2015年12月份考试作业人力资源管理第3次作业满分答案

2015年12月份考试作业人力资源管理第
3次作业满分答案
2015年12月份考试作业人力资源管理第3次作业满分答案（答案在后面）
一、名词解释题（本大题共20分，共5小题，每小题4分）
1.培训评价
2.战略性人力资源管理
3.人力资源流动（狭义概念）
4.360度绩效评价
5.工作分析
二、论述题（本大题共50分，共5小题，每小题10分）
1.论述人力资源的概念及其定义的要点。

2.主观考评法的适用范围及其缺点。

3.制定健全合理的薪酬方案，需要一套完整而正规的程序来保证。

薪酬设计一般需要经过哪些基本的步骤？
4.论述劳动关系管理的类型。

5.如何理解职业生涯设计？
三、简答题（本大题共30分，共5小题，每小题6分）
1.简要回答人力资源管理的一般特点。

2.劳动关系管理的主体有哪些？
3.人员选拔与评价的作用是什么？
4.简要回答采用实验法时应遵循的原则。

5.资料包括哪些？以及员工关键事件的记录有哪些内容？
答案：
一、名词解释题（20分，共5题，每小题4分）
1.
参考答案：
培训评价就是收集有关培训项目实施效果的反馈信息，根据这些信息对培训价值作出评估。

解题方案：
解释定义
评分标准：
2.
参考答案：
目前，战略性人力资源管理一般采用Wight和Mcmanhan （1992）的定义，即企业为达成目标所进行的一系列有计划的人力资源部署和管理行为。

这个定义突出了4个主要含义：1、人力资源的重要性。

2、人力资源的系统性。

3、人力资源的战略性，即契合性。

4、人力资源的目标性。

解题方案：
解释定义
评分标准：
3.
参考答案：
狭义的人力资源流动是指人力资源围绕某个具体组织发生的流动，即人力资源流入组织、流出组织和在组织内部流动。

解题方案：
解释定义
评分标准：
4.
参考答案：
360度绩效评价，又称“全方位管理”，它是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效。

解题方案：
解释定义
评分标准：
5.
参考答案：
工作分析又称职务分析，是指完整地确认工作整体，对组织中某一特定工作或职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，做出明确的规定，并确定完成工作所需的能力和资质的过程或活动。

解题方案：
解释定义
评分标准：
二、论述题（50分，共5题，每题10分）
1.
参考答案：
解题方案：
解释人力资源的概念,阐述其定义的要点。

评分标准：
2.
参考答案：
主观考评法不依赖硬性的量化方针，而是由考评者依据一定的标准或设计好的维度对被考评者进行主观评价。

评价的内容能够是员工的事情行为、个品德质，也能够是事情结果，或者是与事情绩效有关的其他各方面。

这种办法在企业中的适用范围很广，可适用于包括技术人员和办理人员在内的各类员工
的考评，且理想可行，因此很受重视。

但这种办法由于主要凭考评者的主观判断，易受心理偏差的左右，导致某些主观错误。

所以，在运用时要精心设计考评方案，组合多种考评办法，从分歧角度进行重复考评，仔细测评被考评者创造绩效所必需的各种重要的事情行为，才能提高考评信度。

解题方案：
先对主观考评法进行阐述，再分析其适用范围及缺点。

评分标准：
3.
参考答案：
一）、制定薪酬原则和计谋设计薪酬之初，首先应该明确组织的总体发展计谋和职能发展计谋。

在各项计谋的指导下，确定薪酬计谋，并集中体现组织的总体发展要求。

（二）、进行事情分析在组织结构设计的根蒂根基长进行事情分析，编写事情岗位职务说明书，形成模糊的组织结构图和事情说明书体系，这是进行薪酬设计的前提条件。

（三）、进行事情评价用事情分析的结果进行事情岗位评价，衡量组织内部各项事情与职位的价值，建立各项事情价值间的相对关系，以便使薪酬制度满意内部公平性的要求。

因此，事情评价是薪酬设计中最重要和根蒂根基的环节。

（四）、市场薪酬调查为了保证组织薪
酬制度的外部公平性，还要进行市场薪酬调查，了解本地区、本行业的薪酬状况，尤其是竞争对手的薪酬情况，从而设计相应的具有竞争性的薪酬体系。

（五）、薪酬结构设计薪酬结构设计是将组织中各项事情职位的相对价值与对应的实付薪酬之间确定一种线性或非线性的联系的过程。

它能够使每个事情职位的薪酬水平都对应于它的相对价值。

组织往往根据自身计谋发展的要求，参照市场同行业的数据以及劳动力市场的供求情况，来确定薪酬结构。

（六）、确定薪酬等级和标准确定薪酬等级是将事情评价以后得到的相对价值相接近的一组职务或事情编入同一等级，每一事情等级所对应的薪酬水平都有一个幅度，即每个等级有一个起薪点和顶薪点，这样整个组织就能够组合成若干个薪酬等级。

