2023年5a级景区评分标准

2023年5a级景区评分标准
一、评分体系
5A级景区评分体系由旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个部分组成，总分为1000分。

其中，旅游交通130分，游览200分，旅游安全80分，卫生140分，邮电服务140分，旅游购物50分，综合管理140分，资源与环境保护130分。

二、各部分评分标准
1.旅游交通：包括旅游交通设施的完善程度、标识系统是
否清晰、停车场的容量和设施、公共交通的便利程度等。

要求旅游交通设施完善，标识系统清晰，停车场容量足够且设施良好，公共交通方便快捷。

2.游览：包括景区的规划设计、游线的合理性、游览的舒
适度、文化内涵的展示等。

要求景区规划设计合理，游线安排得当，游览舒适度高，能充分展示景区的文化内涵。

3.旅游安全：包括景区的安全设施、安全制度、应急措施
等。

要求景区有完善的安全设施，制定并执行严格的安全制度，有科学的应急措施。

4.卫生：包括景区的环境卫生、食品卫生、卫生设施等。

要求景区环境整洁，食品卫生达标，卫生设施完善。

5.邮电服务：包括邮政服务、电信服务、互联网服务等。

要求景区提供方便快捷的邮政服务、电信服务和互联网服务。

6.旅游购物：包括购物的便利性、商品的特色等。

要求景
区购物方便快捷，商品富有特色。

7.综合管理：包括景区的营销策略、服务质量、管理效率
等。

要求景区有科学的营销策略，服务质量高，管理效率高。

8.资源与环境保护：包括景区的资源价值、环境保护等。

要求景区资源价值高，环境保护工作到位。

三、评分流程
1.自评：景区应按照评分体系进行自评，并将自评报告报
送至省级旅游主管部门。

2.第三方评估：省级旅游主管部门可以委托第三方机构对
景区的自评报告进行评估，并出具评估报告。

3.审核：省级旅游主管部门对景区的自评报告和第三方评
估报告进行审核，并出具审核意见。

4.公示：审核通过的景区将在旅游主管部门网站上进行公
示，接受社会监督。

5.命名和授牌：公示期满且无异议的景区将被命名为5A
级景区，并由国务院旅游主管部门颁发证书和标牌。

四、评分标准的应用
1.5A级景区的评分标准应作为景区改进服务质量、提高
管理水平的重要依据。

2.各级旅游主管部门应加强对景区的监督和管理，确保景
区按照评分标准的要求进行改进和服务。

3.对于不符合评分标准要求的景区，旅游主管部门应责令
其限期整改，整改期满后仍不符合要求的，建议撤销其5A 级景区资格。

4.对于获得5A级景区称号的景区，旅游主管部门应定期
进行复核，对于复核结果不合格的景区，建议撤销其5A级景区资格。