2024版三方保修协议售后维修协议书

2024版三方保修协议售后维修协议书
合同编号：__________
协议各方：
鉴于：
甲方作为产品的生产商和销售商，拥有产品的所有权和知识产权，负责产品的生产和销售；
乙方作为产品的授权维修服务商，拥有产品的维修技术和资质，负责产品的售后维修服务；
丙方作为产品的最终用户，拥有产品的使用权，并需要产品的售后维修服务；
为了保护各方的合法权益，明确各方在产品售后维修过程中的权利和义务，经甲乙丙三方协商一致，特订立本协议，以便共同遵守。

第一条产品范围
第二条保修期限
2.1 甲方向丙方提供的产品保修服务期限为自产品交付之日起计算，具体保修期限按照甲方制定的保修政策执行，保修政策详见附件二。

2.2 如果乙方的维修服务导致产品保修期限延长，乙方应将延长后的保修期限书面通知甲方和丙方。

第三条维修服务内容
3.1 乙方应按照甲方的保修政策和丙方的要求，为产品提供维修服务，确保产品的正常使用。

维修服务内容包括：
（1）硬件维修：产品的硬件故障修复；
（2）软件维护：产品的软件更新、优化和故障排除；
（3）技术支持：通过电话、网络等方式为丙方提供技术咨询和指导。

3.2 乙方在提供维修服务时，应严格执行甲方的产品质量标准和维修流程，确保维修质量。

3.3 乙方在提供维修服务时，应尊重丙方的知情权和选择权，不得强制丙方接受非保修范围内的维修服务。

第四条维修服务流程
4.1 丙方在产品出现故障时，应联系甲方或乙方，按照甲方的保修政策申请维修服务。

4.2 乙方在接到丙方的维修申请后，应立即对产品进行检测，确定故障原因和维修方案。

4.3 乙方在维修过程中，如需更换零部件，应向丙方说明更换原因和更换零部件的品牌、型号、价格等信息。

4.4 乙方在维修完成后，应将产品恢复至维修前的状态，并向丙方出具维修记录和保修凭证。

第五条维修费用
5.1 在保修期限内，丙方享有免费维修服务。

保修期外的维修服务，乙方应按照甲方的收费标准向丙方收取维修费用。

5.2 乙方在提供维修服务时，如遇特殊情况需提高维修费用，应事先向丙方说明原因和费用金额，经丙方同意后方可执行。

5.3 乙方在维修过程中，如更换零部件，应向丙方明示更换零部件的费用。

第六条保密条款
6.1 各方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

6.2 保密期限自本协议签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

第七条违约责任
7.1 各方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。

7.2 乙方在提供维修服务过程中，如存在违反甲方保修政策、维修质量不达标等行为，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任。

7.3 丙方在享受维修服务过程中，如有隐瞒事实、拒绝支付维修费用等行为，乙方有权拒绝提供维修服务，并追究丙方的违约责任。

第八条争议解决
8.1 各方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

8.2 争议解决过程中，各方应继续履行本协议的其他条款，不得影响合同的履行。

第九条其他条款
9.1 本协议自各方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

9.2 本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：
乙方（签字/盖章）：
丙方（签字/盖章）：
签订日期：____年____月____日。