酒店防盗应急预案

一、目的
为确保酒店财产安全，提高员工应对突发事件的能力，制定本预案，以迅速、有序、有效地处理酒店盗窃事件，最大限度地减少损失。

二、适用范围
本预案适用于酒店内发生的各类盗窃事件，包括但不限于客房盗窃、公共区域盗窃、员工盗窃等。

三、组织机构及职责
1. 成立酒店防盗应急指挥部，由酒店总经理担任指挥长，负责指挥、协调和决策。

2. 应急指挥部下设以下几个小组：
（1）现场处理小组：负责现场保护、调查取证、协助公安机关调查。

（2）通讯联络小组：负责与公安机关、酒店各部门及上级单位保持联系，及时传
递信息。

（3）后勤保障小组：负责为现场处理小组提供必要的人力、物力支持。

（4）宣传教育小组：负责对员工进行防盗知识培训，提高员工防盗意识。

四、应急响应流程
1. 发现盗窃事件
（1）客房盗窃：客房服务员发现客房内财物被盗，应立即通知安保部。

（2）公共区域盗窃：安保人员在巡逻中发现公共区域财物被盗，应立即通知现场
处理小组。

（3）员工盗窃：员工发现或被举报盗窃，应立即通知安保部。

2. 现场处理
（1）现场保护：现场处理小组到达现场后，应立即对现场进行保护，防止盗窃者
逃离现场。

（2）调查取证：现场处理小组应详细记录现场情况，对现场进行拍照、录像，收
集相关证据。

（3）协助公安机关调查：现场处理小组应积极配合公安机关进行调查，提供相关信息。

3. 信息通报
（1）通讯联络小组应立即将盗窃事件情况通报给酒店各部门及上级单位。

（2）宣传教育小组应通过内部广播、公告等形式，提醒员工加强防盗意识。

4. 后续处理
（1）现场处理小组应将盗窃事件情况形成书面报告，提交给应急指挥部。

（2）应急指挥部根据盗窃事件情况，研究制定处理方案，并及时向酒店总经理汇报。

五、预防措施
1. 加强员工培训：定期对员工进行防盗知识培训，提高员工防盗意识。

2. 完善管理制度：制定严格的财产管理制度，明确责任分工，确保财产安全。

3. 加强巡逻防控：安保人员应加强巡逻，提高警惕，及时发现并制止盗窃行为。

4. 安装监控设备：在酒店客房、公共区域等关键部位安装监控设备，实时监控现场情况。

5. 建立举报奖励机制：鼓励员工积极举报盗窃行为，对举报有功者给予奖励。

六、附则
1. 本预案由酒店应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

3. 本预案如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。