大学生网购情况调查问卷

大学生网购情况调查问卷
亲爱的同学：您好！
我们是深圳大学法学院法学研究生，我们鉴于教学课程作业的需要，现针对大学生网购中的维权情况进行调查研究。

您所提供的情况或想法将予以保密，完全用于科学研究，不会与您个人联系在一起。

谢谢您的合作！
说明：请在您想选的答案编号上打“√”
如果您对本项调查有任何问题，请随时联系我们。

联系邮箱：gxiu620@
1、您的性别
A、男
B、女
2、您所在的年级
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
E、研究生
3、您的专业性质属于
A、文科
B、理工科
4、您网购的频率
A、经常
B、偶尔
C、极少
D、从不
5、您在网购时最关注的信息是（可多选）
A、产品质量
B、产品价格
C、网友评价
D、售后服务
E、快递速度
F、商家描述
G、交易安全
6、您网购时，对以下几项内容的满意度是
非常不满意不满意一般满意非常满意a 产品质量√
b 产品价格√
网友评价可信度√
c
d 售后服务态度√
e 快递速度√
f 商家描述属实√
g 交易安全√
h 对网购总体√
7、网购中，您会特意保留与商家协商的信息并索要发票吗
A、保留信息并索要发票
B、保留信息但不索要发票
C、不保留信息但索要发票
D、不保留信息也不索要发票
同意不同意
维权程序太麻烦了，放弃维权√
维权解决不了问题，放弃维权√
维权不一定能得到支持，但还是去尝试下√
积极维权才能保护自身权益√
9、网购收货后出现问题时，你会采取的措施是
A、自认倒霉、置之不理
B、联系客服
C、向卖家讨说法/投诉
D、向消费者权益保护协会投诉
E、其他
10、您了解《中华人民共和国消费者权益保护法》吗？
A、完全不知道
B、知道一点点
C、有一定了解
D、系统了解过
11、您会从哪种途径了解消费者网购权益保障内容
A、相关书籍、杂志
B、来自学校教育
C、来自社会经验
D、查阅相关资料
E、其他
12、新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者网购产品可在收到产品之日起七天内无理由退货。

现在如果您网购了一个产品，出现下列
退货不退货
看到产品实物后不喜欢√
产品价值低，存在小瑕疵，但不影响使用√
产品价值高，存在小瑕疵，但不影响使用√
产品价值低，存在重大瑕疵，影响使用√
产品价值高，存在重大瑕疵，影响使用√
13、您认为在网购中消费者维权的最大难度在哪里（可多选）
A、对网购维权缺乏意识
B、缺乏维权渠道
C、相关法律法规不够健全
D、执法部门工作不力
E、被诉方不明或注销
F、维权证据难以获取或保存——————————问卷到此结束，谢谢您的合作————————————。