执行力的修炼课程
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创造高效执行力
提高执行力的第一个方法：一竿子插到底
提高执行力的第二个方法：坚决跟踪结果
提高执行力的第三个方法：马上行动。快
找不到具体责任人不放过找不到问题的真正原因不放过找不到最佳解决方案不放过
有事就找人 没有不对的事 只有不对的人
紧急措施: 将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大 或恶化，紧急措施必须果断有效。过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取 措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题 不再发生。根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够 从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发 生问题的外部环境。
实例 四川一家纺织厂2000年因经营不善而破产，接手的是几个在荷花池做生意的老板，他们对管理什么都不会，对纺织生产的知识也什么都不会，但纺织厂在接手后马上就盈利了，原因是什么呢？
Hale Waihona Puke 目标任务计划
制度
流程
这些内容，很容易形成文件，也很容易学习，但如果没有执行，再好的内容，也只是空想和空谈！
明确目标——沟通
1、组织与沟通
部门协作 ——沟通模型
理解
传送者
接收者
反 馈
感知
编码
传递
思考
译码
2、沟通的基本原则
——准确性原则：表达的意思要准确无误 ——完整性原则：表达的内容要全面完整 ——及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷——策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果， 这就必须考虑沟通的策略
1、愿景统一原则 ——自动自发，为结果负责
2、多走半步原则 ——主动承担，消除隔阂
3、简单到位原则 ——流程清晰，简单的要求执行到位
4、环环相扣原则 ——系统的执行动力和压力
5、问题不上交原则——领导多督促，训练员工，让下属成功
6、过程控制原则 ——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果， 不 欺上瞒下
对于员工来说，服从是一种美德，是员工职业精神的精髓。每一个员工必须以服从为第一要义，没有服从观念，就不能 在职场中立足，每一位员工都必须服从上司的安排。
领导所考虑的因素和视角，有时候员工是不能发现的。领导之所以成为领导，总有自己的特长和成长经历，有 些成长经历员工还没有经历过。当还没有形成决议时，员工应积极的提出自己的建议， 如果已经形成决议和指令，就必须立即执行，不要做无 谓的讨论和评价。在执行过程中，如发现有更好的方案可提使执行更好， 可直接向领导建议，不能私下讨论或评价现有方案，同 时更不能以此为借口停止执行，或怠慢执行。
障碍一：喜欢为自己找借口
制度不行，制度不合理，应该改一下！他比我做得更差呢！行业萧条，没有办法的事！竞争对手太强了，我们公司的地位就这样。我已经尽力了！今天家里事情很多，所以影响了我的精力。路上太堵车了。领导水平太差了，安排的任务一点都不合理。这工作和我无关，不要找我。事先没有人告诉我。我正忙着，找其他人吧。别的同事一点都不配合，我怎么做，他们都很难沟通。我又不是领导，没有能力去做。……
极品
四种类型的员工
故事：寓言（谁去给猫挂铃）
执行力有两个概念：—第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的 战略、远景规划、长远目标能不能落实到位；—第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行 力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保 量地按时把目标变成增值结果的能力。
西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。据美国商业年鉴统计，二战后，在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理，董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。
方向不对努力白费
第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。
做对的事情比把事情做对更重要“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关，即便你做得再好也是浪费时间。
笑话 一个落魄青年经常到教堂祈祷，而其每次他的祈祷内容几乎相同：“上帝啊，让我中一次彩票吧！”。很多天后：“如果我中了彩票，我愿奉献终生，专心伺候您、、、、、、。”上帝出现了，对他说：“至少您也得买一张彩票呀！”
战略目标等很容易被复制，但执行力是不容易被复制的，因此执行力才能获得竞争力，才能保证获得成功。
应该记住的实用方法
应变能力（4）——站着接待一向健谈的来访者——从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者——管理电话：主动拨号/与被动接听——如遇琐事缠身能快速摆脱
■ 经理人员的时间管理——抓大放小/充分授权
■ 秘书人员的时间管理——认清自己的角色和职责
打造具有活力团队打造专业能力团队利用好资深的成员做好足够强化训练
借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一个掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。
