旅馆业住宿管理条例
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旅馆业住宿管理条例
第一条总则
第一款为规范旅馆业住宿管理,保障住宿者合法权益,保障旅馆行业健康有序发展,制定本条例。
第二款本条例适用于旅馆业内的各类住宿场所,包括但不限于宾馆、旅馆、酒店等经营性住宿场所。
第二条住宿管理
第一款旅馆业的住宿管理应遵循“宾至如归”的服务理念,为住宿者提供舒适、
安全、卫生的住宿环境。
第二款旅馆业应对住宿者的个人信息和财产信息进行保密,不得擅自泄露或利用。
第三条住宿登记
第一款旅馆业在接待住宿者时,应当要求住宿者如实填写登记表,提供有效身份证件并进行登记备案。
第二款住宿登记表应包含住宿者姓名、身份证明信息、住宿日期、房间号等基本信息,供公安机关备查。
第四条住房秩序
第一款旅馆业应当保证住房设施的安全性和卫生状况,定期进行维护检查,确保住宿者的安全和舒适。
第二款住宿者不得在旅馆内从事违法犯罪活动,不得破坏旅馆设施和设备,不得扰乱其他住宿者的生活秩序。
第五条服务质量
第一款旅馆业应当提供规范的服务流程和服务标准,对住宿者提供礼貌、周到、真诚的服务。
第二款旅馆业应根据住宿者的需求,提供相应的卫生用品和服务设施,确保住宿者的基本生活需求。
第六条突发事件处理
第一款旅馆业在发生火灾、地震、水浸等突发事件时,应当迅速组织疏散和救援工作,确保住宿者的生命安全。
第二款旅馆业应当建立健全的突发事件应急预案,定期组织演练,提高应对突发事件的能力和水平。
第七条监督检查
第一款有关部门应当加强对旅馆业的监督检查,确保旅馆业依法规范运营,提高服务质量和安全水平。
第二款对于违法违规行为,有关部门应当及时予以处理,依法给予处罚,并公布相关处理结果。
第八条法律责任
第一款对于违反本条例规定的旅馆业,有关部门可根据法律法规予以警告、罚款、停业整顿等处罚。
第二款对于造成严重后果的违法违规行为,有关部门可移交司法机关进行处理,并追究法律责任。
第九条附则
第一款本条例自发布之日起生效,具体实施细则由有关部门制定并公布。
第二款对于既有的旅馆业住宿场所,应在规定时间内进行整改,符合本条例规定后方可继续经营。
第三款旅馆业应当加强自律管理,提高服务质量,为住宿者提供更加优质的住宿体验。
以上为《旅馆业住宿管理条例》,请旅馆业经营者和从业人员遵守相关规定,
共同维护旅馆业的良好形象和秩序。