陕西省安康市2024年社会工作者国编版重点知识(试题)(带答案解析)

陕西省安康市2024年社会工作者国编版重点知识(试题)（带
答案解析）
1、社工单选题（综合能力）（共80题）
1. 在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。

面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（）。

A.及时指出问题，给予建设性意见
B.接受服务对象的建议，终止志愿服务
C.根据志愿者管理办法，扣发津贴
D.基于志愿者的无私奉献，不予惩处
【答案】A
【解析】志愿者督导的目的包括：①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供和维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。

②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。

③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。

2. 社会工作者：“学校领导不尊重学生的兴趣和选择。

我没办法开展小组了”。

督导：“他们怎么不尊重学生的兴趣和选择了?”社会工作者：“他们不允许学生开展一些激烈的对抗性比赛。

”督导：“你觉得校领导这么做的考虑是什么?”社会工作者：“主要为了学生的安全吧。

”督导：“那你能在小组工作目标和校领导关注点之间找到共同之处吗?”社会工作者：“嗯，看来我的思路有点窄，那我再想想怎么做才能两全其美吧。

”上述对话主要体现了社会工作专业伦理（）的作用。

A.约束社会工作者运用专业方法开展工作
B.维护合作机构在专业服务中的单方利益
C.促进社会工作者提供更加适当的服务
D.确保社会工作者在专业服务中实现个人价值
【答案】C
【解析】社会工作专业伦理首先有评判专业服务是否适当的作用。

本题中通过督导对社会工作者提供服务的规范和指导，促进社会工作者提供更加适当的服务，确保服务的专业性。

3. 某社会工作服务机关设五个区域办公室，每个办公室均设有服务部、项目部、行政部相关职能部门。

由于这些区域办公室是平行关系，彼此之间缺乏资源整合和服务联动，导致机构资源分散、工作重复，管理成本急剧增加。

为此该机构计划将原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，其适宜做法是（）。

A.将各区域负责人纳入机构督导委员会
B.授予服务主管对各区域的指挥权
C.已在机构层面建立区域统筹中心
D.取消各区域办公室的行政部
【答案】B
【解析】职能式组织结构是在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。

职能部门具有较大的权利，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。

4. 个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估后，接着应该开展的工作是( )。

A.明确服务目标
B.设计服务活动
C.签订工作协议
D.实施服务计划
【答案】A
【解析】个案工作的介入过程可以分为申请与接案、预估与问题诊断、制订计划、开展服务、连接社会资源与协调服务、评估与结案六个不同的阶段。

收集完资料并对服务对象的问题进行预估和诊断之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划。

制订计划阶段通常包括3 项主要任务：服务计划的制订、服务面谈内与服务面谈外的安排以及服务协议的签订。

ABC 三项都属于制订计划阶段，且A 应该优先于B，B 优先于C。

5. 下列研究中，属于定量研究适用范围的是( )。

A.某市社区青少年就业障碍影响因素研究
B.某社会工作师事务所运行机制研究
C.某对夫妻离婚原因深入分析
D.某患先天性心脏病儿童的家庭史研究
【答案】A
【解析】定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料搜集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。

如社会工作研究者可以根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，为政府完善政策提供依据；也可以搜集居民对社区问题的关切程度，确定社区社会工作的切入点。

A 项，“青少年就业障碍因素”符合定量研究适用范围。

6. 老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。

但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找
社会工作者商量事情。

这种情况下，社会工作者应该（）。

A.组织居民选举新的居民小组长
B.委婉地批评老周的工作态度
C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动
D.提醒居民规范的工作程序是先找老周
【答案】C
【解析】社会工作者在社区中主要从事的是组织居民的工作，协助居民成立社区团体和组织，以便调动社区居民的集体力量来解决社区问题、满足社区需要。

