细节决定成败的主题班会活动案例

“细节打算成败”主题班会活动案例

主持人设置悬念导入：同学们，在提醒今日的班会主题之前，先请教师给我们讲两个真正的小故事。

班主任叙述两个故事：

故事一：“第一位进入太空飞船的人”

1961 年 4 月 12 日，前苏联宇航员加加林乘坐“东方一号”航天飞船进入太空遨游了 89 分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。而在此之前入选的候选人有 20 多位，那加加林是靠什么优势从20 多位宇航员中脱颖而出的呢

原来，在确定人选的前一个星期，航天飞船的主设计师发觉，在进入飞船前，惟独加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入坐舱。就是这个细小的举动一下子赢得了设计师的好感，他感到这个 27 岁的青年既懂法规，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是打算让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林因此获得“太空第一飞人”的殊荣。

故事二：“一口痰终止了外商谈判”

国内有一家药厂，豫备引进外资，扩大生产规模。他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂考察。在发展了短暂的室内会谈之后，药厂厂长便伴有这位代表参观工厂。就在参观制药车间的过程中，药厂厂长随地吐了一口

痰。拜尔公司的代表清晰地看到了这个场景便立刻拒绝连续参观，也终止了与这家药厂的谈判。

在这位代表看来，制药车间对卫生的要求是特殊严格的，作为一厂之主的厂长都能随地吐痰，那末员工的素质可想而知！与这样的药厂合作，如何保证产品的质量呢

主持人甲：请同学们思索，教师讲的这两个结局正好相反的事例反映了什么道理

某同学：一个不经意的细节可以使人获得时机，取得胜利；也可以让人失去时机，导致失败。

主持人甲：对，这就是我们今日班会的主题——细节打算成败 (大字

标幅提醒主题)

主持人甲：问大家一个问题，大家爱慕吃肯德基和麦当劳吗

同学们：爱慕！

主持人甲：那大家想过没有，肯德基为什么能走红中国，使中国的快餐业望尘莫及呢让我们先来看看肯德基在全球推广的“CHAMPS”冠军打算再来下结论吧： (用投影打出以下内容并找同学宣读)

C Clealiness 保持美观干净的餐厅；

H Hospitality 供应真诚友善的接待；

A Accuracy 确保精确无误的供给；

M Maintenance 维持优良的设备；

P Product Quality 坚持高质稳定的产品；

S Speed 留意快速迅捷的效劳。

主持人甲：这些打算不是口头宣扬，而是每一项打算都有特殊详尽、可操作性极强的细节，并有着一整套严格的标准保证这些细节得到一丝不

苟的执行，如每种佐料搭配的准确分量、切青菜与肉菜的先后挨次与刀刃

粗细、烹煮时间的分秒限定等都有明确规定。举一个简洁的例子，它选用的鸡只养到七星期就肯定要杀掉，虽然到第八星期肉长得最多，但肉的质量

就太老了。

主持人乙：下面请同学们再来看一看在中国“开到哪里，火到哪里”的麦当劳在入驻中国前所作的工作吧：

(打投影并找同学宣读) 连续 5 年跟踪调查，内容包括中国消费者的经济收入状况和消费方式的特点，提前四年在中国东北和北京市郊试种马铃薯，依据中国人的身高体型确定了最正确尺寸的柜台和桌椅，还从香港麦

当劳空运成品到北京，发展口味试验和分析，最终在万事具备的前提下，

才正式开业。

请同学们试想一想：中式快餐中哪一家能在这些细节方面做得这样认

真完善呢拼无非洋快餐就可以想见了，这就是细节造成的差距！

主持人甲：但同学们也不要对中国绝望。我们中国也有多年来处于不

败之地的胜利企业，如海尔集团、联想集团、伊利乳业等，可考察这些企业我们发觉，它们的胜利也是源于将每一件小事做好，做细，积累小事而

成就大事。假如你走进海尔厂区你会发觉：上下班时工人走路全部靠右边走，没有其它企业员工潮进潮出相互拥挤的现象。这都是从每一细节抓起。海尔

集团总裁张瑞敏说过一句话： (打投影，同学齐读)什么叫不简洁把每一件简洁的事情做好就是不简洁，把每一件平庸的事情做好就是不平庸。

主持人乙：重视细节，将小事做好做细，这是一种意识，一种习惯，

习惯的积累便形成一个人的修养和品德。

主持人甲：你的话让我想起一位心理学家所说的话：“一种行为养成

一种习惯，一种习惯形成一种性格，一种性格打算一个人的命运。”这其

实正是“细节可以打算成败”的演绎啊。

主持人乙：是啊，正由于细节反映一个人的修养，所以透过小事看人，

日渐成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。现在有些用人单位在聘

请时，就特地针对细节下一些功夫，设计些细节方面的试题来考察应聘者

的素质。下面的一个小品就再现了一个真正的应聘故事，请大家欣赏：表演小品：地毯上的纸团。

人物：两位礼聘公司的考官、四五位应聘者 (最终一位为主要人物)。

道具：两套桌椅、一个扔在地上的纸团。

故事内容梗概：有家礼聘高级管理人材的公司，对一群应聘者发展复

试。尽管应聘者都很自信地答复了考官们的简洁提问，可结果却都未被录

用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有

一个纸团。地毯很洁净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了

纸团，豫备将它扔进纸篓里。这时考官发话了：“您好，朋友，请看看您

捡起的纸团吧！”这位应聘者迟疑地翻开纸团，只见上面写着：“热忱欢送您

到我们公司任职。”几年以后，这位捡纸团的应聘者成为了这家着名大公

司的总裁。

主持人乙：请大家谈一谈，为什么这位捡纸团的应聘者被公司选中且

日后又能成为公司的总裁

大家自由发言。

主持人甲作结：这则小品正说明白“小事成就大事，细节成就完善”这一道理，也使我们再一次体味到“把每一件平庸的事情做好就是不平庸”的深刻意义。

主持人乙：既然我们已意识到细节打算成败的重要意义，那末我提倡：勿以善小而不为，勿以恶小而为之，让我们脚塌实地，从身边的每一件简

单被我们忽视的小事做起吧。

主持人甲：“从小事做起”，说着简洁，但做起来就不那末简洁了。下面我们就以我们一天的活动为例，谈一谈我们该养成哪些良好的行为习惯大家争论，集满意见。

大家各抒己见，班主任可引导归结，使大家意识到以下这些良好行为

都应当养成自觉的习惯： (可投影打出，让同学们在能自觉做到的每一条

后面打上勾)

早晨自觉起床，不用父母催促；