2024年度IATF169492024内审员培训

最佳实践推广
将优秀的内审实践在组织内进行推广，促进全员参与持续改进。
2024/3/23
33
THANKS
[ 感谢观看 ]
2024/3/23
34
内审员作用
内审员在质量管理体系中发挥着监督和改进的作用，通过定期的内部审核，确 保企业质量管理体系的有效性和一致性，推动企业持续改进和提升竞争力。
2024/3/23
7
内审员职责与权限
内审员职责
计划和组织内部审核，制定审核计划和检查表；
2024/3/23
实施内部审核，收集和分析审核证据；
8
内审员职责与权限
合格内审员素质要求
熟悉IATF16949标准和相 关质量管理体系要求；
2024/3/23
具备较强的分析能力和问 题解决能力；
具备良好的沟通能力和团 队协作精神；
具备客观公正、严谨细致 的工作态度；
11
CHAPTER 03
IATF16949:2024标准解读
2024/3/23
12
范围、术语和定义
3
培训目的和背景
提高内审员对 IATF16949:2024标 准的理解和应用能力
促进企业质量管理体 系的有效运行和持续 改进
2024/3/23
确保内审员能够熟练 掌握审核技巧和方法
4
IATF16949:2024标准概述
01
02
03
04
IATF16949:2024标准的起源 和发展
与ISO9001标准的联系和区别
针对典型问题或系统性问题， 进行深入分析，提出改进建议 。
28
不符合项整改跟踪验证
制定整改计划，明确整改措施、责任 人和完成时限。
对整改结果进行验证，确认不符合项 已得到纠正并采取措施防止再次发生 。
2024/3/23
对整改过程进行跟踪，确保整改措施 得到有效实施。
将整改情况和验证结果记录在审核报 告中，作为关闭不符合项的依据。
29
CHAPTER 07
内审员能力提升与持续改进
2024/3/23
30
内审员能力评估方法
笔试测试
通过设计涵盖IATF16949标准的试卷，评估 内审员对标准的理解程度。
面试评估
由资深内审员或外聘专家进行面试，评估内 审员的沟通、分析和判断能力。
案例分析
要求内审员对模拟案例进行分析，评估其运 用标准解决问题的能力。
2024/3/23
18
审核组成立与分工
01
02
03
选定审核组长
选择具备丰富经验和专业 知识的审核员担任组长， 负责协调和组织整个审核 过程。
2024/3/23
确定审核组成员
根据审核计划的需求，选 择具备相关经验和专业背 景的审核员加入审核组。
明确分工
审核组长需根据每个成员 的专业特长和经验，合理 分配审核任务，确保审核 工作的高效进行。
2024/3/23
绩效考核
结合内审员在实际工作中的表现，评估其审 核能力、团队协作和问题解决能力。
31
持续改进方向和目标设定
01
提高审核效率
通过优化审核流程、减少非增值活 动等方式，提高审核效率。
促进组织学习
推动内审结果在组织内的共享和学 习，促进组织持续改进。
03
2024/3/23
02
加强风险管理
19
审核前准备活动
文件评审
对受审核部门的相关文件和记 录进行评审，了解其质量管理
体系的运行情况。
2024/3/23
现场初访
对受审核部门进行现场初访， 熟悉现场环境和管理流程，为 后续正式审核打下基础。
编制检查表
根据审核计划和文件评审的结 果，编制详细的检查表，明确 每个审核项目的具体内容和要 求。
IATF16949:2024标准的核心 要求和关键条款
适用于汽车行业的质量管理体 系标准
2024/3/23
5
CHAPTER 02
内审员角色与职责
2024/3/23
6
内审员定义及作用
内审员定义
内审员是企业内部质量管理体系审核的执行者，负责按照IATF16949标准对企 业内部质量管理体系进行审核和评估。
2024/3/23
15
策划与支持
2024/3/23
策划
标准要求组织进行策划，包括制定目标、确定实现目标的过 程、配置所需的资源等。
支持
组织应提供必要的支持，包括基础设施、过程运行环境、监 视和测量资源等，以确保策划的有效实施。
16
CHAPTER 04
审核策划与准备
2024/3/23
17
审核计划制定
拍照或录像
对不符合项进行拍照或录 像，以便后续整改和跟踪 。
报告提交
将不符合项报告提交给受 审核部门和管理层，要求 其在规定时间内进行整改 。
24
末次会议总结
汇总审核结果
在末次会议上，内审员需汇总本次审 核的结果，包括不符合项的数量、分 布及严重程度等信息。
分析原因和提出建议
对不符合项进行深入分析，找出根本 原因，并提出针对性的改进建议。