7. 阿姨曾做过心脏手术，照顾父亲时感到越来越力不从心。

从倡导者角色看，社会工作者应提供的服务是( )。

A.理解周阿姨的困难，为其申请临时救助
B.协助周阿姨学习照顾方法，提高照顾能力
C.联系相关部门和养老机构，寻找资源
D.向相关部门提出建议，呼吁为照顾者提供服务
【答案】B
【解析】在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为。

8. 下列服务内容中，体现社会工作“建构社会资本”功能的是（）。

A.为老旧小区取资源进行适老化改造
B.为居民组织公益活动培育共同体意识
C.为肢体残障人士开展技能培训促进就业
D.为社区居民开展法律培训维护社区秩序
【答案】B
【解析】社会资本是在一定的社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持性的关系。

社会工作通过举办公益活动和长期培育，使人们之间建立或增加社会资本。

社会资本的增加可以促进社会成员之间的良好关系，增进人们之间信任，有助于建立一个相互关怀的社会。

9. 病态家庭结构中的三角缠是指（）。

A.家庭成员之间只有通过第三方才能实现沟通
B.家庭系统中各子系统之间的边界不清晰，关系纠缠
C.家庭成员之间发生冲突时，有些成员形成了同盟
D.家庭中的权力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里
【答案】A
【解析】米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。

其中，三角缠是指家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。

病态的家庭结构会妨碍家庭功能的正常发挥。

10. "老有所养"并不只是家庭成员的义务，同时也是国家与社会的责任。

《老年人权益保障法》规定，国家通过( )制度，保障老年人的基本生活。

A.新型农村合作医疗
B.基本医疗保险
C.基本养老保险
D.城镇居民基本医疗保险
【答案】C
11. 社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。

针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是( )。

A.向全体与会者提问
B.将之前的讨论意见进行综合
C.转移与会者的注意力
D.通过个别点名方式邀请发言
【答案】D
【解析】本题考查社区工作主持会议时的技巧。

当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言时，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。

12. 社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。

下列企业捐赠动机中属于"公共关系”的是( )。

A.争取新客户
B.体现社会责任
C.合理避税
D.造福员工
【答案】B
【解析】提升公司形象，体现社会责任，赢得良好声誉。

13. 社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务。

在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法。

小姜主持的这个小组属于（）。

A.教育小组
B.成长小组
C.支持小组
D.治疗小组
【答案】A
【解析】教育小组的宗旨是通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己的问题不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。

题干中，“小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法”符合教育小组的宗旨。

故选项A符合题意。

14. 社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。

根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。

A.感觉性需要
B.表达性需要
C.比较性需要
D.规范性需要
【答案】A
【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。

在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。

题中，大部分居民反映社区的停车位太少，这种需要属于感觉性需要。

15. 社会工作者小刘在社区开展困境老人关怀服务。

小刘首先确定老人面临的是生活困境问题；接着，小刘将生活困境分为经济收入、生活照料、情感支持和权益保护等几个方面的具体问题；然后，小刘分析了这些具体问题产生的原因。

从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于（）。

A.SWOT分析法
B.分支法
C.PEST分析法
D.问题认识工作表
【答案】B
【解析】社工小刘层层分解问题，不断细化问题即将整理问题进行分解，化成若干支干。

16. 学校社会工作者小林发现高三学生面临很大的高考压力，计划开展一系列服务。

小林的下列做法中，能突出体现社会工作者支持者角色的是（）。

A.呼吁教育部门优化考试方式
B.支持导致高考压力原因的调查
C.支持任课教师改进教学方法
D.鼓励学生树立信心和克服困难
【答案】D
【解析】支持者角色是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。

因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。

在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。

D 项，鼓励学生树立信心和克服困难属于鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难，体现了社会工作者的支持者角色。

17. 社会工作者向项目主任反映，近期他与服务对象刘大爷交谈时得知，老人年轻时曾因盗窃罪服过刑，但他觉得自己很冤枉，这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力。

