正风肃纪督查工作方案

正风肃纪督查工作方案
为进一步加强作风建设，严肃工作纪律，提升工作效能，结合实际，制定正风肃纪督查工作方案如下。

一、督查目的
通过开展正风肃纪督查，进一步严明纪律，转变作风，树立正确的工作导向和用人导向，推动全体工作人员特别是领导干部廉洁从政、务实干事，形成风清气正、纪律严明的良好工作氛围。

二、督查对象
全体在职工作人员（含聘用人员）。

三、督查内容
（一）工作纪律方面
上班时间是否迟到早退、串岗聊天、无故旷工等；是否按规定着装、佩戴标志标识；是否遵守保密规定，防止失泄密事件发生；是否按规定请销假，履行请销假手续。

（二）服务质量方面
是否使用文明用语，服务态度是否端正，接待群众是否热情周到；是否按照规定及时办理群众诉求，群众满意度如何；是否遵守首问负责制、一次性告知制等制度，落实岗位责任；是否及时处理突发事件，应对能力如何。

（三）廉洁自律方面
是否遵守中央八项规定及其实施细则精神；是否收受礼品礼金、违规发放津补贴等；是否公车私用、公款旅游等；是否参与赌博、违规操办婚丧喜庆事宜等。

四、督查方式
（一）明察暗访。

采取定期或不定期的方式，通过实地察看、查阅资料、听取汇报等方式进行督查。

（二）群众举报。

设立举报电话、信箱等途径，广泛收集群众反映的问题线索。

（三）专项整治。

针对突出问题开展专项整治行动，严肃查处违纪违规行为。

（四）通报曝光。

对督查中发现的问题进行通报曝光，对典型案例进行剖析警示。

五、督查程序
（一）制定计划。

根据实际情况制定年度或季度督查计划。

（二）组织实施。

按照计划确定的时间、地点、方式进行实地督查。

（三）汇总分析。

对督查情况进行汇总分析，形成督查报告。

（四）整改落实。

对存在的问题进行督促整改，并跟踪问效。

（五）反馈通报。

将督查结果向被督查单位反馈，并视情况在一定范围内通报。

六、工作要求
（一）加强组织领导。

要高度重视正风肃纪工作，切实加强组织领导，确保工作落到实处。

（二）压实工作责任。

要层层传导压力，压实工作责任，确保各项工作任务落到实处。

同时要加强对工作人员的教育管理，引导大家树立正确的工作态度和纪律观念。