ISO9001质量方针、目标

ISO9001质量方针、质量目标
一、质量方针：
科学管理、创新设计、精细制造、优质服务
质量方针的内涵：
(1) 在当今的微利时代，一个企业是否采取科学的管理方法是保证质
量，提升效率，提升自身竞争力的关键所在，采取科学的管理方法可以保证企业能够长盛不衰；
(2) 创新设计是企业持续发展的源动力，只有产品不断创新、不断改进，
满足顾客的新要求，产品才更有市场竞争力；依靠创新设计超越顾客期望，诱发新的或潜在的市场需求；
(3)精细制造可以保证制造过程的低成本，可以给企业带来更高的效益，
使产品更具有竞争力；
(4)只有优质的服务才会给企业带来源源不断的顾客，服务质量的优劣
已成为企业竞争的焦点，为顾客提供超值的产品与服务才能使企业更具竞争力。

二、公司年度质量目标：
（一）、产品合格率
考核方法：每月品质部对产品的最终合格率做统计，以月考核。

（二）、全年重大顾客投诉不超过6次。

考核方法：以顾客的书面投诉、电话投诉为计算依据。

（三）、公司全年的新产品开发数量不少于10项，投放市场不少于6项；
技术改进产品数量不少于10项。

考核方法：
新产品：以开发部年底前的新产品已完成结项的数量为依据，投放
市场的数量以销售该产品数量为考核依据。

技术改进产品：以开发部年底前技术改进产品已完成项的数量为依
据。

定义：新产品，在新领域推出的产品或在同领域推出全新的产品。

本公司质量方针和质量目标自发布之日起实施，全公司员工要理解质量方针的内涵并坚决贯彻执行，落实到自身的行动中。

批准：（总经理）
年月日。