VoLTE高掉线差小区处理案例

VoLTE高掉线差小区处理案例
发布时间：2022-04-24T12:58:16.730Z 来源：《中国建设信息化》2022年1期作者：蒋馥珍李磊李海娣[导读] LTE网络相对以前3G的使用感知有较大提升，其中采取了关键技术之一就是V oLTE技术
蒋馥珍李磊李海娣
中国联合网络通信有限公司潍坊市分公司
一、摘要
LTE网络相对以前3G的使用感知有较大提升，其中采取了关键技术之一就是V oLTE技术，目前5G语音解决方案VONR还不成熟，仍需VOLTE打底。

V oLTE语音相对之前语音方案具有接通快，通话音质更清晰，保持性好等优点，但V oLTE掉话对用户使用语音感知影响较大。

V oLTE掉话主要有：覆盖问题、干扰问题、切换问题、邻区问题、参数配置问题以及终端设备问题。

日常优化并减少掉话可以提高语音感知，提升用户使用感知。

二、关键词
V oLTE、掉话、电联共享、冗余邻区外部
三、案例正文
（一）案例背景
根据集团考核标准，例行周级统计质差发现昌乐宝城西崔区域9个小区突发高掉话，查询小区其他无线侧KPI正常，无干扰，无告警；查询周边站点传输侧业务也无异常，查询掉话原因值发现小区因传输层问题导致的语音业务异常释放占比较高，无线侧未发现异常，需进一步分析。

（二）案例描述
1、无线侧指标查询：后台网管核查该站点无异常告警和干扰告警，用户数占用正常，小区无线侧指标，负荷情况均正常，小区WFCL0237-HW-F1HD02-(北局-宝城西崔)-B1 的最大用户数、同频切换成功率、RRC连接成功率、ERAB建立成功率、掉话率、无线接通率、系统每PRB接收的干扰噪声平均值、上行PRB平均利用率、下行PRB平均利用率、平均TA（米）分别为：64、99.96%、99.98%、99.97%、0.04%、99.96%、-112.14、9.67、13.37、1105.99。

2、掉话失败原因值定位：
提取周边小区QCI1掉话原因值发现，小区因传输层问题导致的语音业务异常释放占比较高。

3、定位分析如下：
3.1通过信令跟踪发现，UE不活动定时器超时导致的释放次数较多；
4、定位结果：
经进一步跟踪定位发现，周边小区均与403447_180小区在切换准备阶段全部失败，原因为对端ENB或EPC系统错误导致切换失败，通过提取两两切换发现，与403447_180切换失败均为特定两小区间目标小区回复切换准备失败消息导致切换出准备失败次数，查询发现该站点为（非联通站点）电信站点同时已取消共享。

5、优化方案：
删除周边站点403447冗余邻区及外部，经过监控指标周级掉话次数明显减少，指标恢复正常。

6、优化效果：
可以明显看到，通过邻区外部调整后，该区域站点的周级V oLTE掉线次数下降明显,宝城西崔掉话慈湖由72次减少为1次。

（三）分析总结
V oLTE语音掉线主要和如下无线因素相关：高负荷、上行干扰、弱覆盖、切换、重建、基站故障告警、UE问题，因此日常基础优化对提升丢包率指标起着重要作用。

本案例中主要为电联共享邻区及外部问题，主要为电信开通共享又取消后，联通自有站点用户对于已添加电信共享站点邻区仍会发起测量，但由于取消共享相关功能无法完成切换导致掉话，通过该案例分析后，对全网电联共享邻区外部进一步进行核查纠错调整，全网掉话率有明显提升，为后续电联共享及全网VOLTE掉话优化提供了经验，更好的提升用户感知，保证”匠心网络”品质与口碑。