辽宁省旅游职业道德与政策法规-20_真题-无答案(35)

辽宁省旅游职业道德与政策法规-20
(总分100,考试时间90分钟)
一、单项选择题
1. 导游人员进行导游活动时，购买旅游者的物品的，由旅游行政部门责令改正，处______的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A. 2000元以上1万元以下
B. 5000元以上3万元以下
C. 1000元以上3万元以下
D. 2000元以上3万元以下
2. 导游人员年审中，下列不会被警告批评的情形有______。

A. 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
B. 因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的
C. 无故不随团活动的
D. 私自转借导游证供他人使用的
3. 导游员小李在接一个15人的旅游团时未打接待社社旗，一经发现，在年审中应予扣除______。

A. 2分
B. 4分
C. 6分
D. 8分
4. 导游人员在导游活动中，扣除6分的情形有______。

A. 未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的
B. 10人以上团队未打接待社社旗的
C. 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
D. 不尊重旅游者**信仰和民族风俗
5. 导游人员在导游活动中，扣除8分的情形有______。

A. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
B. 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C. 私自转借导游证供他人使用的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费的
6. 在我国，从事导游职业的上岗证明是______。

A. 导游资格证
B. 导游证
C. 临时导游证
D. 领队证
7. 导游活动中不允许导游人员______。

A. 帮助解决旅客内部矛盾
B. 向客人兜售物品
C. 先于客人到达岗位
D. 饮酒量不超过平时酒量的1/3
8. 具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由______向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取临时导游证。

A. 具备特定语种语言能力的申请人
B. 旅行社
C. 旅行社或者导游服务公司
D. 导游服务公司
9. 导游人员进行导游活动，______。

A. 可以私自承揽导游业务
B. 可以直接承揽导游业务
C. 必须经旅行社委派
D. 必须经旅游行政管理部门批准
10. 参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准，可晋升______导游人员等级。

A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
11. 根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在导游讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，应一次扣除______。

A. 10分
B. 8分
C. 6分
D. 4分
12. 导游人员的下列哪项行为是正确的?______
A. 非就餐时间，在客人面前吃东西
B. 在客人面前抽烟
C. 模仿客人的言谈举止
D. 与客人谈笑
13. 导游人员进行导游活动时，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，依法享有调整或变更接待计划的权利，此时______。

A. 不必争得多数旅游者同意
B. 需立即向旅行社报告
C. 应中止导游活动
D. 从接待计划中减少旅游项目
14. 《导游人员管理条例》规定，只要在旅行社签订了劳动合同或在导游服务公司登记，就可以在______从事导游职业。

A. 全国
B. 省内
C. 当地
D. 直辖市
15. 导游员李某在带团中，擅自增加旅游项目，应当由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证______。

A. 1至3个月
B. 3至6个月
C. 6个月至1年
D. 1年
16. 根据导游人员的计分管理制度，下列行为中属于扣6分的行为是______。

A. 损害国家利益和民族尊严的
B. 以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C. 擅自增加或减少旅游项目的
D. 擅自中止导游活动的
17. 构成旅游法法规中“中止导游活动”的最主要特征是______。

A. 必须是发生在危险时中止
B. 必须是彻底中止
C. 必须是立即中止
D. 必须是擅自中止
18. 导游员小王在带团中，擅自变更接待计划情节严重，根据《导游人员管理条例》规定，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门予以______。

A. 暂扣导游证
B. 暂扣导游证并予公告
C. 吊销导游证
D. 吊销导游证并予以公告
19. 导游人员丢失导游证，必须立即报告所属旅行社并办理补办手续，受理补办导游证的机构是______。

A. 所在地旅游局
B. 国家旅游局
C. 原发证机关
D. 重新考试获得导游证
20. 导游人员在丢失导游证申请补发期间，正确的做法是______。

A. 继续导游活动，因为他是导游人员
B. 停止导游活动，因为他没有导游证
C. 持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动
D. 持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动
21. 根据《导游人员管理实施办法》规定，一次在IC卡上扣6分的违规行为是______。

A. 私自承揽导游业务
B. 无导游证进行导游活动
C. 向旅游者索要小费
D. 欺骗旅游者消费
22. 全行业通报是导游人员______。

A. 一次扣分达10分
B. 累计扣分达10分
C. 一次被扣8分
D. 一次被扣6分
23. 取得______是从事导游职业的前提条件。

A. 导游资格证书
B. 导游证
C. 高中及以上学历
D. 普通话或外语等级证
24. 取得导游人员资格证书的，经______方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。

A. 当地旅游行政部门核准后
B. 所在单位同意后
C. 与旅行社订立劳动合同后
D. 与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后
25. 大连某旅行社欲聘请具有特种语言能力的赵某临时从事导游活动，应______。

A. 由赵某向大连市旅游局申请领取临时导游证
B. 由赵某向辽宁省旅游局申请领取临时导游证
C. 由该旅行社向大连市旅游局申请领取临时导游证
D. 由该旅游社向辽宁省旅游局申请领取临时导游证
26. 根据导游人员计分办法，导游人员在导游活动中______一次扣除6分。

A. 擅自增加或减少旅游项目的
B. 未通过年审继续从事导旅游业务的
C. 讲解质量差的
D. 未按规定时间到岗的
27. 导游吴某在带团中擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证______的处罚。

