反诈宣传开展工作情况汇报 16

反诈宣传开展工作情况汇报16
对当前较为多发的电信网络诈骗的犯罪，农行广东省分行营业部充分发挥“金融安全卫士”的作用，坚持“以客户为中心”，着眼于提升员工和客户防范诈骗意识和技巧，积极探索防范打击电信网络诈骗的新手段，切实保护客户财产免受诈骗损失。

对内强化组织领导、加强信息沟通，对外开展强势宣传。

对员工，该行通过加强防诈骗识别、防范技巧的学习培训，形成全流程的长效响应机制，强化网点人员的'防诈骗意识，提高网点员工防范此类案件的敏感性和洞察力，提升全行防诈骗水平。

对客户，该行将网络安全宣传融入日常营销流程中，在开户、电子银行注册等重点环节，加强对客户的安全知识普及。

通过主动提醒、及时沟通、迅速响应和多方配合，构架成一道道坚实的防护网，强化了堵截诈骗案件的效果。

该行重视加强与省、市公安机关的配合与协作，警银联动，建立多项应急处置机制，多次及时阻止了可疑资金的划出。

根据电信诈骗的典型案例，通过电视报纸、官方微信微博、门户网站、网点宣传栏等多种渠道，全方位进行防电信网络诈骗宣传。

同时，在营业场所滚动播放防诈骗宣传视频，在柜面、大堂等明显位置张贴防诈骗宣传折页、海报，让客户知悉诈骗伎俩，提高市民群众的防诈骗意识。

此外，该行还针对易受骗的人群，如：老年人、学生、外来务工人员等，开展了“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“金融知识进校园”等多项活动，将宣传内容与产品升级相结合，有效提升客户的网络安全支付意识，受到公众的欢迎和肯定。