家具销售团队管理制度模板

一、目的
为规范家具销售团队的管理，提高团队整体业绩，增强团队凝聚力，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于公司所有家具销售团队及团队成员。

三、组织架构
1. 销售总监：负责团队的整体管理和运营，制定销售策略，指导团队成员开展工作。

2. 销售经理：协助销售总监进行团队管理，负责团队日常运营，组织销售活动。

3. 销售员：负责客户开发、洽谈、签约、售后服务等工作。

四、管理制度
1. 工作纪律
（1）销售员需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）销售员需遵守公司各项规章制度，不得擅自离岗、串岗。

（3）销售员需保持工作环境整洁，爱护公司财物。

2. 销售目标
（1）销售员需根据公司要求制定个人销售目标，并按月、季度、年度进行考核。

（2）销售目标应具体、明确，可量化。

3. 客户管理
（1）销售员需建立客户档案，详细记录客户信息。

（2）销售员需定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。

（3）销售员需妥善处理客户投诉，及时解决客户问题。

4. 销售技巧培训
（1）公司定期组织销售技巧培训，提高销售员的专业素养。

（2）销售员需积极参加培训，不断提升自身能力。

5. 绩效考核
（1）公司设立绩效考核制度，对销售员进行月度、季度、年度考核。

（2）考核内容包括销售额、客户满意度、团队协作等方面。

（3）考核结果与薪酬、晋升、奖惩等挂钩。

6. 奖惩制度
（1）对完成销售目标的销售员给予奖励，奖励形式包括现金、实物等。

（2）对未完成销售目标的销售员进行处罚，处罚形式包括罚款、降级等。

（3）对在工作中表现突出的销售员给予表彰，表彰形式包括颁发荣誉证书、公开表扬等。

五、附则
1. 本制度由销售部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定。

3. 本制度如有修改，需经公司批准后发布。