管理角色认知ppt课件

要点
• 管理的第一步从招对人开始 • 管理的核心是团队信任 • 了解员工的需求是激励的基础 • 团队的发展要经过四个阶段：组建、磨合、规范、执行 • 沟通的目的是行动，良好的人际关系是前提 • 你微笑，世界也微笑 • 你检查什么，员工做什么 • 主管是孤独的，管理好自己的情绪
一切在“我”
有什么样的LEADER就有什么样的团队
• 选— 内部选拔 合适的人放在合适的位置
• 育— 培养而非培训 • 留— 什么能留住你？
什么能留住他？ • 用— 设定高标准
培育=培训机会+以身作则+以战养人 小善乃大恶，大恶乃大善
➢ 拿结果—做好业务（关注事）
首先是：做正确的事 其次是：正确的做事
做正确的事：
1. 客户第一 VS 老板第一 2. 思辨的执行力
1、招聘&解雇 2、建团队 3、拿结果
AMSP M1-M2
•从做事到做人 •单一模块 •任务的落地和执行
1、懂战略 2、搭班子 3、做导演
AMDP M3-M4
•资源协调整合（人和事） •多模块组合 •从战略到执行的转化
1、定战略 2、造土壤 3、断事用人
ALDP M5及以上
•建立与完善体系 •滋养组织能力 •定方向做决断（人、财、模 式）
领导
以身作则 （己所不欲，勿施于人） （身教重于言传） 愿景驱动 （别人没法给你愿景） （理想主义看问题，现实主义做事情） 挑战现状 （正确的做事 VS 做正确的事） （拥抱变化，引领变化） 使众人行 （用人 VS 培养人） （团队值多少，业绩就有多少） 激励人心
Leader修炼之路-九板斧
标杆可以学习，主管是否提供了辅导和支 主管在review中有清楚的反馈到我在团队中的排名
持
在团队内我能找到非常值得我学习的优秀同事。
团队健康度
团队氛围
问题
第三层次:团队氛围是否融洽、 9 我团队的每个人都愿意为了共同的团队目标而努力
信任、积极向上。上下级关系 是否和谐。我的意见是否受到
10 我 的感 。觉团队整体氛围是公正、透明的，人与人之间关系是开放、平等
正确的做事：
1. 看结果也看过程 2. 遵循流程又不限于流程
人事合一 专业引领+借事修人
团队健康度
团队健康度调研问卷
工作目标
我清晰的知道我所在团队的工作目标
第一层次:目标是否清晰、沟通是否顺畅 我清楚的知道我的工作目标
1,是否清楚知道工作目标及工作要求？ 我的主管具备较强的业务和管理能力，能引领团队完成
个性/性格 Traits 内驱力/动机 Motives
➢ Hire & Fire 招聘和解雇
—请合适的人进来，请不合适的人出去
Hire： • 何为合适的人？ • 如何保证招到合适的人? • 一流团队吸引一流人才 （Top team attracts top players)
Fire ： • 战略层面：Leader有责任提升团队的整体实力（271） • 战术层面：心要仁慈刀要快
拿结果
Hire/ Fire
招聘与解雇
人
Get Results
Team Building
建团队
软着陆---认识团队 快渗透---建立信任 定标准---团队定位 给方法---策略辅导 拿结果---达成所愿
组建自己的团队
技能 Skill 知识 Knowledge
价值观 Values 自我角色定位 Self Role
2,是否有相应的渠道获取我所关心的信息?工作目标。
我的团队有定期的沟通机制（周会、月会、圆桌会议等）
帮助我获取工作所需要的资源和信息
工作反馈
第二层次:员工的工作有及时的反馈，员 我的主管通过月度review能及时给我工作反馈
工在review时不会suprise，团队是否有 我的主管能给予我有效的辅导和支持，帮助我提升
15 我明白自己工作的重要性，以及能给客户带来的价值
16 我认为未来我在团队内部还有充足的发展空间，有更大的施展平台。
建团队
管理
沟通 （对象是人） 辅导 （培养人） 激励 （即时，具体） 授权 （授能，授责） 执行 （你检查什么） 丑话当先 （小善乃大恶，大恶乃大善） （对事严苛，对人宽容）
重视？我的同事是否都注重工 11 我喜欢和身边的同事一起共事，大家相互信任和欣赏。
作质量？团队是否形成奖罚分 明、愿赌服输的做成员的观点或建议。
成长发展
问题
第四层次：我的发展
13 我能够理解并认可公司或团队的变化
(管理者能够知人善任)
14 在目前团队中，我有机会学习并有感觉到自己的成长
教练（辅导） 倾听者（双向的对话）
下属
通过团队拿结果
完成 TEAM的目标
有没有人来干？ 他干不干得了？ 他愿不愿意好好干？
人的管理
资源的 管理
优先级的 管理
高效的主管,TA会……
主管“角色” 在日常管理中 1. 该集中精力优先做哪些事？ 2. 哪些事情重要、优先？ 3. 应如何分配时间？
高效团队
主管的角色与职责
管理角色 认知篇
团队构建简述 管理理念与方法
探讨
从 P 到 L 的三个转变:
从做事 从解决问题 从追求个人成就
独善其身
做事 + 带人 推动问题解决 追求团队成功
大家好才是真的好
主管的多重角色
上司
解决问题者
客户
创新者
生产者
辅助者
主管
协调者
同事
合作者
领航员（有挑战性的目标） 纪律约束者（一致的标准）
任务绩效 +
员工参与
有效决策 有效指导
交流信任 学习成长
高效的主管，TA会……
领导力 激发 突破 管理力 产生 稳定
高效团队
+ 完成任务绩效
员工满意成长
管理力
领导力
为什么要走管理之路？一局、二场、三量
格局：处世的高度 看问题的角度 为人的态度
气场：影响力的辐射范围
能量：推动他人的力量
腿部力量的职责
➢ 建团队 — 带好团队（关注人）
团队文化
人才梯队
专业能力
基础：公司文化和价值观 从实践中发展：旗帜鲜明的表扬和批评 升华：打造属于自己小团队的独特文化
• 关注—团队文化（传道） • 关注—团队的A与C（要什么不要什么？） • 关注—跨团队的力量（协同）
➢ 在发展中培育人才梯队
• 长江后浪推前浪 • 没有接班人的leader不是好leader • 一个好的团队应该离得了任何人 • 发现人才，培养人才