态、物料摆放等。
拍照或录像
在必要时，可对现场情况进行 拍照或录像，以便后续分析和
报告。
与员工交流
与员工进行沟通交流，了解他 们对工作的看法和建议，获取
更多信息。
2024/3/23
23
不符合项识别与报告
不符合项定义
根据IATF16949标准和企 业内部规定，识别出现场 存在的不符合项。
2024/3/23
2024/3/23
范围
IATF16949:2024标准适用于汽车 生产供应链中的组织，包括零部 件供应商、材料供应商等。
术语和定义
标准中涉及的重要术语包括“组 织”、“相关方”、“过程”、 “产品”等，这些术语的定义对 于准确理解标准至关重要。
13
组织环境及相关方需求
组织环境
标准要求组织识别和理解其所处的内 外部环境，包括政治、经济、社会、 技术等方面，以及这些环境对组织的 影响。
准备审核工具
准备好所需的审核工具，如记 录本、相机、录音设备等，以 便在审核过程中进行记录和取
证。
20
CHAPTER 05
现场审核实施
2024/3/23
21
首次会议召开
确认与会人员
确保所有相关内审员、受审核部门代表及管 理层代表参加首次会议。
确认审核计划
与受审核部门确认内审计划，包括时间、地 点、人员等安排。
发现和审核结论等各个环节。
报告内容应客观、准确、清晰， 避免使用模糊或主观性的语言。
报告应提供足够的证据支持审核 发现，如相关文件、记录或照片
等。
2024/3/23Fra bibliotek27审核结果汇总分析
对审核发现进行汇总，分类整 理不符合项和观察项。
2024/3/23
分析不符合项的性质、严重程 度和影响范围，确定整改优先 级。
IATF169492024内审 员培训
2024/3/23
1
CONTENTS 目录
• 引言 • 内审员角色与职责 • IATF16949:2024标准解读 • 审核策划与准备 • 现场审核实施 • 审核报告编制与跟踪 • 内审员能力提升与持续改进
2024/3/23
2
CHAPTER 01
引言
2024/3/23
关注组织面临的风险和机遇，将风 险管理融入内审工作。
提升个人能力
鼓励内审员参加培训、交流和学习 ，提升个人专业能力和素养。
04
32
经验分享与案例分析
内审经验分享
邀请经验丰富的内审员分享内审技巧、经验和心得。
案例分析讨论
选取典型内审案例，组织内审员进行分析和讨论，提炼经验和教训。
互动交流活动
开展内审员之间的互动交流活动，促进经验共享和团队协作。
报告审核结果，提出改进意见和建议；
跟踪和验证改进措施的实施和效果。
内审员权限
2024/3/23
9
内审员职责与权限
01
有权访问和了解企业的 质量管理体系文件和记 录；
2024/3/23
02
有权与受审核部门的管 理人员和员工进行沟通 和交流；
03
04
有权对审核发现的问题 提出改进要求和建议；
10
有权向企业高层管理者 报告审核结果和改进建 议。
2024/3/23
介绍审核目的和范围
明确本次内审的目标、范围及计划安排，使 与会者对审核有整体了解。
强调内审原则
重申内审的公正性、客观性和保密性原则， 确保内审工作的顺利进行。
22
现场观察与记录
01
02
03
04
深入现场
内审员需深入生产、仓库、检 验等现场，全面了解受审核部
门的运作情况。
详细记录
对现场观察到的情况进行详细 记录，包括人员操作、设备状
1
确定审核目的、范围和准则
明确内审的目标、涵盖的范围及所采用的审核标 准。
2 3
制定审核计划
根据受审核部门的规模、复杂程度及以往审核结 果，制定详细的审核计划，包括审核时间、地点 、人员安排等。
审核计划的批准和分发
审核计划需经相关负责人批准后，分发给所有参 与审核的人员，确保大家对计划有充分的了解。
相关方需求
组织需要识别和理解其相关方的需求 和期望，包括客户、供应商、员工、 股东等，并确定这些需求和期望对组 织的重要性。
2024/3/23
14
领导作用及员工参与
领导作用
标准要求组织的领导者建立统一的宗旨和方向，并创造全员积极参与的环境，以 实现组织的目标。
员工参与
组织应确保员工能够积极参与，并提供必要的支持和资源，使员工能够为实现组 织的目标做出贡献。
2024/3/23
确认整改计划和时间表
与受审核部门确认整改计划和时间表 ，确保不符合项在规定时间内得到整 改。
强调持续改进
鼓励受审核部门持续改进质量管理体 系，提高产品质量和客户满意度。
25
CHAPTER 06
审核报告编制与跟踪
2024/3/23
26
审核报告编写要求
审核报告应详细记录审核过程， 包括审核计划、审核实施、审核