借口让我们暂时逃离了困难和责任，并且获得了心理的慰藉，他让我们暂时获得了舒服，慢慢的，我们就养成了习惯。
当每个人说出借口时，都会把它当成正当的理由，而不是借口。
人们经常把宝贵的时间和精力放在了如何找一个合适的借口上，而不是花精力去思考如何做好事情事情就永远不能做好。
个人的成功也必须依靠执行力！
有目标者自有千计万计无目标者只感千难万难
有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽办法去实现它；没有目标的人，总觉得做什么事都不知道是为了什么，自然就没有动力，一旦遇到困难便会退缩。
目标不明确：努力再多也是劳而无功目标没有定好：今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费。所以，努力之前，先定好目标。
好的方法不可能马上出现，也不可能自动出现，只有在努力思考和尝试中出现。
温州人的三千理论：跑遍千山万水，讲尽千言万语，想尽千方百计！
障碍二：拖延
工作的执行中，很多人都喜欢拖延，都在想着：“反正还有时间，等一会儿在做。”或“今天放松一下吧，明天再做吧。
喜欢拖延的人往往意志薄弱，习惯于逃避困难，惧怕艰苦，惧怕艰苦，久而久之，就形成了一种恶习，简单的事情也要拖延！
五、什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪 员工，员工怨高层？
——执行力危机
——执行不力的10大症状
第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。
修炼二：怎样才能做好
不可能的结果
怎样才能的结果
当员工认为不可能时，就会认为再怎么努力也是白搭，也就不会去努力的想办法和做，当然就肯定不会有什么好结果。
怎样才能就意味着寻找方法，意味着不放弃，只要肯想办法，办法就一定会出来。所以不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事
自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动
想做 会做 有时间做 知道作成什么样子
执行力公式：执行力=标准×意愿×方法×行动×检核
执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题，分析问题采取行动方式，来实现企业目标的系统流程。
执行力是一门将战略与实际，人员与流程相结合，实现预定目标的学问。
执行力是将企业经营管理三个主要流程：人员、战略、运营计划结合起来的一种途径，将企业战略转化为企业运营实践的系统方法，执行力是一整套行为和技术体系。
天下难事，必成于易；天下大事，必做于细。 — 老子《道德经》
课程目录
现代工作观
钱多事少离家近
位高权重责任轻
每日睡到自然醒
薪水领到手抽筋
逢年过节拿奖金
别人加班我加薪
喝茶看报做股票
副业兼差样样行
秘书妖艳员工齐
有过归人功归己
欧美亚非加南极
出差旅游任我行
抓执行力 不是从下往上 而是从上往下 先抓头 抓关键人物 抓关键环节
——执行不力中人的因素
《大染坊》
四等人
—小六子
一等人，不用教
二等人，用嘴教
三等人，棍棒教
四等人，干掉他
——执行不力中人的因素
忠诚度高
忠诚度低
能力弱
能力强
极品
毒品
废品
次品
毒品
废品
次品
重用
培养
提防
干掉
7、客户至上原则 ——由感激到敬畏
8、权责对等原则 ——授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实
9、细节魔鬼原则 ——成败决定于细节
10、高效到位原则 ——不但执行，而且高效；不但结果，而且到位
——十大原则
实例 浙江一家大型国有企业因经营不善而破产，后被一家日本企业收购，厂里的人期盼带来资金和技术，然而只来了几个人，更换了管理人员，制度没有变，员工没有变，机器设备没有变，经营方针和政策没有变，企业扭亏为盈了。是什么发生变化了呢？
时间管理与工作执行力
应该记住的实用方法
长期准备（4）——购买工具书/增加知识储备/提高能力——训练你的快速阅读能力——把常用的文件/文具放好——养成存放思想档案和作记录的习惯
凡事预则立，不预则废。
时间管理与工作执行力
应该记住的实用方法
临时准备（5）——明天的工作前晚进行优先级排序——将相关的工作列在一起——把工作计划放到随时可见的地方——每天早晨比规定时间起早十分钟——做好正式工作前的准备工作
3、处理同级关系的基本原则
—— 尊重：做人的第一前提—— 信任：相互信任，互不猜疑，—— 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，—— 真诚：“精诚所致，金石为开”， “人心都是肉长的”—— 自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩） 发怒是拿别人的错误惩罚自己
注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺
——我们所遇到的问题
一、为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？
——执行力不足
二、为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？
——执行力不强
三、为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？
——执行力流失
四、为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益 的1/10？
——执行力黑洞
我们面对工作任务是内心是怎么想的？我们面对工作结果时是怎么看待自己的表现？反思自己有没有把借口当成正当理由的时候，并且 反驳别人的建议。
没做好就是没做好，没有任何借口；随便找借口，成功没入口。
修炼一：绝对服从
领导绝对不会错，服从总是没有错!