（七）、薪酬方案的实施、评估和控制薪酬方案一旦确定，就要严格地加以执行和落实。

在实施过程中还要不断听取各级员工的反映，评估系统的公平性和竞争性特征，及时修正方案中的偏差，使薪酬方案更加合理美满。

解题方案：
分几个层面做答，不能混为一谈
评分标准：
4.
参考答案：
解题方案：
劳动关系管理的类型有3种
评分标准：
5.
参考答案：
职业生涯设计是指确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程。

应从以下5个方面理解：1、职业生涯设计是就个人而非组织而言的。

制定和执行职业计划的主体不是某个企业或组织，而是企业或组织中的员工个体。

企业或组织可能对员工个人的职业计划产生重要影响，但这是通过影响员工对自身、环境、目标的认知间接产生的。

2、职业生涯设计包含确定和实施的整个过程。

职业计划是个体在职业生涯中有意识地确立目标并追求目标实现的过程。

确立目标要基于对内外条件的了解和分析之上。

目标确立后要通过职业活动去实现。

随着内外条件的不断变化和职业活动成果的不断出现，职业目标可能会更加明晰，或者需要加以完善和修正。

职业目标的确定、实现、明晰、完善和修正都离不开组织，甚至需要组织的参与和帮助。

3、职业生涯设计中的职业目标同工作目标有很大差异，同时又有密切的联系。

工作目标是个人在目前的工作岗位上需要完成的任务目标，可以是自设的，也可以是给定的。

工作目标一
般比较具体，是同本职员工作紧密相关并随时间而变化的短期目标。

职业目标相对来说较为抽象，涉及时间较长，而且不一定完全同现在的工作有关。

但是，职业目标的达成，尤其是在单一专业或组织内部提升的目标，同工作目标的选择及完成情况密切相关。

可以说，选择适当的工作目标并很好地实现这些目标是最终达成职业目标的重要途径。

4、组织应了解员工的职业计划，并通过相应的人力资源开发与管理政策使之有助于组织目标的达成。

组织是员工度过职业生涯的重要场所，在对自身和环境进行分析、确定职业目标的过程中，许多员工需要来自外界的指导和帮助。

借助组织的聘用、培训、评估、晋升等有效手段，组织可对员工的职业计划产生巨大的影响。

织织既有责任帮助员工发展和实现自己的职业计划，又有必要对他们加以引导，使员工职业计划的发展同组织整体的发展目标相和谐。

5、组织应帮助员工制定职业计划。

现代企业的发展已与员工个人的发展融合在一起。

为了留住员工，尤其是留住骨干员工，人力资源管理部门应根据员工的知识与经验背景、兴趣、需要以及组织发展需要等帮助员工制定个人职业计划，并指出实现计划的路径，在实现过程中予以帮助和指导，有利于形成稳定的员工队伍。

解题方案：
解释定义并从5个方面阐述。

评分标准：
三、简答题（30分，共5题，每小题6分）
1.
参考答案：
1.人力资源管理具有综合性、交叉性、边缘性；
2.人力资源管理具有很强的政策性；
3.人力资源管理具有很强的实践性。

解题方案：
从3个方面回答
评分标准：
2.
参考答案：
劳动关系办理的主体从狭义上看，主要包括两方：一方是雇员以及以工会为主要形式的员工团体，另一方是以雇主或雇主协会形式的办理方。

广义的劳动关系办理的主体还包括政府。

政府通过法律和行政权力对劳动关系进行调解、监督和干预。

劳动关系办理离不开雇主或雇主协会、工会和政府三者之间的有效合作。

有雇主或雇主协会，工会，政府，雇员。

解题方案：
评分标准：
3.
参考答案：
人员选拔与评价的作用主要体现在以下几个方面：1、保证组织用在员工身上的投入得到回报，也保证员工在组织中得到发展；2、有效的人员选拔与评价可为组织节省费用；3、有效的人员选拔与评价为组织内的员工与组织外的应聘者，提供了公平竞争的机会；4、人员选拔与评价决定了组织的人员素质，决定了组织目标的实现，最终决定了组织在市场中的竞争力；5、人员选拔与评价影响并且也受其他人力资源管理功能的影响；6、人员选拔的目标是使所录用的人员与其岗位要求相匹配。

解题方案：
从6个方面作答
评分标准：
4.
参考答案：
1、尽可能获得被试者的配合。

2、严格控制各种变量。

3、实验设计要严格。

4、变量变化要符合工作的实际情况。

5、不能对被试者造成伤害。

解题方案：
回答实验法的5个原则
评分标准：
5.
参考答案：
资料包括现有岗位规范或责任制文书、员工关键事件的记录和工作日记等。

关键事件记录是要求工作执行者对其在一定期间内（一般为半年到一年）能观察到并对工作的有效性或无效性造成显著影响（如成功与失败、盈利与亏损、高效与低产等）的事件所做的记录。

对关键事件记录进行收集分析，类似个案研究中的案例收集。

从关键事件记录中可以获取的信息有：导致该事件发生的背景和原因；员工有效的或多余的行为；关键行为的后果以及员工控制上述后果的能力等。

解题方案：
分析资料分析法中的内容。