离职工作交接管理制度

离职工作交接管理制度
第一章总则
为了规范离职员工工作交接流程，保障工作交接的顺利进行，保证组织的稳定运作，提高
离职员工离职交接工作的效率和质量，特制定本管理制度。

第二章适用范围
本制度适用于公司内所有离职员工的工作交接管理工作。

第三章工作交接程序
1. 离职申请：员工向上级领导提出离职申请，提出离职日期并填写离职申请表。

2. 部门负责人审核：部门负责人审核离职申请，决定是否接受员工的离职申请。

如果接受，将开始工作交接的准备工作。

3. 工作归档清单：离职员工根据自己的工作内容，制定离职交接工作清单，包括工作内容、工作计划、工作进度、工作重点等。

4. 工作交接计划：离职员工和接手工作的同事一起制定工作交接计划，明确交接的时间节
点和具体交接内容。

5. 工作交接过程：离职员工和接手工作的同事按照交接计划进行工作交接，详细记录交接
过程中的各个环节和关键点。

6. 工作交接总结：离职员工和接手工作的同事进行工作交接总结，包括工作过程中的经验
教训、工作中的问题及解决方案等。

第四章工作交接内容
1. 工作内容交接：离职员工将自己的工作内容详细交接给接手工作的同事，包括工作流程、工作标准、工作资料等。

2. 项目进度交接：离职员工将自己负责的项目进度情况详细交接给接手工作的同事，包括
项目进展、存在的问题、未完成的工作等。

3. 客户关系交接：离职员工将自己负责的客户关系情况详细交接给接手工作的同事，包括
客户的需求、合同的签订情况、后续服务安排等。

4. 其他工作交接：离职员工还应根据自己的工作情况，将其他需要交接的工作内容一一交
代给接手工作的同事。

第五章工作交接管理
1. 工作交接负责人：部门负责人负责监督和指导离职员工和接手工作的同事进行工作交接。

2. 工作交接验收：工作交接完成后，部门负责人进行工作交接验收，对交接的内容和质量
进行评估和确认。

3. 工作交接总结报告：部门负责人根据工作交接的情况，撰写工作交接总结报告，包括交
接的内容、交接的质量、存在的问题等。

4. 工作交接记录：公司对工作交接过程进行详细的记录，包括工作交接计划、交接清单、
交接过程中的沟通记录等。

第六章工作交接的保密和安全
1. 保密意识：离职员工在进行工作交接过程中，要严格遵守保密规定，不得将公司机密和
个人隐私泄露给非相关人员。

2. 信息安全：离职员工在进行工作交接过程中，要注意信息安全，保护公司资料和客户信
息的安全。

3. 数据备份：离职员工在交接工作前，要做好数据备份工作，确保离职后公司数据不会因
此而造成损失。

第七章工作交接的奖惩
1. 工作交接完成优秀者，公司给予员工相应的奖励和表彰。

2. 工作交接不到位或者存在严重问题的，公司对相关责任人进行批评教育，并视情况给予
相应的处罚。

第八章工作交接计划制定
1. 离职员工提出离职申请后，部门负责人要及时制定离职员工的工作交接计划，并通知相
关人员，确定具体的交接时间。

2. 工作交接计划要明确交接的内容、流程、时间节点和责任人，确保工作交接的顺利进行。

第九章工作交接效果评估
1. 离职员工离职半年后，公司要对工作交接的效果进行评估，检查交接的内容是否完整、
质量是否合格。

2. 对于交接不到位或者存在问题的，公司要及时采取措施进行调整，确保工作的稳定进行。

第十章工作交接档案保存
1. 公司要对每一次离职员工的工作交接过程进行档案保存，包括交接计划、交接清单、交接总结报告、交接记录等。

2. 离职员工的工作交接档案要保存至少三年以上，以备查阅。

第十一章其他事项
1. 对于特殊岗位的离职员工，公司要根据实际情况制定特殊的工作交接流程，确保工作的平稳过渡。

2. 公司要加强员工的离职交接培训，提高员工的离职交接素质和能力。

第十二章附则
1. 没有尽事项的，可根据实际情况进行补充和完善。

2. 本制度自发布之日起生效。

总结
离职员工的工作交接是公司管理工作中的一项重要内容，它关系到公司的稳定运作和持续发展。

我们要制定完善的工作交接制度，加强员工的离职交接培训，提高员工的离职交接素质和能力，确保工作的顺利进行。

只有做好工作交接管理，才能有效的保障公司的正常运转。