A. 1—3个月
B. 3—6个月
C. 6个月至1年
D. 1年
28. 导游员陈某在2002年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。

在导游人员年审考核中，对陈某的考核结论是______。

A. 不予通过年审
B. 暂缓通过年审
C. 全行业通报
D. 警告批评
29. 我省某市导游李某在带团过程中向旅游者索要小费，且情节严重，省旅游局对李某应______。

A. 予以警告
B. 提出批评
C. 暂扣导游证3—6个月
D. 吊销导游证并予以公告
30. 导游人员______，一次扣4分。

A. 讲解质量差
B. 讲解中掺杂下流内容的
C. 无故不随团活动的
D. 因自身原因漏接旅游团的
31. 不属于颁发导游证限制情形的是______。

A. 17岁中学生
B. 商场职工
C. 曾因盗窃被判刑，刑满释放
D. 5年前被吊销导游证
32. 导游10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并于______日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。

A. 5
B. 7
33. 根据《导游人员管理实施办法》，对导游人员实行计分管理制度，______属于一次扣除10分的情形。

A. 拒绝接受旅游行政管理部门检查的
B. 擅自增加或减少旅游项目的
C. 欺骗、胁迫旅游者消费的
D. 讲解质量差或不讲解的
34. 根据《导游人员管理条例》规定，______属于不得颁发导游证的人员。

A. 过失犯罪者
B. 在校大学生
C. 肺结核病患者
D. 退休职工
35. 《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，______，旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处以500元以下的罚款。

A. 擅自变更接待计划
B. 未携带旅行社派团单的
C. 购买旅游者物品的
D. 未佩戴导游证的
36. 按照《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游中______，将被扣除8分。

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的
B. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
C. 擅自中止导游活动的
D. 向旅游者兜售物品的
37. 《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，______，旅游行政管理部门可以处1000元以上3万元以下的罚款。

A. 擅自变更接待计划的
B. 擅自中止导游活动的
C. 向旅游者兜售物品的
D. 未佩戴导游证的
38. 根据《导游人员管理条例》规定，______，不得颁发导游证。

A. 过失犯罪者
B. 未毕业的大学生
C. 因盗窃被判2年徒刑者
D. 年龄超过60岁者
39. 导游人员王某因私事接机迟到，致使游客在机场等了1小时。

王某的行为应当被扣除______。

A. 2分
B. 4分
C. 6分
D. 8分
40. 我国旅行社对导游人员的管理主要通过______来实现的。

A. 订立劳动合同
B. 《导游人员管理条例》
C. 行业标准
D. 职业道德
41. 导游证的颁证机关是______。

A. 国家旅游局
B. 省旅游局
C. 国务院委托的省级旅游局
D. 市级旅游局
42. 某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对______进行处罚。

A. 该导游员及其所在的旅行社
B. 该导游员所在的旅行社经理
C. 该导游员所在的旅行社部门经理
D. 该导游所在的旅行社
43. 沈阳某旅行社的导游吴某带团云南双飞8日游，因违反《导游人员管理条例》，在楚雄被扣除4分，在丽江被扣除2分，在回程广州的昆明机场，又因与顾客发生争吵并辱骂顾客，按条例应该扣除10分，请问：______可以最后保留吴某的导游证。

A. 沈阳旅游行政管理部门
B. 楚雄旅游行政管理部门
C. 丽江旅游行政管理部门
D. 广州旅游行政管理部门
44. 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起______日之内颁发导游证。

A. 15日
B. 30日
二、多项选择题
1. 下列关于导游证和领队证的说法正确的是______。

A. 导游证是报考领队证的必要前提
B. 凡旅行社的导游人员即可报考领队证
C. 导游证的领取是获得导游资格证书，并与旅行社签订劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的
D. 领队证的领取是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的
E. 旅游行政管理部门应当自收到申请材料之日起10个工作日内，对符合条件的申请领队证人员颁发领队证
2. 依照《导游人员管理条例》，下列情形中不得颁发导游证的是______。

A. 无民事行为能力的
B. 患有传染性疾病的
C. 过失犯罪而受过刑事处罚的
D. 被吊销导游证的
E. 限制民事行为能力的
3. 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，______，可以调整和变更接待计划，并立即报告旅行社。

A. 遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时
B. 遇有可能危及旅游者财产情况时
C. 经征得多数旅游者的同意
D. 经征得领队及部分旅游者的同意
E. 经征得地陪及多数旅游者的同意
4. 导游人员按等级可划分为______。

A. 高级导游
B. 中级导游
C. 初级导游
D. 特级导游
E. 兼职导游
5. 导游人员在导游活动中有______情形的，扣除8分。

A. 擅自增加或减少旅游项目的
B. 擅自中止导游活动的
C. 讲解质量差或不讲解的
D. 无故不随团活动的
E. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
6. 导游存在下列______行为，情节严重需要对委派该导游的旅行社予以警告直至责令停业整顿。

A. 向旅游者兜售或购买旅游者物品
B. 以明示或暗示方式索要小费
C. 与经营者串通，欺骗旅游者消费
D. 导游擅自减少旅游项目
E. 导游擅自变更接待计划
7. 导游人员在导游活动中扣除4分的情况有______。

A. 私自带人随团游览的
B. 未按规定时间到岗的
C. 不尊重旅游者的**信仰的
D. 无故不随团活动的
E. 导游活动中未佩戴导游证
8. 导游人员有______等情形的，应受到吊销导游证的处罚。

A. 进行导游活动时未佩戴导游证的
B. 私自承揽导游业务，情节严重的
C. 擅自中止导游活动，情节严重的
D. 向旅游者兜售物品，情节严重的
E. 带病进行导游活动的
9. 《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是______。

A. 我国公民，热心为游客服务
B. 有高中以上文化水平
C. 熟悉业务，有组织接待能力
D. 身体健康
E. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。