新闻发言人制度

新闻发言人制度
1、建立健全的日常工作机制。

要紧是要成立固定的新闻发言工作小组，对有关新闻公布工作进行明确的分工。

比如要确定由谁担任新闻发言人、谁接听记者日常来电、谁组织策划新闻公布会、谁起草新闻公布稿和预备应答口径等等。

从事新闻公布的工作人员，尤其是新闻发言人，应该具备较高的职业素养。

因为他们直接与记者打交道，任何一点失误可能将对企业造成极大的妨碍。

目前，大多数企业基本上由传播部门担任新闻公布的工作，但是，由谁来担任新闻发言人一职，各企业的做法却是五花八门。

有的企业由老板亲自担任，有的由公关部长或传播部长担任，有的由媒介经理担任，有的则由长相姣好的女员工担任，还有的请公关公司的人越俎代庖。

新闻发言人一职最好由企业内部熟悉公关传播工作的高层领导兼任，退而其次，也只能由负责公关传播的部长级干部担任，绝别能交给企业其他人员或外部人士。

因为担任新闻发言人的人员，假如本身在企业的职位别高，就接触别到企业经营的实质层面，对记者提出的诸如企业进展战略、营销策略等咨询题，可不能有准确而且较深刻的认识，自然也就做别出有利于企业的回答。

2、建立规范的媒介记者档案。

知已知彼，百战别殆。

企业要在新闻公布活动中把握主动权，就应该事先对出席公布会的各个记者的特点做到心中有数。

这就要求平时要建立起规范的记者档案。

比如要对各主流媒体的记者的生日、籍贯、兴趣、爱好、特长等等进行详细记录。

包括哪些记者侧重行业进展的咨询题，哪些侧重经营治理模式咨询题，哪些关注企业文化建设咨询题，哪些提咨询的角度较偏、刁钻等等。

企业惟独事先建立起详细的记者档案，才干预测与会记者可能提出的咨询题，才干够做到有的放矢、有备无患。

3、建立舆情跟踪分析机制。

要紧是平时要指定专人收集报纸、电视、络上媒体和记者对企业报道的信息，对报道内容加以研判分析，为新闻公布和回答记者提咨询提供参考。

比如记者所报道的内容对企业经营工作有哪些看法？正面的有哪些？负面的有哪些？哪些对企业别利，需要澄清？哪些尽管对企业别利，但别宜炒热？哪些对企业有利的信息被忽视掉了？这些都需要经常性的跟踪和分析。

否则，就难以掌握记者会咨询什么，也疑惑如何回答效果更好。

4、建立新闻公布后的评估机制。

在新闻公布会后，跟踪媒体对新闻公布会是怎么报道的，反响怎么，是否达到预期目的。

经过跟踪研究分析，总结经验教训，从中寻出别脚和咨询题，从而决定采取相应的补救措施。