服装督导工作职责(四篇)

服装督导工作职责
1、督导的概念
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。

2、督导的作用
作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。

对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。

你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。

3、督导的义务
对分公司的义务：
a.做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。

b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。

c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。

对客户的义务：
a.新店开业的全程协助。

b.日常营运管理的协助（人、货、场等）。

c.加盟店日常培训工作的协助。

对员工的义务：
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。

对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。

创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

二、督导的岗位说明
（一）督导的岗位职责
1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。

2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

4.对市场调研内容准确性负责。

5.对加盟店选址可行性负责。

6.对所掌握的销售数据的安全负责。

7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

（二）督导的主要工作
1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

8.监督指导直营店、加盟店的销售。

9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12.协助加盟商调查市场编写调查报告。

13.协助招商人员调查加盟商背景资料。

14.协助加盟商选择店址并确定。

15.指导、监督加盟店等事宜。

16.协助加盟店的综合培训。

服装督导工作职责（二）
1、
督导的概念
督导是对制造产品
/或提供服务的员工进行管理的人。

2、督导的作用
作为一名督导者，
你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。

对于你的员工
而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

对分公司或你的上
级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。

你代表着生产力、成本、人工效率、质量
管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的
产品和员工代表着整个公司。

3、督导的义务
对分公司的义务：
a.做好分内工作，
这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。

b.督导有义务高
效完成代理商授权的工作。

c.由于与员工和
客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。

对客户的义
务：
a.新店开业的全
程协助。

b.日常营运管理
的协助（人、货、场等）。

c.加盟店日常培
训工作的协助。

对员工的义务：
为员工创造一种使
他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。

对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。

创造一种能使他们心
甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

二、督导的岗位说明
（一）督导的岗位
职责
1.确保客户部按
质、按时地实现。

2.确保直营店、加
盟店的销售工作顺利进行。

3.对公司各项方
针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

4.对市场调研内
容准确性负责。

5.对加盟店选址
可行性负责。

6.对所掌握的销
售数据的安全负责。

7.对加盟店销售
任务、培训结果、陈列状况负责。

（二）督导的主要工作
1.负责专卖店内
所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责专卖店的
人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3.负责专卖店内
新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4.负责专卖店内
员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司。

5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6.监督店铺促销
活动的执行及促销结果的反馈工作。

7.确保专卖店内
递交的各项报表的准确性。

8.监督指导直营
店、加盟店的销售。

9.监督公司各项
政策在直营店和专卖店的执行情况。

10.完成上级交给
的各项调查任务。

11.根据市场状况，
提供科学有效的促销。

12.协助加盟商调
查市场编写调查报告。

13.协助招商人员
调查加盟商背景资料。

14.协助加盟商选择店址并确定。

15.指导、监督加
盟店装修等事宜。

16.协助加盟店的
综合培训。

总则
督导—顾名思义
督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场中a店工程进行的监督和辅导的行为。

作为一
项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这
也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高
总之，求木之长者，
必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。

一个服装企业，如能用好市场督导机制，必能增强
服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。

市场督导对企业形象、品
牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和
长线效应。

第一条目的
为规范匹克督导工
作，保证直营店加盟店运营工作的顺利进行，维护匹克运营质量标准，规范督导人员的督导
工作特制定本管理手册。

第二条原则
督导工作应遵循以
下原则：
（一）客观公正、
实事求是、廉洁奉公的原则
（二）监督和指导
相结合的原则
（三）以提高加直
营店和盟店业绩为导向
（四）多方面综合
监督指导的原则
第三条适用范围
本手册适用于督导
人员对匹克所有直营店和加盟店的检查和指导。

第四条督导的作
用（一）定期探访加直营店和加盟店，并做实质性支援，纠正加直营店和盟店的不良做法，
现场指导并解决营运上存在的问题；
（二）帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效，进行市场分析和营业分析；（三）广
告宣传和品牌现象支持；（四）提供管理及财务方面的咨询与服务；
督导每周工作流程
1,周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等.根据上周情况制定本周
工作计划.
2,周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划.
3,周三店长会议.总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况.告诉店长本周计划,并组
织店长和其他片区店长进行交流和互动.到店检查周二晚大扫除完成情况.
4,每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核（由内务收集汇总）.周一做
店铺（柜）与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二经营分析会议对店铺一周整体销售
进行概括总结.
5,下发每周《考核表》,《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配
货.对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,统计各店的《考核表》,于每月初
反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一.
6,周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列,卫生,活动,跟进
店长是否把本周工作目标认真执行执行效果如何跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再
把所收集到的问题汇总找相关人员解决.
7,周五跟进本周末活动.店铺货源准备情况;活动准备情况及加班人员安排.
8,周末未休息的督导到店协助销售.随时关注店铺销售情况.并做好协调工作.
9,每周二,四,六抽
时间到店参加晨会.
10,专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核.专职陈列员的责任就是在日常工作中维
护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列
道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题.再按照《地区店铺陈列考核奖惩制度》作出评比.
服装督导工作职责（三）
服装督导部经理的岗位职责--李俊强
职责范围
1、营销方面：
①、根据营销企划案对各专卖店员工进行培训；
②、根据营销企划要求对店面进行布置；
③、活动期间充分调动各员工的积极性；
④、活动过程中密切关注进展情况，对存在的问题及时提出解决办法；
⑤、配合所管辖物业活动，及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的；⑥、根据物业其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩。

2、培训方面：
①、根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的培训，培训重点：面料、款式、洗涤方法、各种保养方法等。

让员工了解品牌文化，并激发他们的销售激情；
②、每次营销、形象方案的培训讲解；
③、根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范；④、根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力；
3、特卖工作方面：
①、活动前组织员工培训，店每位员工知道活动细则；
②、活动期间与店长根据实际情况，合理安排班次；
③、下店组织卖场气氛，参与销售；
④、根据销售情况随时调整店内货品；
⑤、根据销售情况及时追补畅、滞销品；
4、所管辖店环境布展的实施及各季货品陈列的展示：
①、四季环境布展及圣诞节、元旦、春节环境布展；
②、根据新上货品，每周对店面货品进行调整，保持店内货品陈列新颖；③、现场货品调整，并让员工动手操作，并加以点评、修改，培养员工的动手能力；④、根据畅、滞销情况，对店内货品进行调整，以达到最有效的促销目的；
服装督导工作职责（四）
一、基本工作职责：
1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品
的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。

6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，
并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。

严格监督店长有
无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。