nps是什么

nps是什么
NPS（Net Promoter Score），净推荐值，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。

它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。

通过密切跟踪净推荐值，可以让自己更加成功。

净推荐值最早是由贝恩咨询公司客户忠诚度业务的创始人弗雷德里克·雷赫德（Frederick Reich held）在2003哈佛大学商务回顾文章“你需要致力于增长的一个数字”的文章中提到，随后在他的书“终极疑问：驱动良性利润和真正发展”中出现。

nps和国内使用的公称直径DN相当，只是两者单位不同，前者以英寸为单位，后者以mm为单位。

显著特点从NPS或者DN数值上不能看出相应的管外径（OD）。

NPS是北美用于高、低压及温度的管道尺寸标准体系之一。

其管道尺寸用两个非尺寸的编号来标识：即用以英寸为单位的NPS和管表号（用Sched。

或Sch。

）表示。

由于容易与NPT（National Pipe Thread）《美国标准60度牙形角的英制锥管螺纹》的简称相混淆，NPS也常常被错误地叫做美国国家管道尺寸（National Pipe Size）。

欧洲的相当于NPS的术语是DN，它的尺寸单位用毫米表示。

这个国外和国内一样。

还有一个与NPS频繁相交互使用的术语是NB（nominal bore）。