根据社会工作价值观实践原则，项目主任应建议小张( )。

A.坦率告知刘大爷自己无法继续服务
B.向刘大爷坦诚分享自己的压力感受
C.立即像机构报告刘大爷的个人背景
D.理解刘大爷的以往经历并尝试接纳
【答案】D
【解析】社会工作价值观的实践原则:①接纳；②非评判；③个别化；④保密；⑤当事人自决。

接纳是指在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象,将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

所以针对本题案例当中刘大爷的情况，小张应该理解刘大爷的以往经历并尝试接纳他，选D。

18. 李先生认为自己的孩子现在还小，还不懂事，要严格管教，不能由着孩子。

因此，孩子一犯错就打一顿。

根据上述情况，李先生的教养模式属于（）。

A.专制型
B.支配型
C.骄纵型
D.放任型
【答案】A
【解析】家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。

在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服
从的关系。

题干中，孩子一犯错李先生就打一顿，属于管理方式粗暴的专制型家庭教养模式。

由此可知，选项A符合题意。

19. 某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。

小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。

针对这些问题小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务，为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求
B.设计评估方案
C.选择可行的服务方案
D.制定工作时间表
【答案】C
【解析】案例中社会工作者已经过目标制定阶段，进入方案安排阶段，并且已制定了多种可以实现目标的可行性方案。

这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。

策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个筛选标准:①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加结果。

20. 某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。

社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案查对活动开展的次数、频率等。

上述工作，属于社区评估中的（）。

A.成果评估
B.过程评估
C.影响评估
D.需求评估
【答案】B
【解析】本题考查项目评估。

人员配备情况是为了确保实施过程的有效性，对于活动开展(过程)期间的次数和频率进行考察就是为了评估整个工作的过程。

21. 服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。

丈夫身受重伤，面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。

社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有( )。

A.与方女士会谈以了解其非理性信念
B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务
C.分析方女士家庭成员之间的互动情况
D.了解方女士目前的生存状况和主要问题
【答案】D
【解析】危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。

危机介入模式有自己的特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。

22. 关于同辈群体的说法，正确的是（）。

A.同辈群体的形成完全是偶然的
B.同辈群体在不同社会系统中常扮演相同角色
C.同辈群体由年龄、志趣和行为方式均相同的人组成
D.同辈群体对个体的认知、行为和情绪都有直接影响
【答案】D
【解析】同辈群体对个体行为的发展具有重要作用，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响，社会工作者要充分利用同辈群体的正向功能开展服务工作。

A项，同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，但随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。

B项，伴随着个体成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色。

C项，同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。

23. 在针对某企业员工的成长小组活动中，社会工作者不断强调说：“这是我们的小组，它的成败完全取决于我们的表现。

”在此过程中，多数组员特别重视小组目标，遵守小组规范，并劝阻那些违反规范的组员。

上述过程体现的小组工作的特点是( )。

A.促进人际交往
B.注重团体动力
C.强调经验分享
D.带来持久改变
【答案】B
【解析】小组工作一般具有以下特点：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③运用小组治疗性因素；④注重团体的动力。

其中，注重团体的动力是指小组工作注重团体在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组，与小组的情境结合，在小组工作者的领导下，产生互动行为，引起组员的改变、任务完成和小组的发展；强调在小组的“此时此地”通过小组组员建立团结、互助与合作的关系，共同发现问题及其原因之所在，共同寻找和梳理解决问题的办法，共同见证和陪伴小组组员的成长。

题中，社会工作者的
做法主要是为了调动成员的积极性和动力，体现了小组工作的注重团体动力的特点。

24. 随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。

根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是( )。

A.吸食新型毒品的成瘾者
B.下岗失业者
C.新进城的务工人员
D.需舒缓压力的企业高管
【答案】D
【解析】面对有需要的群体是对原来社会工作范围的拓展，这里的“有需要”是针对人们的正常生活和发展而言的。

不管是何种人士，只要在其正常的生（包括狭义的社会生活，也包括其职业活动）中遇到困难而难以正常地生活下去，或者有正当的发展需要而未能满足，都可以成为社会工作的服务对象，社会工作也有责任为其提供服务。