服从是纪律
服从是职业道德
服从是一种纪律，纪律是对人们行为的约束，是确保做事正确、行为有效、执行到位的利器。在战争中，严格的纪律是制胜的关键，同样在公司经营中，纪律是企业生存的根本。
时间管理与工作执行力
应该记住的实用方法
要培养的好习惯（7）——利用各种装备如电话/信件等节省时间——把最困难的事放在效率最高的时候——利用零碎时间处理例行性事务——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料——报刊放在晚上看——每晚沉思片刻/回顾与总结
时间管理与工作执行力
提高执行力的第一个方法：一竿子插到底
提高执行力的第二个方法：坚决跟踪结果
提高执行力的第三个方法：马上行动。快
找不到具体责任人不放过找不到问题的真正原因不放过找不到最佳解决方案不放过
有事就找人 没有不对的事 只有不对的人
紧急措施: 将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大 或恶化，紧急措施必须果断有效。过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取 措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题 不再发生。根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够 从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发 生问题的外部环境。
实例 四川一家纺织厂2000年因经营不善而破产，接手的是几个在荷花池做生意的老板，他们对管理什么都不会，对纺织生产的知识也什么都不会，但纺织厂在接手后马上就盈利了，原因是什么呢？
Hale Waihona Puke 目标任务计划
制度
流程
这些内容，很容易形成文件，也很容易学习，但如果没有执行，再好的内容，也只是空想和空谈！
明确目标——沟通
1、组织与沟通
部门协作 ——沟通模型
理解
传送者
接收者
反 馈
感知
编码
传递
思考
译码
2、沟通的基本原则
——准确性原则：表达的意思要准确无误 ——完整性原则：表达的内容要全面完整 ——及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷——策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果， 这就必须考虑沟通的策略
1、愿景统一原则 ——自动自发，为结果负责
2、多走半步原则 ——主动承担，消除隔阂
3、简单到位原则 ——流程清晰，简单的要求执行到位
4、环环相扣原则 ——系统的执行动力和压力
5、问题不上交原则——领导多督促，训练员工，让下属成功
6、过程控制原则 ——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果， 不 欺上瞒下
对于员工来说，服从是一种美德，是员工职业精神的精髓。每一个员工必须以服从为第一要义，没有服从观念，就不能 在职场中立足，每一位员工都必须服从上司的安排。
领导所考虑的因素和视角，有时候员工是不能发现的。领导之所以成为领导，总有自己的特长和成长经历，有 些成长经历员工还没有经历过。当还没有形成决议时，员工应积极的提出自己的建议， 如果已经形成决议和指令，就必须立即执行，不要做无 谓的讨论和评价。在执行过程中，如发现有更好的方案可提使执行更好， 可直接向领导建议，不能私下讨论或评价现有方案，同 时更不能以此为借口停止执行，或怠慢执行。
障碍一：喜欢为自己找借口
制度不行，制度不合理，应该改一下！他比我做得更差呢！行业萧条，没有办法的事！竞争对手太强了，我们公司的地位就这样。我已经尽力了！今天家里事情很多，所以影响了我的精力。路上太堵车了。领导水平太差了，安排的任务一点都不合理。这工作和我无关，不要找我。事先没有人告诉我。我正忙着，找其他人吧。别的同事一点都不配合，我怎么做，他们都很难沟通。我又不是领导，没有能力去做。……
极品
四种类型的员工
故事：寓言（谁去给猫挂铃）
执行力有两个概念：—第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的 战略、远景规划、长远目标能不能落实到位；—第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行 力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保 量地按时把目标变成增值结果的能力。
西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。据美国商业年鉴统计，二战后，在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理，董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。
方向不对努力白费
第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。
做对的事情比把事情做对更重要“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关，即便你做得再好也是浪费时间。
笑话 一个落魄青年经常到教堂祈祷，而其每次他的祈祷内容几乎相同：“上帝啊，让我中一次彩票吧！”。很多天后：“如果我中了彩票，我愿奉献终生，专心伺候您、、、、、、。”上帝出现了，对他说：“至少您也得买一张彩票呀！”
战略目标等很容易被复制，但执行力是不容易被复制的，因此执行力才能获得竞争力，才能保证获得成功。
应该记住的实用方法
应变能力（4）——站着接待一向健谈的来访者——从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者——管理电话：主动拨号/与被动接听——如遇琐事缠身能快速摆脱
■ 经理人员的时间管理——抓大放小/充分授权
■ 秘书人员的时间管理——认清自己的角色和职责
打造具有活力团队打造专业能力团队利用好资深的成员做好足够强化训练
借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一个掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。
借口让我们暂时逃离了困难和责任，并且获得了心理的慰藉，他让我们暂时获得了舒服，慢慢的，我们就养成了习惯。
