餐厅主管工作职责(2篇)
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餐厅主管工作职责
1.服从餐厅经理的督导,并监督领班工作,指导餐厅日常工作,编制餐厅排班表,分派组织工作任务,对其所辖员工进行检测、评估、培训。
2.每餐巡视检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是否齐全,使用规范,保证餐厅服务的正常开展。
3.每餐开餐前开好班前会,检查员工仪容仪表、个人卫生,并督导员工按照开餐服务程序和质量标准提供优质服务,处理特殊情况。
4.安排客人定餐、定座和宴会预定落实。
亲自参加以对贵宾楼、VIP客人的服务,处理客人投诉。
5.协调与厨房的关系,了解当日缺菜,不断解决问题,提高服务效率与质量。
积极协同其他部门工作。
6.负责对餐厅物品、饮料商品、餐具、布草领用配备的日常管理,定期盘点。
7.员工在工作生活上遇到困难或工作情绪不对时,要主动找其谈话,帮其想办法解决。
8.对待工作不循私情,监督检查餐厅安全,正常营业状况,每日做出主管工作日志。
餐厅主管工作职责(2)
餐厅主管的工作职责包括:
1. 管理员工:负责招聘、培训和管理餐厅员工,确保员工团队的高效运作。
2. 客户服务:监督并确保顾客满意度,处理顾客投诉,并提供高质量的客户服务。
3. 质量控制:监督食品和饮料的质量和卫生标准,确保餐厅遵守食品安全和卫生规定。
4. 订购和库存管理:负责订购食材和饮料,并确保库存的有效管理和控制。
5. 财务管理:监督餐厅的财务活动,包括制定预算、监控成本和收入,并确保餐厅的盈利能力。
6. 营销和推广:制定并执行餐厅的营销和推广策略,以吸引更多的顾客和增加销售额。
7. 管理餐厅运营:负责管理餐厅的日常运营,包括开店和收店、预订和座位安排、服务质量监督等。
8. 合规管理:确保餐厅遵守相关法律法规和公司政策,包括劳动法、食品安全法等。
9. 团队协作:与其他部门和团队合作,确保协调一致的餐厅运营。
10. 管理餐厅设备和设施:监督餐厅设备和设施的维护,确保其正常运作和维护。