D 项，企业高管并不属于社会弱势群体，但社会工作可以在帮助其缓解压力，促进个人发展方面有所作为。

25. 社会工作者小陈针对社区行动不便老人受虐问题进行调查时发现，导致该问题的原因很多，关键因素是行动不便老人缺乏相应的照顾支持网络。

据此，小陈链接资源并策划开展了行动不便老人社区支持计划。

小陈分析问题时采用的方法是( )。

A.观察法
B.名义小组
C.分支法
D.问题认识工作表
【答案】C
【解析】问题认识即要认识需要解决的社会问题。

认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。

方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。

二是“分支法”。

首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；后是逐一列明造成这些问题的原因。

方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。

26. 在某小组工作中，组员之间有以下对话：小组成员甲：“我一直没有勇气说出来……我是一个同性恋者。

”小组成员乙：“我知道，这说出来很难，但我很高兴，你终于能说出来了。

”小组成员丙：“是的，这是一件很难启齿的事，我了解你的感受。

”小组成员丁：“我也理解，我记得以前也有个朋友和我说起这事，当时我很震惊，但现在我已经学会理解。

”面对这种情况，社会工作者最宜运用的小组治疗元素是（）。

A.互动中学习
B.尊重接纳
C.行为表现
D.自我表露
【答案】B
【解析】小组治疗元素包括植入希望、普遍性、咨询和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中学习、接纳等，利用小组治疗元素可以促使小组组员个人的成长和行为的改变。

题中，针对甲的自我表露，乙、丙、丁予以接纳，社会工作者也应对其尊重接纳。

27. 小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务。

他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。

针对这种情况，督导首先应采取的做法是（）。

A.讲解居家养老的有关政策
B.介绍老年人的认知特征
C.给予关怀并处理负面情绪
D.分析服务效果不佳的原因
【答案】C
【解析】由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生煎熬的危机，督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作教程中有安全感，并愿意偿试新工作。

督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。

28. 社会工作者小郝在某初中开展学校社会工作服务。

下列服务内容中，属于“治疗型”学校社会工作的是( )。

A.协助学生制订学业发展规划
B.对有欺凌行为的学生进行辅导劝诫
C.帮助患病学生链接医疗资源
D.为学生们举办校园安全教育工作
【答案】B
【解析】治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。

29. 小亮，12 周岁，父母双亡，被县民政局认定为孤儿。

爷爷是其唯一在世的亲人，身体健康，经济宽裕。

根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》等有关规定，小亮应当由( )抚养。

A.爷爷
B.居民委员会
C.儿童福利机构
D.父母所在单位
【答案】A
30. 学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用、交通出行、游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。

从学龄前儿童的特点看，该小组的主要目的是（）。

A.防范校园暴力问题
B.避免儿童性侵问题
C.减少儿童功利问题
D.预防儿童意外伤害
【答案】D
【解析】学龄阶段儿童面临的主要问题包括意外伤害、校园欺负以及性伤害等。

其中，学龄阶段儿童意外伤害是指突然发生的各种事件或事故对儿童所造成的损伤。

题干中，小李针对煤气使用、交通出行、游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，是为了防止外在的环境因素造成学龄阶段儿童的意外伤害。

故选项D符合题意。

31. 某民营企业有意投资兴建残疾人托养服务公寓——"暖巢"，经反复论证，认为可以通过提升服务档次、扩大服务品种，实现微利或更好效益，遂决定将"暖巢"申办为营利性机构，根据《关于加快发展残疾人托养服务的意见》，下列关于"暖巢"享受扶持政策的说法正确的是( )。

A.与公办残疾人托养机构享受相同的财政投入
B.可以接收单位捐赠，不得接收个人指赠
C.与非营利性残疾人托养机构享受相同土地政策
D.用水、用电、用气，按居民价格标准收费
【答案】D
32. 社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员，在小组中，针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历程，戒毒前后生活的变。