当每个人说出借口时，都会把它当成正当的理由，而不是借口。
人们经常把宝贵的时间和精力放在了如何找一个合适的借口上，而不是花精力去思考如何做好事情事情就永远不能做好。
个人的成功也必须依靠执行力！
有目标者自有千计万计无目标者只感千难万难
有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽办法去实现它；没有目标的人，总觉得做什么事都不知道是为了什么，自然就没有动力，一旦遇到困难便会退缩。
目标不明确：努力再多也是劳而无功目标没有定好：今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费。所以，努力之前，先定好目标。
好的方法不可能马上出现，也不可能自动出现，只有在努力思考和尝试中出现。
温州人的三千理论：跑遍千山万水，讲尽千言万语，想尽千方百计！
障碍二：拖延
工作的执行中，很多人都喜欢拖延，都在想着：“反正还有时间，等一会儿在做。”或“今天放松一下吧，明天再做吧。
喜欢拖延的人往往意志薄弱，习惯于逃避困难，惧怕艰苦，惧怕艰苦，久而久之，就形成了一种恶习，简单的事情也要拖延！
五、什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪 员工，员工怨高层？
——执行力危机
——执行不力的10大症状
第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。
修炼二：怎样才能做好
不可能的结果
怎样才能的结果
当员工认为不可能时，就会认为再怎么努力也是白搭，也就不会去努力的想办法和做，当然就肯定不会有什么好结果。
怎样才能就意味着寻找方法，意味着不放弃，只要肯想办法，办法就一定会出来。所以不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事
自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动
想做 会做 有时间做 知道作成什么样子
执行力公式：执行力=标准×意愿×方法×行动×检核
执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题，分析问题采取行动方式，来实现企业目标的系统流程。
执行力是一门将战略与实际，人员与流程相结合，实现预定目标的学问。
执行力是将企业经营管理三个主要流程：人员、战略、运营计划结合起来的一种途径，将企业战略转化为企业运营实践的系统方法，执行力是一整套行为和技术体系。
天下难事，必成于易；天下大事，必做于细。 — 老子《道德经》
课程目录
现代工作观
钱多事少离家近
位高权重责任轻
每日睡到自然醒
薪水领到手抽筋
逢年过节拿奖金
别人加班我加薪
喝茶看报做股票
副业兼差样样行
秘书妖艳员工齐
有过归人功归己
欧美亚非加南极
出差旅游任我行
抓执行力 不是从下往上 而是从上往下 先抓头 抓关键人物 抓关键环节
——执行不力中人的因素
《大染坊》
四等人
—小六子
一等人，不用教
二等人，用嘴教
三等人，棍棒教
四等人，干掉他
——执行不力中人的因素
忠诚度高
忠诚度低
能力弱
能力强
极品
毒品
废品
次品
毒品
废品
次品
重用
培养
提防
干掉
7、客户至上原则 ——由感激到敬畏
8、权责对等原则 ——授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实
9、细节魔鬼原则 ——成败决定于细节
10、高效到位原则 ——不但执行，而且高效；不但结果，而且到位
——十大原则
实例 浙江一家大型国有企业因经营不善而破产，后被一家日本企业收购，厂里的人期盼带来资金和技术，然而只来了几个人，更换了管理人员，制度没有变，员工没有变，机器设备没有变，经营方针和政策没有变，企业扭亏为盈了。是什么发生变化了呢？
时间管理与工作执行力
应该记住的实用方法
长期准备（4）——购买工具书/增加知识储备/提高能力——训练你的快速阅读能力——把常用的文件/文具放好——养成存放思想档案和作记录的习惯
凡事预则立，不预则废。
时间管理与工作执行力
应该记住的实用方法
临时准备（5）——明天的工作前晚进行优先级排序——将相关的工作列在一起——把工作计划放到随时可见的地方——每天早晨比规定时间起早十分钟——做好正式工作前的准备工作
3、处理同级关系的基本原则
—— 尊重：做人的第一前提—— 信任：相互信任，互不猜疑，—— 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，—— 真诚：“精诚所致，金石为开”， “人心都是肉长的”—— 自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩） 发怒是拿别人的错误惩罚自己
注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺
——我们所遇到的问题
一、为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？
——执行力不足
二、为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？
——执行力不强
三、为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？
——执行力流失
四、为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益 的1/10？
——执行力黑洞
我们面对工作任务是内心是怎么想的？我们面对工作结果时是怎么看待自己的表现？反思自己有没有把借口当成正当理由的时候，并且 反驳别人的建议。
没做好就是没做好，没有任何借口；随便找借口，成功没入口。
修炼一：绝对服从
领导绝对不会错，服从总是没有错!
服从是纪律
服从是职业道德
服从是一种纪律，纪律是对人们行为的约束，是确保做事正确、行为有效、执行到位的利器。在战争中，严格的纪律是制胜的关键，同样在公司经营中，纪律是企业生存的根本。
时间管理与工作执行力
应该记住的实用方法
要培养的好习惯（7）——利用各种装备如电话/信件等节省时间——把最困难的事放在效率最高的时候——利用零碎时间处理例行性事务——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料——报刊放在晚上看——每晚沉思片刻/回顾与总结
时间管理与工作执行力