促进老客户下单的技巧

促进老客户下单的技巧
要让一个老客户重新下单，最好的办法就是把他变成你的新客户。

只要你能做到以下几点，成交就不再是梦想。

促进老客户下单的技巧第一条：首先要把自己想象成他们的朋友。

顾客购买东西时，总会抱着疑虑的态度，因此你必须消除他们的顾虑。

这种顾虑主要来源于对价格的担心，也许有人会认为他们已经在商场里面逛过一次，完全了解了产品的性能和特征。

其实，现在很多老顾客都是从零开始的，并不像他们表现出来的那么熟练。

1、了解客户需求。

与顾客谈话之前，你应该先花些时间研究顾
客的喜好、工作习惯和生活方式。

这样做可以使你准确地找到潜在的问题，然后把注意力放在如何解决问题上，而不是想着如何处罚顾客。

只有这样才能使顾客改变主意，达成交易。

但是，也不能对症下药。

例如：如果一个顾客已经十分疲劳，你却让他回家休息，只会适得其反。

因此，要善于根据具体情况采取相应的措施。

你要知道，当他们正需要一些物品时，他们是绝对不会舍近求远去选择别的产品的。

一位医生曾经说过：“在诊所中我总是为病人的快乐而高兴，我
们经常互相询问他们是否还需要看医生，在我看来，无论怎样，患者愿意给医生留下好印象都是有益的。

”这句话给了我启发：我每天接
待的病人虽然很多，但没有哪一位比那些离开时微笑着说“谢谢”的人更令人难忘的。

2、与客户建立感情。

良好的第一印象不仅可以带来商业机会，
也能够带来长久的友谊。

当你第一次见到一位顾客时，可以与他握手
或者交换名片，这些简单的行为都能给你的形象加分。

如果你是个非常热情的人，并且专业技术过硬，那么，顾客对你就会产生信任感。

3、建立长期合作关系。

在交往过程中，维持双方良好的关系是非常重要的，当你与客户建立起友谊之后，你就要逐渐打破客户心目中原有的界限。

例如，你可以让你的客户帮助你做广告宣传或推荐某一款产品，这样他就不用独自承受经济损失了。

而且，还可以在经济上减轻负担，这是你提供服务给他所能获得的最大报酬。

3、建立长期合作关系。

在交往过程中，维持双方良好的关系是非常重要的，当你与客户建立起友谊之后，你就要逐渐打破客户心目中原有的界限。