2012年1月XXX《企业信息管理》期末考试试题及答案

2012年1月XXX《企业信息管理》期末考
试试题及答案
2012年1月，XXX《企业信息管理》期末考试试题及答案如下：
试卷号：2194
课程代码：
适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科
考试方式：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）
一、单项选择题
1.在决策过程中，“收集信息、识别问题”属于哪个阶段。

(A)
A。

情报阶段
B。

设计阶段
C。

选择阶段
D。

实施阶段
2.主码不允许为空，这体现了关系模型中的哪种完整性约束。

(A)
A。

实体完整性约束
B。

引用完整性约束
C。

参照完整性约束
D。

用户定义完整性约束
3.企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征。

(C)
A。

基本MRP
B。

闭环MRP
C。

MRPⅡ
D。

ERP
4.鱼骨图法是一种风险识别方法，可以帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因。

(B) A。

专家调查法
B。

鱼骨图法
C。

风险分解结构法
D。

核对表法
5.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。

A。

文档管理员
B。

项目管理员
C。

系统设计员
D。

系统分析员
6.在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？(D)
A。

需求分析阶段
B。

逻辑设计阶段
C。

实现阶段
D。

概念设计阶段
7.在结构化设计中，好的模块设计要满足(D)。

A。

高耦合低内聚
B。

高耦合高内聚
C。

低耦合低内聚
D。

低耦合高内聚
8.在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是(D)。

A。

C/S系统结构图
B。

B/S系统结构图
C。

鱼骨图
D。

E-R图
9.存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是(B)。

A。

自主开发方式
B。

委托开发方式
C。

联合开发方式
D。

购置软件包
10.在信息系统项目中，(D)是关键角色。

A。

系统设计员
B。

系统维护员
C。

程序员
D。

系统分析员
二、多项选择题
11.计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。

(BCD)。

A。

城域网覆盖范围最广
B。

局域网具有较高的传输速率
C。

广域网的传输速率较低
D。

城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间
12.决策支持系统（DSS）的特点表现在(BC)。

A。

代替高层决策者制定决策
B。

易于使用
C。

面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明
不够充分的问题
D。

分析数据的能力不高
13.在客户关系生命周期中，考察期是客户关系的孕育期，形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系，稳定
期是客户关系的快速发展期，而退化期是发生在稳定期之后的一个时期。

14.信息系统对组织的影响作用体现在信息系统对组织战
略的支持、信息系统对组织的变革提供支持以及信息系统可能成为组织的累赘。

15.ERP的核心管理思想主要体现在对整个供应链资源管
理的思想以及体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。

16.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化
可能发生在考察期、形成期和稳定期，而只发生在稳定期之后的说法是错误的。

17.用于管理组织中的知识、促进交流沟通的IT工具包括
群件和协作系统，而事务处理系统和商务智能不属于此类工具。

18.按网络拓扑结构划分的选项有总线和网形，而广域和
局域不是网络拓扑结构的划分方式。

19.企业系统规划方法的基本原则是数据作为企业资源来管理，信息系统必须支持企业的战略目标，信息系统应该向整个企业提供一致的信息，而确定信息系统的优先顺序，不考虑管理部门局部的主观利益的说法是错误的。

20.分布式数据库管理系统为企业带来机动优势，而开放式系统、电子商务和语音处理不一定能够带来机动优势。

21.对。

22.错。

供应链管理的目标是最大化整个供应链的利润，而不仅仅是制造商的收益。

23.对。

24.错。

系统开发生命周期法的一个主要特点是逻辑设计与物理设计分别进行，而不是结合在一起同时进行。

25.错。

企业战略和企业信息化战略应该保持一致性，根据企业内外环境情况不断调整。

26.错。

信息系统对组织的作用是间接的，它通过改善组织的信息处理和决策能力来影响组织的运作。

27.错。

企业信息化战略的主要内容包括应用系统规划和信息技术规划。

28.错。

系统设计的主要任务是描述、组织和构造新系统的体系结构，包括软件体系结构设计、信息系统体系结构设计和网络设计，而代码设计不属于系统设计的任务。

29.对。

30.闭环MRP是在基本MRP的基础上增加了一些功能，其中包括反映资金流的情况。

31.数据是未经处理的原始信息，而不是已经被处理成某种形式的信息。

32.不同关系之间的联系是通过外键来实现的。

33.局域网的覆盖范围通常小于城域网，但大于广域网。

34.外联网具有真正意义上的开放性，它是一种连接不同网络的技术。

35.企业级电子商务系统包括因特网和电子商务应用系统，但不仅限于这两个方面。

36.总线形拓扑结构的优点之一是容易进行故障排查。

37.瀑布模型通常不允许返工。

38.客户数据的分析只是CRM系统中的一部分，而非最关键的内容。

39.信息的载体可能会影响信息的呈现方式，但不会改变
信息本身的性质。

40.委托开发的一个关键问题是如何解决技术人员与企业
业务人员之间的沟通问题。

41.信息系统是由人员、数据、反映业务活动的软件、网
络和计算机硬件五个构件组成的一个集成系统，其功能是支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。

任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息提供五个方面的功能，但不同的信息系统对这五个功能的要求是不同的，强调的重点也不同。

42.原型法的优点包括：用户更积极地参与系统开发，减少了开发时间，增加了用户对设计的满意程度，减少了系统开发费用。

其缺点包括：分析和设计上的深度不够，可能造成未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写，工作原型不具备灵活性，不容易修改。

43.ERP系统的管理思想是以整合企业内外部资源，优化流程和提高效率为核心，通过集成的信息系统实现企业的全面管理。

ERP系统通过建立一个集中的数据库，将企业各个部门的信息进行整合，使企业的各个业务流程更加协调和高效。

ERP系统的目标是实现企业内部各个部门之间的信息共享和协同，提高企业的管理水平和决策效率。

同时，ERP系统也可以帮助企业实现对外部供应商和客户的管理，从而实现企业内外部资源的整合和优化。

ERP系统的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理。

这种思想在以下三个方面得到体现：
首先，现代企业竞争已不再是单一企业与单一企业之间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。

因此，ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

其次，ERP系统支持对混合型生产方式的管理。

其管理思想表现在两个方面：一是“精益生产”思想，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，形成一个企业的供应链；二是“敏捷制造”思想，即当市场发生变化，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，以最短的时间将新产品打入市场，保持产品的高质量、多样化和灵活性。

最后，ERP系统中的计划体系包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等。

这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

此外，ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。

这样，ERP系统实现了事先计划与事中控制的思想，便于实时做出决策。

在整个供应链的业务处理流程中，计划、事务处理、控制与决策功能都得到了实现。

为了最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，在每个流程业务处理过程中都需要强调人与人之间的合作精神。

同时，流程与流程之间也需要充分发挥每个人的主观能动性与潜能。

这样，企业管理就能够从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，并提高企业对市场动态变化的响应速度。

总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP 系统已经成功地将很多先进的管理思想变成了现实中可实施应用的计算机软件系统。