。

在面对变化的环境时，可以在保持大方向不变的情况下，对短期计划和具体性计划进行适当的调整，以应对复杂多变的内外部环境。

故正确答案为D。

27.C本题考查人力资源管理。

绩效考核，又称为“绩效考评”是指评定者运用科学的方法、标准和程序，对行为主体的与评定任务有关的绩效信息（业绩、成就和实际作为等）进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合，并尽可能做出准确评价的过程。

主要包括：①业绩考评，②能力考评，③态度考评。

故正确答案为C。

28.C第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，晕轮效应又称“光环效应”，是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征。

本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。

题目中考官因面试者反应敏捷就认为其聪明和能力强，属于对面试者形成了反应敏捷的好印象后，据此推论该人其他能力较强，符合晕轮效应的定义。

29.A选择正确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题。

30.C轮式沟通网络属于控制型网络，只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。

此网络集中化程度高，解决问题的速度快。

组织成员的满意程度低，士气低落。

轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。

C项正确，当选；
31.ABC组织行为学认为，任何组织都包括三个基本因素：结构、人员和技术。

32.ABC公共利益问题、行政正义问题、行政责任问题、治理和善治问题是行政伦理学研究的四大问题。

33.ABCD计划工作的基本原理包括限定因素原理、许诺原理、灵活性原则、改变航道原理。

34.ABCD第一步，本题考查行政组织知识。

第二步，组织变革是指组织根据内外环境变化，及时对组织中的要素进行调整、改进和革新的过程。

组织变革内容包括：①对人员的变革，是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变；②组织结构不是一成不变的，当组织内外环境变化后，必须对组织机构进行相应的调整，以便于工作增加自身的灵活性；③技术变革包括两层意义：首先是直接工作技术的改变，其次是改革管理技术，包括各种现代化的信息；④物理环境的变革：是指工作空间的结构和设备更新、设备装置的改变。